“中國國際高新技術成果交易會”的重要組成部分——“2014中國高新技術論壇”于11月16-18日在深圳會展中心舉行。上圖為北京大學匯豐商學院副院長、美國西北大學商業(yè)模式研究中心副主任魏煒。(圖片來源：新浪財經(jīng))

　　新浪財經(jīng)訊 “中國國際高新技術成果交易會”的重要組成部分——“2014中國高新技術論壇”于11月16-18日在深圳會展中心舉行。上圖為北京大學匯豐商學院副院長、美國西北大[微博]學商業(yè)模式研究中心副主任魏煒。

　　以下為演講實錄：

　　魏煒：謝謝！先說一個很有意思的話題，我們說未來就在你身邊，我們是講3年后的或者是3年內(nèi)的創(chuàng)業(yè)或者是投資主題，但是實際上你會發(fā)現(xiàn)未來實際上已經(jīng)在發(fā)生著，我們先看一下3年前，或者說5年前左右，這樣一個場景。

　　屏幕上的這幾家企業(yè)成立的時間大概都在4、5年的時間，這4、5年時間，僅僅這4、5年時間，現(xiàn)在企業(yè)的估值，或者說已經(jīng)上市的企業(yè)價值已經(jīng)到了4、50億甚至是4、500億，是美金，唯品會是100多億美金，小米最新一輪的融資是大概將近500億美金的估值，沒有上市，還有一個是聚美優(yōu)品，大概在前幾個月價格高的時候，也是將近50億美金的市值，這個公司在4年前就是幾個人在一起創(chuàng)業(yè)的公司。

　　4年前的一年半前美國產(chǎn)生了一個很有意思的公司，一個做團購的公司，這個公司在1年半時間從創(chuàng)業(yè)到達到了13.5億美金的估值，2000年開始中國無數(shù)的企業(yè)開始模仿他們的商業(yè)模式，從2000年到11年，中國產(chǎn)生了5000家一模一樣的公司，那個時候有一家公司在團美，在很短的時間就改了一個名字，叫聚美優(yōu)品，專門做化妝品網(wǎng)站，之后再也沒有看到它在團購的公司當中再談論它了，因為他的商業(yè)模式發(fā)生了巨大的變化。

　　5000家一模一樣的團購網(wǎng)站，幾周前有一個統(tǒng)計已經(jīng)死掉了96.5%，剩下的還有將近200家團購網(wǎng)站，有一些活的很好，有一些活的很艱難，大家都認為聚美優(yōu)品不可能做成功，但是它成功了，而且它只融過兩次資，它做的非常的成功。

　　我的一個朋友做天使投資的，最早的融資給他投了100萬人民幣，這目前價值將近30億人民幣，這是這樣一個奇跡，剛開始是說中國的經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型一個非常重要的特點就是有一些企業(yè)，有一些創(chuàng)業(yè)者會發(fā)展很快，會賺錢，有一些企業(yè)你再努力賺錢也非常的不容易，這是新時代的這樣一個很重要的特征。

　　計算機、互聯(lián)網(wǎng)、移動浪潮，我們說本質(zhì)是什么？本質(zhì)我們可以叫三條線兩件事來衡量，一個是計算能力在快速的提高，既包括增量的提高，以計算機為中心的計算能力的提高，還有一個存量的提高，還有增量的提高，現(xiàn)在就是更多的設備開始擁有計算能力，比方說手機，10年前的手機計算能力是很弱的，但是現(xiàn)在已經(jīng)非常強大了，比如說汽車、家電，這個都是叫計算能力的提高，是一條線的。

　　2、數(shù)據(jù)形態(tài)現(xiàn)在越來越豐富。從20多年前的鍵盤到現(xiàn)在的語音，從相機到手機，從攝像機到SP攝像機，另外就是傳感器，對這個世界感知的這樣一些設備，感知的這樣一些數(shù)據(jù)也開始能夠獲取到，由計算機來獲取到，比如說位置信息、溫度、氣壓、健康等等。

　　3、網(wǎng)絡化的程度，你會發(fā)現(xiàn)也是日新月異。首先我們來看連網(wǎng)的速度，10幾年前連網(wǎng)的速度只有128K，現(xiàn)在100兆已經(jīng)是一個普遍的速度，4、5年前，5G上來之后，比4G的速度還有10倍到100倍的增加。

　　聯(lián)網(wǎng)的方式從最早的有線到Wifi到4G、5G、到藍牙等等，聯(lián)網(wǎng)的場合現(xiàn)在也越來越廣泛，從固定場所到隨時隨地，到上天入地，可能這1、2年之內(nèi)我們在飛機上上網(wǎng)也會很方便，現(xiàn)在這樣一些工作都在做準備。

　　連接的對象也是范圍越來越廣泛，從電腦與電腦之間的連接，到人和人之間的連接，到人和物之間的連接，這個時間都會很短，這個叫做3條線，這3條線解決的是兩個問題，一個是信息的生產(chǎn)加工的編輯成本，無限的區(qū)域零，信息流通的交易成本大幅的下降，由于有這樣兩件事，所以導致了商業(yè)當中出現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就是都要得到比較大的改變，傳統(tǒng)的行業(yè)要被這個互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)所改造，現(xiàn)實的我們這樣一些交易要和互聯(lián)網(wǎng)要發(fā)生結(jié)合。

　　萬世萬物我們都連到一起，包括物與物之間的溝通、通信將來都會成為常態(tài)，這是我們講的三條線、兩件事，或者說計算互聯(lián)網(wǎng)和移動浪潮的本質(zhì)。

　　我們再來大概看一下過去的60年整個計算機發(fā)展的一個過程，特征還是非常明顯的，最早的時候50年代，計算機發(fā)明的時候是為了科學計算，到了6、70年代由IBM[微博]公司開始把它商業(yè)化，運用到企業(yè)的商用領域，做的非常的成功，到了7、80年代，PC機出現(xiàn)，產(chǎn)生了像蘋果、微軟[微博]、英特爾[微博]這種賺取巨額利潤的這樣一些公司，到了90年代這些計算機開始被聯(lián)結(jié)在一起，產(chǎn)生了思科曾經(jīng)輝煌的公司，到了2000又產(chǎn)生了像亞馬遜[微博]、谷歌[微博]、百度[微博]、像Facebook、淘寶這樣的一些公司，到10年前后主角又發(fā)生了變化，就是做芯片的，英特爾是既做設計又做芯片的生產(chǎn)，這個公司現(xiàn)在已經(jīng)把英特爾拋在后面了。新一代的蘋果等等，下一個10年，大數(shù)據(jù)也好還是4G也好，包括5G也好都會成為普及的這樣一個技術和現(xiàn)象，在這個過程當中一定會產(chǎn)生和前面很不一樣的一些企業(yè)，有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，再過10年，或者是更長的時間，所有的東西都會數(shù)據(jù)化，比特時代無所不在，這樣一個場景告訴我們說，發(fā)展的速度首先很快，第二不同的階段，也就是在10年，甚至5年左右的時間，就會產(chǎn)生很多很不一樣的企業(yè)，都有機會成為在某一個領域的風光無限的這樣一些公司。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式的邏輯到底是一個什么樣的？大家知道從去年開始，尤其是今年，所有人都在講互聯(lián)網(wǎng)思維，但是我發(fā)現(xiàn)了大家講互聯(lián)網(wǎng)思維的時候，都是只有一種思維，比方說雷軍[微博]說的什么專著極致、口碑快，360說的，免費用戶至上等等，雖然用詞不一樣，重點好象不一樣，但是它本質(zhì)上反應的商業(yè)模式邏輯都只有一種，就是對用戶免費，然后通過其他的一些途徑來獲取一些價值，我的觀點是，這是一種商業(yè)模式的邏輯，但是絕對不是唯一的邏輯，尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代。

　　我們來看一下為什么是這樣？為什么會產(chǎn)生這樣一種所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，我們來回顧一下，這個回顧的時間也就是30年，3個階段。

　　1、90年代之前我們叫工業(yè)化時代，工業(yè)化時代企業(yè)的競爭戰(zhàn)略要想致勝，最重要的是這樣兩個方面，一個是低成本，或者是差異化，是兩個不同的公司，大家可以用低成本、差異化的方式來獲得成功，為什么是這樣的？原因就是企業(yè)面對的顧客在90年代以前他的偏好是非常一致、非常的穩(wěn)定的，哪怕是不同的顧客，他的偏好也是類似的，而且是很長時間不變化的，對于這樣一種顧客的需求，我們講簡單的商業(yè)模式就可以，什么是簡單的商業(yè)模式？主要是兩類，一類叫做專業(yè)化，專業(yè)化也是專著。

　　另外一類叫應一體化的商業(yè)模式，就是商業(yè)的上下游都由一個公司來投入、一個人來統(tǒng)一管，中國企業(yè)特別喜歡這種模式，而這種模式我們在各種場合都是反對的，我們認為這種模式，尤其在現(xiàn)在這個行業(yè)變化速度快的時候是很難持久盈利的。

　　相應的盈利模式也很簡單，定一個價，成本加上一份利潤賣給顧客就可以了，這是工業(yè)時代的一個典型特征，那個時候的商業(yè)模式的價值不是很大。

　　90年代到10年前后，這個是一個大概估計，主要的時間段是這個時候，我們把它叫做信息時代，本來是一個有價值的東西，也變成了一個過剩的東西，你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式發(fā)生了很大的變化，一個是企業(yè)的供給開始過剩，這個既包括量的過剩，也包括功能的過剩，這個時候有一套新的戰(zhàn)略理念開始流行，叫破壞性創(chuàng)新，也叫顛覆性創(chuàng)新，顛覆性創(chuàng)新主要是針對那些已經(jīng)滿足了的傳統(tǒng)顧客之外的創(chuàng)新，一共有三類。

　　1、叫未充分滿足的顧客。充分不斷完善現(xiàn)有產(chǎn)品來保證持續(xù)的去充分滿足顧客的需求，這個不是顛覆性創(chuàng)新講的主要內(nèi)容，但是是把顧客分成這樣三類。

　　2、和第三類是顛覆性創(chuàng)新，主要的這樣一個領域，第二類是叫過分滿足顧客，顛覆性創(chuàng)新理論提出的是用低端的辦法去應用，比如說要搞高性價比，小米也是這樣的，它這個高性價比的意思是什么？就是把產(chǎn)品的基本功能要做的足夠好，實際上也是極致，價格要足夠的低，通過這種方式來低端的，通過低端來應對，比如說數(shù)字造價，你會發(fā)現(xiàn)當年跟模擬照相的時候質(zhì)量是很低的，功能很簡單，通過這樣的方式去逐步的升級、替換掉。

　　3、非消費者，顛覆性創(chuàng)新應對的方式叫做新市場應對創(chuàng)新，一個是減功能，顧客有需求，但是現(xiàn)在的產(chǎn)品不可以滿足顧客的需求，也是減功能，然后降低價格，你不減功能的話，價格降低不下來，這是以前的，我們叫信息時代的商業(yè)模式的邏輯，他認為這個減功能成本降不下來，價格也降不下來。

　　另外一個途徑就是讓這個產(chǎn)品可以更好用、更容易用，體驗要好，所以你會發(fā)現(xiàn)這樣一些詞，專著、體驗、極致，包括速度實際上在前兩個時代都是提的，但是邏輯到現(xiàn)在提是不一樣的。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代我們現(xiàn)在看一下，移動互聯(lián)網(wǎng)時代改變了什么？移動互聯(lián)網(wǎng)時代我覺得有三個東西和以前是不一樣的，我們從利益相關者，顧客、用戶是一個非常重要的利益相關者，就是以前的時候，利益相關者的偏好是穩(wěn)定的，需求是跟時間價值有關的，另外就是有一個概念叫幸福指數(shù)，什么叫幸福？從事快樂時間的占比在你的一生當中如果數(shù)字越高你的幸福指數(shù)就越高，還有一個是恩格爾的說法，就是收入的需求多樣的向精神需求的轉(zhuǎn)化。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？你會發(fā)現(xiàn)讓每一個人，每一個利益相關者，同一個時間段可以同時并發(fā)的疊加各種需求，比如說我們以前聽課的時候就聽課，最多低低頭，跑跑神，現(xiàn)在聽課的時候也可以上網(wǎng)，還可以干別的事，都是干的有價值的事，這個是同時并發(fā)的疊加多種需求，每個人都是永遠在線的，隨時可以跟任何一個你想，人家也愿意的，這個人建立起溝通和連接，體驗場景對感官的刺激開始變成了一個非常容易做到的事情，以前我們的需求你會發(fā)現(xiàn)是規(guī)模化的需求，對同一類的需求、同一類的產(chǎn)品去滿足，現(xiàn)在是范圍性的需求，一組相關不相關的需求同時很多不同的產(chǎn)品去滿足，我們叫范圍化的需求，這樣一種情況在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，使這一切都變得可得。

　　小米的說法專著、極致、快，360的說法用戶至上、免費體驗的創(chuàng)新，你會發(fā)現(xiàn)在這些目標下需要同時滿足在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，要同時滿足未滿足的顧客，過分滿足的顧客和非消費者，所以就很難了，就是原來的邏輯就沒有辦法實現(xiàn)這個，快呢，既可以講的是戰(zhàn)略上講快，也可以講運營上講快，實際上在工業(yè)化時代也有類似的思想，只不過環(huán)節(jié)不一樣，要同時滿足這三類顧客，在前2個時代我們說不同的顧客我們用不同的策略，不同的模式去滿足，但是現(xiàn)在是三類顧客要同時被滿足，這個時候你會發(fā)現(xiàn)以前的多快好省這個玩意兒就實現(xiàn)不了了，原因就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶需求發(fā)生了很大的變化，手機變成了人的一個器官。

　　由于有了這樣一個新器官導致人有了這樣一種潛在的需求，在信息化時代、在工業(yè)化時代沒有辦法被滿足的，現(xiàn)在可能會被滿足了，移動互聯(lián)網(wǎng)首先要滿足人的個性化需求，以前的時候，我們講顧客的需求是一致的，需求是不變的，同樣一個東西對你有價值，對他也有價值，而且這個價值的量是類似的，在講體驗需求的時候，經(jīng)常有一個概念叫場景，所謂場景就是很多產(chǎn)品同時在同一個時間去滿足顧客的個性化需求，在這種狀態(tài)下企業(yè)要想辦法用好省快多的方式滿足這種需求是有可能的，所謂好就是產(chǎn)品要足夠的好，什么叫好？極致，遠遠超出顧客的預期，省就是少花錢，甚至是不花錢，甚至是倒貼錢，快，只要有需求企業(yè)就要想辦法去滿足，產(chǎn)品數(shù)量和功能要足夠多。

　　傳統(tǒng)的商業(yè)模式是沒有辦法滿足這個好省快多的，沒有辦法怎么辦？就產(chǎn)生一種所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的一種模式。

　　另外就是顧客的實際的需求還有價值特征，每一個顧客不是說只有一個需求或者是一類需求，而是有很多很不一樣的需求，以前的時候你去滿足很不一樣的需求，你會發(fā)現(xiàn)成本很好，但是現(xiàn)在你就發(fā)現(xiàn)這個交易成本，我們前面說了，由于技術的進步導致交易成本非常低了，因此就出現(xiàn)了這種模式，讓必須的需求或者是頻率很高的需求不賺錢，少賺錢，或者是免費，或者倒貼錢，你就會發(fā)現(xiàn)顧客就總是用這個功能，產(chǎn)品找上了顧客之后，再去搭建一個平臺，或者是用第三方的產(chǎn)品，去滿足它的其他的需求，這個時候就是一個交易成本很低，但是可以創(chuàng)造很高價值的模式，這種策略必須要能夠成功，小米到今天為止這一步并沒有做到，還是靠賣手機在賺錢，估值將近500億美金，利潤大概是10億美金，這個是從哪里來的？主要還是賣手機的利潤，別的利潤，建一個平臺賣路由器、賣電視，那玩意兒都還沒有掙錢了，或者是拿這個平臺讓別的供應商拿更好的產(chǎn)品來滿足別的需求，但是這個邏輯還沒有成立，必須這個成立之后，互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯才是走的通的。

　　我們講這個意思就是說，把這個過程講清楚之后，大家就會發(fā)現(xiàn)所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，免費、極致的產(chǎn)品，口碑、快速迭代，這個東西只是一種邏輯，我完全可以用相反的邏輯也可以去滿足顧客多場景的需求要求，你比如說我就可以賣的很貴，我就靠賣的貴賺錢，這也是一種模式，這個也不可以說是不可以成功的，你會發(fā)現(xiàn)這個很有意思。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式的邏輯，實際上有這樣三個環(huán)節(jié)。

　　1、用戶的導入環(huán)節(jié)。可以有很不同的設計、選擇。

　　2、用戶吸附階段，可以隨時隨地的跟你交流，愿意跟你交流，我們說的口碑、社區(qū)化、去中心，去中心是有中心的去中心，絕對不是沒有中心的去中心。

　　3、用戶價值的貼現(xiàn)。這個環(huán)節(jié)到現(xiàn)在為止，按照現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維的說法我還沒有看到成功的，都是在講故事。

　　每一個環(huán)節(jié)都必須環(huán)環(huán)相扣，在前2個時代要想把這三個東西串在一起成本是非常高的，但是移動互聯(lián)網(wǎng)出來以后讓這個東西變成了可能。

　　未來3年就會產(chǎn)生很多千億級的公司，這些公司可能就是出現(xiàn)在這3、4年，之前的3、4年創(chuàng)業(yè)開始的，從零開展的公司，主要有這樣三個領域我們覺得機會會比較多。

　　一個就是傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造，第二個是線上線下的融合，第三個是智聯(lián)萬物。

　　傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造有很多領域，我們覺得這5個領域是比較有機會的，一個是金融，金融也是這兩年出現(xiàn)了P2P，P2P居然2年時間出現(xiàn)了3000家，倒閉了300家了，這個在未來3年也可能會產(chǎn)生一些比較大的公司。

　　醫(yī)療，還有就是商品的流通領域，還有教育、旅游這樣一些領域，我們有個觀點，同一個行業(yè)會產(chǎn)生很多巨大的公司，但是它們的商業(yè)模式是完全不同的，比方說京東，阿里巴巴[微博]都做零售，他們的商業(yè)模式是不一樣的，阿里巴巴、天貓[微博]是分成模式，比如說社交，微信是免費模式，靠別的增值服務賺錢，現(xiàn)在錢還沒有賺上，但是他們也不著急。

　　同一個行業(yè)可以有很多很大的公司，但是商業(yè)模式可以完全不同，這是一個非常重要的思路，我要進入這個行業(yè)，這個行業(yè)已經(jīng)有很多很成功的公司，我要跟他的商業(yè)模式不一樣，我就有機會，這是傳統(tǒng)行業(yè)的改造，我們覺得這5大領域未來3年機會會比較多。

　　還有就是O2O領域，我們分兩個行為，一個是大家上網(wǎng)、瀏覽、查詢做決策，另外一個是體驗消費人流、閱讀、社交做決策，再有就是社會開始智能化，人和社會的交互也開始多樣化，這一點對于深圳來說是非常重要的，深圳的互聯(lián)網(wǎng)不是特別的發(fā)達，除了騰訊可以說出來之外，其他你會發(fā)現(xiàn)多沒有發(fā)生在深圳，我覺得小米沒在深圳產(chǎn)生，這說明深圳還是缺一些互聯(lián)網(wǎng)的精英的，但是深圳有個非常厲害的地方就是高科技，這個領域無比厲害，所以在智聯(lián)萬物這個地方，深圳會產(chǎn)生很多比較大的公司，相應的你會發(fā)現(xiàn)，一類是高毛利的產(chǎn)品，靠軟硬件來帶來客戶的體驗，最后占據(jù)一個商業(yè)模式壟斷的巨大市場，比如說飛行器，深圳有很多做飛行器的。

　　手機，這個我們就不多講了，還有一類是高值低價的產(chǎn)品，用服務輸入來補貼硬件，小米也好，樂視也好，都在這條路上，正在走著，將來這兩類可能會比較明顯，中間地帶往往會比較困難，這是我們講的智連萬物這個領域，這三個領域無論哪個領域我們要有這樣一個概念，不同的商業(yè)模式滿足不同的需求，但是同樣的需求也可以用很不一樣的商業(yè)模式去滿足。

　　哪一個商業(yè)模式可以成功，最最重要的就是你這個新商業(yè)模式是否跟行業(yè)內(nèi)的舊商業(yè)模式可以創(chuàng)造更大的效益，成本是不是可以更低？成本更低是一個非常重要的來源，你比如說價值創(chuàng)造的來源，壓縮渠道、改變成本結(jié)構(gòu)，消費信息不對稱，點對點交易變成點對中心交易，這樣一些結(jié)構(gòu)方面的辦法都可以降低成本，同樣還有價值增加的一些途徑，比方說用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，去中心化，社交促進信息的生產(chǎn)，比方說改變顧客的價格需求曲線。

　　以前的時候改變是很困難的，或者說你沒有手段去滿足它，他有差異化，而現(xiàn)在可以做到，因此這個也是一個挖掘價值非常重要的來源。

　　一個行業(yè)可能有一個壟斷性的公司，以前是這個概念，然后一個新模式創(chuàng)造價值成本降低，進去之后把它打倒，這是以前顛覆性創(chuàng)新的說法，現(xiàn)在我們是叫建設性顛覆，一個行業(yè)如果有一個壟斷性的公司，你進去之后，你以新的模式去競爭，你的模式跟他不一樣，他不斷的優(yōu)化他的成本結(jié)構(gòu)，收入結(jié)構(gòu)，你這個新模式也可以做大，你們兩個不一樣，你們都是壟斷的。第三家來了之后，第三家的模式又不一樣，相應的也可以賺到很多錢，這樣的話生態(tài)會更加的豐富多彩。

　　說一下華為的手機，如果你學蘋果的模式，你100%是失敗的，你學三星[微博]也是會失敗的，你學小米也是會失敗的，你只有創(chuàng)造和這三家模式不一樣的商業(yè)模式，你才有可能成功，而且我們說的成功是指市場份額足夠大，利潤足夠高，模式不一樣，這是一個不同的物種，不同的物種才既有競爭、既有合作的狀態(tài)才可以長期保持，如果大家都是一樣的模式，那一定是大的吃小的，最后只剩一個。

　　我們再回到一開始講的未來就在你身邊，什么意思？未來3年能夠創(chuàng)業(yè)的領域，未來3年能夠成功的公司，實際上已經(jīng)建立了，已經(jīng)在運行著，所以這一點大家可以看周圍正在發(fā)生的事去找創(chuàng)業(yè)的機會，來找投資的機會，這個是很重要的，比如說醫(yī)療健康領域，這是剛成立的一家公司，這個公司搭建了一個醫(yī)患交流的平臺，為用戶提供癥狀自查，你有什么毛病你去網(wǎng)上查一查什么問題，找了很多很好的醫(yī)生幫你去診斷，門診預約，附近醫(yī)院以及藥店查找等服務，通過這種方式來建立的。

　　盈利模式一個是免費自查服務，自查癥狀，還有一個是付費診療服務，每天限制100個號是免費的，付費的部分根據(jù)醫(yī)生所在的醫(yī)院，然后自身能力、用戶評價等等選擇不同的收費模式，比如說一個私人醫(yī)生大家推薦是96%的，一周收30塊錢的人民幣，電話咨詢150，這個應該是一年的，門診預約20人民幣，都通過第三方支付向平臺支付，然后再給醫(yī)生，這個是一個盈利模式。

　　再比如說智連萬物的，比方說美國有一個Nest，他是做智能家居產(chǎn)品的，這個公司已經(jīng)被谷歌收購了，他產(chǎn)品的賣價都很貴，但是銷售量很大，它的核心技術不光是產(chǎn)品，實際上是通訊、算法、傳感器、用戶體驗這樣一個綜合技術的結(jié)合，你在家里活動，有沒有活動，什么時間需要什么樣的溫度都通過自學習的方式去運作，去調(diào)整，是這么一個東西，他就賣的很貴，他就沒有用互聯(lián)網(wǎng)的思維，他沒有這樣，但是它的企圖也是跟小米是一樣的，希望把這類產(chǎn)品，溫度控制器，煙霧報警這類產(chǎn)品變成智能家居生態(tài)系統(tǒng)的一個連接點。

　　有一些公司可能是想把電視機變成一個中心，有一些是把手機，有一些是把存儲器，人家是把這樣一些你根本想不到的東西作為連接所有東西的中心結(jié)點。大家可以看到，我不是說誰對誰不對，我只是說可能大家都對，只要是都對的話，你就會發(fā)現(xiàn)，你們的商業(yè)模式就不一樣了，這是一種非常好的癥狀，我們中國人一個最大的問題，就是大家賺錢很困難，除了說技術、模式方面，尤其是技術方面我們落后的一個很重要的原因就是大家都喜歡用同樣的模式干類似的事，如果大家用不同的模式去做的話，哪怕技術水平不高，也會好很多。

　　E代駕大家每個月都會用幾次，1年有10億的收入，最新一輪融資，融了2800萬美金，總得應該也有一個300萬美金左右，這個公司成立了3年，大家都用過，都知道，這個體驗有多好，10萬員工，每一個員工都很職業(yè)，每一個人都非常的職業(yè)，這是E代駕的模式，很重要的就是你會發(fā)現(xiàn)，它大模式定了以后，微觀的模式也在調(diào)，最早的時候是收信息費，每成交一筆從司機那兒分一點，但是這個體系因為交易成果比較高，所以后來就發(fā)現(xiàn)還是干脆固定算了，你只要在我這個平臺上一年交多少錢，你收多少都是你的事，這樣司機就很有動力的去干活，等他的技術手段，監(jiān)控手段，這都是屬于交易成本，這些手段齊全了之后，或者說這個成本低了之后，又改到了存分成模式，這是盈利模式的變化，這個變化是很有意思的。

　　我們最近剛出了一本書叫《透析盈利模式》，就講了各種各樣的盈利模式，五大類，數(shù)百種，同一個行業(yè)可以用很不一樣的做法去做。

　　互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不成功，但是階段性的模式轉(zhuǎn)型應該是成功了，這個是國美的，由他來決定買什么樣的產(chǎn)品，由他來決定以什么價格賣出去，而不是供應商決定。

　　在線教育也是，3年之后這個市場就會有將近2000億的份額了，有1億多人會接受在線教育，也會產(chǎn)生很多的公司。

　　6月份產(chǎn)生了一個跟誰學的網(wǎng)站，也是移動互聯(lián)網(wǎng)技術為主的，學生在這個網(wǎng)上搜索老師，對老師進行評價，老師入住平臺查詢訂單，把我們現(xiàn)在小孩找家教的市場給顛覆了，或者是創(chuàng)新了。

　　基本服務免費，增值服務收費的這樣一個模式，還有家政，家政是一個臟亂差，很難做大的行業(yè)，但是前2天我們看到一家公司跟老總也有一些交流，他們把這個做的很好，實際上也是用了互聯(lián)網(wǎng)技術，這個公司成立時間很長，但是下一步的巨大發(fā)展也是要依靠移動互聯(lián)網(wǎng)技術，在他的業(yè)務水平當中，得到了充分的應用之后會快速發(fā)展，它累計培養(yǎng)了50萬家政人員，跟他常年合作的有30萬，也和中小中介合作，把這個關系處理的相對比較好，一年的利潤有2億。

　　最后講一個觀點，今年開始我發(fā)現(xiàn)了中國這樣一些大公司，在面對創(chuàng)新的時候都用了一個辦法就是在內(nèi)部培養(yǎng)一些創(chuàng)新的團隊去創(chuàng)新，但是我可以寓言，99.99%都會失敗，原因是什么？原因就在于創(chuàng)業(yè)企業(yè)和成功企業(yè)、成熟企業(yè)，商業(yè)模式成熟的企業(yè)，他的關鍵因素是不一樣的，創(chuàng)業(yè)企業(yè)是創(chuàng)業(yè)家的才能，是風險資本，主要就是產(chǎn)品技術或者是商業(yè)模式，而風險資本是什么呢？指的是這個資本是投出去100塊錢，90塊錢甚至是99塊錢都會打水漂的，只有一塊錢那個投資的公司才可以賺上錢，這個就是風險資本。

　　企業(yè)資本才是有價值的，什么是企業(yè)價值，就是20%的回報率，這個時候這個企業(yè)資本是有價值的，職業(yè)經(jīng)理人是有價值的，這兩個不同階段成功的要素是不一樣的，一個大公司在內(nèi)部搞創(chuàng)業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)是不可能成功的，你想職業(yè)經(jīng)理人去創(chuàng)業(yè)那是不可能的，你讓職業(yè)經(jīng)理人變成合伙人去創(chuàng)業(yè)，也是不可能成功的，為什么？你這個資本是一個企業(yè)資本，不是風險資本。

　　去年我在谷歌的時候，去了三趟谷歌，和不同的人去聊，這個公司很有意思，3500萬人，分成了10個人、10個人左右的數(shù)千個小組，組長之間、負責人之間跟CEO不超過4個層級，組和組之間直接交流，不需要通過上面，每一個員工都可以看整個公司的原代碼，而且員工什么時候來上班都可以，抱著寵物來，抱著小孩來也是可以的，他是鼓勵的，只要你不過分，還有一個很有意思的，就是這個員工每一周有一天時間可以考慮干自己的事，如果你搞出來什么產(chǎn)品技術你可以向公司提出來說我要辭職，我要創(chuàng)新，公司也會同意，你出去了之后就可以拿著這個點子去找天使資金，找到了以后找VC，上百萬美金的，你在這個成長過程當中，如果你覺得對谷歌有幫助，你可以跟谷歌去商量，谷歌說不錯，就可以把你收購掉，買回來，不只谷歌是這樣，思科也是一樣的。

　　去年8月份他們投了一家從思科出來的團隊搞的一個企業(yè)，結(jié)果一年不到又被思科買回去了，又回去做員工了，是這樣一種創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)合作的機制，只有這種機制才有可能成功，但是這種機制的失敗率可能比一般的創(chuàng)業(yè)公司失敗率低一些，但是也應該是有7、80%都會失敗，這就是這個世界正在發(fā)生的一個變化，我們對公司的理解，對管理的理解、對企業(yè)本質(zhì)的理解都在發(fā)生變化，因為有移動互聯(lián)網(wǎng)技術。

　　我的講座就到這里，謝謝大家！