由商界傳媒主辦的“2014(第十屆)最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)”于12月18日在北京舉辦。上圖為家登精密工業(yè)公司董事長(zhǎng)邱銘乾。(圖片來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 梁斌 攝)

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 由商界傳媒主辦的“2014(第十屆)最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)”于12月18日在北京舉辦。上圖為家登精密工業(yè)公司董事長(zhǎng)邱銘乾。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　邱銘乾：大家好，我來(lái)自臺(tái)灣，我主要做半導(dǎo)體芯片，在座各位手上的芯片我也有參與，我們公司主要是在提供所謂的技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新，各位有聽(tīng)過(guò)制造業(yè)服務(wù)化，很多人過(guò)去認(rèn)為制造業(yè)是一個(gè)環(huán)節(jié)。我的公司總部在臺(tái)灣，我創(chuàng)業(yè)16年，在臺(tái)灣算是中小板企業(yè)。

　　我們聚焦在半導(dǎo)體、關(guān)鍵性材料、技術(shù)的創(chuàng)新，半導(dǎo)體領(lǐng)導(dǎo)廠商，我的服務(wù)模式是B2B，剛才兩位教授一再談格力的問(wèn)題，格力會(huì)有一個(gè)很大的問(wèn)題是找到符合商業(yè)的新技術(shù)來(lái)源，而且這個(gè)新技術(shù)來(lái)源是客戶他愿意付出高額的價(jià)值來(lái)購(gòu)買(mǎi)的創(chuàng)新邏輯，如果這個(gè)創(chuàng)新邏輯沒(méi)有被真正的踐行到，剛才朱老師說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)產(chǎn)生，公司花費(fèi)巨大的研發(fā)成本以后，竟然沒(méi)有辦法精準(zhǔn)抓到客戶的商業(yè)邏輯。

　　雷軍[微博]的小米事實(shí)上只是利用互聯(lián)網(wǎng)精確的搜集到大多數(shù)客戶的需求和想法，因?yàn)樗�有資料庫(kù)去分析，所有在這里面什么是驅(qū)動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi)的原點(diǎn)，我這個(gè)B2B模式最重要的點(diǎn)也是，第一個(gè)我們客戶是全球半導(dǎo)體領(lǐng)袖廠商，它今天要成為世界領(lǐng)導(dǎo)者，必須有很好的創(chuàng)新研發(fā)能力，必須遵循摩爾定律，它要擊敗所有的競(jìng)爭(zhēng)者，獲取經(jīng)營(yíng)代工里面最大的利潤(rùn)。所以這是這家公司最大的需求。我是看到這一點(diǎn)，提供所謂的創(chuàng)新制造服務(wù)，在他的公司有很多很多的路徑，去找到解決問(wèn)題的方法，如果讓它實(shí)踐化，實(shí)踐化是需要有一個(gè)提供創(chuàng)新服務(wù)的廠商來(lái)幫他實(shí)現(xiàn)，我正在做這樣一個(gè)角色。

　　這是我們的服務(wù)模式，看起來(lái)比較傳統(tǒng)，但是這個(gè)地方有一個(gè)很重要的概念，降低成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)需求，我如何整合臺(tái)灣外部的資源跟內(nèi)部的資源，我們沒(méi)有管理部，我們叫做內(nèi)部客戶服務(wù)處，我們沒(méi)有研發(fā)處，我們叫做客戶技術(shù)服務(wù)處，我們沒(méi)有工廠，我們工廠叫客戶服務(wù)供應(yīng)處，我們?nèi)フ�合改造公司�?nèi)部的結(jié)構(gòu)，以服務(wù)的概念來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　所以我覺(jué)得這里面最重要的事情就是中間這個(gè)紅心，驅(qū)動(dòng)你的員工，驅(qū)動(dòng)你的每一個(gè)人，去聆聽(tīng)客戶的聲音，客戶來(lái)自于哪里？來(lái)自大公司里面握有關(guān)鍵決策權(quán)的那些人，他知道什么樣的創(chuàng)新，什么樣的技術(shù)服務(wù)，是他現(xiàn)在公司內(nèi)部沒(méi)有辦法提供的，從外部的資源協(xié)助他尋找，因?yàn)檫@個(gè)樣子，我們公司雖然才200多人，我們有250項(xiàng)專(zhuān)利，我們是全球在臺(tái)灣唯一一家代表代表參加未來(lái)經(jīng)營(yíng)規(guī)格的制定者，這其中最最重要的原因是如何去精準(zhǔn)掌握到B2B具有研發(fā)權(quán)力、研發(fā)能力這些人的需求，我訓(xùn)練出我的員工如何回應(yīng)這樣的需求。所以我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)客戶的需求很簡(jiǎn)單，就是讓你的工程師放下工程師的性格，去進(jìn)行請(qǐng)纓，共同創(chuàng)造，互相幫助，彼此請(qǐng)纓，這樣可以出一個(gè)新的想法。

　　這個(gè)是我們商業(yè)模式的畫(huà)布，我想給大家做一個(gè)參考，謝謝大家。