新浪財經訊 由中國經營報社和中國社會科學院工業經濟研究所聯合主辦的“2014中國企業競爭力年會”于12月18日舉行。主題為“夢想下的新征程”。上圖為DCCI互聯網數據中心創始人胡延平[微博]。
以下是文字實錄:
胡延平:2014年大家講的比較多,智能手機、O2O、大數據,包括可穿戴設備。但是2015年很多人可能會講到傳感,講到智能與人的連接等。我剛才為什么講拿人當人呢?因為我們討論現在很多商業經濟問題,企業問題的一個核心是有三個語境。第一個語境就是經濟的轉型,第二個是消費的升級,第三是網絡的變革,這三個加起來,其實在每個企業本身的體驗里面,都是用老的辦法去掙錢越來越難掙了,用新的辦法掙錢似乎越來越好玩了,但是一時可能又掙不到。
為什么會出現這樣一個狀況呢?歸根到底在于說,我們過去的一個環境,像你講的,大家很多人的做法,我們很多是快錢,比較容易掙的錢,我們在粗放的一個環境里面,我們不需要特別去聆聽每一個消費者,去尊重每一個人,我們就可以掙到錢。現在的環境變成了說你必須在瞬息萬變的環境下,必須連接到每個人,必須請傾聽每個人,必須充分的尊重他,必須充分的采納每一個個體的意見,然后去討他喜歡,讓他愿意,然后他才能夠跟你一起來玩。
所以,這個為什么說品牌的語境變了?包括消費者不再只是消費者,而是每一個人。而互聯網所做的事情,無論是互聯網思維,還是社交網絡,搜索引擎等等,包括我們剛才講的2014年的那些關健詞,2015年將會有的這些關健詞。所有在做的這些事情歸根到底是說去連接到每個人,去感知每個人,去理解每個人,去響應和跟隨每個人。而且是每一個人,不是大眾意義上的一個整體,一個群體,也不是消費者,而是每個人,甚至是情感層面的一個連接。
所以說,在現在的每個當下,再去做一個只是功能化的東西,只是產品化的東西,就不再那么容易引起大家的關注和喜歡。為什么?因為你做你的,然后我喜歡我的。所以,這個是整個消費的業態,品牌的業態,市場的業態,就是我們先面講的轉型,消費生產,加網絡變革,綜合的因此,我們要回到每個人的內心,回到每個人的心里。
回到這個角度,我們不敢講說互聯網是所有變革的全部,但是在這個變革的過程里面,在讓整個商業,經濟社會的場景回到每一個人的內心的這個層面來講,它是無可替代的,而且他站在資本流、信息流、人流,整個以網絡為核心重新連接起來這么一個過程里面,毫無疑問無論站在經濟學的層面,消費行為學的層面,還是站在每個人的層面等等,它一定是這個變革里面攪動一切最核心的部分。
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