由中國經營報社和中國社會科學院工業經濟研究所聯合主辦的“2014中國企業競爭力年會”于12月月18日舉行。主題為“夢想下的新征程”。上圖為國美控股集團總裁黃秀虹。（圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝）

　　新浪財經訊 由中國經營報社和中國社會科學院工業經濟研究所聯合主辦的“2014中國企業競爭力年會”于12月18日舉行。主題為“夢想下的新征程”。上圖為國美控股集團總裁黃秀虹。

　　以下是文字實錄：

　　黃秀虹：可以說這兩年，每年都來參加這樣的一個對話。我記得2012年的時候，咱們在談渠道創新，去年的時候在談如何創新，通過這些討論和探討，應該說我們還是得益匪淺。記得2012年我和幾位領導在臺上總結了一個多渠道，2012年國美采用了多渠道的模式來進行調整自己的一些不足，進行創新。到去年的時候，一直到今年，我們通過多渠道到全渠道。所以，現在從我們整個調整來說，應該說我們有一個很好的這樣的一個定位，就是O2M，叫全渠道零售商平臺。那么，這個定位使我們今年的業務從銷售額到利潤，特別是在利潤方面，我們都得到了非常大的受益。

　　什么是全渠道呢？就是“向下+向上+移動終端”這樣一個下手平臺，來滿足消費者這種購物的需求，給消費者提供更便利的平臺。

　　曾瀞漪：所以，在你們這兩年，集團本身思考未來的時候，你們抓到這個部分，叫做O2M，全渠道。是不是這個全渠道對你們來說，你們真的找到未來的發展方向？你剛剛說利潤很好，增長的情況到底是怎么樣的？

　　黃秀虹：今年對比去年前三季度我們銷售額增加了7%點多，利潤增加70%多。

　　曾瀞漪：利潤增加70%多，傳統企業是很難的，你先談談你是怎么做得到的？

　　黃秀虹：通過這樣一個全渠道的平臺，我們能夠第一時間了解顧客的需求，從長期上面和服務方面進行及時的改正和調整。那么，我們今年的利潤為什么能夠提高這么大？一方面是整個市場的復蘇，另一方面就是我們在產品方面能夠做到真正的OEM和ODM的產品在我們的平臺上面能夠得到消費者的認可。在產品的差異化經營上面，應該說這是我們今年做的最好的一年。

　　曾瀞漪：謝謝，給她熱烈掌聲！國美在整個傳統產業或企業的布局當中確實一直是一個備受關注的焦點。它受關注到什么程度呢？在她旁邊的這位馬丁·施耐德先生，在他們對于中國企業的一個排行榜中有一個叫做綜合企業實力的前300強，國美集團就是在第13名。你自然知道嗎？

　　黃秀虹：我真不知道。