由中國經營報社和中國社會科學院工業經濟研究所聯合主辦的“2014中國企業競爭力年會”于12月月18日舉行。主題為“夢想下的新征程”。上圖為零點研究咨詢集團董事長袁岳。（圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝）

　　新浪財經訊 由中國經營報社和中國社會科學院工業經濟研究所聯合主辦的“2014中國企業競爭力年會”于12月18日舉行。主題為“夢想下的新征程”。上圖為零點研究咨詢集團董事長袁岳。

　　以下是文字實錄：

　　袁岳：我想補充金老師的觀點，我的觀點跟金老師可能還是有一定距離的。我覺得有三個前提改變了。第一個前提，人在互聯網化的過程中間被改變了。普通的消費者，或者一個企業作為一個商業的顧客，他被改變的就是借助與互聯網，今天他的信息化的程度非常高，幾乎達到無所不知的程度。所以，這時候的消費者跟以前的消費者是不一樣的。第二、今天在互聯網，尤其在移動互聯網上的消費者，他看一個東西，從喜歡到不喜歡，從新鮮到不新鮮，這個周期是非常短的。服裝現在就是15天，到15天之后，覺得買一個衣服就是舊的，周期很短。第三、娛樂觀和審美觀不一樣了，比如過去很多人跑到購物中心，覺得購物中心挺棒的。但是，對一個20歲的女孩子來說，他覺得購物中心很差勁，因為購物中心店的動態性太差，所以從年輕一代來看，購物中心他不會有那么大的興趣，因為它是老牌的，是傳統的。所以，當人被互聯網改變的時候，所以為人服務的產品和服務就要相應的改變，這是第一。

　　第二、為什么我剛才講是對金老師說法的一個補充呢？以前我們理解的互聯網，在互聯網上傳播東西，新媒體，自媒體，這是互聯網。第二我們知道在互聯網上賣東西，整容、阿里巴巴[微博]這是互聯網平臺。但是，在互聯網上傳播和賣的東西真的會掙錢嗎？很多人開的店是不掙錢的。說明我們拿來交易的產品不夠互聯網化。這是今天對我們很多傳統企業和包括非傳統企業，包括像小米這樣的公司，既是機會，也是壓力所在。就是差別要互聯網化。所以，在這個意義上來說，是我們今年傳統企業的巨大機會，不是簡單要做一個傳播網站，不是簡單做一個交易平臺，是讓這個產品達到互聯網時代的黏性，或者消費者看了是非常喜歡的程度。

　　互聯網化的消費者喜歡的東西和非互聯網化不怎么上網，偶爾上網喜歡的東西是很不一樣的，美學觀念差別很多。很多人在網上知道有一個概念叫“二次元”，就是有一個空間，跟現在一般看事物的空間是不一樣的，它審美的標準是不一樣的。所謂的“二次元”代表一整套的審美體系，語言體系及如果我們看一杯水，我們60后挺喜歡，但是90后不會喜歡，因為不符合“二次元”世界的審美觀念。所以，互聯網在這個過程中間改變了他的消費標準。所以，今天我認可真正的傳統還會呈現很大的價值，因為60、70后還沒有那么老，70、50、60后差不多6、7億人，做他們的生意大概得做多長時間。

　　但是，互聯網講的很重要是年輕一代，那代的年輕人他們的標準有巨大的變化。互聯網化一個是服務，第二是在網上基于高度透明和信息對稱的服務。實際上在這個意義上來說，它是沖擊傳統企業的基本模式的。距離來說，傳統公司大部分搞設計，搞研發，企業里面搞設計，搞研發的老覺得自己是精英，引導互聯網發展的思路，但是有的消費者比你企業的涉及還是見多識廣，所以你這時候還不尊重他，不跟他交流，不跟他交互，你就有很大的問題。所以，互聯網化產品是基于跟互聯網上的消費者充分、適度的交流，而且要把消費者激勵起來，參與你的組成部分。而你還是一個生產產品的企業，但是你生產出來的產品得到的人們的認可，包括得到的消費群體你發現不一樣了。所以，消費者都有傳統化和不傳統化過程。

　　在這個意義上，我覺得傳統和非傳統有非常實操的意義，因為傳統意味著我們做的這個模式在這個時代中間會隨著你的傳統目標群體的老去而會萎縮。而我們現在說的互聯網化的產業，它是一個隨著年輕人不斷的增多，你是增長的。所以，我覺得一定程度上，剛剛聽過國美講，雖然是一個傳統企業，但是它有互聯網化和新服務化的部分我相信那個部分可能是賦予他活力最重要的所在。

　　APP的企業6個月就是一撥，6個月之前還是很好的APP，6個月之后可能就完蛋了，周期非常短。現在移動互聯的周期差不多就是6個月，拿不到錢，你抗不下去。所以，不是高新技術對傳統，是互聯網化對傳統，用互聯網化對傳統的角度來說，如果你不互聯網化會慢慢死亡，如果你再不互聯網化，會死的比較快。所以，從這個角度來說，互聯網至少是一個延伸良藥，如果互聯網要創，會給我們創造一個持續發展的新的階段。所以，我覺得互聯網化是每個企業都必須要認真思考的，因為最有價值的，成長最快的，對市場最有引領能力的消費人群是互聯網化的。