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王小川:互聯網在創新領域要做閉環

2014年12月14日 10:52  新浪財經 微博 收藏本文     
由《中國企業家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業領袖年會”于12月12日-14日在北京舉行。上圖為搜狗公司CEO、創始人王小川。(圖片來源:新浪財經 梁斌 攝)   由《中國企業家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業領袖年會”于12月12日-14日在北京舉行。上圖為搜狗公司CEO、創始人王小川。(圖片來源:新浪財經 梁斌 攝)

  新浪財經訊  由《中國企業家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業領袖年會”于12月12日-14日在北京舉行。上圖為搜狗公司CEO、創始人王小川[微博]。在“青年領袖時間”論壇上,他表示,互聯網公司在創新領域里面需要做閉環,從頭到尾盡量自己去做,才能不受限于現在各個商業環境里面的制約。

  以下為發言實錄:

  主持人何伊凡:我們下一位演講的嘉賓是搜狗公司CEO、創始人王小川,我說他和天貓[微博]有關系,不是指雙12吵架的事,而是他們發布一個很好的產品糖貓。

  王小川:首先感謝《中國企業家》給這個機會讓我們在這里演講,我比較生氣,把我放在阿里巴巴[微博]后面我怎么開講。我看了看阿里的流水今年在2萬億人民幣的樣子,搜狗這塊今年的收入是20多億,明年到40億,上市公司市值是所有其他互聯網公司加起來的一個總和,因為還沒有上市,把這兩個放一塊,我覺得顯得很為難。平時我更多是有極客圈,談談技術影響,談談人類智慧和計算機智慧哪個更牛。放到這舞臺上來,對我來說是很大的挑戰。我給大家講高大上的趨勢,講趨勢與格局。

  今天我的題目是想從一個角度,我們內部做的一個事情能夠闡述一下我們對互聯網創業,對于技術,對于互聯網趨勢的一點點贊。我們新的產品發布叫糖貓,是什么東西呢?做了一款兒童智能手表,有見過這樣做的手表嗎,沒有報時的能力,你按他一下他給你報時。更多是背后做了很多可以對講,聊天,能夠體感游戲,當激光槍玩的名字叫手表,其實不是手表這樣的東西。我今天給大家分享一下我們這個產品的一些思路,希望給大家一點點對我們的幫助和啟發。

  我們為什么要做糖貓?怎么你們想到這個穿戴式的設備。其實搜狗本身是很長的時間,我們從2003年開始進入到搜索研發,2004年發布。其實比較起來也是一個蠻耦合的互聯網公司。馬云[微博]說阿里巴巴要活到跨三個世紀,102歲。搜狗在PC互聯網時代已經存在了,PC互聯網有很多很成熟的公司,現在開始做移動化,包括三大門戶,包括有BAT這樣的巨頭,從PC開始向移動走。

  我意識到一個變化,我們提法是說,你是互聯網公司,我們是傳統公司,互聯網傳統是這樣表達。但是移動互聯網來了之后,你是傳統互聯網公司,我們是新興互聯網公司。這個跑一塊,我覺得搜狗還很好,沒有說掉隊,越做越大,過了幾十億的收入。但是畢竟從PC下來轉的時候,我們沒有像巨頭那樣處于壟斷的方式轉,我們是帶著PC本身的包袱和打硬仗開始做移動。我們心里清楚,搜狗原來最大的問題是什么?我本身比百度[微博]做同樣的事情晚五年起步,我們04年開始做搜索,他是99年開始做搜索,我們晚很多。

  到明年在搜索上可能會有一些創新,甚至是顛覆性的想法。以前的情況是凡是我們能干的活,百度都能干。到明年開始希望做的是百度能干的活我們能干,我們干的活他干不了,這是大的脈絡。但我們在起步的時候是落后的階段,思考的時候PC互聯網和移動互聯網是因為硬件平臺的變化,在PC機面前我們是40分鐘的時間,但是用手機的時間幾乎一天8小時。

  硬件趨勢是做可穿戴式設備,我把他翻譯過來就是連接時間的增強。從PC機一天40分鐘連接,到手機一天8小時連接,再到未來直接穿戴式設備使人和互聯網能走的更近一些。我在這一年里反復的觀察,連接智慧以及智能硬件的趨勢。我們在這里開始發布自己的產品,做糖貓第一個想法是不要再落后,我們希望在陣地的時候往前走一些。現在我們都處于互聯網中等水平,我們希望往前推會有新的布局產生,從跟隨戰略導領先戰略。

  第二格局是為什么我們要叫做糖貓,我們開始做內部創業的時候一方面看到現在已有的資源,已經有的優勢。同時我希望給一個新產品更好的獨立孵化的環境。所以叫搜狗,反而縮小他這樣一個想象空間,文化上我覺得跟搜狗走的特別近,按原來的老方法辦事情,賦于他一個新的公司。像之前搜狐,狐貍,現在叫搜狗,狐貍生條狗,現在狗生出貓,貓貓狗狗一家親。不叫搜狗,叫貓,這個名字親近一些,這是我們談到的基礎的想法。

  在這之后是考慮到一個戰略思考,把這兩個思考對到一塊來看代表我們的心愿,一種就是企業語言,一種是用戶語言。我們做互聯網的時候跟很多相對傳統的公司討論問題時更喜歡用企業語言,講話提的是行業格局,但是并不一定真的貼近用戶。互聯網公司的方法就是極致用戶體驗,讓用戶參與。所以在這里我發現語言可能很分裂,矛盾沖突,但是兩者是相融的。一個產品和布局在企業語言上說的通,在用戶語言也能說的通。

  企業用戶糖貓是什么東西?有一顆SIM卡,帶有運營商需要的芯片。糖貓這樣的硬件里面放有SIM卡的時候本身更像一部手機。我們表面是做手表,其實是做手機,把手機受給沒有手機的群體。咱們知道你想連接一切的時候,我們談到一個詞就是車聯網,物聯網,一個冰箱,一個汽車都在聯網,但是我發現一個小孩子也需要聯網,我們需要做一種穿戴式設備,本身要把一個物體和生命連接起來,這是在連接命題里面做的一個創舉。

  不僅是一部手機,而且這部手機用戶繳費不是交給運營商的,完全是由搜狗提供的運營商的服務。跟我們來做結算,他的系統里面沒有直接運營商的概念,運營商在這里聽的可能會生氣。我們是手機加上運營商,甚至上面的軟件服務也由我們來做提供。我們思考就是在創新領域里面需要做閉環,從頭到尾盡量自己去做,才能不受限于現在各個商業環境里面的制約。你同時是上面應用的提供者,只有這樣才能把創新做透,這是在企業里我講的第一件事。

  第二件事情希望他偏向于互聯網的商業模式,我們在企業運營里面提到概念就是部分學習互聯網方法,硬件是零利潤,我們更多是收服務費。我們更多談的是兩個理念,一個是走的連接,承擔運營商職能,部分承接互聯網的職能。服務費賺錢,我們會進一步降低硬件的價格。如果我做一個事情,不能光用企業語言,還需要做最終用戶。

  做輸入法,五筆輸入法做的并不好,用戶不喜歡。因為我們做五筆的團隊大概十個人團隊里面,只有一個人在用五筆。其他九個人不是這個產品的深度用戶,這種情況下很難把用戶體驗做到極致。只能靠一種抽象思考來做,事實上作為產品這樣的團隊,中間有一半人有小孩,他們更有能力把這個細節和關懷做到。

  之前有另外一家也發布智能手表,也做洗腦工作。當我們做產品的時候,這樣一個產品的思考并不局限在企業語言。另外就是打安全牌,還是講宣傳,防丟,你小孩丟了嗎,買我們的產品吧。不斷的宣揚用戶的恐懼感,來夸大這個產品,我們很鄙視這樣的做法。對我們而言,用戶端希望看到是溫情的陪伴。國外父母與孩子陪伴時間更長,中國的情況可能父母雙親都是工薪階層,都要去上班,真正跟孩子陪伴和交流的時間不到一個小時。留守兒童是父母和孩子分割在兩個城市。

  今天有一個新的概念,我們在座很多人都是這樣的。雖然父母都在,也在一個城市,甚至也回家。但是跟你陪伴的時間非常不夠,我們跟專業幼教的專家溝通過,怎么讓他們成長,就是需要父母給他們更多的陪伴和關懷。企業語言里面就是連接,放到產品語言里面就是父母跟孩子的陪伴。不是植入一個概念說你孩子丟了嗎,恐嚇你這樣事情。

  以前是監控,滿足父母的需求,孩子戴上就是手表,父母就是監控。當孩子大了的時候,他有獨立的思考,并不喜歡這樣的產品。我們做這個產品的手機是尊重孩子的環境來看待,他需要監護,但不是監護的狀況。小孩子很喜歡,我們做內測的時候,會有一些話說的非常難聽,我們會說你一定沒有小孩,這個產品還是非常受孩子喜愛的。他戴到幼兒園里去的時候,其他小孩子很喜歡,去搶,產生肢體沖突,怎么解決這樣一些創新風險問題。

  最后就是極致產品,從用戶語言里面尊重一個產品知識的脈搏。找到最安全的無毒無害不過敏的產品,極致產品體驗我們在互聯網提了很多,我們要尊重互聯網精神,這是從企業語言在用戶語言里面,讓我自己在內心當中,在內部創業的時候非常注意的地方。

  我們為什么要做糖貓這個產品,從搜狗開始,我們雖然不是把事業做的多么偉大,我們能夠包容一種新的基因的生長。搜狗內部我們做搜索,也輸入法。我們在主線里面堅定去走,內部有寬松的范圍。很多跟我們交流的時候,看出來我們有不斷創新的方式,在輸入法的創新,我們需要有孵化的環境。我們做的產品是讓核心的管理者參與,直接作為這個項目的第一負責人。

  我看到很多公司做的時候居高不下,當你做到200萬甚至更高的時候,很難從一個管理層人員降到一個創業心態,你就失去一種創業氛圍。就像原來我當時作為搜狐CTO,不在搜狐任職,去做搜狗。更加位置高的管理人員降到創業的心態。搜狗旗下有一些資產的幫助,在網上看一些帖子的時候,搜狗做一些事,自身其實很多技術或者是數據的儲備,像搜狗的語音識別能力,我們通過第三方評測也是全國排第一,不亞于做專門語音識別的公司,我們能力不夠,沒有把它做更好的宣傳。

  因為我們做輸入法,從PC進入移動之后,一定要做語音的事情。同時在地面上我們有地圖的產品,這個產品沒有像百度、高德做的那么大眾,我們技術做的很好。還有搜狗用戶規模在今天中國互聯網是排在第二,我們到達用戶的能力也非常大,不僅有自己的基因,我們也有能力讓用戶知道這樣一款產品。能夠有限地對這個產品提供幫助,一方面是能力上,一方面是組織基因和文化層面來對這個產品進行孵化。

  做糖貓我們面臨非常多的困難,第一個是做硬件本身,當做硬件的時候有不同的思維體系,要把硬件做到也是巨大的挑戰。在互聯網時候我們要挑顏色,在PS軟件里面把顏色板拿出來挑,但是做硬件要做顏色,把橡膠放到大鍋里攪,然后四個小時之后出來顏色,不行再來。

  我們做硬件的說法就是能不創新就不創新,創新真的很難。無論是硬件本身還是互聯網本身探索道路本身失敗者是非常非常多的,這也是我們現在覺得自己要去承擔這樣的一個行業的創新里邊有一點點去做試探或者是去里面吃螃蟹。互聯網從PC時代到移動時代,再到穿戴式還有智能硬件時代,如果我們把這道路做成功,就會給這個行業注入一種創新力量。

  我們之前給大家帶來新鮮的思考,在這里我們希望一個公司也能給行業注入這樣的活力。搜狗很小,但是我們希望做一個變化,能夠讓中國的互聯網變得更加的美好。這是我們內部創業的想法,左邊是搜狗品牌,右邊是我們孵化的糖貓,作為互聯網我們是用極客文化,也希望在不得已創新的情況下能夠去創新,去顛覆文化上面的探索。這是我把我的心路歷程做一個匯報,謝謝。

文章關鍵詞: 企業領袖年會王小川互聯網用戶思維

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