由中國經濟周刊和國資委新聞中心共同舉辦的第十四屆中國經濟論壇于12月10日在北京舉行。上圖為格力集團董事長董明珠在《高端對話之中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略》。(圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝)

　　新浪財經訊 由中國經濟周刊和國資委[微博]新聞中心共同舉辦的第十四屆中國經濟論壇于12月10日在北京舉行。格力集團董事長董明珠在《高端對話之中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略》發(fā)言時表示，某空調企業(yè)天天廣告吹一晚一度電，遭別人投訴，最后廣告語改成低至1度電。

　　她指出，這樣的錯誤如果還要犯，這樣的品牌讓中國在世界上站起來是不可能的。企業(yè)要檢討自己，不能光讓別人寬容企業(yè)，給企業(yè)機會，機會是企業(yè)爭取來的，是企業(yè)感動別人。董明珠強調，新常態(tài)是一個企業(yè)發(fā)展的再好明天也會有新問題，一個好的企業(yè)、可持續(xù)的企業(yè)，在獲得成績的時候，新的一天來的時候是零的開始。創(chuàng)新是一個國家發(fā)展永恒的話題，我們只要抓住這個永恒的話題，就可以持續(xù)發(fā)展。

　　以下為文字實錄：

　　董明珠：

　　我聽的最完整的就是牛總的講話。我準備改行，不賣空調了，因為牛總的學生都成了千萬富翁，她的投資方式很打動我。

　　企業(yè)國際化，可能我們會講我們要人才，我們要創(chuàng)新，但是我覺得真正國際化的企業(yè)不是要人才，是能夠培養(yǎng)人才的地方，是吸引人才的地方，那就是國際化的企業(yè)。我們想國際化，自己沒有這個能力；培育一批人才，沒有創(chuàng)新能力；我們都靠MBA，永遠都是跟在別人后面，所以你很難真正成為國際化。我的理解，一個國際化的企業(yè)用的是全球性的人才，他愿意到你這個企業(yè)來，而不只是你本國的人才，這是國際化的企業(yè)首要的。

　　我覺得一個國際化的企業(yè)應該堅持培養(yǎng)人才。格力電器這么多年來，我們沒有很多外面蓋章的，有很多頭銜的專家，我們培養(yǎng)了8000多個大學生，這一二十年來隨著企業(yè)的成長發(fā)揮他們的智慧，他們在我心目中是專家，他們發(fā)明了很多突破過去傳統(tǒng)思維的創(chuàng)新。格力有了這些人才才真正實現(xiàn)掌握核心科技。我們真的很自豪。

　　現(xiàn)在我們改變了傳統(tǒng)觀點，認為空調是降溫。現(xiàn)在我告訴大家，空調可以制暖，我們用空調不愿意在風口下，享受涼快的同時帶來傷害，空調達到30%的耗電，我們消耗社會資源的同時又制造PM2.5，這是大家很頭疼的事情。那么，負責任的企業(yè)，國際化的企業(yè)應該做什么？循規(guī)蹈矩，空調就這樣，就是一個很好的企業(yè)了嗎？好的企業(yè)還要有挑戰(zhàn)自己的精神，就是大使講的社會責任。

　　格力電器就圍繞社會責任做，你是什么樣的企業(yè)，我們從產品做到消費者想要不敢想，或者消費者想都沒有想到的，你都應該去想這就是創(chuàng)新。格力空調現(xiàn)在沒有風了，格力空調現(xiàn)在不要電了，甚至格力空調通過我們最新的技術已經能夠讓空調發(fā)電，讓你家所有的電不再掏一分錢了，你認為這是不是創(chuàng)新呢？有了這樣的技術，有培養(yǎng)人才、吸引人才的地方，這個企業(yè)的創(chuàng)新就非常強。而且這個企業(yè)真正走向世界，成為一個國際化企業(yè)，不是到某一個國家說在那占有市場，占有多少市場份額，很自豪，市場份額不是搶的，是別人給你的。這個概念一定要轉換。我們到某個國家，把產品推到那里，是你的企業(yè)文化感動別人最重要。

　　我們中國空調05年以前一直沒有能效等級，我們空調行業(yè)、家電行業(yè)可以說沒有一個企業(yè)有自己的技術。05年中國消費者認為空調是冷氣機，冬天不會思考它。現(xiàn)在有一個企業(yè)做了一個廣告，我的空調好，送風15米，一個家庭6米長，意味著這個空調穿過墻還要打很遠，我們不是享受，是遭罪，本身對身體有傷害。

　　我們企業(yè)該走什么樣的路呢？我們一定超越自己的思維，才能真正成為一個國際化的企業(yè)。我有一句話很自豪的話，我們格力電器一定要做到只能被別人模仿，不能給別人超越。這句話聽起來很霸道，但它絕對是我自己的挑戰(zhàn)，你有什么資格比別人領先，你技術領先，你是培養(yǎng)人的搖籃，你的理念別人沒有，這就是國際化的企業(yè)。

　　走出去具體有什么問題？我很認同牛總講的，一是文化，二是語言。我們的產品賣到一個小的國家，我們要通過幾次語言，中文講成英文，英文講到那個國家，然后再翻回來，語言很重要。所有人都會講英語，我們就國際化了嗎？不是。全球用國際化的語言為什么以英語為原則，因為這個語言背后的力量。不是我今天在這里說，幾年前我跟員工說，相信有一天全世界的語言是中文。

　　我光喊口號，我們要中文，肯定不行。怎么樣才行？一個國家的人能夠用他的能力幫助別人，我覺得這就是最強大的語言文化，我們現(xiàn)在檢討我們自己是否犯了錯，圣誕節(jié)馬上到了，大家忙的不亦樂乎，我們的春節(jié)在國外，是不是國外說現(xiàn)在春節(jié)了，趕緊忙？我們的文化被別人侵占了，中國文化要走向世界，這是國家、政府要做的事情，包括企業(yè)。

　　中國13億人口，全球人數(shù)總量上我們占到絕對優(yōu)勢，但是跟國家實力、國家的地位不成正比。舉例，前年我到中東說，我有一個經銷商說，非常感謝你，格力空調真得很好，我賣了8年，你們給我所有的配件沒有用過，現(xiàn)在把配件組裝成空調裝在倉庫里用，因為他自己組裝的不能賣。我很高興，過去人們說中國制造是低價代名詞，我們發(fā)展過程中，有些企業(yè)只看到錢，沒有看到自己身上的責任，你的發(fā)展和國家息息相關的，這個問題忽略了，我就想賺錢，賺錢就要把東西賣出去，就打價格戰(zhàn)，打價格戰(zhàn)就得降低成本，就造成了低質低價。還有就是輿論，中國不強大，我們企業(yè)走出去，別人認為你是中國來的，帶著歧視的眼光看你，南車為什么在墨西哥中標，又飛標了，不是南車質量不行，而是背后有文化。

　　后來中東經銷商又給了我一句話，格力能不能到泰國搞一個工廠？我說為什么？你只要打著泰國制造，到我們這兒來，我們好賣很多。我住五星級酒店，記者采訪我們的時候，要把空調關掉，因為噪音太大，這是誰的空調？絕對不是格力空調，是外國所謂名牌，世界百年企業(yè)的空調，比我差的遠了，我們當下與世界融合，就是走向外面，我們首先要用語言打動別人，要讓他學中國話。

　　我們自己要自立，一定要做出好的產品，我們發(fā)展到今天，我們要做自立的事情，一定要研究技術，一定要把自己的產品做成消費者滿意的產品，過去有一句話我的售后服務好。你的產品賣出去天天維修，你再好的服務，消費者會喜歡你嗎？哈佛大學很多案例就是質量怎么保證，技術水平多高，中國的案例是售后服務好，多么可悲的一件事情。

　　一個好的企業(yè)不是天天靠廣告吹，一晚一度電，別人投訴你，低至1度電，這樣的錯誤還要犯，這樣的品牌怎么能讓中國在世界上站起來，是不可能的，企業(yè)要檢討自己，不能光讓別人寬容我們，給我們機會，機會是我們爭取來的，是我們感動別人。

　　什么叫破產，破產是沒辦法生存了才叫破產，現(xiàn)在破產不是真實的破產，大家應該要有創(chuàng)新，不要唱衰我們的經濟，特別是在座的企業(yè)家應該對自己有信心，對國家有信心，我相信通過我們同心協(xié)力，我們國家的經濟是會上去的。

　　剛才幾位都談到對新常態(tài)的看法，我和大家保持一致。什么叫新常態(tài)，當一個企業(yè)發(fā)展的再好，明天也會有新的問題，一個好的企業(yè)，可持續(xù)的企業(yè)，在獲得成績的時候，新的一天來的時候是零的開始，永遠挑戰(zhàn)自己。創(chuàng)新是一個國家發(fā)展永恒的話題，我們只要抓住這個永恒的話題，就可以持續(xù)發(fā)展。謝謝。