天合光能集團高級副總裁邵陽。（圖片來源：新浪財經）

　　新浪財經訊 由中國與全球化智庫主辦的“首屆中國企業國際化論壇”于11月21-23日在三亞市召開。11月23日下午，“企業文化及品牌國際化”分論壇舉行。天合光能集團高級副總裁邵陽在發言時表示，中國公司走出去對品牌的認識還有待提高。

　　她進一步指出，很多公司覺得一個產品的品牌就是商標加上SLOGAN。其實不是，品牌的核心是承諾，是基于產品和服務的核心內涵。

　　以下是邵陽講話實錄：

　　劉科：我一直在想，目前兩件事情在改變世界，一個是全球化，一個是網絡。你說西門子是德國公司，德國的收入占它20%。GE是美國的公司，但是它在美國的收入不到40%。一個國家的崛起競爭力最后反應到企業的競爭力。我們希望中國也有GE、西門子這樣真正的跨國公司，那個時候才是中國崛起的時候。這些跨國公司到中國來，到全世界各地去，他的品牌文化是非常重要的。但是走出去中國的企業，我們不能一再強調中國特色。走出去就是入鄉隨俗。請邵陽女士。

　　邵陽：確實中國企業在走出去的全球化品牌建設方面，我們現在的基礎還是比較低的。我看了一個全球知名的品牌咨詢公司，英特爾[微博]BLAND，他每年都有一個全球最具價值的品牌評比。最新的一百名評比里面，只有一家中國公司入圍，就是華為，而且華為的排名是94名。什么是品牌？中國公司現在在對品牌的認識上還是有待提高的。前一陣非常熱鬧的兩家涼茶企業的競爭和熱烈的戰斗，很多公司覺得一個產品的品牌就是商標加上SLOGAN。其實不是，品牌的核心是承諾，是基于產品和服務的核心內涵，對于客戶的價值和客戶體驗的一種承諾。對于客戶來講，這個品牌是一個承諾，但是對于公司來講，這個品牌是一種責任。怎么能夠通過你公司的能力建設、通過公司的文化建設，確實使你這個公司能夠實現你對客戶的價值主張的承諾。但是如果品牌做的好，他對公司來講，也是一個非常有意義的事情，也是非常巨大的價值。

　　吉利收購沃爾沃，奇瑞收購路虎，他們收購的時候付出了很大的代價，這個代價很大一部分是品牌價值。在一百名排名里面，位列第一的是蘋果，蘋果的品牌價值不是它的市值，是品牌價值，1180億美元。華為的品牌價值是40億美元。品牌對于公司來講，是一種責任，如果做的好，對于公司來講，有著巨大的品牌的價值。從同合光能角度來講，我也想跟大家分享一下我們在品牌建設方面的歷程和體驗。我本人是負責全球人力資源的，我也不是市場方面的專家，但是我們天合品牌建設是一個全員參與的過程，雖然我是一個做人力資源的，也可以從我們的經歷中跟大家分享一下。

　　我們是全球光伏行業的一家領軍企業，天合光能品牌也是成為全球一線光伏企業的品牌。我們在品牌建設上，首先我們給他一個非常精準的定位，我們覺得首先這是我們企業的責任，我們采取三部曲的辦法：首先，要確定我們品牌的內涵是什么。第二，展示我們的品牌內涵。第三，以差異化的角度來顯示我們品牌的內涵。

　　首先在確定品牌內涵方面，我們通過了非常詳盡的內外部分析定位天合的品牌到底意味著什么，我們對客戶的承諾是什么，為什么要進行內外部的評價？你這個品牌是有一定的基因基礎的，我們要和行業內的客戶、領軍企業進行一系列的訪談，找到行業發展角度來講，最有價值的品牌內涵有哪些。我們也進行了非常詳盡的內部員工的訪談，看看我們的基因里面有哪些元素，再找到這兩方面的匹配點。這樣我們的品牌就有基礎。而不是我們想成為一個我們不是的人。

　　經過這些討論，我們經歷了兩次品牌的定位，首先在08年，那個時候還是以產品為主，我們品牌的定位最后就是以創新質量和最優的客戶價值作為我們品牌的核心內涵。到2012年，隨著光伏應用的逐漸深入了廣泛化。從解決方案角度，行業也發生了很大的變化，我們進行了第二次品牌內涵的更新。在原有的基礎上定位了新的品牌內涵：合創智慧能源。

　　第二，展示品牌內涵。展示不是說去寫一些東西，而是真正確保我們在能力上有核心能力建設，體系上能夠使我們真正向客戶提供我們的品牌承諾。比如說創新是我們品牌內涵的核心部分。天合有兩家國家級的實驗室，其中有一家落戶在天合。我們每年研發投入是我們銷售額的接近2%，我們堅持搞原創性創新，而不是有一些中國企業總想走捷徑，抄別人的，把別人的關鍵核心技術人員招過來，他可以快速的縮短技術上的距離，而我們一直堅持原創性的創新。在創新方面我們在體系上進行的建設。在質量方面，光伏組建，我們做的是光伏電子版，把太陽能轉化為電能，他要有25年的發電保證。我今天把這個板子賣給你，要25年以后還要發電。質量和信任是很重要的事情。我們不僅在產品驗證上得到了全球權威機構的認證，我們也非常注重質量體系的建設，我們加入了中國質量獎的評選，整個公司從戰略到人力資源規劃、我們的流程和激勵體系方面把我們整個公司的管理都是一種高質量的體系進行。

　　最優的客戶價值導向，很多公司在賣產品的時候，都是強調產品的實力，我們開始的時候也是這樣的，后來發現我們客戶群越來越多，后來針對不同的客戶群提出我們獨特的客戶價值主張。比如說針對無電地區的客戶和針對有電地區的客戶，在有電地區里面針對公共事業，還是企業客戶，還是居民用戶，根據他們的需求鎖定獨特的客戶價值主張。通過各種市場的渠道，來把他們展現出來。確實保證我們有核心能力，實現客戶的承諾。

　　第三，差異化。中國光伏行業在2012和2013年產能嚴重的過剩，供給和需求達到了2：1的狀態。在這種激烈的競爭環境下，很多公司以價格來競爭。在這種環境下，我們還是能夠保持我們的初衷，堅持我們要給客戶提供長期的價值。我們怎么差異化呢？我們發現在各地建電站，因為太陽能電站是很大投入的事情，需要銀行很高額的貸款，銀行怎么知道這個電站二十年以后還有很足夠的收入，來還我的貸款呢？所以銀行提出了一種驗證要求，你買的組建的企業是要能夠通過這個驗證的。我們不僅找中央客戶，我們找這些銀行來講我們公司的核心力量，我們的創新，我們對于質量的執著追求，我們對于公司穩健的財務狀況，我們很好的治理結構，從這個角度獲得銀行的信任。得到了認證。

　　天合作為一家太陽能公司，這個公司的名字叫天合，是天人合一的意思，也就是通過技術創新，創造更好的環境和能源未來。我們的英文名字是Trina  Solar，三位一體，是天地人的含義。我們從名字到我們所做的事情都是強調低碳、環保、創造更好的環境。我們在環保和社會責任方面也做了很多的工作。天合已經連續多年獲得SETC全球光伏行業在環境和社會責任方面評比的第一名。

　　剛才這位楊女士也提到企業品牌和雇主品牌，我們能夠在全球的光伏企業獲得第一，不只是針對中國企業，這也幫助我們得到了很多員工的信任。我負責人力資源，我參與了很多很多招聘，他們很多員工也說天合能夠把這個理念傳遞給員工、傳遞給客戶，他們也很認可這個理念。