由新浪財經主辦的“2014新浪金麒麟論壇”于2014年11月22日在北京舉行。本屆論壇主題：變革與決策。上圖廣發證券副總裁楊龍。（圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝）

　　新浪財經訊 由新浪財經主辦的“2014新浪金麒麟論壇”于2014年11月22日在北京舉行。本屆論壇主題：變革與決策。廣發證券副總裁楊龍出席會議并發言。他表示，通過移動技術通過云平臺，把全公司的7000個員工連成一張網，這些人在激勵機制情況下和客戶建立緊密聯系的驅動下，任何時間都有人聽到手機一響都會起來服務，我們的顧問服務就會如影隨形。      

　　下為發言實錄：

　　楊龍：我是廣發證券的楊龍，來自于典型的產生的金融行業。擺在我們面前就是互聯網時代傳統金融面臨轉型的問題，隨著科學技術的發展，特別是移動互聯網技術的普及，我們在這幾年運用這個技術改造我們原來的產品，改造原來的銷售渠道。改造我們的服務模式和管理模式，進而進一步的打造新的商業模式。剛才主持人問我半夜兩點如果想買廣發的產品或者接受廣發員工的服務可能嗎？可能。因為我們用互聯網的理念把全公司的7000名員工和我們的客戶連成一張網，利用互聯網眾包的模式，當一個客戶24小時任何一個時間發出一個服務的請求。這個請求在廣發的5大電子平臺手機客戶端微信、易淘金網站還有外網平臺通過任何一個端發起基于產品和服務的基于軟件使用的服務請求，我們會把這個請求向全公司員工發一個訂單。第一實現了信息對稱，金融本質賣的是信用和信任，必須在信息對稱足夠溝通基礎上才能完成。第二個解決了時間不對應的問題。我們的客戶40%以上理財需求是在工作時間以外發生的。那么在傳統的金融行業它不是24小時服務而是8小時服務，當客戶強大的理財需求上來以后無法提供服務，我們通過移動技術通過云平臺，把全公司的7000個員工連成一張網，這些人在激勵機制情況下和客戶建立緊密聯系的驅動下，任何時間都有人聽到手機一響都會起來服務，我們的顧問服務就會如影隨形。