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分論壇三之擁抱互聯網:探索無止境 創新無止境

2014年11月01日 19:56  新浪財經 微博 收藏本文     

  新浪財經訊 2014年CCTV中國上市公司峰會分論壇三:“擁抱互聯網”于11月1日在京西賓館舉行。國金證券總經理金鵬先生;中糧我買網[微博]總經理趙平原;華新水泥總經理李葉青;證券日報副總編輯董少鵬分別就互聯網的未來發展看法。以下是實錄全文:

  2014年CCTV中國上市公司峰會

  分論壇三:“擁抱互聯網”

  時間:2014年11月1日上午9:30—10:30

  地點:京西賓館二層第十二會議室

  主持人 馬洪濤:觀眾朋友你好,歡迎您收看這期的特別節目,這是由中央電視臺和中國上市公司協會共同舉辦的2014年CCTV中國上市公司峰會。這場分論壇的主題叫做“擁抱互聯網”,可能很多觀眾朋友會覺得這么一個老掉牙的話題,你們還在討論,但是我要告訴你的是,“擁抱互聯網”要看主語是誰,如果是互聯網企業擁抱互聯網可能是一個老話題,但是如果把主語改成傳統企業,相信你會對這個話題很有興趣。

  有必要先給大家介紹一下參加討論幾位嘉賓,他們是:國金證券總經理金鵬先生;中糧我買網總經理趙平原;華新水泥總經理李葉青;證券日報副總編輯董少鵬。另外,掌聲歡迎今天來到現場的各位朋友,都是互聯網業內或者上市公司的朋友、媒體朋友,掌聲歡迎,非常感謝。

  今天討論的傳統企業如何擁抱互聯網,臺上四位嘉賓,仔細辨別一下他們的身份可以發現,沒有一家來自互聯網企業,這些年一直在討論互聯網,沒有一家來自互聯網企業參加的互聯網論壇我也是第一次主持,有金融行業,農產品行業屬于最古老企業,還有水泥建材,屬于工業類,還有媒體,董少鵬是證券日報副總編輯,他有兩個身份,第一個是作為傳統媒體如何擁抱互聯網,另外希望在今天對話當中,扮演非常專業的觀察員的身份。

  現在開始今天的討論,還是請相對互聯網是傳統領域四位嘉賓,先用非常簡短的語言,一到兩分鐘,描述一下互聯網對于你們現在所在的行業正在造成的挑戰和沖擊,就是感受最深的那一點,首先金總。

  金鵬:謝謝主持人,謝謝央視給我們這次機會,謝謝對于國金證券的關注。互聯網正以不可抗拒的力量改變著我們生活的所有層面,互聯網對于傳統行業的沖擊歷歷在目,打比方天貓[微博]、淘寶、京東把傳統行業沖擊的毫無還手之力,一個小小微信把三個運營商打的沒有招架之功。其實金融更容易受到沖擊,因為傳統產業除了信息流還有物流,金融行業基本上都是信息流,在互聯網上傳播。有一個例子,天鴻基金,原來默默無聞小公司,沒有規模,因為和互聯網嫁接,兩年時間,做到中國最大的基金公司。幾十億到五千多億管理規模,客戶到達1.5億。對于我們的沖擊是非常大的。

  主持人:沒有互聯網的時候這是不可想象的。

  金鵬:這是不可想象的。我們也注意到,有高度重視,如果不積極擁抱互聯網,不積極轉型,我們金融行業、證券行業原來積累多年的東西,可能就因為一時疏忽就灰飛煙滅,一切都不在了。

  主持人:有這么嚴重嗎?

  金鵬:那是肯定的,不是聳人聽聞,如果你轉型的好,可能會有一片新天地,正是這種背景,這種認識下,國金證券和騰訊網合作,簽署戰略合作協議,去年11月份。

  主持人:具體怎么樣的戰略合作協議,回頭再聊。今天金總來到這里,聽說你是第一次參加電視節目錄制,也是迫于互聯網壓力嗎?

  金鵬:不是,確實想表達一下想法,正是因為有這個平臺。

  主持人:特別感謝金總來到現場。接下來有請趙總,我買網總經理,在很多人眼里非常成熟的電商,所以你并不認為自己來自傳統行業?

  趙平原:2009年創辦的時候,在中糧內部相對獨立,按照互聯網方式建立的企業,對于我們來講一開始按照互聯網方式在運作,對于我來講帶來地更多是機遇而不是挑戰。

  主持人:但是當初中糧決定要辦我買網的時候,我相信他也是感受到了來自互聯網的挑戰,能不能把時間推到幾年之前,在你們決定要創辦我買網的時候,是一種什么樣的壓力促使你們做出這個決定?

  趙平原:實際創辦是2008年底,中糧陸董事長來了以后,一直強調創新,我們當時屬于集團創新管理部,一方面我們做傳統層面創新,一方面在想商業模式的創新,當時不是迫于壓力,為了尋找一個新的突破點。

  主持人:主動創新。

  趙平原:對,我們當時已經看到了一些電商潛在趨勢。

  主持人:那個時候很多人購物都是線下。

  趙平原:我們主動擁抱互聯網。

  主持人:2008年主動擁抱,其實現在已經看到成果,你們的成果和未來計劃過一會詳細進行討論。接下來時間交給李總,華新水泥對于觀眾朋友來說是一個不太能夠想到跟互聯網有什么關系的領域,是一個很上游的產業,你們為什么會出現在我們這樣一個“擁抱互聯網”的論壇上,可能華新水泥如果重現在節能減排或者是國有企業改造,這樣的一些話題,可能會更準確一點,或者更適合一點,為什么會討論互聯網問題?

  李葉青:我們分兩個階段,第一階段生產段,幾十、幾百個工廠分布在全國和國外,生產數據、技術數據的信息交流和控制都是實時在線,工廠所有數據中心、生產監控中心都是用互聯網連接起來,相對銷售客戶端是B2B行業,B2C也有,但是不太大,沒有想到太大壓力。受到一個啟示,我們市場有假冒的,客戶不知道是真的假的,是你的不是你的,從這個角度切入互聯網,找到一種方法,解決這個問題的時候,順勢進入到互聯網銷售網絡里,我們稱之為華新上升。

  主持人:一個偶然事件讓你們看到了價值?

  李葉青:對,然后就從這個地方我們開始做的越來越有體會。

  主持人:所以現在互聯網銷售對于你來說已經是非常重要的手段?

  李葉青:對,我們未來的目標過會兒給大家介紹。

  主持人:可能對于水泥如何讓大家通過互聯網來建立聯系,大家還會有很多好奇和疑問,過一會兒再討論。接下來請董少鵬,是證券日報副總編輯,今天首先第一個身份作為傳統媒體,傳統媒體感受到的互聯網的挑戰,我相信對于我們來說也是同樣存在的,還是想聽一下證券日報這些年作為分析和觀察上市公司非常重要的這樣一個窗口,你們所感受到的來自于互聯網的挑戰是什么?

  董少鵬:傳統產業包括傳媒產業挑戰如何制造更好用戶體驗,把自己的競爭優勢或者自己真正的強項密切結合起來,無論水泥、金融、食品都是一樣,對于媒體也是如此,用戶體驗,怎么能夠把生產內容、信息研究和評判,包括新聞傳播產品優勢結合起來,我們面臨主要問題,就是如何更好地保護知識產權,給我們的信息產品、新聞產品目前的產權保護是非常弱的,如果這個問題不能夠解決得好的話,我們擁抱互聯網擁抱的越熱烈,除了眼鏡加厚之外,可能效果和產業的進步不一定能夠真正地體現出來。

  主持人:證券日報剛開始做財經節目是我們必看的一份報紙,在辦公室里每個辦公桌上都有,現在慢慢看不到了,大家更多地開始從互聯網,甚至現在都不用上網,直接從客戶端上可以看到我們想要的一些證券資訊。你們作為這份報紙的經營者更加感受到壓力?

  董少鵬:因為我們的客戶端,現在手機報不太常用的選項了,APP客戶端,微信、微博多渠道開發工具已經開發,包括iPad報紙,衍生產品非常多,這種用戶體驗如何轉化為效率,目前仍然是一個需要解決、需要攻克,或者需要提升的問題。

  主持人:因為以前大家買報紙的時候用真金白銀買的,包括在報紙上可以刊登廣告,也是有真金白銀的收入,但是現在大家通過客戶端,至少現在這個階段是免費的,可以看到任何我想要的東西,而且選擇很多。

  董少鵬:補充一句,就是從國際的這種大傳媒集團經驗來看,如果單靠新聞信息的傳播不能作為全媒體狀態來發展,所謂全媒體,不光互聯網的應用,包括研發的這種咨詢產品,滿足客戶特定需要的這種信息產品,這個一定要把它生產制造出來。

  主持人:這是您的第一個身份,作為我們媒體的一個高管,需要對我們媒體自身的互聯網化的一個改造做出自己的一個研判。接下來要給您另外一個身份,就是觀察員身份,這三家企業您應該非常熟悉,對于他們現在面臨的互聯網時代不得不面對的挑戰,你會做出怎樣的觀察?

  董少鵬:金融行業的互聯網的升級主要把金融服務通過互聯網草根方式,拉近跟投資者的這種真正的需要結合起來,有的是很少量的資金,能夠通過這種草根方式,能夠匯集成相應的這種資金流參與金融活動,給我們證券和整個金融行業思考,就水泥和食品來講,水泥有一定的地域性,食品輻射范圍更廣一點,但是都有共同特點。當兩類企業的供給達到相當地規模,它的用戶也已經具備相當規模的時候,還是用特定的這種網絡、特定的入口來提供服務,而不需要上天貓像一個公網式的過多的產品,但是開辟一個窗口展示還是可以的。這三類企業最終還是匯集到怎么樣制造更新地用戶體驗,提高用戶黏合度,拓展自己的服務升級和質量。

  主持人:所以互聯網對于傳統行業來說是一個重要的工具,我們可能永遠不會把自己變成一個互聯網企業,但是互聯網這種工具可能會對我們的生產、銷售、研發產生非常深入的影響,而且這種影響,可能不僅僅是技術層面,甚至是思維層面。關于傳統行業如何跟互聯網進行一個合作,水泥加鼠標,鼠標是新經濟,水泥不是指華新水泥,指傳統所謂舊經濟,這兩種領域之間,如何在互聯網時代實現一個融合,其實已經討論很長時間。但是今天之所以把這個話題再次拿出來,因為在那之前的時候,我們的傳統行業其實雖然有挑戰,但是活得還不錯,但是經過這十年的發展之后,我會發現,如果我們再不把互聯網作為重要課題提出來,跟傳統行業進行深入改造,真的有很多傳統行業活不下去。

  馬上到了“雙十一”,很多傳統渠道真的可能會關門大吉,因為消費者轉移非常明顯,所以看到現在很多商家聯合起來,他們要發起一個對于網上的“雙十一”絕地反擊,15000家商戶發起聯合行動,希望把消費者重新拉回到線下消費,誰輸誰贏還得看“雙十一”,很多人不太看好線下活動,但是對于網上銷售都是好事,促進雙方共同發展。

  回過頭來,面臨新的互聯網上競爭環境,我們的思維都跟不上互聯網發展速度,我們剛剛跟上PC,現在移動端又來了,非常深入地進入到生活當中無孔不入,我們剛才了解了每個領域,你們所面對的互聯網的競爭形勢,我知道各位已經想好了,如何應對互聯網競爭,而且做了很多有意義的嘗試,這些嘗試正在看到效果,接下來花點時間讓大家了解一下,每個企業在經過你們思考之后做出的選擇。首先是金總,聽說你們做了一個互聯網產品叫傭金寶,大家很想知道,如何通過互聯網實現我們想要的效果?

  金鵬:謝謝主持人,國金證券轉型以來,正在運用互聯網這種思維和核心理念,從公司的營銷組織和戰略層面做全面的這種變革,傭金寶是我們這次變革當中第一個推出的產品,三方面內容:第一,網上開戶,全天候,24小時,打破時間、空間概念,原來開戶很麻煩,開戶,找停車位,請假,兩個小時,現在三五分鐘搞定,半夜起來開也行。第二,傭金是萬分之二點五,傭金監管允許情況下,我們是最低,原來大戶高一些,散戶都是說多少就是多少,我們這不管大戶散戶都是一個價格。

  主持人:如果允許零傭金是不是也會考慮?

  金鵬:可以考慮。

  主持人:但是券商非常重要的收入來源是傭金。

  金鵬:對,這正是轉型陣痛,很多人不敢轉,患得患失怎么辦。

  主持人:怎么說服他們?

  金鵬:要用互聯網思維,傭金下來,客戶數量多了,便宜了,交易量上去了,吸引很多客戶,客戶來了有附加值,融資融券,找我付錢,買金融產品,我在這端可以獲取利潤,這一端讓一些利潤,這就是互聯網所說的基礎服務免費,增值服務收費,因為沒法免費,基本上最便宜算免費。第三,我如果炒股票,趕緊行情不好,有30%,70%錢存在銀行,券商只給活期利率,一年零點幾,只要你的錢現金狀態,沒有按照股票,我的產品自動抓取,變成貨幣市場基金,這個貨幣市場基金的收益,從我們2月20日推出傭金寶以后,我們的貨幣市場在所有貨幣市場基金里面,收益一直排名第一,前兩天甚至到了七天年化10%。

  主持人:這個應該受到余額寶[微博]啟發,現在回報比它高的多?

  金鵬:對,傭金寶推出,受到市場廣泛關注,尤其投資者的歡迎。

  主持人:現場有沒有人用這個產品,現在是推廣階段。

  金鵬:現在是推廣階段。

  主持人:說服大家用,給你30秒時間。

  金鵬:剛才我已經說過了,你要是投資者,開戶方便,第二便宜,誰也不會跟錢過不去,比炒股票便宜,你的余額有做好理財的。

  主持人:股市不好的時候,放在那里可以賺錢。

  金鵬:比銀行兩年利息都高。

  主持人:比買股票收益還高。

  金鵬:沒錯,跟傭金一比,真是零傭金,有客戶算過賬,我們現在客戶有幾十萬的。

  主持人:你還是很有說服力,現場問一下,準備現在馬上下載傭金寶,使用這個軟件的可以舉一下手,或者回去考慮一下,真的很有效果,三位臺上嘉賓也可以舉手。

  趙平原:傭金寶費率比較吸引力,我在很多地方開戶,期待一碼多戶,確實希望在這個地方開戶。

  主持人:趙總說的目的想你多上一下我買網。趙總講一下,我買網是傳統企業做網站里面,我指的是沒有找到像你能做到B2C,華新水泥李總不要介意,因為我買網在很多消費者心目當中,還是非常值得信任的一個電商,我周圍很多朋友也是通過我買網買牛奶回家喝,市場上值得的商家購買商品,這是他們的選擇,如何建立起信任,我相信也是花了很多時間?

  趙平原:以前在網上買食品少一點,還是買3C,服裝鞋帽多一點,痛點就是消費者對食品安全擔心,用品買假的無所謂,最多損失點錢,如果吃的喝的買到假,對于身體危害比較大,所以這一點來講,我們確實在贏得消費者信任方面做了不少工夫。得益于中央集團這么多年比較良好的商譽,我們有幾十年制造食品的經驗,一直對于食品安全比較重視。所以這一點對于消費者來講還是比較容易,對于我買網非常信賴。

  主持人:今天能夠請趙總來,我們特別希望分享中糧做這件事情的經驗,能夠做成這件事情,當然靠的是中糧強大的產業鏈和這么多年來建立起來的一種信用。但是像中糧這樣有產業鏈、有信用的傳統企業其實挺多。但是大家在做互聯網這一塊的時候,并不像你們這樣得心應手。能不能給大家分享一下?

  趙平原:當時怎么做也在摸索,當時環境沒有這么好,我們這么多年,確實看到消費者從PC端到移動端的轉化,然后看到寬帶不斷地提速,WiFi普及,智能手機應用,支付手段不斷地優化,感受到消費者變遷,我們要及時去把握,對于他們獲取信息的方式,他們的生活方式變化,確實要做到與時俱進。在這個過程當中,傳統企業如果想做好轉型,還是要做好充分準備。有很多傳統企業非常想做互聯網,做電商,但是他們往往做入門其實不難,但是真正想做精做深,這個其實挑戰還是蠻大的。網站技術和用戶體驗把握非常重要,這一點如果做不到,很多用戶非常不友好,很多東西不用了,所以這一點一定要以用戶為中心,做出非常好的用戶體驗,這是非常重要的。

  主持人:這個用戶體驗可能會涉及到很多方面,包括物流配送、售后服務,包括在網上的互動,這些都是需要我們去做很多的工作,而這些方面的這種規律可能跟我們之前沒有做互聯網的時候的規律是完全不同的。

  趙平原:現在這個時代確實消費者為王的時代,通過信息技術的改變,其實消費者對于信息的獲取非常方便,相當于在消費者當中完全是一個民主,而且對于好的產品和服務,他們會有分享,也就是說對于你這個產品,他還沒有體驗之前,他可能已經在網上查好了,口碑怎么樣,其他消費者體驗怎么樣,甚至不需要自己去體驗一遍,會決定是不是到你這來嘗試,所以我覺得這個是非常大的挑戰,以前商家靠信息不對稱賺錢,現在可能要靠信息透明賺錢。

  主持人:對,沒錯,馬上到來的“雙十一”,我想替很多我買網的消費者問一下,會給大家一個怎么樣的折扣?

  趙平原:我們這次“雙十一”,我們是指好產品和好價格不用等,大家不要等到“雙十一”,我們活動從昨天開始了,30日就開始了。

  主持人:準備把11月份都變成光棍節。

  趙平原:我們準備11月11日達到高峰,11月11日再買,物流沒有那么快,希望大家提前買好。

  主持人:現在有一個現象,電商領域整合也是非常猛烈,一些占據優勢地位的電商,現在通過并購,通過很多方式來鞏固自己的優勢地位,這樣像我買網這樣一個比較單純的電商,資本也比較單純,這個時候你們會不會感受到這些巨無霸電商給你們所造成的這種壓迫。

  這一點還是存在,我們想做出差異化和獨特性,用戶體驗,產品和服務層面做出我們的特色,比如說這個產品,我們的特色就是海外直采一些商品。我們把全球很多優質產品,直接通過中糧供應鏈采購到國內,通過網絡直接銷售給消費者,鏈條是很短的。這樣保證一個商品因為鏈條縮短,享受到價值優惠,而且更新鮮。比如生鮮,大家以前覺得很難配送,我們現在有全城冷鏈,我們可以把國外的優質牛肉、羊肉、海鮮,直接配送到家,可以解決消費者的一些痛點,這樣會對我們更加喜愛。

  主持人:所以這樣一個優勢,你覺得不管面臨著怎樣的一個大的電商壓迫,都不會動搖你們在消費者心中的地位?

  趙平原:我們覺得只要有好的產品和服務,消費者可能來的頻率更高,我們想把我買網作為家庭購買的一個主渠道,而不是一個補充渠道。

  主持人:而且回頭客希望越來越多。

  趙平原:對于電商來講,食品網購真的最高。

  主持人:每天都需要。但是對于水泥不是每天都需要,裝修房子一輩子裝那么幾回,可以網上在裝修房子的時候,可以直接到華新水泥網站上買水泥,而且不管量多少都給配送是嗎?

  李葉青:傳統行業像我們這種B2B比較多,大宗原材料供應商,從互聯網來講,我們這方面壓力不是太大,產品有地域性,產品購買大部分都是機構,交易鏈也不是太長,大家對于物流成本方面的壓力也很大。但是這個過程當中怎么樣來做?首先說我們,客戶雖然量小,但是口碑很大,大概占消費總量農村多一點,農村房子比較多一些,城市里主要裝修。

  主持人:占多少?

  李葉青:大概20%,現在農村市場上升比較快,有時候高到30%。

  主持人:20%利潤也不是很高,因為配送成本特別高。

  李葉青:應該說相對于工程上來講不錯,這都是付現金的,不用擔心壓款,應收賬款。

  主持人:沒錯。

  李葉青:這些最大的壓力在物流,要是想做到互聯網B2C,最大的壓力是物流,我也一直在看互聯網的物流,實際上把我們幾千家、上萬家過去的實體銷售的門店,都變成了我們的配送商。這樣我們可以透明整個中間的物流。

  主持人:但是現在問題就來了,剛才提到幾個方面,好像水泥并不是特別需要互聯網的銷售,有幾個理由,第二個理由現在物流壓力很大,水泥行業做互聯網銷售并不是很多,同行當中還有其他人在做?

  李葉青:有,不是很多。

  主持人:為什么你們還要做?

  李葉青:我認為未來總得給客戶創造價值出來,盡管我們銷售不多,銷售環節當中有很多人情銷售、關系銷售,當然這里面后面帶來的是成本壓力,我們希望這個過程可以壓縮。第二給這個客戶的體驗特別好,不管是機構客戶還是終端客戶,想買我的產品,怎么能夠快速地來實現購買。互聯網買水泥很多,不是使用互聯網的年輕人,不是80后、90后,都是50后、60后,主持人家里裝修房子誰給你負責?父母負責多吧嗎?

  主持人:我還好,父母已經退休了,必須靠自己。

  李葉青:就是因為父母退休了,才有時間,他要買水泥,不會上網。在傳統行業當中發現,我們把APP做好了,不知道怎么用,不會用微信,不會用二維碼,給一個400電話,發短信行不行?可以。

  主持人:支付呢?

  李葉青:現場驗貨,沒有問題,再付錢。

  主持人:互聯網并不一定非常教條都是互聯網化,很多根據消費者習慣線上線下結合。

  李葉青:大的采購商全是線上。

  主持人:特別希望趙總跟李總做一個交流,你們都在銷售端,希望借助互聯網實現自己想要的效果。剛才聽了我買網的介紹,不知道李總這邊覺得有什么做法可以借鑒和學習?

  李葉青:我的感覺,像他們這種也是跟我們一樣,專有自己的網絡系統,保證給所有客戶,雖然食品比我安全等級更高,我的等級也很高,水泥材料客戶都是很注意的。

  主持人:都是涉及到安全問題。

  李葉青:給客戶第一個感覺就是誠信,物流已經很費勁,食品生鮮物流,一家一戶送,實體店可能一批過來,集團式物流,買你的真的好,如果價格低更好。

  主持人:B2C未來可以做得更大。

  李葉青:肯定的,現在農村造房子發展更快,怎么做好這一塊,縮短距離。

  主持人:趙總分享一下。

  趙平原:這一塊得看商業模式比較,對于我來講,價格的降低,主要來自于鏈條的縮短,跟傳統商業做比較,對于我們來講物流是一個費用,但是對于很多傳統商業來講店租是很高的,商業地產價格非常高,包括在商業地產里人工的成本也非常高,這兩個比較下來,通過鏈條的縮短,成本降下來。以前食品鏈條很長,出口商品,國外有出口商,國內有進口商,進口商在外面走批發商,再分銷,每一條鏈條加很多成本,包括農產品從產地到北京的新發地,再到超市,再到消費者,鏈條很長,這樣肯定帶來成本很高。我們從產地直供,直接賣給消費者,所以一下縮短兩三個鏈條。

  主持人:所以你覺得你們的經驗在華新水泥沒法借鑒,因為他們的成本不像你這么高,商超租金要比建材城租金高很多。

  李葉青:我們的產品,中國水泥價格是全世界最低的,比全世界平均價格40%不到,我們不可能進商超,就是小店,本來成本就不高,就是原來退休職工、下崗職工租一個一樓店,稍微擴一擴面積,而且他們的物流都是不落地,說好十噸以上車,直接配送。屋里店面留著三噸五噸來拿的這種貨,這方面的壓力是不一樣。但是他的說法是鏈條縮短,這是我們共同的。

  主持人:所以看重的是并不是互聯網銷售帶給你的便利,而更多的是希望大家通過互聯網了解到你的產品品質,甚至我在想,是不是想通過互聯網化的改造,影響到整個企業的管理思維和發展戰略思維?

  李葉青:互聯式的思維變化非常大,產品尤其終端產品,我們怎么能讓我們買到我們產品的人相信,這是我們的真貨,一個當然是網絡下單,第二個每一包產品上邊都有一個18位碼的數字,出廠的時候每一包打出來的數字不一樣。這個數字只要在互聯網站上,或者APP客戶終端上,或者用微信、短信,把碼發到我們的短信平臺上,很快就會給你一個反饋,告訴你這個產品是哪一天、哪一時,在哪個工廠發給哪個客戶,全部信息透明,我們給客戶透明,如果發現這個東西明顯不對的,三個月前的,那不可能,我們發貨從理貨到送貨一般兩三天之內。

  主持人:所以通過互聯網可以把很多產品信息公開透明。

  李葉青:首先要給客戶安全可信感。

  主持人:我買網也用這種手段?

  趙平原:對,我們很多信息可以追溯。我想補充一點,消費者關注不完全是看價格,價格是一方面,網上購買是一種新的生活方式,尤其是80后、90后成長起來以后,成為主力購物群,不見得作價格比較,可能傳統方式就不用了,直接移動互聯,網上能買的全買了,根本不知道線下什么價錢,就是希望能送貨到家,我有更多的時間去娛樂。其實價格是最初的動因,越來越往后是購買方式、生活方式轉變。

  主持人:所以對于大家網上買水泥依然是很看好。

  趙平原:消費者愿望轉變,消費者愿意付運費,甚至比實體店買的貴,他也愿意,因為他已經形成了這樣的購買方式。

  主持人:建材領域,李總特別強調互聯網思維的人為數不多,您是公司總裁,對于未來發展戰略,這種互聯網思維會對你們有什么影響?

  李葉青:這種思維可能會徹底顛覆我們過去傳統的戰略思維,就是把我們、客戶、供應商完全通過移動互聯網連接起來,我們從互聯網20年開始進來,50年代,剛剛有網絡的時候,在有線網絡的時候,還沒有那么強大,包括90年代末,20世紀初,現在移動客戶端出來以后,給我們是顛覆性的,不僅僅是我們剛才討論的客戶端的問題。在我們的生產和運營端,互聯網的作用更大。尤其現在智能化手機,說手機也好、電腦也可以,分不清了,移動端的手機會變成整個生產過程運營所有控制的機器,在我們這,所有的數據、所有的生產實時狀態可以看到,傳統產量、能耗、消耗、庫存、發貨,誰給我們下單,強大的數據庫里都可以反映出來。

  主持人:你的手機上可以看到嗎?可以看到實時生產狀態嗎?

  李葉青:可以看到,如果現在出去休息一下,我會看一下手機,顛覆性概念。

  主持人:所以可以花比較少的時間坐在辦公室里,花更多時間跟我們交流。

  李葉青:有這種機會,但是在哪個地方看都得花時間,時間少不了,只是方便。

  主持人:更加自由。非常感謝李總的分享,董總,剛才聽了三家傳統行業的發言,一個來自吃的領域,一個來自住領域,還有來自財富領域。

  董少鵬:就是更高級的吃和住問題。

  主持人:人類不管發展多少年都是最根本的需求之一,這樣的傳統不能再傳統的行業,剛才聽到他們對于互聯網的一些思考之后,應該會更看好他們未來的成長空間?

  董少鵬:我有一個體會,過去是酒香不怕巷子深,現在是酒好不怕互聯網,現在是解決信譽問題,無論食品、水泥,信譽是關鍵,擁抱互聯網的時候,產品服務不過硬,非常致命,線上線下結合,最終體現真實服務。互聯網起到什么作用?產品、價格、其他用戶體驗一下推到眼前,非常便捷。水泥體驗,過去到現場看,看完之后說,后天給我送貨,現在不是,用戶體驗可以看到,直接屏幕上價格、產品規格,比較國際價格,價格是什么,我買網也是如此,價格是怎么樣的,而且配送全球相關的食品,無論吃還是為了住、裝修用的東西,都是把產品價格相關資訊一下推到你眼前,非常方便來解決這個問題,然后再實體實際消費。因此,互聯網思維,或者互聯網的消費模式,不可逆轉。新一代的消費者應該特別習慣這種互聯網方式的渠道體驗和使用。

  主持人:您作為上市公司長期以來觀察者,包括上市公司觀察,互聯網新經濟觀察,是否在這個場合向三位企業家提出一個提醒,可能會在互聯網化過程當中需要克服困難或者障礙?

  董少鵬:需要付出相應成本,互聯網化付出成本和過去相關聯,過去是在集中供貨場,客戶來,現在需要送,不同物流成本衡量。一個骨干整個集團送出去到毛細血管的時候,成本怎么轉接,所以互聯網化成本并不見得一定是降,到一定程度該怎么平衡這個問題。為什么會經常見到五環之外不送貨,成本也是一個問題。另外一點還是核心競爭力的保護和提升,如果你的質量,包括服務質量,如果有獨特的優勢,包括別人復制困難的話,才能使企業越做越強。

  主持人:非常好的提問。最后有一點時間,請每位用一兩句話,對我們每個正在進行的互聯網化的改造也好,互聯網化的戰略也好,做出一個概括,在未來希望通過互聯網如何實現我們企業的夢想?

  金鵬:互聯網不管喜歡不喜歡,正以不可抗拒速度改變人類所有層面,所以一定要積極擁抱互聯網,這是不可選擇的路。

  主持人:謝謝金總,掌聲。

  趙平原:現在在互聯網大環境下,可以說是一些英雄老去的時代,也是一個英雄輩出的時代,所以從我們的感受來講,要積極地去擁抱互聯網,尤其是要抓住移動互聯的機會,消費者現在是要隨時隨地能夠享受到產品和服務,所以在這一方面,如果能夠不斷地把用戶體驗做到極致,能夠讓消費者越來越喜愛公司的產品和服務,一定能夠開創出屬于自己的契機。

  主持人:好的,謝謝趙總。

  李葉青:對于互聯網我的最后一句話是,突破極限,創造客戶價值,互聯你我他。

  主持人:好,非常精彩的闡述。謝謝。

  董少鵬:互聯網帶來的是人性的一次解放,我確信互聯網還會帶來人的更升級的解放。

  主持人:進一步的解放。

  董少鵬:它能夠釋放更強的人性的活力和生產力。謝謝!

  主持人:用人性來為我們今天這樣一個話題做一個總結,我覺得非常合適,因為在互聯網時代,可能我們做的不僅僅是產品,我們做的是人本身。所以大家剛才所有的互聯網思維的理念都是圍繞著這個大寫的“人”進行闡述,這也互聯網時代最重要的一個特征,而且通過剛才幾位來自傳統行業的老總們的討論,我相信每位對于傳統行業在互聯網時代的發展會更加有信心,互聯網時代對于互聯網來說絕對不是絕地反擊,或者是一個競爭的關系,而更重要的是一種融合,這種融合帶來的是整個經濟的一個令人值得期待的未來。

  非常感謝各位嘉賓參與我們的討論,也謝謝現場每位朋友,這場論壇到此結束,讓我們共同期待下一個論壇。

  主持人謝穎穎:我們看到傳統行業被新媒體影響很大,新媒體大有行業顛覆的形象。我們很多媒體從業人員,我是傳媒最傳統的一個從業人員,五位給我一個建議。你會給我一個什么樣的建議?

  水皮[微博]:要說傳統我比你還傳統,我是做報業的。傳統媒體人跟新工具融合,一個人一生能干的事情是有限的。你干主持人,你換個行還是做主持人,你不能取代梁紅做宏觀經濟報告。你做好自己的事情就可以了,當然與時俱進你不斷選擇更大更好的平臺。至少此時此刻我覺得沒有任何一個平臺比你現在的更好。你也可以弄一個視頻在手機上。

  主持人謝穎穎:你說在新媒體找一個兼職。

  水皮:新媒體是商業的模式,在手機移動終端特別發展的情況之下,一種個人的愛好,不見得是和商業聯系在一起。

  主持人謝穎穎:我再問問張總。您覺得對于傳統,從媒介從業人員來說,是不是有所變化。還是應該深耕現有領域,再擁有現有趨勢呢?

  張長虹[微博]:各個衛視在全國起來之后,很多人都在說央視該結束了。我們看到廣告之后是節節攀升。這說明什么問題呢?當我們開始認識新生事物之后,我們認為傳統扎根于市場的生命力沒有了。不是的。互聯網金融這個發展了,我們傳統銀行,傳統的券商就沒有生命力了。我們也在做很多的與互聯網相關的事。我們傳播我們的服務。在做服務,我們在新媒體傳播的時候,可能這些自媒體,把原來傳播空間侵蝕了。新的需求又出來了,對專業性、對公信力。我們這樣的服務體系要起來,社會上的服務體系。原來我是做信息的,信息量是最根本的。我轉型過程中,我必須把原來我向人提供基本信息,變成更深入,變成平臺、變成交易。當新的革命體系出現的時候,不在于我在哪一塊平臺上起步,我們這個平臺能夠最先利用技術。像你們這樣的人才在傳統媒體上具有強大號召力的媒體人才,我認為你在這兒一樣能發展,你到其他地方也能發展。你本身力量不管多大,都能獲得巨大發展機會。我們要有思想變化在里面。

  主持人謝穎穎:我想問問浙江日報報業集團副社長,紙質報紙逐年下降,浙江日報報業集團副社長,在你看來是一樣的嗎?

  蔣國興:互聯網時代信息傳播渠道當中,我們傳統媒體由于渠道的原因,我們被邊緣化,我們的渠道已經不是主流渠道了。

  主持人謝穎穎:您覺得改變這個渠道,或者增加現有的數字的渠道,能把這些用戶再爭取回來嗎?

  蔣國興:我們擁抱互聯網。

  主持人謝穎穎:我再問問楊總。剛才我們看到在小片當中也看到新華網的頁面,擁抱數字優化的先驅了,您有沒有什么優勢或者經驗給我們其他傳媒人講講。

  楊慶兵:首先我始終認為報紙、電臺沒有因為電視的消亡而消亡。所以報紙、電視、電臺也不會因為互聯網的出現而消亡,不會因為手機移動互聯網新媒體出現而消亡。

  第二個,我看更多的用戶,更多的受眾開始用手機來接收,在網絡獲得新聞。所以我們一定要根據用戶的變化,用戶的接收方式改變而改變自己。

  第三個,作為傳統媒體,他也有一個根據新媒體的變化運用好新媒體的技術,新媒體的一種平臺,新媒體一些表達方式的一種改變,來做到傳統媒體與新媒體一種融合,把一些技術,把一些新媒體精英吸收過來,實現優勢互相嫁接、共同發展。

  第二個關于新華網。我們新華網也是在做媒體融合方面在做積極努力和探索。我們新華網目前,我們用的全媒體融合的信息發布平臺,在搭建這個平臺。第二個我們現在做一個4G入口移動互聯網。三、我們正在搭建超級編輯部。我們也在深度挖掘我們傳播力。主要是高端人群,包括我們對新聞的發布、信息發布,向網絡,向社交端全部系統的發布。我們有什么感覺呢?我制造加工要統一,發布的端口多元,要根據不同平臺載體,我進行N度加工。對于你來說在哪個地方都是優秀的主持人,我們新華網歡迎你。

  主持人謝穎穎:崔總,我們傳統媒體擁抱新媒體,或者在10年或者20年之后會被新媒體取代?

  崔保國:實際上對媒介媒體融合,有思維的方式和思考的方向。其實媒介融合和媒體融合這是兩個層次的東西。因為媒介融合它是信息傳播的載體,是介質的融合。十多年來我們進展很順利,大家都在尋求這種融合,趨勢往智能手機上融合。媒體融合是指傳媒機構、報社和電視臺,我們由于管理體制和各種條塊分割,不要說報社和電視臺融合,媒體融合是有難度的問題。傳統媒體向新媒體轉型的話,這十幾年來我們一直在探索,傳統媒體都在辦新媒體,但是沒有辦得很成功的案例。

  傳統媒體要想辦起新媒體有兩個障礙:一個障礙新媒體都是資本培育起來的,它要大投資。現在一個新的網站要把它做成有全國影響力的,少則幾個億,多則十幾個億。這是傳統媒體不具備的。傳統媒體需要和資本市場結合來創造新媒體出來。投幾百萬投幾千萬像打水漂一樣。傳統媒體做新媒體融資,不做怕掉隊了,做了以后全掉進去了,非常兇險。

  第二傳統媒體,媒體和媒體之間有體制問題。人往哪里去,錢往哪里走。過去我們體制都是國有體制,是機關體制,而變成了新媒體是改制。現在中央下決心要推進媒體融合。推進媒體融合站在國家利益上,我們要打造強大的傳媒體系、國家的信息體系和網絡空間。從這個意義上來講,媒體必須融合。國家也要從這個層面上去面對和解決一些問題。比如說我們的傳媒領域。過去上市公司是走傳媒融合必由之路,或者有效的手段。上市或者融資的時候,國營企業能進入,民營企業不允許進入。我們現在有必要探索混合所有制。媒體所有制上如果沒有松動、或者新的探索和創新的話,內容很難創新。

  我們有勇氣把這次融合作為中央重大決策來推出,中央分管領導和部門能夠直面主流媒體已經邊緣化,新型媒體已經主體化,這是進步。我們一定會尋找新的出路。

  主持人謝穎穎:傳統媒體不管是主動還是被動的,要迎接這個改變。不管是主動和被動都要迎接新的變化。新媒體更多是采編方式上,非常大影響到了我們傳統媒體。我們傳統媒體還有什么弱勢?傳統媒體弱勢到底在什么地方,可以從哪里來改變?

  蔣國興:不存在跟用戶互動,或者傳送用戶體驗。互聯網模式以后,我們傳統媒體怎么再去加強用戶互動,提供給用戶更好的新聞產品和媒體服務,現在就變成我們全新的課題。我們最大的問題是我們傳統媒體整個行業從領導者到從業人員,最缺乏是互聯網思維。

  水皮:在討論這個話題,中國對網站分類是非常規范,有新聞網站和商業網站之分。如果沒有新聞網站和商業網站之分,我們討論就沒有意義了。幸虧有新聞網站和商業網站之分,我們才能討論融合之道。中國媒體特征都是國家舉辦主辦,都有特許經營的資質,意味著一般的民營資本是不具備辦理媒體資質。換句話講沒有放開這個市場。前幾年蔣總最知道,媒體是最熱門的投資。很多資本進來之后發現不對。這個是很有意思的話題,為什么壟斷不代表利潤,甚至入不敷出。以我們自己的判斷來講,這個行業供過于求,媒體過多。已經市場化了。你想想美國就知道一個華爾街市場。即便以后中國非常非常強大,通吃全世界。給歐洲留一份,北美留一份,其他三份在我們國內。競爭和淘汰多么慘烈。這一切并沒有發生。我們所有的媒體都活得很好。供過于求是我們現在本身傳統媒體自身的問題。

  現在互聯網時代,特別進入移動互聯網時代,有一個很大的特征是互動。用戶也好、讀者也好、聽眾也好,特點就是互動參與。用戶產生一個趨勢,剛才上來我先拍一個照片發朋友圈,這個內容再加上我們傳統媒體生產。今后我們現在媒體看到一大挑戰,就是內容的生產,一定要更加專業、更加精準,更加精細。但是現在我們做不到。所以我覺得現在在供應量上怎么做出區分,是今天看到最大的問題。因為僅僅從渠道角度來講,BAT、百度[微博]、騰訊跟阿里都是問題。阿里上市營業收入60%到70%收入是歸類在廣告的。百度不用講,搜索已經被他灰色化了。搜索就是廣告。他已經成廣告了。騰訊不用說了,它就是巨大的開放平臺。我們發微信它是巨大的問題。如果從渠道角度來講,傳統媒體其實不是說要不要融合,是它根本就沒有任何機會。幸虧我們中國會有中國的特色,我們會分新聞網站和商業網站。

  楊慶兵:后來到新華網,我就感覺特別深。新媒體和傳統媒體比,及時性。現在要讓我半個月以后再發一個東西,我就感到急死了。現在是當時就發,一分鐘之后怕晚了,隨時在移動互聯網上分享。新媒體互聯網海量信息,傳統媒體是沒法比的。剛才講互動性。我們過去有讀者來信,我們互相交流。現在隨時隨地分享。再一個就是傳統媒體都是一家一家報紙我發布的,移動互聯網新媒體是全網覆蓋。一條信息,這個發完了以后,所謂的壟斷是壟斷不了的。再一個就是說互聯網它是跨越國界的,新媒體跨越國界了。

  我覺得應該是現在整個的媒體已經出現了全媒體化。以前是半媒體,現在是全媒體。以前叫內宣外宣,現在是內外宣打通了,這種變化太大了。我們要關注新媒體的趨勢,1、社交化,2、大家互相社交圈互相交流,3、視頻化,大家視頻傳播。4、關注平臺化。擁抱移動互聯網、擁抱全媒體,這是非常重要的。

  主持人謝穎穎:我們剛才說到新媒體,及時化、無國界化,更加契合,這正是傳統媒體不具備的?

  崔保國:現在傳統媒體和新媒體最大區別,其實各有優勢,主要是在內容傳播和內容制造。原來傳統媒體,我們所謂的傳統媒體概念也得界定。現在有PC互聯網,還有移動互聯網。傳統媒體原來掌握是渠道,信息的傳播和信息內容制造,這個傳統媒體過去是制造力和傳播力。他掌握是渠道,這個渠道是個舊渠道,新媒體主要是傳播內容。傳統媒體過去給他采訪權,他的渠道不是平臺。新媒體這個平臺是可以互動的,可以創造內容的、還可以傳播,這一點是傳統媒體和新媒體最大區別。

  我們的理念和我們管理體制出了問題。新華社是具有全世界采訪網絡的最大的通訊社幾個之一。除了美聯社、路透社,第三個就是新華社。每一個會發出15萬條,讓我們中國全國人民能看到只有十幾條、或者幾十條,這些分享出來。記者他們的思維,全媒體記者按照現在的理念和價值觀來打造的話,新華社會是全世界非常有價值的信息平臺。這是我們的理念。我們對媒體內容的約束出了問題。所以我們現在應該是給傳統媒體釋放生產力,釋放創造內容的創新力,而不是一味的只是一個口號。

  主持人謝穎穎:針對您這個話題,我想水皮老師回答,華夏時報去年盈利1.2個億,傳統報業當中的利潤很高了,很可喜的數字。

  水皮:這個是個誤會。利潤是商業機密,我們贏收數字會大一點,去年是3.8萬億左右,今年我們可能有4.5億到4.6億左右,增長還是相當不錯的。所以在傳統媒體中相對另類一點。我也實話實說我們這部分收入中間,真正來自于平面媒體、報紙雜志本身的廣告收入,其實只占我們五分之一都不到。而且廣告的收入在今年是大幅度下調。我想作為傳統媒體平媒的從業人員都是深有感觸。我們主要增長來自于其他多元化的經濟。比如電影廣告、展覽展示,包括我們開發的新的形態。對于媒體來講,一是有受眾才有內容。我活著才能為人民服務。不管是廣告客戶也好、還是其他客戶也好。我有客戶,作為一個媒體,現代話語語境下的媒體,不光是個事業單位,更主要是一個公司。我們主要圍繞客戶廣告價值的提升,我們做了一系列相關的多元化的開發。客戶跟我傳統媒體的客戶是一回事,所以這個有效保證我的一致性,他的媒體特征也比較明確。

  其實做大新品種,回過頭鞏固了我們存量資產。至少我把一些常年的客戶留住,這樣能夠幫助所謂的傳統媒體。技術進步導致業態迅猛變化,剛才我們說了門戶是傳統的網站,他們的廣告也在下滑。滑到哪去了?現在新的形態,新浪搜狐恨不得編輯記者也有三千人。你從今天的角度來講,新浪搜狐是競爭對手嗎?根本不在一個層面上。就從經營角度不是對手,不在一個層面上,不在一個時代。門戶網站一定意義上也是變成傳統媒體。這個業態的變化,導致我們傳播手段跟傳播方式的變化,存在巨大的不確定性。這是我們轉型過程中間看到最大的問題。你不知道你的投入是不是掉進去。如果我們傳統媒體在PC端上去做努力的話,現在看來那就是一場噩夢。你在微博上也好,你在微信上轉也好,轉來轉去都是大的平臺。除了中央主流媒體之外,大多數的傳統媒體都是渠道的寄生問題。渠道沒法弄,你跟新浪搜狐也沒法比。你做移動客戶端有什么意義呢?你是一家做,它新華網也好,新浪也好,他是幾百家都在上面運作。你說有哪個客戶忠誠到就你華夏移動客戶端,我就看你水皮一個人,其他人不看?

  崔保國:我補充你的,先導致媒介融合,導致媒介新的形態。微信微博、平臺形態技術創新以后,它新形態出現了,產生了新的業態。網絡視頻變成新的電視行業,和電影行業融合到一起。媒介形態的變化,引發了媒介業態的變化。新的業態崛起了,此起彼伏,此消彼漲,導致了生態變化。整個社會都變化了,信息政策應該隨之變化。我們現在可能有一些沒跟上,就會有沖突。未來的這種傳媒發展趨勢,一個是整個社會的這樣一個建構。還有一個是從傳統媒體來講,他除了現在上市,你得具備一個新的思維。你搞傳媒的人必須有技術思維和技術素質。第二搞傳媒必須是經濟和金融專家,不僅是內容專家。咱們現在新媒體都是技術人,只是技術人不行,技術人加上資本人,再加上文人。新媒體要求特別高的精英行當。全球范圍里邊,你看看在美國高端的行業里邊,一個是金融界大部分是猶太人,傳媒界的老總基本是猶太人,好萊塢都是猶太人的天下。Face BooK都是猶太人,金融業和傳媒業,這是一個精英的行當。今天我們這些腦袋太木了,一定是給國家造成損失的。

  我們這個行當是飛速發展的國家支柱產業,我們做傳媒藍皮書,我們今年的評估預測,估計是超過一萬億,十年漲了一倍多。這是戰略合作,像互聯網不僅僅是國家的軟實力,我認為是硬實力,和戰略軍事實力一樣的硬實力。這個不做起來,國家會有后患的。

  主持人謝穎穎:現在傳統和新媒體人才都是精英人才。必須是技術人才,必須是資本人才,必須是文人人才。

  楊慶兵:過去很喜歡把東西柔到一起去,現在要拆分。有個詞我們叫媒體融合的時候,就涉及到一個是內容。就是你說要文人,還不是一般的文人,要有互聯網思維的人。第二個要技術,因為現在的媒體是一個技術牽引式的一種變化,任何一個媒體升級換代。

  1、技術。

  2、必須要是平臺,現在你自己要形成強勢的,不光是自己做,而且是整個的整合。

  3、運營,要經營,要生存。

  4、管理。

  水皮:我覺得這是沒有辦法的辦法。那么多人跟著你要吃飯。就像經營一個公司一樣,去經營這個單位。媒體轉型,我們有雙重責任。第二我們的確對這個團隊,對公司也好,它有我們自己一個經營上的責任。兩者結合起來是雙重責任。在座都有基本理想信念。沒有這么一個前提的話,就沒有必要做媒體。好人干受委屈的一個行業。因為它的付出和回報不成正比。

  崔保國:水皮他是從傳統媒體沖向市場的典型模式。他是精英,浙報集團他們上市以后,我們傳統媒體和做新媒體觀察來看,傳統媒體做新媒體是比較有風險的事。傳統媒體缺少新媒體的基因,最主要缺乏資本基因,決策機制也不是這樣的方式。他們自己沒有做,有了錢之后花了30億買了收購了一個新媒體,這是一個方式。傳統媒體和新媒體采用收購,從體制來說它全新的,他們還是比較成功的,機會也存在。

  馬云[微博]做得這么大的電子商務,為什么不開放起來?咱們傳統媒體都有資格做這件事。百度現在在中國搜索引擎影響力不大,正常至少有兩家到三家。人民網搜索還沒搞成,這事如果王總干,中國移動[微博]干,那就成了。是我們思維和理念的問題。

  水皮:老崔講到了要害。傳統媒體還沒跨出來,就被時代給甩出去了。當你成為市場主體的時候,你還有比較周全的投資考量,你才有投入產出比的考量。你會有緊跟時代,或者緊跟時代前面這么一個追求和沖動。那樣的公司,那樣的媒體才有可能在新媒體的轉型過程中間,或者說城市過程中間找到出路。我剛才講技術變革它風險非常大,你能不能承受這個風險。你有沒有技術判斷能力。現在應用終端的時代,如果不行,或者馬上進入視頻移動終端之后,做文字終端就沒有意義。在這個判斷完成之后,做任何的決策他都有冒險。接下來冒的這個險你能不能承受,你的投資能不能規避。我們馬上做一個項目,垂直性的APP,叫財神,我們把商標注冊了。我們就叫財神,就是財經類的一個垂直的一個APP,形態跟經濟頭條很像。不一樣的地方在于我們既保留了媒體的特征,同時我們又把它加入交易的平臺。一定要讓它產生交易,所以我這里也給大家提個建議。如果媒體可能轉型的話,你千萬別考慮內容方面的轉型,內容在現在這個當下真的是產生不了利潤。也許能有收入,但是絕對產生不了利潤。真正能夠產生利潤還是來源于交易。像大智慧現在做的事情,再比如說像東方財富、基金的銷售貸款,各種理財產品銷售貸款這就是交易。或者如果其他領域計劃你就可以娛樂掛鉤起來。單一靠媒體本身要產生利潤,我覺得很難很難,或者說幾乎是不可能的事情。一定要借助其他的產品跟它產生協同效益。因為媒體就是一個平臺,你指望內容產生回報,我覺得在互聯網時代,至少在中國沒有可能,因為我們的內容一開始就被誤導成免費的模式,指望內容產生利潤不太可能。

  主持人謝穎穎:會不會和你們產生競爭關系?

  張長虹:從現在來看他們占有強勢地位。我舉簡單例子,BAT發展七八年了,現在大家手機客戶端,每天日活動、月活動,即使你有平臺不一定有專業性。

  第二個方面,涉及到專業判斷。人越來越追求是一個速度,速度和交易是緊密的關系,你這種交易平臺必須和他最終行為聯系在一起,聯系得好,用戶感受好。

  第三,對用戶服務專業性要更好。這個時候出現立馬變成我的行為。當這一套來完成的時候,你的信息,你的大數據模式能做到,這一整套東西都叫平臺。我們把一條一條的新聞信息,我們叫做傳媒。我們來分析中國巨大的經濟體,一定會存在世界第三級大型媒體的條件。我們可能在互聯網時代,我們在國外有一家公司。到今年,海內外產值三個億左右,利潤產生了七八千萬,我們在香港成為香港最大的互聯網。我們在信息在交易,我們把信息和服務平臺。財經媒體是最大的媒體,我們在新加坡也是最大的信息服務器。我們以中國的形態和這個模式作為平臺,我們可以不斷復制,復制印度尼西亞、馬來西亞,是有這樣的機會來進行復制的。這些條件核心要素,給我的感覺,我們在國內包括咱們新華社,咱們的主流媒體提供了大量的信息。我們自己也提供一些信息來推動發展。預計到下一個階段,是中國產業競爭。我們國內無論從傳統出發,還是從信息服務出發,還是從BAT這個平臺出發,我們需要很大的突破。我們做的時間不是很長。我們把兩個事情結合起來,市場空間其實還是存在的。

  主持人謝穎穎:我覺得張總回避我剛才提出的問題。

  張長虹:所有我們說的都是BAT。將來是兩個。第一個大平臺是誰做的?我強調大品牌誰做,第二個專業服務,我們現在也處在兩個比較微妙的位置,一個方面往前走一步。我們做大品牌的格局,另外一個方面我們可以往后退一步,做專業化的服務。

  水皮:搭別人平臺轉型的媒體一定沒有出路,這是肯定的。從收入角度來講,BAT都是網絡公司,餓不死。

  張長虹:關鍵在于現在信息的產生和信息的傳播。在現在這個時代它是個交易時代,比如說啊里在市場交易過程中不斷產生信息。我們所謂搭建大媒體大體系的話,不僅僅是達到采訪那種思維,我能夠把信息產生最最源頭我都能夠給它做到。信息產生和信息傳播我們都能做到。現在越來越速度,專業性跟這種規模,所以我的感覺,未來全世界競爭搭配起來。

  未來中國其實并不需要那么多的大的媒體平臺。未來我們從資源角度來說,更加去融合,國家能夠形成大的平臺。下一階段把我們社會治理更有效整合起來,形成更大的一種平臺,也許是幾個可以競爭的平臺。

  水皮:沒有必要說再投巨大的力度再建大平臺。其他的媒體一定要尋找獨立生存。其實移動終端出現,為我們提供這個可能。我們沒有必要去借助BAT的大平臺。在這個環節上我是可以彎道超車的。我們解決了平臺的問題之后,我們就回到我們能夠決定這個特色的地方來,就是內容。如果我內容整合得好,交易產生的內容是每分每秒完全動態的。如果我把這些資源整合以后,能夠擊中投資者的痛點,交易者的痛點,客戶的痛點。

  主持人謝穎穎:我有個很個人的建議,因為所有這些互聯網產品,對消費者用戶來說,第一個印象它的名字很好聽,大智慧。您說這個財神,能不能用財神到。看來在互聯網的時候,平臺搭建起來需要導入客戶流量,這是最重要的。能不能客戶流量變成利潤盈利點。新華網和浙報傳媒,當時為什么要上市,在這種情況下是主動之舉,還是一個被動之舉?當時的難處在哪,有沒有先進的經驗,和我們傳統媒體一起來分享一下?

  蔣國興:一個是資本,一個是技術。這兩個輪子在我們傳統媒體。坦率講,我們就是從2009年加速互聯網戰略以后,我們就圍繞怎么去造這兩個輪子。我們2010年得到國家批準,第一年完成了上市了,成為資本平臺。我們在新媒體研發中心,從我們新媒體互聯網發展戰略到互聯網產品研發。我們全面加速融合當中有個很大感受。傳統媒體做融合和互聯網化,留給我們空間和機會是不多了。剛才都講到了用戶,講到了平臺。在中國領域真正有平臺和渠道的,除了BAT,我們傳統媒體如果說僅僅從原來大中心的新聞傳播的話,我們就是一個寄生媒體。我們沒有商業價值。百度一年廣告已經超過了我們最大的媒體,我們的央視。阿里巴巴[微博]一個月就可以干掉傳統媒體央視。我們的用戶沒了,我們的渠道沒了,我們廣告從哪里來?我們加速互聯網,或者媒體從業當中,我們主要要做的就是兩件事:一個怎么把用戶找好。我們去年開始正式提出把浙報傳媒集團,建成互聯網式平臺。我們在BAT和三大運營商面前,我們都沒有他們大。這個樞紐性傳媒集團,第一個用戶至上。剛才大智慧的董事長張長虹說了很多了,像我們主流傳媒集團抓回用戶,它的本土化和垂直性專業性的話,能夠發揮我們內容生產的優勢,進而來做好新媒體的產品,進一步來找回我們用戶,這是第一。找回用戶以后,我們必須要有大數據的技術支撐,用戶行為分析。到了互聯網時代,用戶體驗不好,他仍然會離你而去。大數據的分析,無論內容分析還是內容生產,這是最基本的。

  第二個,我們要解決傳統媒體互聯網融合,就是商業轉型。互聯網時代,我們傳統媒體靠這幾點內容傳播來做廣告。一個人在一個終端上面,文學閱讀、到娛樂,到游戲,到電子商務,這就需要我們在互聯網時代做一個大傳媒產業。剛才兩位討論到了銷售金融產品、電商服務也好,還是像我們現在探索的做大量的休閑游戲娛樂也好,還是做動漫也好,怎么把一個用戶他的服務需求解決到最大化?我們現在在探討商業模式當中,就提出來大數據時代的大傳媒產業。

  我們浙報分成三大塊,一塊是數字咨詢,還有一塊基于O2O移動互聯網時代智慧服務、社區養老服務、健康服務,以及有特色的媒體。

  主持人謝穎穎:我想問問新華網的,你們怎么做到所產生的內容和新媒體的內容怎么兼顧的?

  楊慶兵:我們確實把它作為一個媒體,體現傳統媒體的責任,傳統媒體的使命,傳統媒體真實準確權威,這是我們當時結合的,新媒體是什么,新媒體更多是強調了互聯網思維。新華網在整個過程當中,包括我們提出來的、包括我們整個的運營、浙報講的幾個思路,我們市場也是按照這個思路也在做。我們要從媒體領域向互聯網進行轉變。我們新華網這幾年還可以,大概增長百分之四五十,我們畢竟在國家互聯網位置有比較突出的優勢。

  第二、信息服務。

  第三、我們有一個網站建設。

  第四、我們現在還有移動互聯網的服務業務。

  第四、我們現在搞在線教育。

  主持人謝穎穎:在座嘉賓用一個詞來形容在您心目當中傳統媒體和新媒體融合之道,這個趨勢和未來是什么樣的光景?

  崔保國:一句話好,有多高境界才能有多大的作為。媒介融合非常重要是要站在構建國家信息傳播體系和拓展國家網絡空間的角度去探索媒介融合的道路。

  主持人謝穎穎:站的高度決定你看的高度。有請楊總。

  楊慶兵:探索無止境,創新無止境。

  主持人謝穎穎:蔣總。

  蔣國興:媒介融合是全世界時代特性。

  張長虹:隨時準備改變自己,隨時準備消滅原來自我,創造一個新的自我。

  主持人謝穎穎:一直在蛻變,這就決定了互聯網思維。

  水皮:有容乃大。

  主持人謝穎穎:包容一切。剛才我們把所有的這五位嘉賓幾句話形容起來,就能給我們描繪出這樣一個光景:最終還是為消費者服務的、滿足消費者這才是最好的媒體。

  (上午結束)

文章關鍵詞: 擁抱互聯網創新

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