“第十一屆中國國際金融論壇”于2014年10月24-25日在上海明悅大酒店 召開。本次論壇主題為：金融創新與實體經濟發展。 上圖為閑錢寶創始人兼CEO王文輝。（圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝）

　　新浪財經訊 “第十一屆中國國際金融論壇”于2014年10月24-25日在上海明悅大酒店 召開。本次論壇主題為：金融創新與實體經濟發展。閑錢寶創始人兼CEO王文輝在發言時表示，我覺得贏得客戶的信任有幾點。第一個是堅持做第三方托管，我們認為一個網貸平臺有兩個流：一個信息流，一個是資金流。

　　以下是文字實錄：

　　作為P2P的從業人，我今天聽了同行的一些分享，他們都是高水平的演講，收益匪淺。下面就來分享一下我自己的運營實踐。

　　我是【閑錢寶】的王文輝，我們的平臺2013年11月7日正式交易，現在累計成交2.69億，累計回收2.06億，貸款余額0.63億。相對于其他大的平臺，這個數據微不足道，但是，我們沒有發過任何一個秒標，也沒有發過任何的債權轉讓標、凈值標，在兩個多億的回款里面，沒有任何一個逾期。我們沒有做任何的推廣，完全在一個自然生長的狀態里面運行�，F在為止注冊用戶一千多，有效客戶平均投資量是40萬，這跟很多的網貸平臺不一樣。我們這個平臺沒有強的股東背景，之所以能夠贏得客戶的信任主要是由于以下我們的做法：

　　一、堅持做資金的第三方托管

　　網貸平臺有兩個流：一個信息流，一個是資金流。我們平臺只管信息流，而資金流則完全交由第三方支付的平臺來管理的，我們客戶要在【閑錢寶】投資一定要在第三方支付平臺開一個獨立的資金帳戶，這是資金托管最重要的標志，無論是投資人，還是借款人都必須第三方支付平臺開帳戶�？蛻舫渲抵�后，充值的錢在自己在第三方平臺開的資金帳戶里面，在投標之前資金是由客戶自己控制的。無論是放款、還本還是還息，資金都是在投資人與借款人的資金賬戶之間直接劃轉，平臺與客戶資金完全隔離。這樣一個運作實際能夠贏得很多客戶的信任�，F在網貸行業里面，80%以上的平臺，客戶充值的錢都是直接打到平臺資金的賬戶里面，很多平臺都沉淀了大量的資金。我想給各位平臺大佬提醒一下，客戶的客戶資金匯到你的帳戶里面，你給客戶記帳，那么請你思考兩個問題：第一，你的創始團隊里面有沒有IT方面特別強的人，能夠保證你的系統不受黑客的攻擊和篡改？第二，你的財務管理系統是不是完全可以信賴？如果這兩個問題不是YES的話，你必須要改，不然的話，你的錢怎么沒有都不知道。銀行的數據庫都可能被攻擊，你的一個P2P數據庫怎么能經受黑客的攻擊，而且到時候可能你發現錢少了都無從查找。

　　第二，我們堅持做抵押貸款

　　P2P有各種各樣的業務，我們在深圳選擇一塊自己非常熟悉的業務，就是做深圳本地的房產和車輛抵押的業務，我們90%業務都是深圳的房產抵押貸款。房產抵押貸款之所以能來我們平臺操作有幾個理由：一是在銀行抵押貸款可能比較慢，于是客戶需要過橋資金，就是先在我們這里拿到資金把他業務操作起來后再去銀行申請便宜的抵押貸款；二是銀行的貸款的條條框框把很多的優質貸款擋在外面。深圳的房產價值比較穩定，在貸款期限不長的情況下，這些抵押品的價值不會有大幅度下跌，因此我們的貸款的風險是很低的。

　　第三，堅持做好信息披露

　　一個沒有強的股東的背景平臺怎么贏得客戶的信任，這是很多平臺必須面對的問題。我們的做法就是完全、及時、可核實的信息披露。我們在網上所做到的信息披露包括以下內容：一是管理團隊的詳細的信息披露，我們要讓所有的投資人知道誰在做這個平臺，而且披露的很詳細。第二是抵押貸款的全程信息披露，真正的抵押貸款從發生到結束有流程的，我們對整個流程所涉及的文件都進行披露。第三，也是最重要一點就是我們披露是可核實的。【閑錢寶】的投資人在任何正常的工作時間都可以來到我們公司核查所投資項目的資料，前來考察不需要申請，不需要預約，隨時隨地都歡迎。另外【閑錢寶】的經營數據也是實時披露的，我們披露經營的數據信息是讓投資人能夠自行判斷平臺的整體風險狀況。

　　這是一個抵押項目的披露的例子。因為一個抵押貸款，我們在預告之前，會告訴會員在今天什么時候我們的抵押專員會去國土局辦理抵押登記手續，會員可以去監督。還有抵押項目信息披露，包括小區的名稱和小區的面積，客戶自己可以評估抵押財產的價值。我們歡迎深圳本地的投資人隨時隨地來公司核查信息披露的資料，同時對于部分的投資人我們甚至獎勵他們來公司考察，達到我們的條件的投資人下一年可以隨時隨地到我們這里考察，我們可以報一半的路費，我們希望他們進行核實。網站上所有的交易數據也可以查。

　　今天就是想跟大家溝通一下，給大家提供一個參考，謝謝大家！