“國企楷模-北京榜樣”候選人卜秋香

　　卜秋香同志立足基層一線崗位，長期堅持把為客戶服務、保客戶資金平安視為己任。不負客戶的托付和信任，做好客戶服務工作，忠心守護客戶資金安全，努力踐行社會主義核心價值觀。

　　某日，客戶張先生的朋友以其母親重病為由向他借款，承諾可將房產證存放在張先生處，于是張先生來平安支行預約提取現金60萬元，卜行長得知后與張先生一起約見了借款人，最終識破這位借款人用房屋產權證抵押借錢的騙局，保全了張先生的資金。她發揚助人為樂的精神，每次遇到賣國債的大爺大媽們在支行門口排隊的情形，她就立刻安排大堂經理請大爺大媽們從側門進入營業大廳，送上一杯熱水，讓他們能夠在溫暖的大廳內耐心等待，得到老人們的贊許。

卜秋香

　　卜秋香同志2006年調入華夏銀行北京分行平安支行，多年來一直真誠服務客戶，主動提示客戶規避資金風險，被譽為“客戶保護神”。在卜秋香同志的帶領下，平安支行獲得2012年度先進單位、千佳示范單位、“曾存獻禮”優勝單位；2013年度先進單位、優質服務網點、模范職工之家等集體榮譽。其個人也多次被華夏銀行北京分行評為優秀行員，2012年被北京市授予“三八紅旗手”光榮稱號。

　　正是因為卜秋香同志懷揣著這種“精神”，平安支行曾經發生過這樣一件事，客戶張先生的一個朋友以其母親重病需大量資金為由，欲向張先生借款60萬元，聲稱以其名下的房權作為保證，可以將房屋產權證原件存放在張先生處。張先生感覺有對方房屋產權證壓在手里，此事應該沒有風險，即來我支行辦理取款業務。卜行長聽完張先生對實際過程的陳述后，提出約見一下張先生口中的這位朋友，一方面為了保證張先生的資金安全，另一方面如果張先生的朋友若真有其事，支行也愿意獻上一份愛心。張先生同意后，撥通朋友的電話將其約到了平安支行。卜行長見到這位“有困難”的朋友后以關心的口吻詳細詢問其母親目前的近況，該朋友均支支吾吾不正面回答，最后扔下一句“錢我不借了”，就拿起房屋產權證匆匆離去！朋友不能自圓其說也讓張先生意識到用房屋產權證抵押借錢可能是場騙局。卜行長為既防范了一起詐騙案件的發生，也保全了張先生的資金而慶幸！張先生對平安支行貼心且耐心的服務很是感動，日后專程送上了“客戶保護神”的錦旗作為答謝。

　　卜秋香同志立足基層一線崗位，秉承“助人為樂的精神”，把為客戶服務、保客戶資金平安作為己任，在日常服務工作中，努力踐行社會主義核心價值觀，不愧為服務的楷模，員工的榜樣！