由新浪財經主辦的“未來品牌之路•昆侖論道”于8月5日至8日在青海西寧舉行。本屆論壇主題：重建消費鏈接。上圖為91金融聯合創始人、CMO吳文雄。(圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝)

　　新浪財經訊 由新浪財經主辦的“未來品牌之路·昆侖論道”于8月5日至8日在青海西寧舉行。本屆論壇主題：重建消費鏈接。上圖為91金融聯合創始人、CMO吳文雄。

　　以下是文字實錄：

　　吳文雄：91金融是互聯網金融公司，互聯網金融里面，兩塊我們都做，這個結合其實在 當下來講是一個跨界，但是在營銷模式上講，跟傳統兩邊都不搭，互聯網更多是通過極致的產品服務體驗獲取用戶，然后來建立一個粉絲體系，無論是APP還是一些智能硬件產品。

　　而金融，過去的金融是沒有品牌的，就好象我們去選擇一個金融產品，更多的不是因為品牌好。比如說你去農業銀行存錢和去工商銀行存錢是沒有什么區別的，唯一影響你去存錢的原因是因為它離你家近，或者離你的單位近，這是因為過去幾十年金融市場是一個封閉的市場， 不存在很強的品牌屬性。

　　但是隨著這個市場的一體化之后，金融產品逐漸有很多差異化的東西出來，包括在利潤、風險性上都不一樣。所以，決定一個用戶對一個金融產品這么一個獨特產品的需求，品牌可能還不是最重要的，重要的是這個產品本身，就像錢一樣，同樣兩塊黃金， 你不會因為這塊黃金貼的耐克的牌子，那塊貼了阿迪的牌子，你就選了耐克的牌子，不會的。 如何找到更好的產品和更高的通道給到用戶，這是我們在營銷的一個點。

　　其次是品牌和公信力，最終你需要給用戶一個感受是安全的，同時是可信服的。所以在品牌公信力的提升上，我們其實是放在第二位的。

　　當然，在公信力的提升上，因為剛才講了這么多，我們話題轉到公益這一塊，我們也在做公益，但這個公益不是說去捐贈，因為我們是創意公司，還沒有那么大的能量。就像一些互聯網公司找我們說，我們做一些公益的事情。為什么？因為互聯網金融公司過去一些年爆發了很 多壞賬，說我們搞一些公益的事情，教育大家。

　　后來我們說這個事我們做不了，第二，這個是政府干的事，你教育中國人要有道德，這個事情不是公益能干的事情。我們能干的是什么呢？ 當然，這些都是為了提升公信力，產品這樣一個獨特性，我們會跟很多金融機構合作，這是需要體驗式營銷，像今天一樣，大家在一塊討論這個產品多么好，咱們就真的買一個產品了。第二是我們的通道，告訴你你可以通過手機、也可以通過電話到達，其實我們做了很多，比如說我們做了沙龍、智庫，類似這樣的一些論壇，更好的到達用戶。

　　但是在公信力的提升，在公益上我們做了幾個事情呢？我們沒有社會責任部，但是我們有 工會，我們招了很多殘疾人工人，他們在社會上是被歧視的，比如這個人的耳朵不行，但是他 的手行；他可能說話不清楚，但是美工技巧很好，因為我們是一家多元化公司，所以我們會招 募很多殘障人士來工作。這在很多互聯網公司不可想象，因為這個跟互聯網的氣質不一樣，互 聯網給人感覺是一群海歸加上少年就成才的奇才在那，其實不是這樣的，我們希望把這樣一種 能量傳遞出來，能夠給更多人一個機會。目前三年來，在我們公司工作的殘疾人有十幾個人， 他們非常熱愛公司，這對我們來說也是一個非常好的營銷，他們主動提出來要幫公司做什么事 情，我們說你們的能力已經幫助了公司。

　　第二個就是我們的口號，其實這也是一個公益的東西，也許公司的愿景是要成為一個多么掙錢的公司，或者為了人類怎么樣的公司。我們的愿景在很多時候和無數場合，無論是中央領 導過來，或者跟很多的同行企業分享，還是說在一些論壇上講，我們企業的愿景是為了祖國的 繁榮富強而努力，我覺得這是公益性的，一個企業說出這樣的話，我分析兩個原因，解釋一下 為什么會這樣。

　　我們公司很多人是90后，90年的孩子他們的個性很張揚，他可能不認同加班，但是他高興 的話會加班，人的個性可能不一樣。第二，這個公司的未來到底是什么？能夠支撐一個創意公 司往前走，是靠個人的感染力還是大家能拿更高的薪水？我覺得不是，是靠更多的人把這個企 業串起來。其實為祖國富強而奮斗，這是一個很虛的口號，但是過去30年，中國人的價值理念 是缺失的，我覺得也許只有這一條，才可能是在座各位，我公司的員工，無論是90年還是80年 ，還是70年的，我們公司60年的員工也有十幾個人，他們負責風控這一塊，這些人聚在一起的 理念一定是為了讓國家富強，只有國家富強，你的日子才能好過，這個公司才能在金融市場里 獲得更多的機會。國家穩定了，你才有貨幣、才有投資、理財和金融市場的繁榮，大家都把錢 放到國外，這個國家就完蛋了，所以我們也不可能做這樣的事情。所以，的確是每個人抱著這 樣的理念，為了國家的努力而奮斗，你是有自豪感的。所以，我們公司的主顏色是紅色，我們 希望有這樣一條精神紐帶。

　　所以，園區也很喜歡我們，領導來了也很喜歡我們，很多互聯網公司說要顛覆各個行業， 有些公司說要顛覆銀行，怎么可能呢？昨天晚上我們也聽到一些聲音，其實互聯網永遠不會顛覆一些領域，我們只是一個平臺，我們幫助傳統的企業獲得更好的融資通道，所以，越來越多 的資源會幫助我們，當然去省政府們給植樹，這也可以，也是可以獲得領導的贊揚。但是在很 多時候說這個事情，可以讓更多的資源向我們傾斜，這也是一種理想。這是第二個事情。

　　第三，我們還在做一些更大的事情，當然有些項目進一步在做，也許很難想象。明年如果 順利的話，會在7、8月的時候，我們會去做一顆衛星，按照互聯網思維的來做，我們不會盈利 ，我們會和航天領域非常精英的機構合作去做一個這樣公益事情。傳統金融機構干的事很簡單 ，銀行為了提高公信力，做品牌的營銷、做公益捐錢，比如說你捐一千萬，我捐一塊，蓋100層 高的大樓，老百姓說你靠普。我們還不能這么干，但是我們會在一些點上做一些探索性的嘗試 ，讓我們用戶更好的理解我們公司，也讓我們品牌形象，或者說我們的用戶能夠更好的到達他 們。

　　這是三點。第一是我們的產品，第二是我們的通道，第三是我們在公信力上做的公益工作 ，我的公益可能不是植樹、捐款、發起衛生運動，這些我們干不了，我們只有一個社會責任部 ，沒有市場部。

　　張桂森：：你是冠名還是怎么樣？

　　吳文雄：：我們是支持一個科研機構。這個衛星的作用是什么呢？空間獵取。

　　張桂森：：這個跟你們的關系不大，我的理解，站在傳播的角度，你可能是抓住一個噱頭 。

　　吳文雄：：但是對衛星的發射確實有幫助，因為中國目前民營航天這塊的領域是很弱的。

　　張桂森：：你可以歸到品類創新里面，發衛星是國家的事情，第二，發衛星不是高科技的 ，中國每年發幾百顆衛星上去，這已經不是高科技了，但是我們可以說民營發衛星領域，我沒 做過，所以是品類創新。

　　吳文雄：：對，在公益品類上做一點創新。