“中國進出口企業2013-2014年會暨500強俱樂部年會”于2014年1月11日-12日在北京召開。上圖為Google大中華區總裁Scott Beaumont。(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

　　新浪財經訊 “中國進出口企業2013-2014年會暨500強俱樂部年會”于2014年1月11日-12日在北京召開。上圖為Google大中華區總裁Scott Beaumont。

　　以下為演講實錄：

　　Scott Beaumont：早上好！我把我的幻燈片放一下，把我的PPT放一下，可以有一個好的提示，也可以給大家一個幫助來了解我今天演講的內容。   

　　大家好，我一開始我先給大家講一個故事，這個故事是關于最近我給我的岳父的故事，我給他買了Google的筆記本電腦，他77歲了，這是他第一個可以連接網絡的工具，對他來講是非常好的經驗，那么我很高興看到他使用互聯網，他可以發郵件，可以在筆記本上發郵件，也可以跟他的女兒，就是我的老婆來視頻談話，他可以看一些體育的節目在這個電腦上，他非常喜歡這個筆記本電腦。

　　這也是讓我更好看到數字化的未來，大家會覺得這個77歲的老人很老，但是現在可以用這個電腦的，大家知道我們現在智能手機之前，我們是一般的手機，那么其實我們當時也不會想到我們的發展會很快，這么多好的讓人振奮的東西，在未來還是有可能發生的，這是技術給我們帶來的一些變化。今天我覺得大家會看到一些有意思的話題，從我的觀點和今天演講人的觀點可能是有一些不一樣的，我希望大家可以看到一些，大家覺得很熟悉的東西，但是大家可以從另外一個新的視角看，我想用一些全新觀點看這個數字化的數字產業，同時會給大家一些信心，讓大家更好的迎接這個數字化的未來。

　　我現在想說四點，第一點就是數據，然后會講一些消費者的行為，還有一些企業的行為，同時在我演講的最后還會講四到五個例子，這些例子會講到一些數字化的企業，他們給我們什么樣的探索和靈感。這就是一個數字基因的情況，首先我們的界限已經慢慢淡化了，就是說我們的準入門坎越來越低，大家現在可以更快的來接觸到或者使用這些數字的設備和工具或者說進入數字領域，大家知道我們有一個非常著名的例子，就是它來描述的就是大家花的時間，每一次技術上的突破花多少的時間，這個時間變的越來越短了，這就是大家看我們的一個蘋果ipod的出現這是很快推出的，取代了之前的一些常規的產品。之后iphone推出了，iphone更快被大家接受，然后ipad又推出了又是很快的被接受，我們知道消費者現在對技術越來越熟悉了，這代表我們接受產品的時間和速度越來越快，比過去來講。這是硬件的一些例子，在軟件方面的話，我們企事業有同樣的，那么在編碼這塊也是發展的越來越快了。大家看我們的一些公司，阿里巴巴、騰訊、Google都是業務上的巨人都是10-15年成立的公司，準入門坎越來越低，大家的機會是非常好的，我們的技術越來越成熟，越來越好，我們的產品越來越便宜，大家以后會有越來越多的變化，越來越多的創新，那么大的公司也是一樣的，大家可以看他們未來怎么去確保他們很好的未來，我們必須得有很好的創新，企業家的精神，大家也可以看到在中國這是非常明顯的。

　　有一些企業找到了好的機會，但是他們也仍然是會受到來自新競爭對手的挑戰和威脅。第三個數字化的特點就是我們的平等，每個人都可以連接在網上，雖然不是說完全的平等，但是基本上可以這么說的，所有的事情也可以連接在網絡上，大家可以和所有的Google工程師來討論這個話題。我們如何能夠使這個連接性做的更好，大家都可以連接在網絡上，在這個階段大家坐的椅子是不是也可以聯結在網絡上，大家都可以被聯結在電腦上，那么事物不光是人，事情也可以，物體也可以被連接在網絡上，這可以帶來更多的創新，更多的突破性的創新。說明了什么呢，說明了我們的世界競爭性越來越多，機會是很多的。準入門坎越來越低了，那么更多的人，更多的物被連接在了一起競爭也會越來越激烈，剛才成主任講了，就是說我們的品牌越來越重要了，再將來的那個時代里，它可以幫助你有差異化，在競爭中取得勝利。我喜歡這句話，這句話是一個美國未來學家他說了一句話，他說的是什么呢？我們經常會傾向于高估科技在短期的作用，低估在長期的影響，我的經驗也是一樣的。剛開始用手機的時候，我覺得非常方便，這個可以帶來這么多的方便，我可以在辦公室家庭之外的地方打電話，你在走路的時候可以打電話，這個是很好的一個東西。但是誰想到手機后來會帶來更多更多的功能呢，現在這個手機已經可以越來越小，放在我的口袋里，有攝像頭，還有里面的一些應用程序，很多的應用程序大家在之前都沒有聽說過也不會使用，但是已經在你的手機里了，這是新技術帶來的變化，這對我來講意味著我們要有野心，要有雄心，我們要不斷的推動我們去做更多的創新，更好的利用數字技術做創新。

　　看消費者吧，大家之前可能也看過了這個圖片，有兩張照片，一個是05年的，一個是2013年的圖片，都是同樣的一個事件都是在天主教堂的一個教皇就職儀式的照片，這都是在同樣的一個地點照的。那么但是我們看一下在05年的時候呢，只有一個攝像機在拍照，而在13年的照片里大家都有自己的智能手機或者平板電腦，他們每個人都用這個來拍照。這說明了什么呢，說明了人們對這個設備越來越熟悉，使用的越來越廣泛，大家用這個智能手機，智能的平板電腦分享他們的觀點和他們的一些活動，我們的數字技術在過去十年給我們的變化。

　　這個是說明了我們的設備是無處不在的，我們可以在不同的時代都可以使用不同的一些設備，不管是多大歲數的人都可以用這個東西。那這個呢，大家可以看到，就是這個消費者越來越需要及時性，如果說想要一個答案按紐就可以了，現在有一個問題就是比如說我們想要得到一個電話號碼，那么因特網在這里，我們可以立刻查這個電腦號碼，我們的這個企業來講呢，我們也要注意到這一點。因為這樣的一個立即性的需求是非常重要的，那么這個是在現實世界中是有所反應的。這張圖片上我想起來了我的一個合作伙伴說過的一句話，這個合作伙伴說這只是一個非常漂亮的湖，沒有辦法讓大家來到這里看東西，我們要找這樣的一個湖有什么特點，來吸引人們再次來到這里，我想說的是什么呢，就是現在我們的消費者有很多不同的一些選擇，那么我們的消費者可以任何時間任何的地點，所以如何用不同的渠道讓你的這些消費者參與到其中，這是非常重要的。在某一天消費者可以通過一定的渠道參與其中，那么另外這里講了消費者的選擇，我現在說一下對消費者的一個賦予權利的問題。如果說你買東西的時候呢，你可能要進行一個比較，比如說在買手機的時候會進行比較，現在我們看到有非常非常多不同的選擇，可以去很多的地方看看這樣的一個產品回顧和大家對產品的一個評論，這個產品是不是滿足你的需要，然后再決定是不是購買。

　　你購買之后呢，你有很多的一些渠道可以向其它的人來去分享你的這樣一個經驗和經歷。比如說他們的客服怎么樣，建立品牌的時候可以看到需要讓消費者有很好的一個評論，那么這個是比過去要更為復雜的一種售后服務，這就是數碼世界。我們的消費者他們能夠進行連接，他們有疑慮，他們想要新的東西，他們想要去參與其中，這是消費者之間的界限比原來少了很多，企業也面臨這樣的事情，消費者的期待很高，而且他們有更多的知識和信息，他們有更多的選擇，所以說要非常努力讓消費者非常的忠誠，而且和消費者建立起良好的關系。

　　你如何做到這一點呢？我想要給大家一兩點建議，首先，數據很重要，數據給大家一些機會，現在有非常非常多的數據，那么這樣一些數據可以了解你的消費者，你要知道他們有什么樣的需求，喜歡什么樣的東西，他們有什么樣的反饋，那么從軟件的角度來說呢，這是非常重要的。因此，你就可以立刻對你的軟件進行一個修正，那么在硬件方面來講也是一樣的。我總要告訴我的這些合作伙伴說，你可能沒有能力來自己去控制這些數據，你有很多的數據，但是你要知道什么是有用的，什么是沒有用的。而且要來看一看這些數據反應了什么樣的一些情況，那么這些是需要技能的，那么你應該找到相關的一些人來管理這些數據，因為這些數據對你商業來講是巨大的財富。另外一點就是你不要去害怕常識性的事務，當然這個人的風險很大不需要冒這么大的風險，但是可以進行一些新事物的嘗試，可以有雄心壯志，可以自由的相信你的這個技術能夠達到什么樣的一個程度，軟件的角度可以進行改變，5分鐘之內就可以進行改變，硬件的角度可能是更困難的，但是我們的數據世界可以給你這樣的能力，可以用更簡短的時間做一些事情，而且可以進行一些創新。同時，你可以有一些靈感，不管是大的公司和小的公司呢，他們都會給你很多的靈感，可以從他們哪兒學到很多的東西。

　　另外，我們在Google有這樣的一句話，就是發布與迭代。那么這個說的就是這件事，就是說你不要等待，不要去偷懶。首先嘗試然后再進行發布，發布可以得到人們的一些反饋，立刻得到反饋把你的產品進行很好的優化，之前沒有想到可以做到這么好的優化，這個圖片我使用了在19世紀一個事情，那個時候我們想去一個地方有好馬帶我們去一個地方，之后會有汽車，汽車發明出來了，這樣的話如果你要是從甲地到乙地更有效率，數碼方面我要回到剛才說的那一點，我很喜歡這一點，我們一代人在數碼時代成長起來的。我想我們應該邀請別人去使用這樣的一個技術，來把這個技術進行一個推動，然后就整體改變我們這個世界，這是我們喜歡的東西。比如說我們Google，Google要做一點，我們有一個叫做氣球項目，我不知道這個是不是可以有一個最終的成果，但是我覺得我們這個氣球項目是非常有趣的。全球有70億的人口，其中450億的人口可能沒有因特網，那么我們的氣球項目就是用氣球來保證在很遙遠的地方都可以有因特網的接入，比如說在有一些地方沒有辦理鋪設電纜線，我們用氣球給他們信號，這就是我們數碼可以盡可能的去在世界上更廣泛的使用，這就是一個發展。

　　我們現在可以用現在的技術來想一想，我們有沒有不同的方法進行突破，這個部分就是我想看到的，就是未來我們可能有這樣類似的發展。我非常想要看到未來，我喜歡這句話，就是預測未來最好的方法就是創造未來，所以說在數碼世界之中呢，我們現在技術越來越便宜了，所以說我們可以有非常好的一個技術，而且很快的進行進步，所以說我們可以很好的利用這個數碼的世界。我現在有很多的例子，數字領袖，當然了數字領袖有不同的觀點，比如說呢？

　　首先這是華為，我用了這個例子呢，這是一個非常傳統的例子，傳統的公司，而且是一個非常成功的中國公司，我想大家都知道華為是哪一個公司。他們現在有這樣的一個手機設備，那么這個華為的手機設備也增長非常迅速，這是完全的數字設備。之前他們是沒有數字部門的，之后他們開始進行了一種嘗試，而且進行這樣的數字設備的一個銷售，而且很多人都購買他們的設備。于是他們成為了一種現實，所以說這是非常重要的，這是非常有趣的一點，我們可以看到他們的這樣一個數碼設備可以用很好這樣的方法來進行傳播信息。

　　中國海外市場做的非常成功，可以幫助人們去了解他們的產品是什么，這是很有意思的一點，為什么呢？因為他通過這樣的一種營銷方式呢，產生了很好的效果，那么在這個后邊大家可以看一下，我做更多其它的活動也是非常成功的，我們對尤其是某一些特定的設備，這些設備可能它有更好的品牌意識，那么成主任說了我們要有能力確保你的品牌能夠打造好，成為成功的品牌，讓大家更加熟悉的品牌，我們使用這樣的平臺可以做更多這樣的事情。現在大家知道華為已經是世界第三大的手機制造商了，也是有很好的一個增長的情況。有一部分的原因啊，不是說全部的原因了，一部分的原因就是因為有很好的數字空間做這個宣傳。

　　這個是一個非常成功的案例，在四川的一個旅游局，它們最近其實在海外做宣傳，他們國外的游客增長很快15%-20%每年的一個增長，國內相對比較平緩。四川的旅游局，它們使用了什么樣的方法是數字的方法，也包括了Google的一些工具在推廣它的四川旅游資源。大家可以看一下這圖片，下邊的圖是Google家的一個工具，使用這樣的方法宣傳他們的大熊貓，他們時間不長的情況下，就已經創造了13%的人數增長，來自于全球各地的人員都被它的這種在網上，或者說Google家的這種宣傳吸引過來，他們的這種方式是一種更有成本優勢的方式，不用花很多的錢可以取得很好的效果。

　　這個例子是一個叫做蘭亭集市這是北京的公司，只有幾十名員工，現在規模已經很大了，已經有一千名員工了，它們現在去年在美國上市了，美國的股票市場上市有一億美元的資金，這是一個婚姻禮服的網站，還有很多的產品，現在有更多的產品線了，當時起家的時候是只有一個婚禮的禮服品牌，現在有更多的品牌了，它取得了很大的成功利用網上的宣傳。

　　極地長征這是香港的公司，這是一個娛樂休閑的網站，女士喜歡一個超長馬拉松的比賽，那么這位女士她就喜歡長跑，她就組織了很多的比賽，通過郵件、網絡來組織這些比賽。那么組織這些賽事很多人有同樣的興趣說怎么準備，穿什么衣服，應該做什么樣的訓練，為了參加這樣的比賽。那么她為了解決這樣的問題，她就開設了網上的商店，現在已經有超過50個品牌了，有幾百個產品線，那么在全球有幾十個國家都有它的業務，有40個人的員工，那么這樣的業務模式呢，可以創造一個機會，就是數字經濟的一個機會，可以打造一個很強的數字經濟，也是一個很好的機會讓我們解決這個貧困。因為大家看數字化的技術可以走的更遠，它可以讓大家把我們的一些理念變成現實。

　　最后一個例子也是北京的公司，就是捕魚達人這是一個游戲公司，這個也是一個很好的機會。比如說我們有很多這樣的例子，就是說我們中國的創意，中國的一些企業家精神，如果是這樣的人那么你應該可以考慮進入到游戲行業。比如說這款游戲捕魚達人，它在全球30多個市場都是排名第一的一個游戲，它也創造了現在有250個員工，有88款游戲，收益差距一千億美金，它是非常成功的一個游戲公司，它有很好的一個創意，很好的技術。

　　這5個例子都是很成功使用數字經濟的例子，數字經濟可以給我們一種自由來做實驗做創新，來應用很好的全球機遇，謝謝。