“全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)暨2013年度中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇”于2014年1月19日在北京舉行。上圖為德國(guó)歐中經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊佩昌。(圖片來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 梁斌 攝)

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 “全國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)暨2013年度中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇”于2014年1月19日在北京舉行。上圖為德國(guó)歐中經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊佩昌。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　楊佩昌：我們說(shuō)三個(gè)國(guó)家，美國(guó)、日本、德國(guó)，僅憑你的印象，哪個(gè)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量在心中是最優(yōu)的。德國(guó)。第二個(gè)問(wèn)題，這三個(gè)國(guó)家中，不說(shuō)產(chǎn)品，哪個(gè)國(guó)家在全世界最沒(méi)有爭(zhēng)議。顯然還是德國(guó)。為什么德國(guó)可以做到這樣？因?yàn)榈聡?guó)在做一件事，在做國(guó)家品牌形象建設(shè)。很多人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，德國(guó)政府在不遺余力的做他的品牌形象，我們發(fā)現(xiàn)二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，德國(guó)不斷的反省，他的總理勃蘭特居然到波蘭猶太人紀(jì)念碑面前下跪。這個(gè)國(guó)家不斷做的努力，讓人感覺(jué)到這個(gè)國(guó)家是理智的，是能夠知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的。人民也在不斷的被教育，德國(guó)人民比較認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，這是我們大家得到對(duì)德國(guó)的印象。這對(duì)我們品牌有什么好處？在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，一定不會(huì)只有一個(gè)廠家競(jìng)爭(zhēng)，假如說(shuō)同樣那么多國(guó)家，你會(huì)優(yōu)先選哪個(gè)國(guó)家？剛才我說(shuō)日本、美國(guó)、德國(guó)、甚至還有其他的國(guó)家，我想在差不多的情況下，你對(duì)德國(guó)可能會(huì)有所偏好。政府和人民很提氣，企業(yè)也很給力。他的質(zhì)量確實(shí)是非常的過(guò)硬，這個(gè)我們得承認(rèn)，但是一個(gè)企業(yè)的品牌首先是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)之上，如果沒(méi)有質(zhì)量做保證，任何宣傳那都是忽悠。德國(guó)人在這一點(diǎn)上做到了我的質(zhì)量就是好，但是他的價(jià)格是一點(diǎn)都不降。

　　舉個(gè)例子，有一家企業(yè)我們都知道，德國(guó)搞電鉆的一家企業(yè)，這家企業(yè)曾經(jīng)有一段時(shí)間遇到了一個(gè)大的問(wèn)題就是銷售，為什么銷售不暢，第一個(gè)原因，德國(guó)的汽車質(zhì)量太好了，他不容易壞。第二個(gè)，他本身的工具太好了，工具太好了意味著他的鉆頭，消耗品不容易更換。這時(shí)候就面臨兩個(gè)選擇，第一，把我們的耗材，耐耗度降低。董事會(huì)一討論，沒(méi)有一個(gè)人同意。第二，降低價(jià)格，這個(gè)經(jīng)過(guò)討論也沒(méi)有人同意，最后怎么辦？既然不能降質(zhì)量也不能降價(jià)格，對(duì)我們來(lái)講面臨著等死。但是德國(guó)這家企業(yè)沒(méi)有死，最后他把主戰(zhàn)場(chǎng)放到了美國(guó)，為什么放在美國(guó)能活？因?yàn)槊绹?guó)的汽車大、粗、容易壞。隨后中國(guó)汽車市場(chǎng)又發(fā)展起來(lái)，又把他救活了。

　　第二家企業(yè)，這家企業(yè)是搞耳塞的，每個(gè)人玩兒手機(jī)都有手機(jī)的耳塞，一個(gè)手機(jī)的耳塞賣10元、20元、100元，但是德國(guó)人賣到20萬(wàn)元人民幣，為什么賣這么貴，他有非常高的質(zhì)量做保證，因?yàn)檫@家公司是賣給以前二戰(zhàn)時(shí)給納粹軍隊(duì)提供偵聽(tīng)服務(wù)的，所以這家企業(yè)的產(chǎn)品非常過(guò)硬。我們反過(guò)來(lái)看另外一種戰(zhàn)略，高質(zhì)量的同時(shí)是低價(jià)格，德國(guó)有一家著名的超市，Aldi，Aldi厲害到什么程度，美國(guó)的沃爾瑪有一度曾經(jīng)想打進(jìn)德國(guó)，但是他敗給了他，以至于在德國(guó)沃爾瑪幾乎沒(méi)辦法跟Aldi競(jìng)爭(zhēng)。Aldi何以可以做到這一步？他用最低的價(jià)格吸引老百姓，只要你看到這家商店就知道這是全德國(guó)價(jià)格有保證，而且質(zhì)量最低的。我曾經(jīng)有一次非常自豪的經(jīng)歷，2012年我?guī)е�一個(gè)團(tuán)去澳洲，這是政府間的訪問(wèn)，我們閑暇下來(lái)想買(mǎi)點(diǎn)東西回國(guó)。大家說(shuō)老楊你對(duì)國(guó)外比較了解，你推薦推薦我們到哪兒買(mǎi)，我們就在墨爾本的大街上走，突然我眼睛一亮，抬頭看見(jiàn)一家商店Aldi，于是我告訴大家要買(mǎi)什么東西你就前在這兒買(mǎi)完了。他們聽(tīng)我的話就大包小包全買(mǎi)完了，之后又跑到澳洲其他普通商店去看，大家都證明說(shuō)我是正確的，這家商場(chǎng)的價(jià)格確實(shí)比別家低了很多。這家Aldi低到什么程度，買(mǎi)食品的價(jià)格你可以隨心所欲，你不會(huì)感到心疼。他所有的擺放完全是大規(guī)模的擺放，德國(guó)最貴的是人工，他用這種方法減少人工，他一個(gè)店最多有兩個(gè)店員，包括收銀和碼放東西。速度能快到什么程度，我在國(guó)內(nèi)超市看到賣東西，我們收銀員還要看碼，這個(gè)太慢了，在德國(guó)是很快的，你根本不覺(jué)得兩個(gè)店員少，你覺(jué)得還可以。除了價(jià)格戰(zhàn)略之外服務(wù)也不錯(cuò)。德國(guó)有一家卡爾貝殼搞汽車潤(rùn)滑油的公司，他專搞特殊潤(rùn)滑油公司，這家公司能夠生產(chǎn)300多種工業(yè)潤(rùn)滑油，這個(gè)產(chǎn)品專門(mén)針對(duì)一些特殊用戶，他把他服務(wù)人員和工廠的購(gòu)買(mǎi)者建立了非常緊密的關(guān)系，只要你需要任何時(shí)候可以為你提供服務(wù)。從服務(wù)上只有企業(yè)做的還是非常到位的。

　　他為什么做的這么到位，因?yàn)榈聡?guó)對(duì)品牌有非常深入的研究，全世界只有唯一的一所專門(mén)搞品牌研究的院校，德國(guó)品牌學(xué)院，這是全世界唯一的一所搞品牌戰(zhàn)略，品牌建設(shè)，品牌創(chuàng)新等等，我看了他的課程，去年12月份的時(shí)候我到了這所大學(xué)跟院長(zhǎng)交流，他對(duì)與中國(guó)的合作非常感興趣，準(zhǔn)備在今年之內(nèi)會(huì)和我們國(guó)內(nèi)的商業(yè)聯(lián)合會(huì)等有關(guān)機(jī)構(gòu)可能進(jìn)行合作，合作的方式他可能會(huì)派教授到中國(guó)來(lái)上課，也愿意接受中國(guó)企業(yè)家到他們那兒學(xué)習(xí)，如果有興趣的可以和商業(yè)聯(lián)合會(huì)的有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。我想德國(guó)能夠做到這一點(diǎn)，德國(guó)的可取之處還非常之多，我畢竟是門(mén)外漢，了解不是很多，只能做粗略的介紹，也希望我們這次大會(huì)取得圓滿的成功，祝愿大家馬年身體健康，萬(wàn)事順利，謝謝大家！