“全國企業品牌評價暨2013年度中國企業五星品牌論壇”于2014年1月19日在北京舉行。上圖為北京集美家居市場集團副總裁劉志萍。(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

　　新浪財經訊 “全國企業品牌評價暨2013年度中國企業五星品牌論壇”于2014年1月19日在北京舉行。上圖為北京集美家居市場集團副總裁劉志萍。

　　以下為演講實錄：

　　劉志萍：尊敬的各位領導，各位企業家同仁，各位媒體朋友們，大家下午好！非常榮幸能和各位領導，以及在座的優秀企業家們一起參加中國五星品牌論壇，在此我僅代表北京集美集團，對大會表示衷心的感謝，并為各位送上最誠摯的祝福。同時我們也非常榮幸，集美家居能夠入選中國首批評價國家標準下的中國五星級品牌。作為一個有著三十多年發展歷史的家居企業，從最初的校辦工廠，到集美沙發，再到一站式的家居建材綜合性大賣場，集美家居度過了從計劃經濟到市場經濟的創業期，度過了積極探索的成長期，迅速成熟的爆發期，平穩過度到穩定發展的時期，從分散到集中，從粗放到規范，從產品到品牌，可以說集美家居是中國家居建材發展的縮影。作為行業的親歷者和建設者，集美人在踏踏實實的服務中踐行著對顧客的責任，對合作伙伴的責任，對行業和社會的責任。家居行業是與百姓生活息息相關，嚴格的保證產品質量，使之符合消費需求，是對家居品牌的基本要求。不斷提升各項服務，達到基本超越行業的標準，是集美品牌對自身的更高要求。正是因為這樣的出發點，集美家居嚴格把關參展品牌，充當消費者的第一負責人，承諾先行賠付，不滿意就退貨，不斷推出免費環保檢測，免費購物班車，常年購物回饋，家居建材以舊換新等多項行業內領先真誠惠民的服務舉措，被百姓稱為最親民的家具品牌。市場實踐告訴我們，市場在哪里？市場就在老百姓的心里。因此盡管國家宏觀調控，消費漸趨理性，集美家居的業績仍舊保持著高速的增長。集美品牌的美譽度和號召力的持續增強，集美品牌現在在哪一個城市開店，都能夠把同樣完善的服務提供給消費者。集美家居秉承著真誠服務顧客，誠摯對待員工，員工忠誠企業，建設和諧、堅韌、高效的管理團隊。以顧客為中心的服務體系，積極向上的企業文化氛圍，成為集美品牌不斷創新，取得進步的源泉。對公益事業的貢獻也是集美人寶貴的精神財富。2000年為支持北京奧運場館的建設，集美五棵松家居6萬多平米的建筑，以及600多名參展商戶無償的拆遷，沒有向政府要一分錢。2003年非典時期，集美家居曾經將帳面上的300多萬元流動資金全部捐贈，涓涓溪流匯成海，多年來集美家居捐資助手，各種捐資、捐物累計達到數千萬元，承擔社會責任更成為集美人的一種使命。風雨歷程三十載，集美品牌從無到有，凝聚了幾代家居人的努力，更得益于各位領導，各界朋友，行業同仁的大力支持和幫助。我們有相信在大家的共同努力下，集美家居將繼續努力打造多彩的家居生活，助力行業的和諧發展。預祝大會圓滿成功，謝謝大家！