新浪財經訊 “第十四屆學習型中國-世紀成功論壇”于2013年12月30日-2014年1月3日在北京舉行。上圖為五八公司總裁兼CEO姚勁波。
以下為演講實錄:
姚勁波:大家好!很高興主辦方邀請我來這個論壇,我真不知道這么大一個場,三四千人,然后又是在吃飯的點,希望不耽誤大家吃飯。其實幾個月前我在這兒拍了一個電視節目,叫《贏在中國》,就在這個廳里面拍攝的,所以很熟悉。58成立到現在八年時間,10月底我們剛剛在美國上市,也是開啟了這一輪中國概念股在美國上市的浪潮,我們上市以后,汽車之家去了,好幾家公司表現都非常好。其實從08年開始還有很多東西可以跟大家分享,我們把用戶和商戶,本地中小服務商連接起來,讓用戶更方便的查詢本地的信息,讓商戶利用58的平臺推廣他自己的產品和服務。我相信在座的都是很成功的企業家,很多也是在生活服務這個領域,有些可能也在58推廣服務,我希望下面有機會可以跟大家交流一下,我希望58的服務永遠是最貼合大家使用的。
現在這個社會,本身我是一個創業者,我2000年開始創業,把第一家公司賣了,然后做了第二家公司——學大教育,也是一個上市公司,在美國上市。當時我決定做58,兩個原因,第一個原因就是在05年的時候我相信互聯網不應該只是一個娛樂看新聞的工具,應該是為人生活服務的工具。另外一個原因,各種本地服務的商戶將來的推廣應該是通過互聯網,通過手機發生的,不應該是通過報紙,通過傳單,通過分類廣告來做的。所以,現在基本上驗證了我當時的判斷是對的。到這半年,這一年所有的人,哪怕你是一個家電公司,任何做本地服務的公司都已經關注到互聯網在改變它了,互聯網已經深刻的改變所有人查找本地服務的習慣。我相信這些不僅來自于做商務的,賣東西的人,所有提供服務的,在座的我相信很大一部分是這樣的公司,開始感受到互聯網對它的業務發生了沖擊。
這個沖擊可能帶來兩方面的影響,第一個有一波新的公司完全利用互聯網新的模式改造服務業,它會成為傳統里面很有優勢的一些品牌企業,比如你有500個店,或者你有某一項服務的專利,或者一項優勢,那么互聯網可能會取代他們。另外,互聯網也給最先覺悟到互聯網的價值,然后積極的擁抱互聯網的傳統企業更大的空間,讓它能夠成長的更大。我相信在座很大一部分是傳統企業,是服務型的企業,我希望大家能夠抓住后面的機會,能夠擁抱互聯網,讓互聯網服務你的業務,讓自己成長的更大。
我和很多創業者,包括傳統行業,因為58本身就是服務,我們現在有三四十萬的本地中小服務企業是58的會員,我們跟他們交流很多。很多人感慨,過去的十年是創業發展最好的十年,后面的競爭越來越激烈,機會越來越不好,這個觀點我是不認可的,認可的行業經過一段時間都會變成傳統產業,互聯網也好,現在做互聯網的已經基本上可以看作是傳統行業了,我們PC互聯網的用戶已經基本上停滯不增長了,網吧這個渠道,上網的人數持續在下降,網吧的上座率越來越低。所以,今天我們可以把互聯網看成是傳統行業,移動互聯網才是未來。傳統的比如諾基亞[微博],所以唯一不變的就是變化,我們未來十年在中國依然是創業非常好的十年。尤其在58可以看到,這個社會在大變革,越來越多的人使用手機,使用移動互聯網,越來越多的人從農村移居到城市,有很多從來不消費的人,把他工資的很大一部分用于消費各種服務,這些變化就會帶來創業的機會?梢哉f我們見證了很多很多公司的崛起,剛才說的像小米,像服務型的這些企業,像皇太極,我覺得都是非常有前途的,只要你看到變化,擁抱變化。
另外,在座都是年收入在五千萬以上,有幾百個員工的企業,我在這兒談成功容易誤導但是,但是我覺得可以談談理想。因為58成立八年時間到現在,直到上市前一天,一直有人置疑我們,有一個哥們置疑我們58會死掉,資金鏈會斷裂,其實這種聲音現在想想當時看到以后特別惱火,特別不舒服。后來因為太多的置疑了,承受力也強了,每次瀏覽新聞,看到這樣的標題就趕緊跳過,所以現在培養的特別好。現在想象所有的置疑事后發現都是在幫你,因為它可以讓你反思一下,你是不是真的存在這樣的問題,另外它會讓你的團隊變得空前的團結。所以,我們有時候我們做的一些事情別人不理解,或者媒體不理解,很多負面的時候反而有可能事后被證明是一件好的事情。前提是什么?就是你和你的團隊必須有理想。
我覺得作為創業者和一個在大公司打工的人,最大的區別,不一樣的地方在哪里?就是你有一樣他們不具備的武器,就是你的理想。58如果不是有理想,我們堅持不到現在,我們成立的前五年,可以說基本上沒有任何的思路。我們投入很大,我們要投入研發、產品、互聯網、移動互聯網,我們的IT人員是很貴的,58同時還要獲得用戶需要投入市場。58同城一個神奇的網站,現在成了中國人就業,很多人找工作的一個平臺,58同城是一個神奇的網站,所以如果我們沒有理想,我們的團隊,我個人不會堅持到現在。我做58的時候也不知道要做八年,但是我記得第一次我們融資的時候是電話打到我們前臺接了,說有人找你,我說是不是一個基金,他說不是,即使是,我一出來創業,就拿到500萬美金,很大的錢。依然八年的時間,就是任何的創業,現在很多人說,要做頭尾相當,我這個項目很好,三年可以做到100億,就可以上市了,就可以成功。這樣的事情,我覺得兩個問題,第一、它把這個事情想的太簡單了,在現在的行業里面不會有這么精巧的模式沒有被人做過,有可能有,但是我不相信沒有被任何人嘗試過,你能不能做成功,我不知道,你也不知道,唯一的一個前提就是有很多人嘗試過,都沒有讓媒體,讓市場知道它就死掉了,這是第一個很難的地方。另外,如果創業要做成一件事情,可能他遇到困難的時候他堅持的信念也會更低一些。所以,凡是創業的,我們用理想團聚一波人,解決一個難題,如果有很長遠的準備,你成功的可能會比別人大很多很多。
理想還有一個好處就是你可以不斷的激勵自己,你遇到困難的時候,你要在說服一個人加入的時候,其實很多是因為你的理想。比如我們58當時的想象就是我們要讓任何一個人在都市里面生活變得更加的簡單,我們的口號也是讓生活變得更簡單,這樣的時候你說服一些用戶,可能你的理想就是他的理想。58最開始買單的那些客戶,是這件事情他認為有未來,他愿意為這個未來選擇58。所以,作為所謂的創業者,如果你在企業里面比較少的強調理想,跟你的供應商講一下。
另外,創業里面還是有很多需要解決的難題,往往很精巧的模式,是說這個事情很容易,但是實際上真正創業你會發現,遇到的難題會更多,比如58里面遇到了很大的一個難題就是我們發現我們的客戶是不上網的,58的客戶主要是房地產的經紀人,搬家公司的老板,他們平時不上網,他們不會打字。我們有兩個選擇當時,第一個選擇就是等,做好用戶這一端,然后等他們成熟到可以利用58服務的時候,這是一個選擇。另外的選擇就是我們主動走出去,我們在全國27個城市設立了分公司,我們一家一家拜訪到每一個本地服務的商戶。我相信很多在座的企業家曾經被我們電話,被我們當面的拜訪過。我們相信有一點,如果等,憑什么是我們等到了,而不是我們的對手,所以你必須走出去。反而,我認為一個模式里邊有一些很難的事情是一件好事,對創業來說。如果你不把這個問題解決了,就變成你一個技術的壁壘,變成任何人進入58這個行業必須解決的問題,就因為本地服務行業,互聯網利用程度偏低,所以58把這個事情變成了,變成我們很重要的門檻,任何人進入這個行業的時候都會想,包括阿里巴巴[微博],包括百度[微博]、騰訊可能都會選擇優先和58合作,因為確實那個地方有很高的門檻需要解決。
另外一個就是信息質量,58是一個開放的平臺,任何人都可以在58發布信息,必然導致信息質量良莠不齊。當時我們有兩個選擇,第一個就是完全認證,這樣我們信息是可靠的,另外我們通過技術,通過人工解決信息質量的問題。所以,我們有幾百個團隊在日夜的審核信息,我們技術上也投入很大,我們投入很多大數據的應用來解決這些問題。我現在可以負責任的講,58的信息質量是最好的。所以,我認為58最后能走到這一步,解決了兩個難題,別人不敢碰,或者想辦法繞過的難題,就是我們把本地服務的商業通過線下拉到58的平臺,另外我們把信息質量始終做到領先于同類公司。我相信在座的各個企業都有各種各樣的難題,遇到這樣的難題我們可以回避,我們也可以迎難而上,一旦迎難而上,你就走到行業前面了,那就成為你的夢想了,成為你的優勢了,這是也許大家可以借鑒的。
另外一點,畢竟創業是一個很長的過程,我個人是一樣,我讓我們所有的團隊,包括我自己都想辦法去享受這個過程,享受這個八年的時間,如果你自己都苦哈哈的,每天覺得生活很難受,那么這樣可能就是說你很難堅持下去。而我們做的就是我們取得任何一點成績,我們都想辦法和員工溝通,和員工共享。比如58流量第一次突破一百萬的時候,我們在企業中掛了一個橫幅,就是我們用戶量第一次突破100萬,突破200萬,突破1000萬,你的客戶數突破一萬,突破十萬。每一個里程碑你都可以和你的員工分享,你自己是不是快樂,你自己是不是覺得這件事情代表了未來,你自己很容易表達出來。所以,我覺得讓整個團隊,讓整個員工享受這個過程是非常重要的。
另外一點就是節奏,節奏很關鍵,做一個公司,除了找到用戶的痛點,找到市場的機會,同時用理想團結一批人,用理想讓你的理念打通很多人,愿意跟隨你。作為創業者的第三件事情就是節奏,節奏沒有別人幫你把握,只能靠你自己,節奏包括什么時候進入,什么時候你辭職,什么時候進入一個領域做這個事情。然后什么時候融資,需不需要融資,什么時候大規模的投放市場,大規模的擴你的團隊,什么時候大規模的開店,什么時候上市,這一系列的節奏,如果你錯了,你會發現你會非常的被動。所以,58我們認為,我自己決定還是節奏把握的很好。第一、我們進入這個市場很少,我們在05年互聯網、移動互聯網、生活服務還被所有人不看好的時候,我們就進入這個市場了。我覺得作為很多媒體,很多VC可能說要把握節奏,做早了就是早死,但是我覺得對創業者這一點是不成立的。創業者往往是完全一無所有的人,你也什么可失去的,你就要最早的進入,不要等到所有的媒體都說O2O很好,電子商務很好你再進入那時候已經晚了。因為已經有很多人用很低的成本試了很多經驗出來。所以,如果一個事情五年以后,十年以后,實實在在代表著未來,我們越早進入越好。
第二個就是融資,互聯網創業所有的人都會把融資作為必備條件,幾乎不可能不拿融資做成一件事情,慢慢在傳統行業,在服務業也變成這種概念了,融資幾乎是一個必選的項目,尤其未來創業。融資什么時候融,融多少,拿多的錢,拿少的錢。我的經驗是這樣,你永遠在市場最好的時候去融資,其實資本市場是非常不同的,比如現在是好的時候,股價很好,比如58上市,我們現在市值超過很多傳統的,包括互聯網公司,這個可以看到整個市場是很愿意在互聯網、移動互聯網這個領域投資的。有的時候你基本上一年沒有什么像樣的投資,你不應該在你最需要錢的時候融資,而是在市場最好的時候儲備好你需要的資金,這是融資的節奏。
另外就是擴張的節奏,比如對58來講,什么時候把你的分公司建立起來,什么時候把你的廣告打到互聯網去。58的廣告就是58同城一個神奇的網站,楊冪,我們當時做的時候很簡單的一個想法,就是我們不比任何一個對手弱的方式投入市場,那一年我們花了四個多億人民幣,最后的結果就是從2010年初到2010年底我們流量漲了一倍,用戶量漲了一倍。我們的收入漲了很多倍。我付出的代價是什么?58的品牌一直到今天,我相信在未來的十年,所有人都會因此更加的認可這個品牌,更加記住你的品牌,我付出的是6900萬美金,當時58大概融了一億美金,第一年在兩億到五億美金之間,6900萬美金差不多是美國百分之十幾的股份,所以我用58百分之十幾的股份換來讓58在未來的十年,我的品牌都處于領先的位置,所以,我現在想想這是非常的值得。你可以跳出來想,你當時融了錢,你把四個多億拿出去給媒體,給央視,湖南衛視[微博],但是回頭跳出來想想,這件事情到底值不值得做,可能這也是節奏。
另外還有一個節奏,什么時候你把分公司建到全國去,當時我們做了一個點,我們在北京成立了一個專門的項目團隊,我們看到好的數據,一旦看到了還沒有經過,不像很多企業有完整的策略分析度,研究,一旦可行,立即鋪到全國,也許比如在長沙的環境跟北京不一樣,但是我相信長沙在三年以后,如果北京可行,長沙就是三年以后的北京,可能再往下的城市,比如煙臺,可能就是三年以后的長沙。如果這個大方向是對的,我們就立即扎下去。所以,在那一年多時間,我們基本上在全國開了20幾個分公司,4000多人在一年之內從無到有成長起來。
那么,經歷這個過程以后,可能大家從58的財報里面看到,基本上過去幾年58每年保持一倍以上的增長。所以說,很多時候這個節奏就是什么時候進入這個市場,什么時候融資,什么時候擴張,包括什么時候上市。58是這一輪在美國上市里面第一家,其實第一家是特別需要冒險的,因為有可能你出去市場不對,你被打回來,如果你被資本市場打回來,有些公司是這樣的,比如迅雷[微博],易傳媒,他們回來,回來以后,這個公司基本上就是受到打擊,所以第一家到美國上市的公司冒很大的風險。58為什么決定去?除了對市場的判斷,還有對58這個平臺,一方面是用戶,一方面是商戶,對這種平臺來說,上市是越早越好,上了以后,對我們有什么好處?第一、突然之間罵我們的,置疑我們的媒體的聲音突然沒有了,突然劉總的論壇請我們講話了,原來是不可以想象的,原來我們就是一個小的創業公司。用戶在面臨選擇的時候,他天生會認為58應該是很大的,所有的商戶原來認為你是一個小網站,他不愿意把錢放到你這兒,他不愿意跟你簽合同,不愿意跟你做生意,但是如果你是上市公司,過去我們兩個月看到,在用戶層面,商戶層面,因為58是一個上市公司產生了很大的效應。所以,對這種平臺性的公司,上市越早越好。同時,你準備上市,你一系列的內部操作,你資金的安全性,你的各種審計,你的各種準備也會讓公司管理的安全度處在一個更好的水平。所以,這也是當時一個很重要的決定,就是我們冒險走出去了,大家肯到58上市以后的股價,我們定價定在發行價的上面,上市以后我們17塊的發行價,現在三十八九塊,比很多互聯網公司都高。
所以,這充分說明一點,所有的美國投資者,還有中國很多中小投資者都看好這個行業的未來,看好生活服務,看好生活服務傳統的中小企業利用互聯網來營銷這個市場,也看好這個團隊的未來!所以,應該說這個嘗試,我們冒了一點險,但是這個回報是巨大的,我相信這個決定就像當年我們決定進入生活服務這個領域,2010年決定大規模投市場,2013年我們決定第一個跑出去,這種決定在公司里面,這種節奏的把握都可以載入史冊,在我們公司發展的歷史上都是我們和投行拉開差距一個很重要的原因。
所以,作為一個創業者在一個變化的市場里面很容易發現機會,發現機會盡早的進入這個市場這是節奏,通過你的理想,通過你要做的事情去影響,通過媒體去影響周邊所有的人,你的家人,你的家人,你的老婆他會認為你在大公司里面可以拿很高的薪水,你為什么創業,八年時間沒有任何回報,反而是你的理想,可以說服所有的人,你的家人,你的朋友,你的客戶,你的用58的人。比如我要去百度也好,阿里也好,發現很多時候都是因為那個人加入你,不是因為你能給他更高的薪水,很多時候是加入58可以做自己想做的事情,你做的事情恰好是他看好的事情。很多時候打電話給大家的時候,還在百度嗎?還在,有意思嗎?你問到這句話的時候,他潛意識里面往往會答沒意思,他說沒意思的時候就好了,我們見面吧,然后你的理想很容易就會變成它的理想。尤其是他看好這件事情,他看中的不是薪金,也不是別的事情。所以,盡早的進入這個行業,充分的具有創業人士都擁有的優勢,然后踏好節奏,融資也好,上市也好,擴張也好,把握好這個節奏,然后真正打造一個對用戶有價值的事情,我覺得這是未來創業可能所有人都要經歷的一個過程,不管是互聯網,還是移動互聯網。
在座的都是成功的企業家,希望大家有機會都和58合作,58是一個在互聯網和移動互聯網領域能夠幫助大家獲得成功的企業,不管是推廣、招聘,還是在互聯網上讓更多的用戶認知,58都是一個很好的平臺,希望大家學習順利,創業順利,在未來的十年能夠改變世界!謝謝大家!