新浪財經訊 由唯眾傳媒、東南衛視和飛馬旅共同主辦的“第五屆中國商業領袖論壇暨傾城之夢頒獎盛典”定于2013年12月15日在上海舉行,此次論壇主題為“新形勢新動力”。15日下午舉行了主題為《如何應對新一輪的消費升級?》的圓桌對話,上圖為星浩資本CEO趙漢忠。
趙漢忠表示,中國二三十年高速發展,消費習慣已經到了瓶頸的時代了。新一代的年輕人80后、90后就是我們的獨生子女這一代,他們的消費觀念是比較快的,是比較以自我為中心的,所以意味著變化也比較快。此外,互聯網帶來消費習慣的改變,非理性消費占比越來越大。
以下為趙漢忠圓桌實錄:
趙漢忠:中國二三十年高速發展,消費習慣已經到了瓶頸的時代了。新一代的年輕人80后、90后就是我們的獨生子女這一代,他們的消費觀念是比較快的,是比較以自我為中心的,所以意味著變化也比較快。第三個方面,互聯網對我們的沖擊,實際上我們現在越來越多地依賴通訊,越來越依賴線上的購物體驗,所以這也造成沖擊。所以對于我們來說,實際上我們要嚴密地去關注,尤其是年輕的這一群人的消費觀念,你要快速的跟上去。
第二個方面,因為企業都有自己戰略和自己客戶群,所以你要對你自己產品客戶群的理解進行研究。包括怎么樣在產品上更加的討好他們,更加的觸動他們內心里面最柔軟的部分,我覺得對企業來說這一點非常重要。
袁岳:你用了一些討好,觸動他們心中柔軟的部分,以你個人來說你怎么觸動他們柔軟的部分?
趙漢忠:這個取決于你對他們的理解,比方說你對80后、90后,對這群消費人員的習性,他們肯定會把錢花光。其實錢花不完是后邊也很多家長的支持,所以你要分享你的收入結構的時候,你的觀點是錯誤的,因為很多東西在支持他們,根本就無所謂。
袁岳:用過去的目標看他們,他們的思維來分析的話,怎么樣?
趙漢忠:他們在網上購買東西是非常快速的,對這個東西很新奇,沒有考慮這個東西買了有沒有用,或者我的收入夠不夠,但是他們點得很開心。而等他們后悔買多了之后又覺得無所謂,把這個當作生活快樂的一部分。所以我覺得有很多東西應該和消費者的快樂結合起來。
袁岳:很多人說中國已經進入物理性消費了嗎?
趙漢忠:理性的東西現在越來越多,你買衣服也好,流行品牌也好,你發現他理性嗎一點都不理性,我覺得非理性的東西消費占的比重是越來越大,你如何讓他快樂是最重要的。