紀念“服務與品牌”國標實施一周年暨酒類行業(yè)宣貫標準啟動會于5月25日在北京釣魚臺舉行。以下為北京菜市口百貨有限公司副總經理陳捷先生發(fā)言。

　　陳捷：尊敬的各位領導、各位嘉賓、業(yè)內同仁們，大家下午好。很高興菜百公司榮獲了兩個五星級服務，對長期支持、關心、愛護菜百公司各位的領導、業(yè)內同仁和媒體朋友們表示衷心感謝。

　　今天向各位匯報一下菜百公司，我們自1989年成立已經有20多年，菜百公司享有中國黃金第一家的美譽，享有菜百首飾品牌，被認定為中國馳名商標。

　　誠信經營，鍛造品牌基石。與其說顧客是上帝，不如把顧客當做我們的衣食父母。菜百幾十年來的傳統(tǒng)都是將顧客的利益誠信經營置于首位，23年的歷程見證了一個專業(yè)經營黃金珠寶企業(yè)的成長。隨著人民生活水平的提高，對黃金珠寶的市場需求開始凸現(xiàn)，黃金自古以來在中國人文化就是珍貴的象征。隨著企業(yè)不斷向前發(fā)展，質量控制顯得尤為重要，80、90年代，老百姓手里剛剛有了積蓄，哪怕是一個小的金戒指讓顧客買的放心、戴的安心才能贏得顧客的信心，我們始終堅持質量第一，誠信經營的宗旨，緊抓產品質量不放手。從生產第一線，并且每件首飾都經過了國家質量的檢測，出具報告。對每件黃金首飾進行三級檢驗制度。菜百首飾合格率達到百分之百，一個優(yōu)質品牌的樹立需要重要的地基，我們扎根于百姓心中，以民需為己需，點點滴滴做起，這么多年為消費者交上了一份滿意的答卷。菜百經過20多年的發(fā)展成了集材料、加工、設計、售賣為一體的公司。經過強勁的市場調查和周密的設計方案，菜百之金閃耀，與之前不同的廣告風格，體現(xiàn)出了菜百完成了巨大的跨越，多年的努力為菜百樹立了根基。充分運用品牌的魅力，開拓市場。菜百憑借多年在世界和中國珠寶行業(yè)的知名度，聯(lián)手世界黃金協(xié)會、國際鉑金協(xié)會等多家國際組織，開發(fā)出了多個深受消費者喜愛的產品。

　　菜百公司還與國際首飾設計大師合作，聘請中國設計大師，為菜百首飾品牌設計產品，建立自己的設計團隊。目前公司自己的設計團隊有十名成員，已經榮獲了珠寶首飾設計師的資格。并且每年都組織參加國內外首飾設計比賽，承攬了多項設計大獎。

　　2000年菜百公司搬入新址，實現(xiàn)了售后服務一體化，每年提供服務1百多萬人次，菜百做好銷售的同時，將金質服務的精神延展。賀歲經濟的火爆、生辰石文化的普及，菜百讓更多人感受到了黃金珠寶帶給人的至美體驗。

　　菜百公司擁有多家分公司，菜百人絲毫不松懈，為更好為消費者服務，金質服務的信念，我們不斷繼續(xù)實施品牌戰(zhàn)略發(fā)展，提高市場影響力，把菜百塑造為國人心中最為過硬的黃金珠寶首飾品牌。謝謝大家！