“中國進出口企業第十一屆年會”于2013年1月11日-12日在北京舉行。上圖為谷歌大中華區市場部總經理蔣為。(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

　　新浪財經訊 “中國進出口企業第十一屆年會”于2013年1月11日-12日在北京舉行。上圖為谷歌[微博]大中華區市場部總經理蔣為。

　　以下為演講實錄：

　　蔣為：大家好！今天非常開心能夠參加十一屆中國進出口企業年會，很高興代表谷歌跟大家交流。我叫蔣為，我是谷歌大中華區的市場部總經理，我們大中華區包括大陸、臺灣、香港。今天我跟大家交流的題目是《怎么讓互聯網助力中國企業走向世界》。

　　大家知道互聯網具有很多特性，首先具有商業方面的革命性、阻斷性，不是要一點點發展的，具有阻斷性，還有突發性，商業模式很快就能做大。這三個特性就造成了在商業模式、商業做法上要不斷的創新。在互聯網企業中大家可以看到，不斷的優勝劣汰，而且速度非常快。十幾年以前曾經是最大的互聯網公司現在可能已經找不到了，幾年以前超一流的互聯網公司現在已經不在第一梯隊里面。互聯網公司只要錯過2-3次科技浪潮，那他基本上就回天無力了。

　　我們覺得傳統企業的一些傳統做法，首先受到了互聯網新的挑戰。這些挑戰是各個層次、各個方面的，商業模式也好、渠道也好、服務也好。這些挑戰實際上不光是消極的，這些挑戰實際上也給同樣一些企業或者其它一些企業帶來一些機遇。我們覺得互聯網給企業帶來的機遇，尤其出口型企業，實際上是兩個方面：它能夠讓大家打造一個嶄新的互聯網銷售渠道；它有機會讓大家建立一個新的品牌，甚至一個全球化的品牌，品牌建立的速度會大大加快。所以總的體會是，我們觀察行業的結果是，墨守成規的企業或者缺乏創新的企業，它不僅難以保持自己的行業領先地位，甚至長遠來看真正的生存權力也不見得保的住。

　　全球貿易中電子商務的作用與日俱增，越來越重要。根據區域來看電子商務的重要性在哪里，第一個最大的區域就是北美區，淺藍色的地區，09年的時候交易總額已經上了1千億美元，紫色的是歐洲的，也將近1千億達到900多億了，其次就是紅色的亞洲500多億。不光體量大，而且增長速度非常快，這些數字都是百分之百或者超過百分之百增長。而且這樣的趨勢在強化，我們預計到2014年年增長率還會保持很快的速度。

　　美國09年的時候在全球電子商務體量里占30%，，英國、日本、法國、南韓又占了30%，幸運的是這幾個國家正好跟我們國家交易非常活躍，是我們最重要的合作伙伴，這個吻合也是很好的。

　　再從電子商務本身，我們大家比較習慣的說B2B、B2C，B2C當然大家都很清楚，增長的很快，但實際上B2B的增長更快，大家可以看到B2B是上面那條藍線，一直是40%多的速度在劇增。實際上在谷歌的全球搜索里面是實際增長的景象反應。B2B增長的這么快，里面一個最重要的角色就是B2B全球的專業買家，他們專業買家實際上78%的人已經越來越習慣使用互聯網，這很容易理解，因為互聯網提供了非常詳盡、豐富的信息，他們可以用于研究、用于決策，甚至可以在互聯網上進行溝通。所以，剛才有的嘉賓提到，實際上展會的作用一直比較重要，但是我們現在看到展會再加上互聯網，這個的重要性現在就非常突出了。

　　咱們知道買家在那就要知道賣家在哪，這也是非常容易理解的。從全還賣家來講，即使在經濟衰退的情況下，83%的國外業主不僅不會降低對互聯網的投入，而且會加大。而且某種情況下經濟程度越不好，而網上的業務會更好，因為它的效率和回報會更高。所以在谷歌也清晰的看到了這些特點，比如說在一些經濟方面比較掙扎的國家，比如說西班牙、南歐國家，我們的業務實際上在某些方面增長的非常快。

　　現在的互聯網給大家提供了機會，但同時確實也有許多的復雜性，網絡方面的各種工具非常多，網絡本身就很新。說實在的做外貿就有很多挑戰，互聯網現在挑戰也很多，有很多各種各樣的工具，有些人覺得學不過來了，每天都有新的東西出來，確實也是這樣。但比較好的消息是，有一份心力有一份成果，目前互聯網對很多做貿易的企業，相對來說還是個比較新的東西，大家做的東西還比較初步，所以你如果發力的話就比較容易跑到前面去。

　　這里面其實有互聯網的幾個層面，有四類工具大家用了多少？第一類就是收集信息的功能。第二個就是渠道，至少有4個方面：1、關健字，2、視頻，現在視頻的活躍度是非常非常大的，視頻不光有一些比較實用的視頻，而且越來越多的企業用視頻網站來做品牌，這就很象四五十年代的時候，尤其五十年代的時候電視剛剛到百姓家里面去，當時的廣告公司和業主不是很知道應該怎么用電視，大家還是比較習慣于用廣播，這時候有些所謂的先吃螃蟹的人就嘗試了電視，大家今天才看到了電視廣告這么蓬勃發展、這么有效，遠遠超過廣播的有效性，尤其是視頻方面。現在真正的視頻網絡又比電視豐富，比如說你的互動性、多屏、無時不在都可以看，然后它對你的追蹤、對你的了解，都比電視要豐富的多。

　　舉個例子，我們最近在某個國家做類似一個這樣的活動，我們在座的人基本上都是當地最大的電視臺，這個國家最大的一百家在電視上做廣告的商家也在。我們就有個問題，電視劇相當于咱們的甄嬛傳，在座的看過請舉手！基本上每個人都看，我們就問你在電視上實況看的請舉手！這時候差不多20%的人舉手，那么其它80%的人都是看視頻，就是youtube。這時候大家馬上就想到這個問題，如果80%的人在看視頻網站、在看youtube，那么你的電視廣告投入是怎么分配的？實際上現在的分配就是電視臺還是占了95%，5%甚至更少投到了視頻，固然視頻是個新的東西，但咱們也可以看到，實際上所謂的美元或者資本，是跟觀眾的眼球現在在嚴重脫節，這個脫節不會時間很長，因為這里有商機，視頻也可以作為一個渠道。

　　還有所謂的社交網絡，像中國的微博，在海外的拓展企業有沒有利用海外的像FaceBook、推特和GooglePlus，這些威力還是蠻大的，你如果用GooglePlus，你在地球上搜索上也好、在搜索引擎上搜索也好，信息很豐富、很可信。社交網絡具有一定的優勢，在商業上的應用還是蠻豐富、蠻有潛力的。

　　還有一些工具，比如翻譯工具，這里面實際蠻神奇的，一會兒給大家看一段小視頻。還有實時分析、監控的能力，你在網站上投入了怎么知道效果好不好？不要浪費時間、不要浪費錢，這都有一套現成工具。下面給大家看一段視頻。

　　<播放短片>

　　這是谷歌的翻譯功能，這叫互動性廣告，看文字的時候有一些選擇，現在是繼續跟這個妹妹聊天，還是繼續找你的女朋友？最后廣告會根據你的選擇展示不同的結果。這個廣告內容是Google翻譯，不光是音頻而且有文字的翻譯，Google翻譯的背景是真正意義上的云計算，云計算在這里面怎么體現？小伙子說一句話錄下來然后發送，這時候手機把音頻錄下來以后傳到Google的服務器里面，Google這方面的服務器基本上是成千上萬臺的，很大規模的運作。服務器接到這段音頻解析成文本的信號，這時候服務器會用大規模統計方法跟日文做比較，找到最貼切的日文翻譯，把日文翻譯一旦確認以后，再把文字轉換成音頻，再傳回手機播放。所以貌似簡單的一個功能，實際上它就代表了云計算全部的核心內涵，真正意義上的稱錢上網臺服務器在做這個東西。

　　開個玩笑，有了Google這功能，大家可以到全球各地去泡妹妹、泡帥哥，但它的實際意義遠遠超過這個。音頻可以做實時翻譯，實際上文字早就可以做實時翻譯了。在咱們這邊對出口企業來說，其實我們觀察到一個很有趣的現象。就是說，有的時候你的產品介紹、你的網頁，一旦翻譯成一個新的語種，比如說意大利語、法語、葡萄牙語，突然一下你的流量就增加的很大，20、30%，你的交易額就陡然提升。所以大家就要善用這些工具，包括剛才提到的對市場調研也有相應工具，可以不斷的拓展你覆蓋的范圍。所以總是不斷有驚喜，不斷聽我們客戶說用了這個工具開辟了西班牙市場，甚至中東的市場。現在Google翻譯去年底已經有127種語言，互相之間點對點內容實時的翻譯，而且都是免費的，所以歡迎大家使用這樣的工具。

　　電子商務、互聯網帶來了很大的歷史契機，而且時不我待，它能夠幫助我們很好、很快的了解海外買家的購買行為，不管是B2C還是B2B都可以。而且互聯網是個非常好的利器，能夠在短期內幫助我們建立新的營銷渠道、打造品牌。而且在這個情況下，尤其對新的企業、中小企業來說，你有可能彎路超車，打開一個新的局面。

　　下面一兩天，我們有機會再跟大家深層次溝通，我的報告就到這里，謝謝大家！