中國服裝協會于2012年11月23-24日在北京國際飯店會議中心召開“2012中國服裝大會”。圖為財經專欄作家石述思演講。(來源：新浪財經 任立殿)

　　中國服裝協會于2012年11月23-24日在北京國際飯店會議中心召開“2012中國服裝大會”。新浪財經圖文直播本次活動。圖為財經專欄作家石述思演講。

　　石述思：先生們、女士們上午好！今天由我為大家提供服務，說到服務，我們就想起著名的一句話，全心全意為人民服務，如果有些人不為人服務，為人民比服務，就會出問題，但對于企業來說，他的天職是通過為人民服務，進而為人民幣服務，但對于中國服裝業來說，現在的形式隨著中國經濟下行壓力增大，不容樂觀，某種程度上，內憂外患，成本上升，外貿壓力增大，我們的利潤空間在哪里？我們如何完成，在中國人進入服裝年代時裝年代，產品的整個的產業升級和結構調整，創造屬于中國的跨越品牌，服務力便成為重中之重，根據美國市場協會的定義，服務是用于出售產品或者連通產品一起出手得活動利益或滿足感，這句話特別拗口，我拿事實說話，服務力說白了，是今天獲得競爭力的生命線，20世紀90年代初，一個著名的企業我們都知道，美國的GE，認為服務導向比產品導向重要，他將通用電器重點從賣產品轉向為用戶提供解決方案。

　　1981年，GE的收入，制造業的收入占他收入一半以上，到了1997年三分之二來自于服務，走的更遠的是一個叫IBM[微博]的公司，他寫了一本書，叫大象如何跳躍，不制造計算機的計算機公司，提升服務力，不僅僅是我們服裝業的使命，也是我們全部中國制造的使命，當然，我希望我們今天在座的各位，為美麗中國增光添彩，為我們中國制造走向世界扮演一只重要力量的服裝業，能在服務力的塑造，乃至品牌的塑造，我的開場白就到這里。謝謝大家。