新浪財經訊 “第十五屆成長中國高峰年會”于2012年12月9日在北京舉行。上圖為壹人壹本信息科技有限公司董事長杜國楹。
以下為演講實錄:
杜國楹:IPad是新生的行業,它介于手機和筆記本電腦之間,它是全世界頂級的產品公司蘋果,iPad截止到今天為止在全球的市場份額是60%以上,壹人壹本這個品牌出生的第一天我們被撂在拳擊臺上的是立足于中國、作出自己的特色,堅定自己的道路找好自己的道路,得益于壹人壹本是一個堅定的產品主義者,我們公司集中了80%的人力資源投入到產品研發上,作出了符合中國人需求的完全不同于iPad的一個全新的中國商務Pad,所以接下來的時間我跟大家分享壹人壹本的產品主義。
這也是企業持續成長之道,事實上在過去的成長過程中不斷地在思考一個問題,企業的本質。在這個社會上有政府、有醫院、有學校為什么存在企業的組織,企業的本質是什么?它能為社會提供有價值的產品和服務。任何一家企業今天百強榜上涉獵的行業有幾十個,不管是任何一個行業、不管你這個公司提供的產品是物理的產品還是服務的產品都是一樣的,這個企業存在的最基礎的原因是因為能為社會、為工作、為消費者提供有價值的產品和服務,否則企業組織不存在,任何一個企業沒有存在的必要。企業持續成長的模式,縱觀所有的行業無論是服務業、是工業還是農業或者是科技,無非是這樣的三種——生存模式,更多從產品和價格的維度來看,同等產品更低價格。這里面可以看到典型的企業是沃爾瑪,同樣的產品如何為消費者提供更低的價格,這是企業持續成長大規模成長的路徑,這是一種模式。還有一種是同等價格更好的產品,在國內最受關注的企業是海底撈,在國內也僅僅有50到100元的成本但有更好的服務,產品的衛生程度我們覺得是放心的。同樣的消費感覺得到了超值的產品和服務。
第三種,也有更高的價格,產品的價格沒有優勢,但是提供了非常與眾不同的更好的產品。在全球可能最典型的企業是蘋果。從iPod開始價格是越來越親民,但仍然比同行業是高的,毛利率也是高的。所以我覺得看到了企業存在的根本是因為能為消費者提供有價值的產品和服務。在價值和產品之間我們應該堅守什么樣的道路,剛才看到方太的茅總講他們走的是第三條道路,比洋品牌的價格還高,每一個企業都可以找到自己的道路。事實上壹人壹本也是一樣的。隨著Pad市場的成熟,各個價格區間、各個定位的企業陸續涌現,現在已經形成了在1000元以內是Pad山寨產品的天下,2000元到3000元間是主流的IT品牌的天下,聯想、Thinkpad、戴爾[微博]、宏基、華碩。第三個是iPad,價格在3000到4000之間,事實上三類企業的定位也是清晰的。壹人壹本既不是山寨出身也不是傳統IT出身,更不是具有跟蘋果同樣資源的企業。我們的道路在哪里,從2011年開始做了一個非常非常大膽也非常非常具有挑戰性的選擇,把壹人壹本定到了最高的地方,價格高過所有國產和進口品牌。但是圍繞著Pad一個不重要的屬性就是商務,因為在Pad的初始階段以iPad為主的都在瘋狂地做娛樂功能,而我們從一開始就堅守商務這樣的定位,利用我們認為在移動互聯網時代,隨著3G、4G的普及,移動辦公的設備從筆記本電腦會向手機這樣更便攜的設備的轉移,Pad是一個中間的設備,對辦公需求比較強的商務客戶來講手機的移動辦公性能是遠遠不能滿足需求的,但筆記本的便攜性遭遇了巨大的挑戰。所以我們希望在智能手機和筆記本電腦間有這樣一個專用的商務設備解決商務需求,如何結合中國人的特點去做好這款產品。
所以說我們是一家創業公司但不小心進了一個主流的行業,我們是一個小資本但是是一個巨大的對手,在這個行業沒有小的玩家,截止到目前為止我們進入到行業前三名,尤其是在iPad遙遙領先的情況下,得益于產品主義的勝利。說產品主義是一個企業的價值觀,一個企業如果不能為消費者提供有價值的、有特色的、有競爭力的產品和服務,這個企業存在的價值會大打折扣,它的持續增長是經不起市場考驗的。所以說尤其是在持續的企業成長過程中,我想所有的老板的感受最大的問題是如何實現持續的增長,哪怕每年只有10%,如何十年如一日年年保持這樣的增長是一個天大的挑戰。所以這個產品一個企業對產品、對自己生產的產品和服務的態度非常非常重要。如何把做好產品凌駕于企業的一切功能之上非常地重要。首先產品主義必須在企業要有土壤和充分的共識。這個產品主義才會有效,在公司內部。第二,做好產品需要方法。必須有清晰的定位,你的產品賣給誰,與競爭對手最大的區別是什么?一定要極其地清晰。因為比如說我們上市創業的第一階段遭遇iPad的時候,我們覺得iPad太強大了,無比地強大,我們面對的不是跟聯想和三星[微博]的競爭而是跟蘋果的競爭。我們如何快速地告訴消費者跟iPad有什么不同。所以我們的方向是找準商務,Pad不僅僅可以是娛樂,更重要的是為商務人士解決移動辦公的問題。我們如何解決移動辦公的問題,鍵盤是西方人的發明和創造。東方人因為文字跟26個字母的關聯,跟西方的文字有很大的差異。所以更多是還是習慣于書寫。書寫如何快速地、高效地識別成標準的印刷體,過去我們在手機上用的時候包括今天在iPad和iPhone上用的時候都是一個字一個字地輸入,在壹人壹本上可以整行、整頁一秒識別。
第二,如何把高效的輸入方式、傳統的習慣與所有的辦公應用相結合,在Office中、在辦公郵件中、在筆記本中核心的環節拿起這只筆可以快速地識別印刷體,非常適合中國人的習慣。所以我們要找到非常清晰的定位,要有核心競爭力,核心競爭力是我們能持續的保障。在壹人壹本上就打造了以這只筆、以書寫和識別這樣辦公應用相結合的完整的移動辦公的解決方案。這就是整個技術的核心,也是區隔于iPad的重點所在。也是產品端的最核心的競爭力。
因此我們說我們是一個有靈魂的產品,基于對用戶的理解,基于對競爭對手的理解,基于行業和品類的現狀和未來的發展,對這個產品的未來和現在都有一個清晰的規劃。好的產品本質上對用戶來講無論是視覺的、觸覺的心理的,最終給用戶營造的是良好的用戶體驗。
產品和營銷之間什么關系?營銷的力度也是很大的,在去年請了馮小剛、葛優聯合代言,但我們一直有一個清晰的判斷,我們說營銷是術、產品是道。術是什么?是解決短期的效率問題、銷售問題。而道是什么?是解決長期的持續的發展問題。所以說無論多么優秀的營銷技能,如果不建立在優秀的、卓越的產品之上,營銷是要打折扣的,企業的持續成長是會受到天大的挑戰的。所以說有非常好的產品、有非常好的營銷,這樣產品的價值和營銷的價值都可以最大化。所以說營銷和產品之間,沒有好的產品是在浪費營銷,有好的產品不會營銷也是一種悲哀。這是雙重技能,但是他們所承擔的使命、所解決的問題是有區別的。還有是產品和品牌是什么關系。品牌大于產品、品牌除了包括物理的產品之外還有對品牌所傳遞的非物理信息的綜合認知。但本質上我們說產品是品牌的載體,在今天的中國經過了二三十年的發展,當市場的競爭越來越充分的時候,像90年代靠簡單的廣告和品牌知名度打造所謂的品牌的道路,事實上是行不通的,產品本質上是品牌的載體,沒有卓越的、優秀的產品口口聲聲要建造一個卓越的品牌,叫癡人說夢,是不可能的。所以說一個企業的成長、一個品牌的發展的過程一定是產品能力不斷提升的過程,把產品力變成核心競爭力的過程。只有這樣品牌的夢想才有可能實現。
產品是一個企業的根,不能做好產品、不能做好有競爭力的產品,任何企業的發展和壯大都會不斷地遭遇巨大的挑戰。所以說,希望我們大家共同堅守產品主義,持續改善創新,實現企業的持續成長。謝謝大家!