中國服裝協會于2012年11月23-24日在北京國際飯店會議中心召開“2012中國服裝大會”。圖為寧波太平鳥時尚女裝有限公司CEO歐利民演講。(來源：新浪財經 任立殿)

　　中國服裝協會于2012年11月23-24日在北京國際飯店會議中心召開“2012中國服裝大會”。新浪財經圖文直播本次活動。圖為寧波太平鳥時尚女裝有限公司CEO歐利民演講。

　　歐利民：大家下午好，非常榮幸，今天有機會來到這里，給大家做這樣一個交流分享，同時也非常高興，因為前兩天，有位姓劉的記者也采訪了我，最大的一個感受，其實我覺得最大的欣慰是我們的團隊在過去一年中成長了很多，人才這個機制正好有機會跟大家分享這個命題，我真的非常高興，對太平鳥，我們稱之為是新的鳥人，我正式加入是去年7月1號。所以我的分享可能不能完全很淋漓盡致的表現，權當拋磚引玉吧。

　　今天，我的PPT叫“活出我的閃耀”。為什么我們用閃耀這個詞，其實對于太平鳥，我們相信每一個消費者，他們不僅希望外表要時尚，其實最重要的是說，他們希望能夠把他們自己的內在的精神、他們的自信、他們的能力表現出來，活躍在各個場合。那么今天呢，我講關于人才這塊的話，人才的戰略和文化這個角度來出發。首先我們講到人才的話，前面用一點篇幅跟大家分享太平鳥到底是怎么樣的公司，女裝品牌，男裝品牌，然后這兩個品牌年齡都是面對25到30歲已經上了班的這樣年輕的白領。還有一個相對比較低，他是面對的15到25歲的少女，具有一些夢想，因為她們還處在可能正好要開始談戀愛了，這樣的人生非常美好，準備踏入社會這個階段，這個品牌叫勒丁。我們培育了3年，今年我們在做比較大的一些品牌的調整，它針對的年齡是30到35歲的更加成熟一點的年輕的白領。從今年開始也推出了一個品牌，太平鳥的下面，我們推出了一個童裝品牌。最后還有一個網上的集成的通路，我們自己在做電子商務，我們整個太平鳥公司是有六個事業部所組成的，整個公司有4638名員工，我們有五大中心來支持這個六個事業部的發展。

　　接下來，給大家先看一段視頻，分享一下，因為整個文化來講比較好一點。這個PPT其實講的是今年二月初，我們剛過完農歷新年，我們在做的這樣一次拉練，我們女裝一個事業部的拉練，其他事業部都各自都有各自的拉練，在這個活動中，我們其實總共走了有55公里，我們是從早上四點鐘起來的，整整走了17個小時，堅持走完了這55公里，我們翻閱了有290米以上的大山。大家剛看到的是我們在走的路程中的照片，那種感受對我來說也是第一次，我參加了太平鳥，我是第一次參加這樣的活動，非常震撼。

　　這是我們最后到目的地其中一個組，這一組是我們女裝，結果他們走錯了兩段，當然我們結束了以后，他們整個團隊都哭了，很多孩子都哭了。那么我們為什么要做這樣的事兒，我們對每年這一次活動都很有期待，心理也很緊張。整個團隊，我們對困難和挑戰深表感謝。其實上午講的中國服裝行業所面臨的困難和挑戰，其實這個都是正常的，接下來的挑戰我相信更多，因為我們的對手是來自全球的，而不是國內的。為什么深表感謝呢，每當一個困難被克服后，我變得更加強大和更有能力去面對下一個困難和挑戰，所以我在挑戰中逐漸成長，我們必須正視這個困難。我覺得這能夠非常好的寫照我們這家企業所要傳達的一個精神。

　　在這個克服困難的過程中，我們真的看到了我們團隊的力量，把自己的鞋給她穿，背著她也走完了這條路。這是我希望我們能夠帶給每一人的文化力量。

　　在講到人力資源的時候，整個HR，其實在整個公司里面，我們必須承認這個現實，每一項工作都是由每個人完成的，所以首先整個公司的戰略必須要非常的清晰，我們到底活著是為了什么，我們應該怎么樣去做？

　　我們的戰略是：一是我們的愿景，我們要成為亞洲第一時尚品牌公司，這是我們一個夢想。我能夠感受到它最強烈的一個特征，就是這家公司從上到下，從我們的產品到我們的員工，有一種很有激情的表現，所以我們通過一年的時間，我們提煉了品牌的定位和主張，我們最終確定了，把時尚作為我們最核心的基因。其實我們中國是亞洲最主要的根源地，我們在未來在最主要的中國市場與全球競爭，那么我們如何能和他們差異化，我們必須強調一點，我們是一家擁有中國內核的、亞洲根源的一家公司，所以我們就提出來說，我們的產品，我們的店，包括我們整個企業文化，比必須要立足于亞洲這塊土壤上。中國這塊土壤上，當然這個代表我們公司的夢想，我們能夠可持續發展，能夠逐步逐步去靠齊，這就是我們整個公司的一個夢想。

　　那么第二個戰略，我們是專注大眾化的時尚領域。未來我們可能還會再增加一些新的品牌，但是非常清楚有一點，我們必須牢牢記住“大眾化的時尚”，廣泛的消費者能夠消費得起的，我們做過一個研究，在日本、歐洲區衣服最高價除以他們一個月的工資得到購買力的話，只不過4%到5%，所以這些衣服是真正大眾化的，但是在中國，我們舉了個例子，最高的一個價格的商品會占到人們20%到25%的收入，這就意味著其實我們的時尚并沒有真正大眾時尚。這也是我們整個公司未來希望能夠專注的，我們能夠希望把我們的時尚給更多的大眾所消費。剛才給大家分享了我們的價格定位。

　　第三個戰略，剛才我們講了事業部，有五大中心營運中心、物流中心、云IT中心、財務中心等，來支撐我們整個公司的發展，他們必須要形成一個非常穩固的結構，我們非常強調它的獨立性，因為那個品牌所面臨的消費者和對手是完全不一樣的，但其實我們又非常強調協同。我們的目標是希望每一個品牌，一定要成為在各自細分市場的領導品牌，這是我們整體而言的一個戰略。

　　人力資源的戰略又是什么？也很簡單，我們整個人力資源的團隊包括我們老總，他們都必須很清楚我們在做什么事情。其實我們兩個目的，是要為公司和為我們這個團隊構建可持續發展的和有競爭力的團隊，為公司發展提供優質人才。第二個，我們是要求我們的伙伴為這家公司的可持續發展貢獻能量，我們同時跟我們的伙伴承諾，第一這個是可持續發展的，是快速發展的，意味著更好的機會，因為在快速發展中，他們能夠得到提升。第二，每個鳥人我們能夠活出每個鳥人的閃耀。這是我們兩個目的。一個共識是什么？什么叫人才，我們這個人才的定義很簡單，有德、有才。

　　什么叫德，什么叫才，我們需要什么樣的人才？第二部分我們是怎么去留住他們，去發展這些人才。剛才講到的德，其實就是我們很簡單來講，就是符合我們整個公司價值觀，其次，因為每個人從事他自己獨特的工作，要具備一定的專業的素質和技能，同時因為我們這家公司在發展，未來我們的伙伴有更大的空間更大的平臺，所以我們希望他們具有可持續發展的能力，跟這個企業一樣。德才兼備，但是德要重于才。我們其實還是在進一步的提煉。我個人認為是說，首先這個團隊是誠心友愛，誠信不用說了，友愛這一點，其實在太平鳥中顯現的比較明顯，不是相互的競爭，而是相互的友愛，大家相互的扶持。第二是非常關鍵的一點，從事的這個，充滿了激情，其實人一旦有激情了，喜歡自己所做的事情，工作就不再是工作，而是快樂，所以我們希望我們團隊的成員是充滿激情的。第三個，因為我們成為一個可持續發展的企業，也希望成為亞洲第一時尚品牌公司，我們要求成員追求比明天更好，我如何在每一天的日子里，我能夠都感受到每一天我都成長我都進步了，永不滿足。

　　第二個講如何選人育人。選拔的機制，用我們的策略來講的話，我們更加強調以內部培養為主，但是我們不排除外部引進，包括像我這樣都是外部引進的，但是這個主次必須很清楚，第二我們要求人才必須深入或者一些。因為其實，本質上我們是零售商，即使是加盟商也好，我們幫助他們零售給客戶，這就是貨品而不是商品，人才源于銷售人才的話，每一個人都應該很清楚，我們這個品牌其實講到最簡單的一句話，就是把我們的消費者打扮得更加漂亮更加時尚，讓他們更加自信，就這么簡單。所以新來的人才，都必須要加入我們至少為期不低于6個月的培訓。

　　第三，如何能夠把我們的團隊能夠保留。那么第一個是從各個方面來推動企業文化的傳播和落實，包括剛才講的視頻，其實我們所要做的都是講我們企業的文化。第二，在薪酬福利這一塊，我們的策略也蠻簡單的，提供有競爭力的薪酬和福利待遇，讓每一個伙伴都能夠安好家，自己經濟方面能夠穩定。第三，非常重要的一點，我們要把我們的職業通道設計好，讓我們有能力的伙伴們，能夠充分為他們提供積極的職業的發展的一個機遇，這個是我們一個保留的一個策略。

　　最后關于人才的培養，那么企事業不外乎是一個客套上的一個培訓和實踐結合，在工作中我們所碰到的每一個困難，去正視這些問題，能夠像日本奉天公司那樣，問5個為什么，能夠搞清楚，能夠把這些問題克服掉的話，其實我們的團隊克服一個困難就前進了一大段，包括我們完善的培訓體系，大量的我們的培訓都是來自我們公司內部的培訓，很少的，也是內部為主。

　　所以整個公司的HR戰略，就是講的簡單一點，就是這一張PPT，我相信我們公司已經有一個初步的輪廓了，我們HR的團隊和每一個部門的人，朝著戰略方向去選人，去保留我們的團隊，以及去培養我們的團隊，真正讓我們的團隊能夠在工作中充滿激情，能夠閃耀。

　　那么最后呢，給大家也分享一個案例，這個案例是我們太平鳥下面另外一個事業部，男裝事業部的團隊，我們是針對所有門店，包括自己的門店和加盟的門店，每一位的我們的伙伴，每一位銷售人員管理人員，在他們工作之外能夠讓他們在另外一個層面上變得更加閃耀，所以這個主題是叫天使愛美麗，經過了篩選，經過了集訓，最后經過了決賽，最后大家看到的都是我們愛美麗的人才。因為其實我們還有很多的人才是在我們寧波總部每一家門店里邊，他們其實是我們公司未來棟梁之材，是希望每一個人，能夠更主動更積極的能夠展現出自己的閃耀，所以整個介紹大概就是這樣，包括舉個案例，像今年年會，肯定要去上年表演，今年他們說，可能要給我們搞江南style，我們大家工作非常辛苦非�？鞓罚�我們在工作之外，我們同樣也是非常充滿活力，非常時尚比較自信。所以先跟大家講到這里，拋磚引玉，謝謝。