新浪財(cái)經(jīng)訊 12月2日,“2012創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)暨創(chuàng)業(yè)邦100年度頒獎(jiǎng)盛典”在北京千禧大酒店舉行。本屆創(chuàng)業(yè)邦年會(huì)以“夢(mèng)想照亮現(xiàn)實(shí)”為主題,新浪財(cái)經(jīng)獨(dú)家直播本次會(huì)議。圖為真格基金創(chuàng)始管理合伙人徐小平[微博]演講。
以下為現(xiàn)場(chǎng)文字實(shí)錄:
徐小平:大家好,我要講的東西企業(yè)的靈魂,前些時(shí)候我講過(guò)一次,但是沒(méi)有講好,但是我覺(jué)得把它講下去。企業(yè)的靈魂,這個(gè)題目可能一般人在商學(xué)院,大家可能說(shuō)在商學(xué)院學(xué)過(guò)及但是在我們實(shí)踐創(chuàng)業(yè)當(dāng)中有什么意義,我現(xiàn)在說(shuō)。
當(dāng)我在做真格基金的時(shí)候,我們底下有個(gè)機(jī)構(gòu),叫真格基金企業(yè)靈魂研究院,這個(gè)院長(zhǎng)是新東方創(chuàng)始人之一,王強(qiáng),王強(qiáng)是口語(yǔ)教父,新東方三架馬車(chē)之一,但是他來(lái)做一個(gè)真格基金文化研究院院,每次介紹大家都不理解,為什么?這個(gè)基金有一個(gè)靈魂研究院,是不是因?yàn)樘焓雇顿Y早期創(chuàng)業(yè),這個(gè)企業(yè)死得比較快,死得比較多,所以要成立一個(gè)靈魂研究院來(lái)追度這些死去的靈魂,每次說(shuō)到這個(gè)的時(shí)候,我都自豪地一笑,回答這么一個(gè)問(wèn)題,叫偉大的企業(yè)都有一個(gè)靈魂,偉大的企業(yè)之所以基業(yè)長(zhǎng)青,他們都是有一種內(nèi)在的精神力量,能夠支撐他們渡過(guò)千難萬(wàn)險(xiǎn),迎接種種挑戰(zhàn),最終登上勝利的彼岸,所以偉大的企業(yè)有靈魂,但是問(wèn)題什么是企業(yè)的靈魂?
真格基金,我們是一個(gè)很小的基金,每次給一個(gè)三五十萬(wàn)美元,總共幾千萬(wàn)美元,但是我稱(chēng)這個(gè)基金叫最大的小基金?為什么?因?yàn)槲覀冇徐`魂,這個(gè)基金一開(kāi)始我們的靈魂是什么?這個(gè)基金叫帶著價(jià)值觀的金錢(qián),帶著價(jià)值觀的投資,這個(gè)價(jià)值觀是什么?很簡(jiǎn)單,創(chuàng)業(yè)及自由,創(chuàng)業(yè)者,中國(guó)社會(huì)最有才華的一群人,帶著自己的夢(mèng)想來(lái)做一件事,凝聚一幫人做一件事,他會(huì)獲得物質(zhì)財(cái)富,獲得金錢(qián)的自由,但是這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,最核心的他將獲得什么?人格的自由,精神的自由,思想的自由,他在自己的世界里面,追求自己的夢(mèng)想,帶著一幫人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方目標(biāo)最終獲得自由,所以這就是真格基金要做的事,我們不僅是在創(chuàng)造百萬(wàn)富翁,千萬(wàn)富翁,億萬(wàn)富翁。
而我們更高的追求的是人們的幸福,人們的滿足感,說(shuō)到最后就是每一個(gè)中國(guó)公民所感受的心理的自由,所以真格基金在推動(dòng)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)家精神,創(chuàng)業(yè)者的成功的時(shí)候,實(shí)際上我們?cè)谕苿?dòng)的是自由,這是我們的使命。
那么什么是企業(yè)的靈魂?企業(yè)的靈魂就是企業(yè)的核心價(jià)值觀,你賣(mài)什么東西不重要,你做什么服務(wù)不重要,你有沒(méi)有真正的一種價(jià)值觀,一種追求,一種與眾不同的東西,這個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀最終會(huì)支撐企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,要知道,無(wú)論你做什么不同的,差異化的競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,差異化競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù),總會(huì)被別人模仿、抄襲,對(duì)吧?什么樣的模式不能不復(fù)制?
剛才薛老也說(shuō)了,騰訊3Q大戰(zhàn)以后,開(kāi)始對(duì)創(chuàng)業(yè)者覺(jué)得不錯(cuò),我并購(gòu)一個(gè),然后給創(chuàng)業(yè)者更多的利益,這是中國(guó)的一種進(jìn)步,所以產(chǎn)品服務(wù)是可以被模仿,但是有一種東西無(wú)法被超越?這就是你的精神內(nèi)核,你與人不同的,獨(dú)特的一種理念,價(jià)值觀,思想,夢(mèng)想、理想,這個(gè)是企業(yè)的靈魂。
剛才薛老說(shuō),大家來(lái)這里知道是干什么來(lái),我也知道,大家是來(lái)追求企業(yè)的靈魂,如何讓我的企業(yè)與眾不同,基業(yè)常青,真正成為一個(gè)改變中國(guó)社會(huì),使世界更美好的機(jī)構(gòu)。所以說(shuō)當(dāng)你在開(kāi)始的時(shí)候,我什么都沒(méi)有,對(duì)吧?我錢(qián)都沒(méi)有,我肉體都活不下去,還要什么靈魂?好,初創(chuàng)的企業(yè)要不要靈魂?答案是,一定要靈魂。那么多企業(yè),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)三巨頭,頂多十八羅漢,對(duì)不對(duì)?
三巨頭,八大金剛,七十二羅漢,你想想,十個(gè)里邊真正能做下去的可能就兩三個(gè),而真正能夠做得好的,大的,一百個(gè)里面也就是三五家,所以初創(chuàng)的企業(yè)要不要靈魂?要靈魂。
我講一個(gè)故事,1921年7月,在上海新天地的隔壁,一個(gè)小小的公司成立了,當(dāng)時(shí)它只有12個(gè)人,12個(gè)代表,這就是中國(guó)共產(chǎn)黨第一屆全國(guó)代表大會(huì),我們十八大剛剛開(kāi)過(guò)那么多人,但是當(dāng)年只有12個(gè)人,但是你知道他們的靈魂是什么?他們的理想是什么?就是獲得全中國(guó),那么中國(guó)共產(chǎn)黨,假如以企業(yè)來(lái)講,他的企業(yè)靈魂,組織靈魂,很簡(jiǎn)單,就是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義,最低目標(biāo)在全國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義,最高目標(biāo)在全國(guó)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義,當(dāng)然最終解放全人類(lèi),這是最高的目標(biāo)。
你有沒(méi)有這樣宏大的夢(mèng)想?我想每一個(gè)偉大的企業(yè)其實(shí)在開(kāi)始的時(shí)候都有這么一種基因,共產(chǎn)黨的企業(yè)目標(biāo)是解放全中國(guó),贏得全國(guó)政權(quán),企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式是什么?是武裝斗爭(zhēng),暴力革命,然后打倒地主資本家,在一個(gè)全中國(guó)人民都饑寒交迫的情況下面,消滅地主制,那是一個(gè)多么激動(dòng)人心的企業(yè)的理想?多么能吸引人的價(jià)值觀?所以中國(guó)共產(chǎn)黨成立之初就有著的七大的企業(yè)靈魂。
我再講,另外我們自己的故事,1995年底,那個(gè)時(shí)候新東方也就是三五千人,收費(fèi)是200、300塊錢(qián),俞敏洪[微博]一年也就是三五百萬(wàn)人民幣的總收入,這是很小的公司,后來(lái)俞敏洪來(lái)見(jiàn)我跟我聊新東方,他講的是學(xué)習(xí)來(lái)到新東方以后,就講老師講的故事,老師講的人生,老師講的幽默,回到家里,家長(zhǎng)感受到的是新東方學(xué)位行動(dòng)的改變,思維的改變,品德的改變,這個(gè)東西使我覺(jué)得耳目一新,僅僅一個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)不足以吸引我,但是它背后講的一種精神的,文化的,理念的東西,讓我覺(jué)得俞敏洪這個(gè)當(dāng)年北大最落后的學(xué)生終于可以刮目相看了。企業(yè)的靈魂,新東方的靈魂,新東方的精神就是靈魂,這是第一個(gè)給我深刻的印象。
當(dāng)然大家知道,這么一種東西,吸引了我這樣的天才回歸新東方,王強(qiáng)這樣的偉大的人物來(lái)到新東方,集聚了天下英才,培養(yǎng)了一代最杰出的中國(guó)的青年,所以一個(gè)企業(yè)無(wú)論你多小,一開(kāi)始一定要影響,當(dāng)你開(kāi)始了第一天,心靈深處就得有一種終極目標(biāo)。
回到剛才那一頁(yè),我簡(jiǎn)單講一講,然后我重點(diǎn)分析三個(gè)更偉大的企業(yè)。
你看,耐克,想干嗎就干嗎,這不就是自由嗎?想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè),想找錢(qián)就找錢(qián),想破產(chǎn)就破產(chǎn),哪怕破產(chǎn)以后再創(chuàng)業(yè),剛才方浩不說(shuō)了嗎?美國(guó)創(chuàng)業(yè)失敗,再創(chuàng)業(yè)再失敗,直至滅亡,或者直至上市,你要不別走這條路,要走就是不歸路。
迪士尼,你幸福嗎?我還沒(méi)有去過(guò)迪士尼呢,要知道,每一個(gè)孩子心中都有一個(gè)迪士尼,去過(guò)也就是那么回事,但是它是一種幸福的誘惑,代表了我們每一個(gè)人心中想過(guò)的童話生活,夢(mèng)幻生活的追求。沒(méi)有不可能的,這句話在當(dāng)時(shí)一下就產(chǎn)生了影響,你得有這么一種精神信念的支撐。
好,最后我說(shuō)一下,哈雷摩托車(chē),大家知道那個(gè)摩托車(chē),它這個(gè)兩個(gè)口號(hào):我生來(lái)就是美國(guó)的,但是我選擇是反叛,這個(gè)是美國(guó)的一首愛(ài)國(guó)歌曲,這個(gè)美國(guó)歌曲的流行的著名程度相當(dāng)于《五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)》。第二個(gè),我生長(zhǎng)的地方,我出生的地方,和我選擇的地方,因?yàn)槊绹?guó)是個(gè)移民國(guó)家,既有出生在美國(guó)的美國(guó)人,還有移民的美國(guó)人。你看看,一個(gè)小小摩托車(chē)公司也不會(huì)太大,但是它把美國(guó)的精神緊緊把握住。美國(guó)的總統(tǒng)一屆比一屆年輕,總在挑戰(zhàn)上一屆,最后美國(guó)永遠(yuǎn)保持著年輕,引領(lǐng)著這個(gè)世界。
我下面重點(diǎn)分析一下另外幾個(gè)偉大企業(yè),第一,可口可樂(lè),可口可樂(lè)第一個(gè)口號(hào)是什么?1886年叫請(qǐng)喝可口可樂(lè)。1923年叫享受生活,不錯(cuò)。但是2009年它的叫什么?開(kāi)啟幸福,打開(kāi)可口可樂(lè)你就打開(kāi)了幸福,我喝的不是可樂(lè),哥喝的是幸福。
下一個(gè)更偉大的企業(yè),蘋(píng)果,1977年剛剛誕生的時(shí)候,它的口號(hào)是咬一口蘋(píng)果(bite apple),bite與比特是一個(gè)詞,這個(gè)不錯(cuò),但是1984年叫“做與他人不同的電腦”,所以我們現(xiàn)在的電腦所有人都一樣,這就是企業(yè)靈魂的與眾不同,就是你獨(dú)立特行,打破陳規(guī)。最后到了1997年,蘋(píng)果最偉大的廣告,叫想得不一樣,跟什么有關(guān)系?跟人的思維價(jià)值觀有關(guān)系,和人類(lèi)的選擇有關(guān)系,當(dāng)你想買(mǎi)一個(gè)電腦,一個(gè)手機(jī),你首先想到的是蘋(píng)果,因?yàn)樗羞@樣一個(gè)與眾不同的企業(yè)靈魂,使得每一個(gè)人都想不一樣,最終蘋(píng)果統(tǒng)治了世界。
下面更偉大的企業(yè),我在上次演講的時(shí)候,有人問(wèn)我,我也自己?jiǎn)栁遥聳|方的核心價(jià)值觀是什么?我自己?jiǎn)柫艘院笪易约夯卮鸩怀鰜?lái)了,這是史上最滑稽的一次,叫做窘迫。我現(xiàn)在說(shuō)一下,個(gè)人主義的愛(ài)國(guó)主義,愛(ài)國(guó)主義是沒(méi)有個(gè)人主義,為國(guó)捐軀,為國(guó)獻(xiàn)身,把一切獻(xiàn)給黨。但另一方面又說(shuō),黨員娶的老婆都比非黨員都漂亮,這兩者是矛盾的?對(duì)吧?這個(gè)反映了一種無(wú)奈的東西。所以梁穩(wěn)根很錯(cuò)亂。
新東方是有核心價(jià)值觀的,這個(gè)奮斗,努力,個(gè)人主義,跟國(guó)家民族的命運(yùn)分不開(kāi)。比如說(shuō)真正的和平年代,以人為本的時(shí)候,科學(xué)發(fā)展的時(shí)候,你想出國(guó)就出國(guó),你想移民就移民,想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè),想離婚也可以離婚,想燒紅燒肉就燒紅燒肉,所以這是新東方的企業(yè)靈魂,通過(guò)這樣一種東西,我們改變了每一個(gè)人的自我意識(shí),改變了每一個(gè)人的自我認(rèn)知,而不再是個(gè)人主義,自私的,卑微的。就和我們的太陽(yáng)一樣,每個(gè)人從新東方教室走進(jìn)去,再走出去,走到陽(yáng)光下,他覺(jué)得自己像陽(yáng)光一樣,這是新東方的企業(yè)靈魂,核心價(jià)值觀,圍繞新東方這個(gè)口號(hào),我們成就一系列的東西,因?yàn)槠髽I(yè)靈魂只是一個(gè)基因,只是一句話,一個(gè)概念,那新東方是怎么打造我們的企業(yè)靈魂,我們的企業(yè)文化,我們的整個(gè)品牌形象。
好,俞敏洪的演講,講的全是他人生悲慘的故事。王強(qiáng),講的是他作為北大英語(yǔ)系的團(tuán)委書(shū)記,英語(yǔ)系的天才學(xué)生,到了美國(guó)怎么就成了電腦工程師。我講的是新東方的學(xué)生來(lái)到我這里,怎么垂頭喪氣而來(lái),載歌載舞而去,像熊曉鴿[微博]一樣進(jìn)來(lái),像我一樣出去。
到了21世紀(jì),新東方的口號(hào)改變了,從絕望中尋找希望,變成了語(yǔ)言就是力量,好,這句口號(hào)的意義相當(dāng)于弗朗西斯·培根在17世紀(jì)說(shuō)的那句話,那個(gè)時(shí)候你知道怎么做發(fā)動(dòng)機(jī),但是現(xiàn)在這個(gè)中國(guó)制造已經(jīng)證明了,知識(shí)是不夠的,什么東西重要?在全球化時(shí)代,語(yǔ)言就是力量,全球化,這個(gè)時(shí)候我們強(qiáng)調(diào)什么?學(xué)生的交流能力,學(xué)生的溝通能力,展現(xiàn)能力,談判能力,造錢(qián)的能力,對(duì)不對(duì)?以及你去吸引你的客戶的能力,吸引你的員工的能力。當(dāng)公司沒(méi)有錢(qián)的時(shí)候,你能不能把你最核心的人留下來(lái),所以語(yǔ)言就是力量。
假如說(shuō)在絕望中尋找希望,這個(gè)時(shí)候我們培養(yǎng)的是中國(guó)人與中國(guó)人競(jìng)爭(zhēng)的一種人才,對(duì)不對(duì)?語(yǔ)言就是力量培養(yǎng)的是中國(guó)人與世界競(jìng)爭(zhēng)的能力,當(dāng)我們走到那里去,你會(huì)英文我也會(huì)英文,我中文你卻不會(huì)中文,所以說(shuō)我前幾天剛從拉脫維亞回來(lái),我是因?yàn)槟撤N原因其拉脫維亞,結(jié)果在拉脫維亞,有4、5個(gè),20來(lái)歲非常漂亮的妹妹,講著流利的中文,而且其中一個(gè)女生不僅是流利的普通話,還有流利的山東話的時(shí)候,要知道語(yǔ)言就是力量,這樣一個(gè)理念真的到了拉脫維亞這樣的地方,證明我們一下子就抓住了我們的靈魂,我們的使命。
下面講講,企業(yè)靈魂——戰(zhàn)無(wú)不勝的法寶。
企業(yè)的靈魂,在平時(shí)凝聚員工,假如員工因?yàn)楣べY待遇不好就離職,你這個(gè)人怎么這么庸俗,我們共同的理想怎么忘了?用理想代替金錢(qián),能夠起到更大的凝聚員工的力量。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),他選擇你選擇的是認(rèn)同你的信念,所以他消費(fèi)你,他消費(fèi)的是他自己,如果你這個(gè)企業(yè)靈魂核心價(jià)值觀演繹到一個(gè)高度的話,那么就會(huì)有重大問(wèn)題。
我先講新東方的故事,1999年,美國(guó)轟炸南斯拉夫中國(guó)使館,這等于對(duì)中國(guó)本土的攻擊,當(dāng)時(shí)北大打出的口號(hào)叫打倒新東方,打倒美國(guó)的走狗俞敏洪,我一想沒(méi)我的名字很高興,當(dāng)然現(xiàn)在我也很失落,因?yàn)槲也⒉淮硇聳|方。那這個(gè)時(shí)候我們?cè)趺磻?yīng)對(duì),我有一本書(shū),我念一下,幾據(jù),讓大家看看在關(guān)鍵時(shí)刻如果你沒(méi)有靈魂你就崩潰了。
當(dāng)時(shí)這個(gè)主題就是說(shuō)落后就要挨打,所以我們要強(qiáng)大,就只能向美國(guó)學(xué)習(xí),只能來(lái)新東方考托福1+1,越打我們我們?cè)揭獊?lái)新東方,這是當(dāng)時(shí)的主題,當(dāng)然這個(gè)主題我可以揭秘一下。
我當(dāng)時(shí)說(shuō)一下,中華民族將擁有億萬(wàn)青年愛(ài)國(guó)者[微博],而保衛(wèi)中華民族不受強(qiáng)權(quán)威權(quán),我們還需要千萬(wàn)顆愛(ài)國(guó)者導(dǎo)彈,哪個(gè)國(guó)家敢欺負(fù)這樣偉大的民族。我們我翻譯成今天的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,是這樣讀的?
在隱形飛機(jī)和精密制導(dǎo)導(dǎo)彈的時(shí)代,我們僅有2B愛(ài)國(guó)者導(dǎo)彈是沒(méi)有用的。激動(dòng)人心,就是企業(yè)文化歷史上最偉大的一幕,所以你的企業(yè)當(dāng)遇到這種黑云壓城的危機(jī)的時(shí)候,你拿什么去凝聚你的團(tuán)隊(duì),你去吸引你的客戶,去捍衛(wèi)你的事業(yè)和夢(mèng)想。
其他幾個(gè)危機(jī)我也說(shuō)兩句,在ETS訴訟新東方的時(shí)候,新東方確實(shí)盜版了,我們確實(shí)盜版了,OK,這是很丟人的事,但是盜就盜了,怎么辦?對(duì)不對(duì),賠錢(qián),賠人,對(duì)不對(duì)?要錢(qián)也有錢(qián),要命也有命,俞敏洪也不值什么錢(qián),所以我們找到了ETS一個(gè)軟肋,它在全球都有出版它的教材,就唯有在中國(guó)不出版,你知道嗎?新東方在這個(gè)角度,個(gè)人得愛(ài)國(guó)主義,我們就說(shuō)了這么句話,我們就說(shuō)新東方是托福1+1的唯一培訓(xùn)中心,而ETS全球出版它的材料,唯在中國(guó)不出版,為了中國(guó)前途的理想,新東方不下地獄誰(shuí)下低于?換言之,我們不盜版誰(shuí)盜版。
企業(yè)歷史上有很多無(wú)奈的時(shí)刻,而最終保證你能夠走過(guò)這些溝溝坎坎,沖過(guò)驚濤駭浪的東西,就是你心中的理想,客戶認(rèn)同的理想,團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的理想,這就是企業(yè)的靈魂。
回到中國(guó)共產(chǎn)黨,當(dāng)它創(chuàng)業(yè)十幾年以后,它遇到滅頂之災(zāi),長(zhǎng)征,長(zhǎng)征的人要知道,在草地上就睡在泥沼里面,吃著樹(shù)皮,煮著皮鞋,那個(gè)長(zhǎng)征是慘絕人寰的撤退,但是要知道,在那個(gè)時(shí)候,紅軍戰(zhàn)士是真正的有著樂(lè)觀精神,有著偉大理想的。
這就是企業(yè)靈魂的偉大意義,好,最后我講一講,怎么形成企業(yè)靈魂?我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,比為什么創(chuàng)業(yè)?為了賺錢(qián),為了擺脫困境,但是你賺了錢(qián)以后,得到錢(qián)以后又怎么樣?想一想生活有多少富人,有多少創(chuàng)業(yè)成功者,他們?cè)?0、40歲,包括本人,你還有什么樣新的追求?這就是你的企業(yè)靈魂尋找的根源,我們還有更崇高的東西,而這個(gè)崇高的東西可能就是你企業(yè)靈魂的來(lái)源。
所以從你自身的理想里找,從用戶的期待里去找,最后你要找到你對(duì)這個(gè)社會(huì),你的職責(zé),要知道我們創(chuàng)業(yè)不是獨(dú)立的,當(dāng)你賺錢(qián)意味著你為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值,這個(gè)價(jià)值說(shuō)實(shí)話是我們每一個(gè)人,每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者成功,不成功的,我們?nèi)找嬖趯ふ液妥非蟮臇|西。
真格基金,真格基金就是一個(gè)很小的公司,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足中國(guó)社會(huì)的一種東西,那我們就給予大家更高的價(jià)值觀,不僅投資金,我們要投實(shí)力,投影響,投靈魂,我們相信每一個(gè)投資創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都能夠成為偉大的創(chuàng)業(yè)者,只要你一開(kāi)始你就知道,你追求什么,一開(kāi)始你就知道,你的人生的崇高使命是什么,而這個(gè)崇高使命就是你第一天起的那個(gè)企業(yè)的靈魂。
最后打出一個(gè)我們大家崇拜的廣告,你瞧,喬布斯,他從一開(kāi)始就不斷通過(guò)人的想象力創(chuàng)造者與眾不同的產(chǎn)品,創(chuàng)造者與眾不同的文化的東西,所以創(chuàng)業(yè)邦的每一位參與者,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生夢(mèng)想,為自己創(chuàng)造更好的價(jià)值,使我們的社會(huì)變成一個(gè)更好的社會(huì),謝謝大家。