“2012最佳商業模式中國峰會”于11月26日在北京舉行。上圖為聯合國全球契約組織中國首席代表劉萌。(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

　　新浪財經訊 “2012最佳商業模式中國峰會”于11月26日在北京舉行。上圖為聯合國[微博]全球契約組織中國首席代表劉萌。

　　以下為演講實錄：

　　劉萌：謝謝主持人，今天會議主題定位非常精準，關鍵詞就在于“模式”兩個字，為什么不叫善的商業初衷、商業目的或者商業結果？而是模式，模式代表一個過程，或者說是一種方法論，在接下非常短暫十分鐘內，我希望和大家分享站在聯合國契約組織角度回答以下兩個問題，第一個問題什么是善、什么是商業之善？第二個問題如何為善？

　　說到什么是善？比如有一家生產兒童食品的企業，他在社會捐贈也好或者慈善方面投入大量的人力、物力、財力，比如新建學校支持青少年的教育產業的發展，但另一方面當你得知這家企業生產的兒童食品其中添加不合格，甚至是違法原料的時候，我們還能說這是一家負責任、這是一家善的企業嗎？我想大家和我的答案是一致的，這也就引出我今天想強調的第一個概念，那就是商業之善不是企業如何花錢，而是企業如何負責任的賺錢。企業社會責任以及可持續發展對人類做出最積極貢獻是通過他的核心業務來實現的，也就是企業的產品是這個企業最直接善的代言。也注意在座很多嘉賓使用蘋果手機。

　　蘋果手機之所以流行因為用戶體驗非常好，如果我告訴你蘋果在供應鏈上涉及一系列血汗工廠、以及童工的時候，還會把蘋果稱之為偉大企業嗎？這也是值得我們反思。這也是我強調的第二個概念利益相關方的概念，對于很多上市公司年報更多強調投資者、股東，對于任何一家企業不僅僅投資者，還包括直接使用企業產品的消費者、包括為企業服務的員工、以及企業生產運營涉及的居民等都是企業應該重視和關注的相關方。

　　下面我想分享的是第二點如何為善的問題？我注意隨著中國企業走出去在海外投資的時候，很多企業有這樣的怨言，我們在國外運營的時候，其實對當地的社會有很大的貢獻，比如我們捐錢建學校，做了很多慈善、建醫院、修公路等，為什么仍然得不到當地居民的歡迎、為什么投入不能得到相應的回報？去年在非洲我們召開比較大型的研討會，當時有一家中國企業，他們在當地業務量很大，同時他們也在當地花費大量的人力、物力投身民生的發展，但是當當地最具權威性商業協會領導評價這家企業，他并沒有說這家企業受尊敬或者優秀的企業，反而用一個詞叫“慷慨”。其實在這樣語境環境下，“慷慨”在此時并不是褒義詞，他的意思其實暗含你們投入的并不是我們最需要的，無論你投入多少。這就回應第二點企業對于利益相關方訴求的了解以及準確的回應，這是中國企業從簡單的慈善捐助，轉化成為戰略性社會投資的必由之路。

　　在座很多企業可能想到我們如何在戰略上進一步提升，如何真正尋找今天會議探索的“善的商業模式”。我今天代表的聯合國契約組織就是最好的平臺，也是世界上、國際上最高的平臺。回想12年前的時候，當時剛剛由前任聯合國秘書長安南建立的時候，我們會員不到40家，但是大家可以猜想，經過12年發展今天已經在世界上130多個國家和地區擁有超過萬名企業以及其他利益相關方的會員。

　　在我剛剛參加聯合國工作的時候，在一些國際場合上，基本上非常少看到有中國企業家的身影，我們往往是坐在底下聽別人講，而今天可以驕傲告訴大家，通過聯合國契約組織平臺，有更多的中國國際型企業家逐漸走向國際平臺，他們在國際平臺學會說國際語言，并且了解以及開始運用與自己行業、以及企業相關的國際規則。也有越來越多企業開始通過聯合國平臺，參與國際相關規則的制定過程中來，其實我們今天峰會起到非常重要的平臺作用，在我們會場里聚集國內以及國際各個行業特別營銷大師，為大家搭建良好的交流平臺，聯合國契約組織希望為中國企業、更多企業搭建更高更遠的平臺，這個平臺聚集在國際不同的國家和地區，各個行業致力于實現可持續發展的有志的企業，最后希望對主辦方商業傳媒的邀請表示感謝，同時表示愿意向更多中國和世界企業提供豐富的國際資源、工具、以及強大的全球性網絡，使中國企業走向偉大，為更多中國人民和世界人民造福，謝謝大家！