“2012經營與管理創新年會”于2012年5月19日在蘇州舉行，上圖為香港中華煤氣有限公司內地公用業務總監黃維義。(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

　　新浪財經訊 “2012經營與管理創新年會”于2012年5月19日在蘇州舉行，上圖為香港中華煤氣有限公司內地公用業務總監黃維義。

　　以下為演講實錄：

　　黃維義：各位嘉賓，女生們，先生們，大家上午好！很高興今天出席用友大轉型的論壇，跟大家分享一下港華燃氣在過往20年的轉型過程，談到轉型其實背后有很多動力，第一點就是你不能滿足現狀，你要有危機感，要想改變自己，還要適應外在不斷轉變的環境以及要有危機感。

　　我們公司成立于1862年，在過往一百三十多年一直在香港；到九十年代初期的時候，管理層有一個危機感，看到香港再過許多年有可能飽和，雖然在九十年代初期、八十年代初期每年用氣增長20%以上，但管理層看到香港人口飽和，所以我們開始在國內投資，開始在廣東省選兩個點，慢慢的到今天我們已經有一百多個項目，城市燃氣是我們的專長，水也是我們項目的投資，2005年開始投資水務，證明我們除了做燃氣，做水也行。

　　今天我們有另外一個板塊，就是新能源，新能源不是什么風電、核電、太陽能，而是跟城市燃氣息息相關的，這個新能源就是很多煤礦里面的氣液化。

　　回到九十年代初期的時候，我們轉型也有一個機遇，因為中國改革開放，還有中央政府大力推動天然氣，也給我們公司提供了一個機遇，香港中華煤氣既有西方先進管理思維，也有中華文化�，F在我們在19個省，80多個城市有燃起項目，現在只有一個臺灣地區沒有投資。

　　內地燃氣業務，平均一個員工服務350個客戶，到今天已經達到650個客戶；跟香港比還是有一段差距，香港是一個員工服務1000個客戶，因為香港是一個擁擠的城市，有700多萬人口，而國內地方比較大，小高樓比較多。

　　我們和內地城市燃氣合作，不光是給內地城市燃氣得到保證，我們港華燃氣也得到了一些好處，是一個共贏吧。

　　而且我們在企業轉型的時候，動力來自于員工管理層，如果沒有他們的參與，企業轉型的速度是很慢的，我們采取了方法，比如說SQS計劃，從下而上的，員工當家作主，他們成立小組去思考問題的原因，用什么方法可以把它改善，員工積極性很高，可以把想法、意見提給高層，很多意見得到實施。另外還有KMF計劃，這是從上而下的，管理層每年提出一些問題，讓員工提出解決方法。

　　轉型，剛才很多講解提到員工必須有參與，沒有員工參與，企業很難轉型，如果想轉型，企業必須有幾個目標：1、創造一個品牌。剛才提到中國國際品牌不多，但是我感覺有兩個字是一個品牌，就是“關系”。2.團隊。謝謝各位！