中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合主辦的“售后服務(wù)”“品牌評(píng)價(jià)”國(guó)標(biāo)宣貫會(huì)于2012年4月21日在釣魚(yú)臺(tái)舉行。新浪財(cái)經(jīng)圖文直播本次活動(dòng)。圖為中聯(lián)重科市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人史偉志發(fā)言。(來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 任立殿攝)

　　中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力學(xué)會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合主辦的“售后服務(wù)”“品牌評(píng)價(jià)”國(guó)標(biāo)宣貫會(huì)于2012年4月21日在釣魚(yú)臺(tái)舉行。新浪財(cái)經(jīng)圖文直播本次活動(dòng)。圖為中聯(lián)重科市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人史偉志發(fā)言。

　　史偉志：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，媒體界朋友們，大家上午好！非常榮幸能代表中聯(lián)重科參加本次國(guó)標(biāo)宣貫大會(huì)。在此，對(duì)長(zhǎng)期支持中聯(lián)重科發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、廣大客戶、各界友人表示衷心的感謝。

　　中聯(lián)重科是中國(guó)工程機(jī)械的發(fā)源地，其前身是一個(gè)引領(lǐng)了中國(guó)工程機(jī)械發(fā)展了50年的國(guó)家級(jí)研究院。歷經(jīng)20年的風(fēng)雨洗禮，中聯(lián)重科已發(fā)展成為全球工程機(jī)械前八強(qiáng)，全球最大的混凝土機(jī)械、起重機(jī)械、城市環(huán)衛(wèi)機(jī)械制造企業(yè)，全球產(chǎn)品鏈最齊全的工程機(jī)械制造企業(yè)，是國(guó)內(nèi)首家工程機(jī)械行業(yè)“A+H”股上市公司。目前公司總資產(chǎn)達(dá)700億元，年銷售收入超過(guò)800億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)60%，在中國(guó)工程機(jī)械上市公司中年銷售收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)率均名列前茅。公司中英文商標(biāo)-“中聯(lián)”、“ZOOMLION”均獲認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。中聯(lián)重科以過(guò)百億元的品牌價(jià)值躋身世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)選的2011年中國(guó)500最具價(jià)值品牌前100強(qiáng)。

　　標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和支柱，已成為提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。中聯(lián)重科十分重視標(biāo)準(zhǔn)化管理，從產(chǎn)品制造、質(zhì)量控制、企業(yè)文化與品牌體系、服務(wù)體系等方面均制訂或執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。中聯(lián)重科是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，負(fù)責(zé)制(修)訂國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)300多項(xiàng)，唯一代表中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)參與制(修)訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)性組織(ISO)的企業(yè)，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO投票P成員單位(Participating Member)，被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)確定為混凝土機(jī)械等2個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化分技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處單位，建筑施工機(jī)械等3個(gè)技術(shù)委員會(huì)主任委員單位。

　　在企業(yè)文化與品牌體系建設(shè)方面，中聯(lián)企業(yè)文化以“至誠(chéng)無(wú)息、博厚悠遠(yuǎn)”為核心價(jià)值理念，以“思想構(gòu)筑未來(lái)”為核心品牌理念，并形成了“一元、二維、三綱、四德、五常、六勤、七能、八品”的企業(yè)文化體系。隨著形勢(shì)的變化和企業(yè)的發(fā)展，中聯(lián)重科的企業(yè)文化也呈現(xiàn)出了由表及里，由淺入深的發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)化階段的“科技創(chuàng)新”到規(guī)模化階段的“至誠(chéng)無(wú)息”，再到全球化階段的“包容、共享、責(zé)任”。公司將按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不斷豐富企業(yè)文化與品牌內(nèi)涵，以責(zé)任締造文明，以思想構(gòu)筑未來(lái)。

　　在服務(wù)體系建設(shè)方面，中聯(lián)重科是國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)首家通過(guò)“五星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證”單位。目前，公司按《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定了國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)首部企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有系統(tǒng)性、前瞻性和可操作性，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的高起點(diǎn)、高要求。中聯(lián)重科始終堅(jiān)持以客戶需求為中心，秉持“成就價(jià)值，與客戶共同成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，致力于將服務(wù)打造成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，全力打造“以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為中心，總部支持為后盾，全過(guò)程信息化管理的內(nèi)外互動(dòng)式服務(wù)體系和保障平臺(tái)”，締造中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)最高水準(zhǔn)的服務(wù)品牌“藍(lán)色關(guān)愛(ài)”，引領(lǐng)工程機(jī)械行業(yè)全面進(jìn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

　　時(shí)代飛速發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步。中聯(lián)重科將與各界友人攜手共進(jìn)，為社會(huì)的繁榮，為弘揚(yáng)民族品牌而不懈努力！

　　謝謝大家。