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易普斯十年專注中國EAP的實踐發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的EAP與中國文化以及當前組織倡導的積極員工狀態(tài)存在差距。易普斯結合多年的服務經(jīng)驗和積極組織行為學理念構建的PCA服務模式,是應對這種挑戰(zhàn)的新方向。“以心理資本為導向的EAP”是一種以心理資本為導向,以EAP系統(tǒng)操作框架為基礎,分享在組織中系統(tǒng)構建和諧工作場所、幸福的班組,培育快樂、高投入、高心理資本員工的操作方法。
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易普斯十年專注中國EAP的實踐發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的EAP與中國文化以及當前組織倡導的積極員工狀態(tài)存在差距。易普斯結合多年的服務經(jīng)驗和積極組織行為學理念構建的PCA服務模式,是應對這種挑戰(zhàn)的新方向。“以心理資本為導向的EAP”是一種以心理資本為導向,以EAP系統(tǒng)操作框架為基礎,分享在組織中系統(tǒng)構建和諧工作場所、幸福的班組,培育快樂、高投入、高心理資本員工的操作方法。
總部的控制模式
第一,總部應負責整體模塊的建設和管理,也就是總體層面的基礎工作,包括對整體員工的心理狀態(tài)調(diào)查,從整體上了解員工在積極方面的促進因素,以及消極方面的影響因素,為下一步在制度上的改善提供一個基礎參考。
第二,總部要負責整體的主題宣傳工作,隨著科技手段的日漸發(fā)達,現(xiàn)在的宣傳方式非常多,包括郵件、電子期刊、短信,等等。
第三,總部應該關注組織內(nèi)部的EAP專員隊伍建設,有的叫“陽光使者”,或者叫“EAP專員”,這在時下組織內(nèi)部建設中是比較流行的做法。
第四,總部應加強制度流程的管控。如今在國內(nèi)實施EAP都是項目制形式,跟一般管理咨詢項目不大一樣。所以EAP項目需要每年持續(xù)地跟進和提升,這種情況下制度和流程的保障就顯得尤為重要,尤其是在整體流程的管控這塊。
第五,總部一定要考慮EAP的規(guī)劃。這個項目接下來怎么走?五年以后的方向在哪里?這些都涉及到EAP的規(guī)劃。
分部的服務模塊
在組織內(nèi)各分部或分公司,則有各分部服務模塊,分部模塊更多的已不是理念宣傳和EAP模式的控制,而是專門為個體員工進行服務。所以有一些心理學知識和健康知識的分享、教育,系列講座,咨詢輔導,基層宣介活動等
分部模塊中除了常規(guī)的咨詢輔導,還會配合一些宣介活動,比如組織一線員工做心理放松的各類主題活動。有的企業(yè)還會涉及到通過EAP來改善員工的物理空間,以及工作環(huán)境,我們知道每個人的工作環(huán)境對他的身心健康影響是比較大的。
未來EAP模式是怎樣的?中國的資源主要集中在北京、上海、廣州等大城市里,二、三級城市的資源推廣則相對比較困難,隨著與網(wǎng)絡技術的結合,把EAP真正踐行到一線員工層面已經(jīng)逐漸實現(xiàn)。現(xiàn)在很多大公司也開始建構內(nèi)部的自助平臺,經(jīng)過我們對心理健康或者健康預防的宣傳過程,有些知識員工一旦學會并掌握之后就能自己做預防了。
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