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新浪財經訊 2012年1月8日,由北京大學主辦、北京大學文化產業研究院(國家文化產業創新與發展研究基地)承辦的第九屆中國文化產業新年論壇在北京大學英杰交流中心舉行。以上北京奧博尼文化傳媒有限公司總監張路。
張路:大家早上好!
下面由我來介紹一下整個評估服務平臺系統,它底層的工具層面,或者信息系統層面的系統功能和一些基本的業務流程等等,整個系統跟信息服務平臺整體的業務規劃、業務流程設計,業務組織機構的設計,應該說是并行開發的。現在這個系統目前還是處于原形開發或者需求驗證,是處于這樣一個階段,所以我也是借著軟件的一個功能說明,也大致附帶說一下服務平臺系統的一些跟工具相關業務上的一些規則,一些功能性的東西。
文化創意產業的價值評估,它涉及到多行業門類,包括動漫、影視等等,這是一個方面。就單一行業門類來說,可能還涉及到產業鏈的多個環節,比如說前期的策劃、制作,后面的推廣,整個各個環節都存在著一種價值評估,還有投融資的需求。這是一個復雜度的問題。就一個企業來說,它又涉及到一個發展的不同階段,比如說草創期、初創期、成熟發展等等各個階段都有價值評估和投融資的需求。所以它是具有一個相當復雜度的,這個評估業務是涉及到相當的復雜度,是一個系統工程。
那么這樣一個系統工程,肯定避免不了,我們必須要有一個信息化的工具來作為支撐,也就是說我們現在這個系統,其實從它的業務功能或者建設目標來說,它應該能夠實現三個層面,或者是三點的功能。首先價值評估業務,它很復雜,涉及到了無論是面對的企業也好,涉及到的要素也好,比較多,很系統,很復雜。首先我要提供一個價值評估工具,這個價值評估工具應該能行使一個我應該提供標準的數據模型,提供相關的數據分析,提供相關智能分析的工具,來輔助,或者支撐我們正常的評估業務工作的開展。這是一個最核心的部分,應該說也是價值評估工具的價值所在,也是一個體現。
為了支撐價值評估工具正常的使用必須要提供相應的信息,從輸入、處理到輸出,整個流程信息的管理和處理的手段,所以這個系統本身除了提供工具以外,必須相應的提供信息的處理和管理的能力,第二點,它必須實現一個信息服務的功能,第三點,信息不是由平臺自己產生的,信息是來源于產業鏈,產業上各個環節,各個方面的,所以它必須要有一個業務的系統和整合能力。只是說我提供了一個工具,只是提供了一個信息處理能力還不足以支撐整個評估業務的開展。所以它必須提供一個業務支撐,全過程的業務支撐的能力,我們系統從功能上應該是這么設計,應該完成這樣一個目標。
這是從建設目標上來看是這樣的。
從設計依據上,就是我這個系統是根據什么來建設的,剛才向老師說了,北大文產院經過多年的行業經驗,還有包括它知識的積累,它已經形成了關于價值評估的一系列的研究成果,成熟的研究成果,還有通過多年行業項目的實施,也積累了大量的企業,相關企業和行業的數據,還有最重要的是在整個系統的策劃、設計和實施過程中,文產院也相應進行了一些項目的實踐,進行了一些行業內的有代表性企業的評估,也就是說我們在這個過程中,把我們已經建立的規范、標準付諸了一定的項目驗證,去進行修正和補充,這是整個軟件系統建設重要的基礎和依據,在這個之上就能夠提煉出價值評估最重要的是,我們是根據什么來評估,我們怎么去做,我們必須要形成一個標準和規范,這是我們通過前面文產院多年的標準和規范形成的,通過標準和規范,我們要用于實踐,所以就派生出來,來實踐這個標準規范的量表和工具,也就是說我們有這個標準了,我們還需要有測量工具,這是一個實用性的東西。
第三點,我們價值評估的這種實施不是一個絕對的過程,或者是一個絕對的標準,它必須橫向、縱向,根據行業內標桿的企業進行相關的比較,所以這里面最重要的還要有一個案例樣本,有了這三樣以后,我們在這個之上就可以建立起我們一個信息系統所必須要有的,一個是信息模型,作為一個信息系統建設最主要的,第一,要有信息模型,這個里面最核心的業務實體是什么,這是通過標準規范也好,量表工具也好,建立起來的一個信息模型,在信息模型基礎之上,我們建立起評估業務相關的,一個是算法和規則,這個信息和數據是怎么處理的,這是在信息模型基礎之上建立起來的,最后我們要做全業務的支撐,需要有一個業務流程,或者是一個工作流的支持,我們設計了一個針對價值評估業務的一個業務引擎。這是信息系統整個的怎么從成果變成軟件的能力。
這是建設方案,我不細講了,第一點,這是基于互聯網技術的信息系統,因為涉及到多行業門類,涉及到多產業鏈環節,涉及到企業的不同初創期,它必須要具有一個很寬范圍的信息整合能力,它具備這個能力。第二點,價值評估業務,它本身文創產業就是一個成長性很強的,變化性也很大的,是一個創新性的行業,這樣一個系統的建設它不是一勞永逸的,不是靜態的,所以它必須要隨著這種行業和市場的發展不斷的進行變化,那么要有相應的技術支撐,在這里面我們采用了分布式的開發技術和支撐,系統今后的發展具有可持續性和可擴展性,這是第二個技術特征。
第三,我們有一個很大數據的存儲空間,價值評估系統,或者價值評估業務是數據驅動的,不簡簡單單是一個純業務的普通的信息流轉,它必須要有很強大的信息處理、數據分析、決策支持、人工智能等等,這些相關技術來做支撐,也就是說文創企業的特點,它有一定的主觀性,價值評估要求要有一定的客觀性,那么怎么去把主觀性和客觀性結合,這是一個課題,通過比較先進的數據的數據倉庫、人工智能、數據挖掘,等等這種先進的信息技術來支撐,那么可以在一定程度上去做到一定程度上的一些客觀性,來輔助,就是在跟我們主觀性去結合,可以一定程度上做到價值評估結論的公正性和客觀性,這就是我們為什么要去把它作為一個數據支撐,是一個方面。
從功能上來講,其實就是三點:
第一點,我們必須要提供一個數據輸入,數據采集的能力。
第二,因為是涉及到內外部資源的整合,必須要有一個很好的業務管理的能力,我要提供一個很好的客戶服務和業務服務。
第三,我們核心的部分,必須要有項目評估相關軟件功能和能力,下面過一下實際軟件的演示。
整個價值評估軟件系統分為四部分,一個是業務門戶系統,包括四個板塊,一個是行業動態,政策信息,業務信息,業務信息本身包括業務規則的一些說明和介紹,還有一些就是我們業務中可能產生的一些數據、報告都會在這個板塊去做,還有一些,我們在評估中發現的一些比較好的企業案例,就是文創企業的案例,會在案例分析里面去做,比如說網元圣唐等等,這些比較好的典型的案例,給企業做參考。目前的門戶模塊大致是這種樣子。
進來以后,具體的業務功能是按照不同的業務角色,現在看就是有恩類角色,一類是針對文創企業的,就是我們被評的這些企業,第二,是業務管理部門,第三,是評估組,或者是評估部門,或者是評估委員會等等,這三個業務角色。針對這三個業務角色,就會有對應著三個工作模塊或者工作區,先是客戶的角色登陸進來,登陸進來以后,客戶主要在這里面要做的,一個是輸入詳細的跟我企業相關的這些信息,這個信息包括一個是企業的詳細的信息,主要包括一些資質信息,組織結構的信息,還有核心團隊的信息,還有實施過項目履歷的信息。還有資源的信息,如果它的能力達不到,可能我要做一些業務的外包,這個也要詳細的說清楚。還有就是他獲獎的一些榮譽的信息,還有最重要的一些財務的信息。
當然這是動態需要添加的。還有一些資產的信息,這里面重要的是無形資產的一些重要的信息,包括向院長說的版權、著作權,這些是可以動態添加的,而且這個是靈活的。因為每個行業可能涉及到的資產側重點不一樣,所以一定要是動態的,不是固定的。還有一個上市,就是對已上市的企業,可能有一個再融資的需求,上市的一些情況,現在的現狀是怎么樣的,還有一個就是融資履歷的信息,通過這樣一個企業信息,我們希望能夠全面的去了解一個企業的歷史和現狀,對這個企業整個做一個綜合的系統性的評價,如果這個信息表格還不實用的話,本身這個系統也提供了文件資料管理的功能,企業還可以上傳相關的資料,因為這個模型本身是一種抽象的,是一種離散性的,可能不會面面俱到,還有項目信息,是跟具體的評估有關系的,是跟具體的投融資需求有關系的項目信息,這里面包括項目的范圍,市場定位等等這些項目的概況,然后這個項目的崗位設置,這個項目里面包括哪些崗位,比如說導演、編劇等等,這些崗位是由哪些崗位,它的人數是多少,大致能看出來,它的成本是怎么樣一個分布。
第三,是骨干團隊,也代表了團隊的核心價值所在,骨干團隊涵蓋了產品的制作人員、開發人員,演職人員也包括在內,作為一個文創企業,人的作用,人在整個項目中的價值這個比重是有相當的比重在里面的,所以這部分是需要詳細去做的。還有一個就是合作資源,通常來說,文創的行業里面,很少有這樣一個企業,就是巨無霸企業全產業鏈上都去做的,所以產業鏈上的合作,這種情況會比較多。所以對這種合作資源的一種考量,比如說我們一個游戲的制作,那么制作團隊是誰,它做過什么,這個很重要。所以這個要衍生到從一個體系來說,我們要把價值的評估要衍生到它的上下游去綜合起來,統一起來去評估,而不是單一的孤立在一個企業做事情,下一個就是項目計劃,分成前期、中期、后期,大概的實施周期是多少,大概的資金投入多少,人力投入多少,因為這是一個投融資的價值評估,不簡簡單單的是一個項目論證的東西,所以必須要把細節說清楚,我們某種程度上是代表投融資機構來做這樣一個事情。
最終一個總的項目預算,這是評估反饋信息,這是一個業務上的,就是說在這個過程中,評估過程中,比如說業務審核過程中,還有實際業務評估過程中,可能會有很多的反饋回來,這是通過評估反饋信息來體現的。最上面的就是說我們客戶是可以看到它現在的評估狀態是什么,我現在處于一個什么樣的狀態,一個評估的過程,分為從審核到評估的各個過程,到最終完結,這樣客戶他自己會一目了然的了解這個進度是什么樣的情況。
如果這些還不能說明我的項目的情況,那就有一個文件資料,這里面它可以有很多類別的資料,資質證明,商業計劃,項目批準文化,項目策劃方案,產品制作樣片,財務報表等等,就是這些,都可以網上去傳,這是從企業這一塊,盡可能把你的信息曝露給我,為什么要有一個業務管理環節呢?如果我覺得這樣的信息部夠完整,說明你的業務環節會退回給你,說明你要完善這個環節,然后退回去,我們看業務審核這個環節,就是第二個角色,業務管理的角色,業務審核分為兩個部分,一個是企業資質的審核,一個是申請評估的項目的信息的審核,這是業務人員來做的,如果這個中間業務人員是可以看到企業提交的所有企業的詳細信息和項目的信息信息,他會去看資料的完備性怎么樣,是否有重大的缺失,如果有重大的缺失,因為我們知道評估本身也是要消耗資源,要付出成本,要請很多的專家,所以我們把一些不確定的東西,在業務環節盡量的找出來,通過這種信息系統業務的協作能力,把它反饋給客戶。
這里面我們一樣的,客戶審定的環節,我們可以看到,剛才客戶提交的所有詳細信息,我們可以看到業務人員,最后有狀態,是不行,還是行,還是通過,我們都會做狀態設定,然后原因是什么,在備注里面可以注上,項目審核,就是客戶提交的所有項目的詳細信息,我也能夠看到,我給他一個結論,然后告訴他的原因是什么,反饋回去。一旦兩個審核都通過了以后,就是下一個,在項目進度這一塊,我們要列入項目計劃,比如說可以評估了,什么時間可以評估,什么時間希望結束,因為通常客戶都會有這樣一個需求,所以要有這樣一個計劃的安排。這個計劃本身還需要給它傳遞到評估部門去,他好做相應的人員、時間,還有團隊,然后工作的安排,所以這里面有兩個職能,一個是我來審一下,這個客戶的資料都通過了,那么我們簽合同的時候會有溝通,就是說這個項目什么時候開始,什么時候結束,第二,把這個信息趕快傳遞給評估部門,評估部門會安排相應的人力資源,業務部門要對評估部門的計劃要進行這種監控。
我們看一下評估,評估一個是計劃管理,就是我要安排具體的評估小組,安排具體人員,安排具體的什么時候進場,什么時候審核等等,總的來說一個評估分為三個階段,第一個階段是企業的評測階段,這個企業是什么樣的企業,第二,是項目信息的評估階段,是看資料,第三個階段是叫做現場評測和專家評測的階段,就是你資料寫得好不算,我們必須要到現場去看,所以在這里面我的計劃必須安排相應的階段誰來做,什么時間來做,然后去查信息查詢,去查企業提交的相關信息。
然后去做相關的這種覺得它的哪塊是有問題的,哪塊是好的,最后在價值評估里面做一系列的評測表的添置,后面有一堆的數據分析,數據挖掘,還有一系列的評估工具的支撐,在這里面添置,就是我根據客觀的信息,因為有相關性,你不能完全詳細客觀信息,有的時候低成本的電影會有很好的票價,但是按照客觀的信息評價就會有問題,所以要有一個人工的評估,這里面的表格添置是人工評估的部分,后面是自動生成的,包括企業評測,項目評測,現場評測,綜合起來有一個指標評測,還有一個最后綜合的評測,最終會形成一個評測報告,這個報告由專家委員會批準。大概的流程和功能就是這樣的。
好,謝謝大家!
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