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王波:制度和人性不總是對立的

埃森哲大中華區(qū)董事總經(jīng)理王波(新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫 攝) 埃森哲大中華區(qū)董事總經(jīng)理王波(新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫 攝)

  新浪財(cái)經(jīng)訊 2011年12月9日-11日,2011(第十屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)在北京舉行,本次年會(huì)的主題是“2012:制度進(jìn)化與市場尊嚴(yán)”。圖為埃森哲大中華區(qū)董事總經(jīng)理王波。

  王波:這個(gè)話題各位剛才都說了,我覺得劉總這是一個(gè)很宏大的問題,又是一個(gè)哲學(xué)問題。我自己覺得有點(diǎn)復(fù)雜的問題,進(jìn)一步說實(shí)際上是答案沒有對錯(cuò)一個(gè)問題。所以說我也談?wù)勛约旱目捶āV贫群腿诵詫?shí)際上說俗一點(diǎn),就是經(jīng)常說的法治還是人治,今天下午的探討更多局限于在企業(yè)管理層面來談。我想制度通常我自己理解,當(dāng)然不是理論定義,我覺得可能是把一個(gè)系統(tǒng)中互相不關(guān)聯(lián)的各種元素和不同的部件能夠串聯(lián)起來有序化運(yùn)作這么一個(gè)安排。

  當(dāng)然,我覺得通常制度設(shè)立初衷好象不是為了效率性的目的。而更多我們看到制度他是為一個(gè)系統(tǒng)有序性、穩(wěn)定性和安全性來設(shè)置。制度到了一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)變成一個(gè)必要的。尤其是到所謂每個(gè)個(gè)體,一個(gè)集合的時(shí)候特別需要。比如說從每個(gè)個(gè)體來說,有制度通常是似乎對個(gè)體、自由或者效率的一種約束。比如說我們經(jīng)常看到交通法規(guī),紅綠燈,當(dāng)沒有車的時(shí)候,從你個(gè)人角度來講,實(shí)際上旁邊沒有車你完全可以通過去,設(shè)了紅燈似乎對你個(gè)體是一種約束。但是實(shí)際上再一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)里面,特別是當(dāng)我們今天談企業(yè)做到一定規(guī)模的時(shí)候,制度是必不可少的。這是我自己的第一個(gè)認(rèn)識。

  第二個(gè),制度看上去好像是約束了一個(gè)系統(tǒng)的有效性,但是實(shí)際上在一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中,他們長久穩(wěn)定有效性更多是靠合理制度來實(shí)現(xiàn)的。看上去每個(gè)企業(yè)都有不同利益,不同目標(biāo)訴求,不同利益相關(guān)者都有不同的目標(biāo)。只有一個(gè)合理制度能夠協(xié)調(diào)管理這樣不同的訴求,使得整體利益和整體長期效率向著一個(gè)方向邁進(jìn),我覺得這是第二個(gè)我想談的。

  第三點(diǎn),我想談是制度和人性,因?yàn)槲夜烙?jì)出這個(gè)題的時(shí)候,隱含一個(gè)意思就是制度在很大程度上約束了人性發(fā)展,或者約束了效率。實(shí)際上未必。制度和人性我覺得不總是對立,或者不總是矛盾的,經(jīng)常實(shí)際上合理化制度有助于剛才毛總談了,有助于企業(yè)人性。如果我們把人性定義為是和諧化發(fā)展,可能是更有助于這種和諧化發(fā)展。從而能夠保證企業(yè)長期的發(fā)展。舉個(gè)例子,比如說大家管企業(yè),這個(gè)投資也好,采購也好,在沒有制度的時(shí)候,制度不完善的時(shí)候,我們通常是有很多人情世故在里面,他會(huì)辦流程過來,該不該批可能作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),這里面你要靈活性,很多時(shí)候你會(huì)實(shí)際上要不你就滿足這個(gè)人的要求,要不就得罪這個(gè)人。

  但是,如果我們是有一個(gè)合理制度,并且這個(gè)制度是通過合理的流程和系統(tǒng)來固化,實(shí)際上這種看似沒有人性或者缺乏人情味的制度,有助于大家和諧的發(fā)展。就是說這個(gè)東西和制度不和,我不需要,我把你拒絕了。這個(gè)系統(tǒng)就是這樣,這個(gè)實(shí)際上我覺得從長遠(yuǎn)來說有利于企業(yè)和諧發(fā)展。當(dāng)然還有一個(gè)我想最后一點(diǎn),就是談制度和人性,因?yàn)樵蹅兘?jīng)常說毛主席以前說過世間一切事物中人是最重要,毛主席說的這個(gè)我也同意。但是在中國現(xiàn)在發(fā)展階段,企業(yè)我自己覺得從一定程度上,法治的要求和制度的要求,應(yīng)該是高于人治的的要求。對于中國的企業(yè)總體來講,我的感覺是我們的制度還不健全,或者很多制度還不合理,在這上面我們還要做很多的工作。

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