“2011中國中小企業(yè)大巡診——鎮(zhèn)江站”于2011年10月26日舉行。上圖為鎮(zhèn)江峰會互動對話環(huán)節(jié)。對話嘉賓由左往右依次為：正略鈞策董事長趙民、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心教授許健、中國中小企業(yè)協(xié)會會員服務(wù)平臺主編朱曉光、金蝶軟件有限公司高級咨詢顧問嵇瑋佳、盈世信息科技有限公司產(chǎn)品總監(jiān)董承浩。

　　以下為對話實(shí)錄：

　　朱曉光：我已經(jīng)經(jīng)過了幾場大巡演，現(xiàn)在的互動對話是我們這個大巡演活動的精華所在，剛才我們說過，大巡診的方式可能是望聞問切，我們來到鎮(zhèn)江之前已經(jīng)對于鎮(zhèn)江企業(yè)的情況大致有了一個了解，等于就是望聞了，等下大家跟專家進(jìn)行互動，專家們現(xiàn)場給中小企業(yè)出力獻(xiàn)策，幫助企業(yè)解決問題。大企業(yè)的幸福都是一樣的，但是廣大中小企業(yè)卻各有各的不幸。這么多專家在這里，我們這么多中小企業(yè)可以來想想有什么需要急切解決的問題，希望大家想想，我們和專家來做交流。

　　先問一下大家，在場的企業(yè)有哪些是制造行業(yè)的？哪些企業(yè)是商貿(mào)型行業(yè)的？哪些是高科技企業(yè)？我們協(xié)會總結(jié)了中小企業(yè)有這么十大問題。分別是資金、開拓國際市場、企業(yè)人才問題、信息化問題、企業(yè)整合營銷、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理、盈利能力、企業(yè)信用問題、建立學(xué)習(xí)型組織、知識產(chǎn)權(quán)。想問一下剛才我所說的這10個問題，大家覺得哪個最嚴(yán)重或者最希望得到一些幫助？是融資問題還是人才問題？

　　企業(yè)提問：今天非常高興借這么一個平臺見到各位教授專家，對我們商業(yè)中小企業(yè)來講，今天這個活動非常及時。我們江蘇的中小企業(yè)，我的感覺跟溫州他們那一帶的中小企業(yè)還有一些特點(diǎn)上的不同，為什么呢？因?yàn)槲覀兘�蘇企業(yè)大部分都是在商貿(mào)行業(yè)、服務(wù)業(yè)，有少量的制造業(yè)、生產(chǎn)業(yè)，像溫州出現(xiàn)的問題，這些企業(yè)他們大部分都是出口企業(yè)比較多一些，內(nèi)部融資也比較多。我們江蘇企業(yè)據(jù)我了解小型企業(yè)互相之間的融資相對比較少。我們現(xiàn)在江蘇的中小企業(yè)的問題在哪里呢？根據(jù)我了解的情況，這些中小企業(yè)的難處很多，資金問題肯定是他們存在的問題，他們個個都需要資金。資金從哪里來？他們要貸款是非常難的。他們沒有資產(chǎn)擔(dān)保，萬一不擔(dān)保錢拿不到。對于我們現(xiàn)在的中小企業(yè)，他們現(xiàn)在還有一個難題，面臨現(xiàn)在物價(jià)的升高，尤其許教授講了政治、經(jīng)濟(jì)上的宏觀問題和我們目前存在的現(xiàn)狀，我覺得非常現(xiàn)實(shí)。我們現(xiàn)在中小企業(yè)找一個工人，現(xiàn)在中小企業(yè)利潤只能達(dá)到10%左右，這個已經(jīng)很不錯了。工人的工資增高，企業(yè)的成本又增加，他們現(xiàn)在經(jīng)營當(dāng)中非常困難，幾乎是在保持平穩(wěn)，能不虧就是不錯了。

　　目前我們的中小企業(yè)他們都要轉(zhuǎn)型要擴(kuò)大，怎么擴(kuò)大？他們從哪個方向走？第二，我們有沒有更好的結(jié)合實(shí)際的建議，給這些中小企業(yè)指明方向，怎么樣提升？怎么樣修煉內(nèi)功？從這個問題上我想請趙老師談一談。我搞的是土地，貿(mào)易做得不太多。

　　許健：現(xiàn)在中小企業(yè)面臨的問題，怎么樣來破局，怎么來解決，一個企業(yè)要做大，我們說企業(yè)無外乎是做一個產(chǎn)品，提供一個勞務(wù)。它的本質(zhì)是要創(chuàng)造價(jià)值，怎么來創(chuàng)造價(jià)值呢？有4個要素，這4個要素你看看怎么具備？第一，你要有物質(zhì)資本，不能一點(diǎn)本錢沒有。第二，你要有一些資源，沒有資源做不了產(chǎn)品。第三，你要有你的技術(shù)含量和你知識的框架，和你整個流程管理的東西。第四，是最重要的，你要有團(tuán)隊(duì)，要有人要有思想。今天的企業(yè)并不是所有的企業(yè)都出問題，有些企業(yè)活得非常好。在清華大學(xué)講課，我們面對的都是中小企業(yè)家，大企業(yè)家到長江商學(xué)院講課，那個時候50萬、80萬，學(xué)得云里霧里，到清華大學(xué)來聽，他說為什么他們那里收那么多錢，我說他們講的是虛，而不是道，所以凡是經(jīng)過了一定的培訓(xùn)，真正經(jīng)過非常好的培訓(xùn)，在正規(guī)的學(xué)校里面他的思想境界就提高了，最基本的8個字，價(jià)值管理、資本運(yùn)作。這個時候他的思想一下子活躍了，今天這個問題那個問題，你是沒有跳出你那個產(chǎn)品那個東西，沒有把環(huán)境的資源整合起來，所以我覺得核心問題思想上要統(tǒng)一，人的因素是決定一切的。所以今天我們講這么多，人是決定整個資源的整合。

　　朱曉光：我們到場的企業(yè)有哪些企業(yè)貸過款、融過資？您是通過銀行嗎？還是其他什么渠道？

　　企業(yè)家：我融過資，但是因?yàn)橘Y金不大，都是朋友那邊暫時借用一下。

　　朱曉光：可以算是民間集資的一種方式。我想問一下您，您當(dāng)時集資的需求在哪方面？想用在哪方面？

　　企業(yè)家：我那邊資金缺口不大，基本上20、30萬，很少的。

　　朱曉光：我的意思是您是用在品牌推廣，或者您要完成一個訂單還是您要做什么用途？

　　企業(yè)家：因?yàn)槲沂亲鼋ú牡模�有的時候會在供貨上缺少一些資金周轉(zhuǎn)，都是一些短期的。

　　朱曉光：您為什么不找銀行融資呢？

　　企業(yè)家：銀行需要抵押手續(xù)，比較麻煩。從朋友那邊融資利息比銀行稍微高一些，但是銀行那邊第一是手續(xù)比較繁瑣麻煩時間長，第二它需要有相應(yīng)的抵押物，像我們這邊本來就是小企業(yè)，為了完成一個項(xiàng)目在短期之內(nèi)也不是很大的資金，關(guān)鍵是要快。

　　朱曉光：因?yàn)槲矣X得在朋友之間借款融資，錢借了可能還要還一個人情，如果有一種比較方便的途徑，既能夠減少您的融資成本，也能夠很快地資金到位，您會不會去使用這個渠道？

　　企業(yè)家：如果我的條件能夠達(dá)到它的要求，那當(dāng)然是可以的。

　　朱曉光：我想請問許教授一個問題，我們在今年年初的時候協(xié)會開始和信用評級機(jī)構(gòu)還有民生銀行、協(xié)會三方在合作一個服務(wù)于中小企業(yè)的項(xiàng)目，如果通過我們的評級模型，通過中小企業(yè)協(xié)會的認(rèn)證，民生銀行就可以根據(jù)企業(yè)的情況根據(jù)貸款融資，這個可以說是信貸的模式，我想問一下許教授，您對于中小企業(yè)的信用建設(shè)這方面有沒有一些見解？您出一點(diǎn)主意讓中小企業(yè)怎么樣建立信用，不管是從資金方面還是開拓渠道方面，我們通過信用讓我們的企業(yè)無往而不利。

　　許健：中小企業(yè)的貸款問題，最復(fù)雜的是它的財(cái)務(wù)狀況達(dá)不到銀行的要求。銀行最基本的貸款的發(fā)出，基本上90%以上的中小企業(yè)都拿不到貸款。但是有一些企業(yè)或者有一些機(jī)構(gòu)，敢于做中小企業(yè)的貸款，它并不要擔(dān)保，就是剛才你講的它是要根據(jù)你中小企業(yè)整個管理、整個產(chǎn)品、整個庫存、整個信譽(yù)做出一個判斷，所以我建議你到清華大學(xué)上一個課，企業(yè)融資規(guī)模的管理以及技巧，你在那里會有很大的收獲。為什么呢？這個中間有非常大的技巧在里面，你不是說沒有資產(chǎn)負(fù)債表沒有財(cái)務(wù)的東西就不貸款，你還有什么呢？你有產(chǎn)品、現(xiàn)金流，你有你未來市場的需求，所以這個時候有的機(jī)構(gòu)根據(jù)這個東西來評估你，然后再把這個東西委托另外一家銀行，銀行這個時候和這個機(jī)構(gòu)合在一起，我們把這個模式叫做一個新的融資模式。所以你要找這種東西，不能自己去等死，正常情況下你都是沒戲的。你在這個方面要有這些知識結(jié)構(gòu)，我建議你首先要了解這些東西，進(jìn)一步的體系，還是一句話，你要把思想的境界提高，要鉆到里面去，找到這個東西和體系，所以還是建議你到清華大學(xué)去上一課，所有問題都解決了。

　　朱曉光：我再做一個小調(diào)查，我們在場的各位嘉賓，哪些是企業(yè)的老板？有沒有其他的問題？

　　企業(yè)家：我了解了兩家企業(yè)，這個可能是政府部門問題，我們有一家企業(yè)做的是農(nóng)業(yè)生態(tài)，國家是鼓勵的，政府也是非常支持的，但是每年要撥不少錢，但是現(xiàn)在做下來那個企業(yè)一年多兩年了，政府一分錢也沒有撥下去，撥下去了也到不了手上，我覺得在政府的問題上，怎么樣扶持中小企業(yè)，各個行業(yè)都有不同的情況。還有安徽一個企業(yè)，他們搞科研的，最近我拿到清華大學(xué)去了，請專家看能不能再提升包裝一下，再深化一些，這些小企業(yè)別看他們雖然很小，但是他們能創(chuàng)造出這種科研的產(chǎn)品出來，按在家里門口邊上，交水電費(fèi)，一點(diǎn)就可以了。再深化一點(diǎn)，將來繳費(fèi)都可以在電腦上，這些企業(yè)很有潛力，但是他們?nèi)狈χС帧?/p>

　　許健：這個就是中小企業(yè)上市融資培訓(xùn)班，你所有的流程就是要上市，要上市才能解決這個問題，剛才你講的是遇到了瓶頸。企業(yè)最大的困難，它要長大的時候，準(zhǔn)備長大，這個是最難的。喬布斯2007年蘋果公司沒有錢了，這個人回來了但是沒有錢了，它已經(jīng)上市了，上市也沒有錢，怎么辦呢？最后找了微軟(微博)，借了一筆錢給它，就是那一筆錢把喬布斯救活了，所以比爾蓋茨這個人不錯，夠哥們。喬布斯因?yàn)檫@筆錢名氣就比比爾蓋茨更高了，比爾蓋茨認(rèn)為做得對，因?yàn)樗�成就了另外一個天才另外一個創(chuàng)新者，為世界帶來一片新的天地。企業(yè)往往在這個時候就是黎明前的黑暗，怎么把流程走好，這個方面有很多問題，跟我到清華去聽課。

　　朱曉光：說到QQ，我個人的感覺也是企業(yè)信息化的一種表象，因?yàn)槲覀冞@里有兩位信息化的專家，在我提問之前我想再問大家一個問題，我們來現(xiàn)場的中小企業(yè)人員達(dá)到100的，有100個員工的，包括老板和員工的。有嗎？50左右的企業(yè)有嗎？20個員工的企業(yè)呢？剛才在專家演講的時候，我們的陳部長說過，信息化是幫助企業(yè)節(jié)約成本、提升效率的一個有效方式和方法，我想問一下大家，各位的電腦里，也就是公司的電腦里部署的信息化產(chǎn)品有哪些？比如說像人力資源管理有沒有？財(cái)務(wù)軟件的有嗎？

　　企業(yè)家：主持人你好，針對信息化軟件我有一個問題想咨詢一下我們金蝶軟件的高級咨詢專家。因?yàn)槲覀児�司從下半年開始就想搞一個公司系統(tǒng)信息一體化的建設(shè)，我們現(xiàn)在在搜集斷口有PLM，財(cái)務(wù)有ERP，包括辦公軟件都在實(shí)施，我們現(xiàn)在調(diào)研的工作就是把這些資源進(jìn)行有效整合，我們也做了一些前期的方案，我們現(xiàn)在遇到最大的問題，可能軟件這一塊的費(fèi)用成本是看得見的，各個軟件公司的報(bào)價(jià)在那里。我們現(xiàn)在主要考慮如果我進(jìn)行了一體化，各個端口都要配備一定的人員，可能員工的素質(zhì)各方面都需要有一個較大的飛躍，這塊的成本是我現(xiàn)在沒有辦法進(jìn)行估算的，對我們一些中小企業(yè)來說，在人力資源這方面的投入可能比較大，而且從我們公司信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)來看，信息化要一次性推行成功，如果推出半吊子基本上就是失敗了，我們在人力資源的配置上跟公司一體化建設(shè)矛盾怎么得到一個很好的解決？從其他公司成功的經(jīng)驗(yàn)給我們一點(diǎn)意見吧。

　　朱曉光：您部署的財(cái)務(wù)軟件花了多少？

　　企業(yè)家：前期幾十萬，現(xiàn)在做了一個系統(tǒng)的升級100萬左右。

　　朱曉光：以后如果購買金蝶可以優(yōu)惠一點(diǎn)。

　　企業(yè)家：現(xiàn)在比較成熟的方案是用友在做的。

　　嵇瑋佳：您剛才講了信息化的系統(tǒng)希望一次性推出來，一次性想獲得一個成功，不想半吊子。我們金蝶做信息化系統(tǒng)的時候更多的主張的是用整體方案的設(shè)計(jì)，具體的實(shí)施是分布實(shí)施，這樣就能夠保證整個實(shí)施過程風(fēng)險(xiǎn)是最低的，我們可以實(shí)施比較簡單的模塊和具體的系統(tǒng)開始實(shí)施，等我們的企業(yè)有了這樣的基礎(chǔ)以后，再逐漸地向比較難的方面推行。關(guān)于您講的另外一個問題，關(guān)于信息化成本的問題，我們說我們做信息化，它的成本一般來自三個方面。第一，我們的模塊，就是具體的軟件。第二，我們使用的站點(diǎn)數(shù)。第三，實(shí)施的費(fèi)用。站點(diǎn)數(shù)我們報(bào)價(jià)還是相對比較統(tǒng)一，根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和發(fā)展規(guī)模，我們會給您做相應(yīng)的前期調(diào)研，對您的使用情況做一個評估然后再做相應(yīng)的報(bào)價(jià)。

　　朱曉光：各位專家都是經(jīng)過研究，把中小企業(yè)的共性給研究出來了，然后告訴大家一些解決方式，但是也有很多，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的是錯綜復(fù)雜的。趙總是我們這邊著名的管理咨詢專家，大家有沒有一些像人力資源、品牌建設(shè)和營銷方面的修煉內(nèi)功方面的問題，大家有問題嗎？

　　企業(yè)提問：趙總你好，我有一個問題。我是生產(chǎn)型的小企業(yè)，我們知道人才包括融資是生產(chǎn)要素，這些困難從企業(yè)成立的第一天開始大家都遇到。企業(yè)經(jīng)營的好壞是把這種生產(chǎn)資源整合得好壞的問題，企業(yè)合理整合資源就可以生存，如果整合不好企業(yè)失敗也是市場經(jīng)濟(jì)淘汰的一個方面。我們現(xiàn)在整天在講我們的含量包括稅收，包括各盲從的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境比較惡劣，但是從企業(yè)的角度出發(fā)，收益還是第一位的。如果企業(yè)整合好這些資源能夠很好地生存下來之后，它會面臨投資的問題，民營企業(yè)家小企業(yè)家都有一個夢想，希望成為大企業(yè)家。投資這個問題我覺得有很多企業(yè)在投資的環(huán)節(jié)失敗的概率比較高，特別是小企業(yè)，在投資的過程當(dāng)中還會出現(xiàn)什么問題呢？管理的團(tuán)隊(duì)會有分歧，可能企業(yè)會分拆，本身很好的企業(yè)如果投資失誤可能也消亡了，99%的企業(yè)都是在投資環(huán)節(jié)消亡。

　　小企業(yè)在成長的過程當(dāng)中怎么擺脫這種魔咒？陷入這種從小到大的鳳凰涅盤的過程當(dāng)中投資失敗，通過什么方式控制？因?yàn)榇笃髽I(yè)的投資相對成功可能是因?yàn)楣�司的治理結(jié)構(gòu)比較合理，小企業(yè)往往是以人治為主，這塊風(fēng)險(xiǎn)比較大，小企業(yè)變成大企業(yè)的過程當(dāng)中，好象這種出現(xiàn)的概率跟文化有關(guān)，特別大。雖然文化不太好解決它，但是怎么克服它規(guī)避它？謝謝趙總。

　　趙民：我舉家里的例子，一個家庭和睦幸福和另外一個家庭老是吵架，一般就是兩個原因。一個原因，沒有講好經(jīng)濟(jì)上的安排，錢少事情多，大家就會有糾紛。作為一個公司，小公司要不要搞投資？這個問題是很需要討論的問題，一共這么一點(diǎn)錢還要做什么投資？第二，你要有一些游戲規(guī)則，先要想好事先處理問題的辦法，我們中小企業(yè)核心的問題還是創(chuàng)業(yè)時候的利益安排，利益安排要絲線明確，要文字明確，我覺得小企業(yè)的管理，多想想我們家里是怎么樣的，為什么很多家庭是和睦的，它一定是有人掙錢有人花錢，有人主外有人主內(nèi)，一定有分工，出現(xiàn)矛盾的時候有人忍讓，一定是互相之間有理解，一定是平衡了今天吃飯和一個月吃飯的問題。其實(shí)小企業(yè)規(guī)模不大的時候，它的基本管理道理在日常生活當(dāng)中都可以學(xué)到，家庭生活當(dāng)中都可以體會到。邁過小企業(yè)的第一階段，就像我們過去30年，家庭從吃不上飯到小康一樣，我們想想我們是怎樣變成小康的，大家就知道應(yīng)該怎么做。謝謝。

　　朱曉光：許教授，剛才那位企業(yè)家的問題您怎么看？

　　許健：趙總剛才講了家庭里面分工的問題，是一個非常形象的比喻。我其實(shí)也聽了一下，你講了一大堆東西，也講到生產(chǎn)要素的整合，也講到生產(chǎn)發(fā)展的目標(biāo)，又講了管理的流程，你講了很多東西，但是你沒有講具體的核心問題，你想要干什么？我沒有聽懂，如果要再講的話，給你30秒，你告訴我你到底想干什么？我再回答你。

　　企業(yè)家：企業(yè)從小到大蛻變的過程當(dāng)中，會出現(xiàn)投資的問題，這個投資方向的選擇，包括投資的規(guī)模安排。

　　許健：你說企業(yè)要長大，碰到的最大的問題投資要失敗，我告訴你，在這個過程當(dāng)中60%的企業(yè)失敗，為什么？因?yàn)樗�的投資不能夠轉(zhuǎn)化為資本，核心問題在這個地方，所以我剛才跟大家講8個字，價(jià)值管理、資本運(yùn)作，你們把這8個字記在心里。這是企業(yè)存在永恒的標(biāo)準(zhǔn)和未來的目標(biāo)。所以你講的這個東西，你現(xiàn)在要長大要擴(kuò)大規(guī)模你投資，投資往往會失敗，為什么會失敗？因?yàn)槟銢]有搞清楚你投資為了什么，你要擴(kuò)大規(guī)模，你投資不能夠擴(kuò)大規(guī)模就沒有辦法轉(zhuǎn)化為資本，所以這個時候在過程當(dāng)中就不要考慮投資。你就要考慮把這部分錢用在其他地方，機(jī)會成本的考慮，那就是另外復(fù)雜的考慮的過程，所以在這個過程當(dāng)中，要成為一個企業(yè)家，今天你們在這里來之前，你們留下來了，沒有留下來走了，他們吃虧是不是太大了？就這么幾句話你們就不得了了，受益終身。“價(jià)值管理、資本運(yùn)作”。

　　朱曉光：謝謝許教授，我們這邊盈世信息科技有限公司的董承浩先生，您這邊公司也是從小到大一點(diǎn)一點(diǎn)成長起來的。我想在這個過程當(dāng)中，您這邊也是經(jīng)歷了很多在座企業(yè)遇到過的發(fā)展的問題，我代表在座的各位問您一個問題，我們?nèi)コ�這些外部因素，比如說拋開目前的經(jīng)濟(jì)形勢，拋開市場的變化，您認(rèn)為在您的公司這邊，哪些企業(yè)文化的亮度能夠支撐您公司走到現(xiàn)在？我希望您跟大家分享一下這個經(jīng)驗(yàn)給大家。

　　董承浩：您剛才問的問題我也想過，我們公司能夠從99年開始做到現(xiàn)在，因?yàn)槲覀兲峁┑氖且粋�看不見摸不著的郵件運(yùn)營東西，但是我們一直能夠從剛開始的163.NET到現(xiàn)在的6億用戶，我們始終抓住一點(diǎn)，一定要以自己的自主創(chuàng)新為我們的核心競爭力，我們不會去做過多的，我也沒有否認(rèn)品牌的價(jià)值，我也沒有否認(rèn)我們公司需要外在形象的價(jià)值，但是我們在發(fā)展過程當(dāng)中，至少這個階段，比如銷售額過億的時候，我們在沖銷售額1億目標(biāo)的時候，我們更加關(guān)注的是我們這個產(chǎn)品怎么樣才能為未來銷售額10個億打基礎(chǔ)的時候，把精力放在這個上面來，我們更多是把我們想要服務(wù)的這么多企業(yè)，到底需求點(diǎn)能夠最全面最貼切地在哪里？誰是我們這么多年來為客戶想的最多的地方，這個也是我們一直能夠往前走的動力。

　　朱曉光：謝謝董總。由于時間的各位，請各位在座的嘉賓對我們在座的鎮(zhèn)江企業(yè)做一個寄語。

　　許健：一句老話，道路是曲折的，前途是光明的。希望大家在這一波緊縮過程當(dāng)中能夠挺過來，再往后面看，就是陽光大道。

　　趙民：中小企業(yè)之所以能夠長大成大企業(yè)，從來是因?yàn)橛兄�不屈的生命力，所以面對外部環(huán)境，我們自己要內(nèi)心非常清楚，自己最想要的是什么，你按照自己內(nèi)心深處真正想要的想法去做，你就一定可以實(shí)現(xiàn)自己的夢想。謝謝。

　　嵇瑋佳：我想講的還是我演講的主題，也是8個字。“合贏市場、智創(chuàng)未來。我們要利用先進(jìn)的技術(shù)手段幫助我們的企業(yè)明天走得更好，謝謝。

　　董承浩：一個企業(yè)更加關(guān)注自己的核心競爭力，特別是在小的時候，因?yàn)闆]有這么多精力分散做很多事情，不如放在一兩件事情上做好，這個才是讓你活下去并且長大的很好的理由。

　　朱曉光：我們這個活動時間比較短，相對而言中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級一方面是一個長期的戰(zhàn)略國策，另外中小企業(yè)的問題也多種多樣，我們不能寄希望在一次活動中把企業(yè)的諸多問題都解決掉。我們中國中小企業(yè)協(xié)會作為政府與企業(yè)、機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，一直將促進(jìn)中小企業(yè)做強(qiáng)做大，又好又快地發(fā)展作為我們的使命和義務(wù)。去年我們集合了各大機(jī)構(gòu)，包括銀行、信息化、管理咨詢、專業(yè)服務(wù)、法律等等這些機(jī)構(gòu)，正在打造一個中國中小企業(yè)服務(wù)平臺很大型的項(xiàng)目。以此幫助中小企業(yè)獲得包括金融信息化專業(yè)服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，在座的各位中小企業(yè)朋友如果在經(jīng)營過程當(dāng)中遇到什么問題需要什么樣的幫助，可以致電我們的服務(wù)熱線。另外在后金融危機(jī)時代，中小企業(yè)面對諸多的問題與困難，只要我們有信心，我相信問題一定能解決也一定能解決。

　　最后感謝所有的演講嘉賓和所有領(lǐng)導(dǎo)的光臨，也感謝我們所有企業(yè)的支持，歡迎各位關(guān)注和參與中國中小企業(yè)協(xié)會的其他活動，非常感謝。