聯(lián)想控股董事長(zhǎng)兼總裁柳傳志（新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫 攝）

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 2011年11月22日，由中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)社、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所聯(lián)合主辦的“2011(第九屆)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)”在北京舉行。圖為聯(lián)想控股董事長(zhǎng)兼總裁柳傳志。

　　柳傳志：下午頭一個(gè)講話有點(diǎn)吃虧，因?yàn)榇蠹胰菀追咐В�由于我嗓子不太舒服，但是�?qǐng)大家相信我心里充滿激情。今天下午主要講的是大的宏觀形勢(shì)，因?yàn)槲易罱�也是才和中�?guó)企業(yè)家，民營(yíng)企業(yè)家俱樂(lè)部訪問(wèn)團(tuán)到美國(guó)去10天時(shí)間，也接觸很多商業(yè)，政界高端人士，紛紛都在考慮未來(lái)怎么做，都在考慮轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。我想從我們企業(yè)角度談?wù)勣D(zhuǎn)型，因?yàn)檎镜慕嵌鹊椭荒軓淖约旱钠髽I(yè)介紹情況，我想講講聯(lián)想的轉(zhuǎn)型。

　　這個(gè)轉(zhuǎn)型我想基本上應(yīng)該分為兩類，一類就是在自己原有行業(yè)里面，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新進(jìn)行更深入的發(fā)展，這種也是一種轉(zhuǎn)型方式，是自己所在業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，這樣的話在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。還有一種是屬于跨行業(yè)轉(zhuǎn)型，聯(lián)想兩種都有。對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)，聯(lián)想集團(tuán)(微博)轉(zhuǎn)型是處于全系統(tǒng)的，我先介紹聯(lián)想集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。

　　聯(lián)想集團(tuán)在2004年前后的時(shí)候，跟戴爾(微博)大打過(guò)一仗。在1994年前后外國(guó)企業(yè)由于中國(guó)打開(kāi)了國(guó)門(mén)，國(guó)外的電腦企業(yè)大舉進(jìn)入中國(guó)以后，中國(guó)的企業(yè)招架不住，聯(lián)想當(dāng)時(shí)只有非常少的市場(chǎng)份額，無(wú)論在資金，技術(shù)，管理方方面面跟外國(guó)企業(yè)相比，跟IBM，只是一個(gè)小船，認(rèn)為我們肯定是不行的，但是我們確定通過(guò)5，6年時(shí)間，深入進(jìn)行行業(yè)研究，有突破，最后在中國(guó)占了很大市場(chǎng)份額，穩(wěn)居第一位置，占據(jù)了30%市場(chǎng)份額。

　　但是就在2000年開(kāi)始，市場(chǎng)份額逐步下降，其中有幾個(gè)方面的原因。一個(gè)重要原因，就是戴爾開(kāi)始進(jìn)軍中國(guó)，戴爾憑借業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，直銷模式，他主要是做大的商業(yè)客戶和中小商業(yè)客戶，從美國(guó)橫掃到歐洲，一直到中國(guó)，在中國(guó)所有當(dāng)時(shí)媒體和我們同行都認(rèn)為聯(lián)想無(wú)論如何招架不住。果然在2000年，01，02連續(xù)三年，我們?nèi)�打了敗仗，到�?4年的時(shí)候，在這3年我們積累的經(jīng)驗(yàn)，03年底我們反復(fù)做了一個(gè)研究，做了一次大規(guī)模的商業(yè)模式突破，就是用雙業(yè)務(wù)模式來(lái)和戴爾進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

　　所謂雙業(yè)務(wù)模式，戴爾他主要做的直銷模式。我們以前做的主要是銷給大量消費(fèi)類客戶，做渠道的模式。那么，Compaq打不過(guò)戴爾，他們也是渠道模式，試圖要改成商業(yè)模式也一行。那么該不行，保留原來(lái)也不行，我們竟然就采用兩種模式都做，這是非常困難的。因?yàn)閮煞N模式有兩種不同供應(yīng)鏈等等，最后結(jié)果我們確實(shí)做成了。這種商業(yè)模式轉(zhuǎn)型打敗戴爾對(duì)我們后來(lái)有很大好處，從04年以后戴爾在中國(guó)市場(chǎng)上再也沒(méi)有比聯(lián)想份額超出過(guò)，增長(zhǎng)率超出過(guò)。

　　由于有了這個(gè)基礎(chǔ)，聯(lián)想在05年的時(shí)候并購(gòu)IBMPC，這是并購(gòu)以后的情況，并購(gòu)之前是黃色的(圖)，當(dāng)時(shí)聯(lián)想的營(yíng)業(yè)額是29億美元，到了2010年的時(shí)候我們做到了216億美元。中間藍(lán)色(圖)金融危機(jī)之前的情況，占了國(guó)際市場(chǎng)份額，并購(gòu)之前我們只占全球市場(chǎng)份額的2.4%，現(xiàn)在占了13.7%，擊敗戴爾成為全球第二名。

　　這張圖是增長(zhǎng)圖，紅色的線，藍(lán)色的虛線是我們這個(gè)行業(yè)平均增長(zhǎng)情況，每一年，每個(gè)季度的情況。紅色的線是聯(lián)想的情況，大家可以看到在2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生以后這個(gè)紅色曲線，趨勢(shì)雖然跟藍(lán)色是一樣的。但是不同點(diǎn)就是紅色線遠(yuǎn)遠(yuǎn)躍居到藍(lán)色線上面，在上個(gè)季度藍(lán)色的平均線市場(chǎng)平均增長(zhǎng)3.6，而聯(lián)想增長(zhǎng)是36%，在所有同行，PC，戴爾面前我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于他們。這是并購(gòu)IBMPC之后，經(jīng)過(guò)7年的融化磨合。

　　我們憑什么經(jīng)過(guò)磨合之后取得這么大的成績(jī)呢？實(shí)際上聯(lián)想戰(zhàn)略有守有攻，某些地方守某些地方攻。為什么能夠攻的上去，守的地方為什么能夠守的住？雙業(yè)務(wù)模式確實(shí)在全球顯現(xiàn)出越來(lái)越大的威力，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新本身是我想說(shuō)明的問(wèn)題。在轉(zhuǎn)型的時(shí)候你必須要有自己充分準(zhǔn)備，下面是講我們未來(lái)在聯(lián)想集團(tuán)面臨更大挑戰(zhàn)，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，新興產(chǎn)品出現(xiàn)我們又面臨新的挑戰(zhàn)，我們將以技術(shù)創(chuàng)新，商業(yè)模式和自治架構(gòu)轉(zhuǎn)型來(lái)應(yīng)付，或者是接受面臨的挑戰(zhàn)，希望能夠取得成功。

　　希望大家注意最近聯(lián)想的產(chǎn)品，現(xiàn)在我覺(jué)得最近出的無(wú)論是手機(jī)，平板電腦，都可以拿的出來(lái)給各位客戶使用。聯(lián)想的電腦和平板電腦是分了多層次的，有1千多元低層次的，給低收入人群使用的平板電腦，也有5千多元帶USB插口的平板電腦。在我的感覺(jué)中應(yīng)該可以算拿的出來(lái)了，后面聯(lián)想集團(tuán)會(huì)有更大的行動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)，向我們預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。

　　前面講的是關(guān)于原行業(yè)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在我想講跨行業(yè)轉(zhuǎn)型。具體來(lái)講控股，控股是誰(shuí)呢？是聯(lián)想集團(tuán)，聯(lián)想集團(tuán)做電腦的，是集團(tuán)母公司叫聯(lián)想控股，當(dāng)年我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候那個(gè)名字，聯(lián)想的英文名字Lenove。因?yàn)橛玫奶珡V泛了，最后就進(jìn)行改變，2001年的時(shí)候進(jìn)行分拆，是一個(gè)大轉(zhuǎn)型，把我們?cè)瓉?lái)電腦業(yè)務(wù)分了兩塊，聯(lián)想集團(tuán)一塊，神州數(shù)碼(微博)一塊。同時(shí)，同時(shí)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，主要是兩個(gè)投資業(yè)務(wù)，一個(gè)是VC，一個(gè)是PE，還做了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　下面寫(xiě)了一大堆話是說(shuō)明這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)都做了很好，除了聯(lián)想集團(tuán)和神州數(shù)碼是在這行業(yè)內(nèi)居于非常明確的領(lǐng)先地位以外，還有兩間投資公司都應(yīng)該講，是在他們這個(gè)領(lǐng)域里面坐在最前排，最前邊之一。

　　融科智地也是屬于集團(tuán)軍，我記得在2001年我在給長(zhǎng)江商學(xué)院，EMBA的同學(xué)講話的時(shí)候，有一個(gè)同學(xué)起來(lái)問(wèn)我，跟我說(shuō)聯(lián)想集團(tuán)你們做電腦我們認(rèn)可了，做房地產(chǎn)就算了，事實(shí)上經(jīng)歷11年的時(shí)間，這三項(xiàng)業(yè)務(wù)做的都非常出色。這里面怎么個(gè)出色就不多講了，比如聯(lián)想投資和弘毅投資和項(xiàng)目回報(bào)上，被投企業(yè)幫助上在行業(yè)里面都得到了非常好的排名和口碑。

　　我主要還是想講一下既然都認(rèn)為不能做，為什么我們能成功呢？我上次在達(dá)沃斯的時(shí)候，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)，也是在類似于這么一個(gè)圓桌臺(tái)子上，主持人說(shuō)大家都在講要更專業(yè)的時(shí)候，為什么你們還這么做？當(dāng)時(shí)他把我問(wèn)急了，我就說(shuō)了一個(gè)比較有點(diǎn)聽(tīng)著不太好的話，你如果在01年的時(shí)候問(wèn)我這么差不多，10年以后你不應(yīng)該這么問(wèn)。你應(yīng)該問(wèn)為什么人家轉(zhuǎn)型不成功，多元化不成功，你們竟然做成功了，這么問(wèn)比較合適。因?yàn)槲覀儗?shí)際上，這10年應(yīng)該講對(duì)投資行業(yè)確實(shí)做的比較成功，房地產(chǎn)行業(yè)也有了非常深厚的基礎(chǔ)。成功的原因第一個(gè)是組織架構(gòu)，我們不是用事業(yè)部的方式來(lái)做，這是一種控股，用子公司的方式去做，子公司的方式什么意思？

　　聯(lián)想集團(tuán)是單獨(dú)公司，神州數(shù)碼他們都是單獨(dú)的公司。所以，單獨(dú)的公司跟事業(yè)部相比，事業(yè)部做等于最上層，我們?cè)谧觯�我們有一個(gè)戰(zhàn)略指揮部門(mén)，有人力資源部門(mén)，有財(cái)務(wù)部，而這個(gè)各自是各自子公司，因此每家子公司都非常專業(yè)，誰(shuí)也不能認(rèn)為楊元慶不是做電腦方面的專家，誰(shuí)也不能認(rèn)為神州數(shù)碼郭偉不是這方面的專家，包括兩家投資企業(yè)。

　　當(dāng)組織架構(gòu)好了之后，我在每一個(gè)行業(yè)里面要選對(duì)人，這個(gè)人是不是真能夠領(lǐng)軍一面，這是非常重要的。有沒(méi)有這么高的追求，有沒(méi)有這么大的胸懷，有沒(méi)有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我相信在座各位，原來(lái)大學(xué)讀什么，研究生學(xué)什么到現(xiàn)在干什么都不多了，很多人都是從這個(gè)行業(yè)進(jìn)入那個(gè)行業(yè)不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)不強(qiáng)能不能領(lǐng)軍一面，這是非常重要。而我們?cè)陂L(zhǎng)期實(shí)踐中，我主要注意培養(yǎng)不僅是干活，更是通過(guò)干活怎么帶出人來(lái)，這是我覺(jué)得我最要做的工作，選對(duì)人我覺(jué)得是很重要的。

　　剛才這幾個(gè)行業(yè)能成功，是選對(duì)人是重要的一方面。另外就是要給人家舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)包括了物質(zhì)到精神，使得人家在這個(gè)行業(yè)，在這個(gè)舞臺(tái)上是真正的主人，這是楊元慶，在我上個(gè)月辭去董事長(zhǎng)之前，有一個(gè)非常重要?jiǎng)幼鳎瑮钤獞c個(gè)人在銀行貸款30幾個(gè)億購(gòu)買了聯(lián)想集團(tuán)8%的股份，8%正好是8億股，他就背了一些債務(wù)，本身對(duì)自己的業(yè)務(wù)充滿信心，他自然就是這個(gè)行業(yè)的主人。我們的融科智地房地產(chǎn)公司，當(dāng)時(shí)成立的時(shí)候應(yīng)該要用20個(gè)億資金，我們給注冊(cè)資本就是2個(gè)億，其他18個(gè)億我用貸款的方式支持他。為什么是2個(gè)億呢？在他們將來(lái)要上市的時(shí)候，在他們骨干員工要有股份的時(shí)候2個(gè)億就便宜多了，他們就更容易能夠成為這個(gè)部門(mén)，這個(gè)公司的主人。

　　所以，在一開(kāi)始設(shè)計(jì)的時(shí)候，我就特別注意到這一點(diǎn)，這也是從我們自己切身體會(huì)感受到。由于我和我的同事是聯(lián)想控股的主人，我們才會(huì)不停根據(jù)情況進(jìn)行轉(zhuǎn)移。所以，要給舞臺(tái)，讓他們從物質(zhì)到精神都能夠成為這個(gè)部門(mén)的主人，你的事業(yè)才能真正做大。

　　第三個(gè)聯(lián)想本身這么多年，以我們品牌的積淀，有品牌文化管理積淀，包括投資企業(yè)和被投企業(yè)都能夠瑯瑯上口，這個(gè)管理三要素是什么，應(yīng)該怎么做，有根文化，有子文化，根文化是什么，這個(gè)打法如出一轍，這些東西我相信是成功的重要原因，這是一部分。

　　剛才講的是聯(lián)想控股的第一次轉(zhuǎn)型，真正聯(lián)想控股想做的事情并不僅僅想做投資，賺了錢就完了。實(shí)際上從我內(nèi)心上回歸實(shí)業(yè)是我最根本想法，我也覺(jué)得一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族可能金融等等經(jīng)濟(jì)都要為實(shí)業(yè)服務(wù)，不然自己圍著金融打圈沒(méi)有用。所以，聯(lián)想控股提出一個(gè)新的戰(zhàn)略，就是回歸實(shí)業(yè)戰(zhàn)略，他的目標(biāo)是在2014-2016年，能夠整體上市，上市的時(shí)候能夠進(jìn)一步籌集資金，能夠投資我們未來(lái)要做的產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在聯(lián)想到2014年上市以前，我們籌集了有160個(gè)億，分年投入到我們想要做的產(chǎn)業(yè)里面去。上市以后就能夠籌集資金，同時(shí)通過(guò)上市的過(guò)程也能夠讓控股的主要負(fù)責(zé)人能夠真正成為主人，這里面是講通過(guò)股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整怎么樣形成主人的經(jīng)過(guò)。

　　最底下是在2001年的時(shí)候聯(lián)想控股是這樣一個(gè)結(jié)果，中國(guó)科學(xué)院占了60%，職工持股會(huì)占了30%，最原先100%是中國(guó)科學(xué)院，到2001年的時(shí)候已經(jīng)調(diào)整成這樣。說(shuō)到這當(dāng)然要非常感謝中國(guó)科學(xué)院確實(shí)是一個(gè)非常好的婆婆，能夠堅(jiān)決支持股份制的改造。我們到09年的就變成這樣一種結(jié)構(gòu)，中國(guó)科學(xué)院變成36%，把他29%的股份賣給了中國(guó)泛海一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，原來(lái)員工持股會(huì)改成一個(gè)公司，因?yàn)槌止蓵?huì)這種方式?jīng)]有辦法運(yùn)作，就改成一個(gè)聯(lián)持志遠(yuǎn)公司。

　　再到了下一步中國(guó)泛海和聯(lián)持志遠(yuǎn)都會(huì)賣一部分股份給聯(lián)想控股新的管理層，新的管理層沒(méi)有錢，那就要靠跟中國(guó)泛海借來(lái)錢，購(gòu)買這部分股份。這樣的話新的管理層將會(huì)成為聯(lián)想控股管理層中的主人，將來(lái)我退休下去以后，新的管理層依然會(huì)像主人一樣管理整個(gè)公司，而聯(lián)持志遠(yuǎn)這部分股份是不會(huì)買賣的，永遠(yuǎn)通過(guò)分紅的方式，持股會(huì)的這些員工每年能得到很好的生活，而這部分股份就成為了聯(lián)想控股鎮(zhèn)山之寶，不會(huì)說(shuō)這個(gè)公司完全變成小股東，沒(méi)有一個(gè)大股東在控制。

　　這樣的話，這個(gè)公司未來(lái)就是一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)有主人的企業(yè)。因?yàn)槲以趨⒓訃?guó)際競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，看到我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有的就是因?yàn)闆](méi)有真正的主人了，整個(gè)公司里面的股份全到股市上了，董事們?nèi)�都是�?dú)立董事，自己的利益跟董事的利益，跟公司利益毫無(wú)關(guān)系，在這種情況下公司是很容易被攻擊的，也做不出來(lái)長(zhǎng)久的發(fā)展計(jì)劃。

　　所以，我們現(xiàn)在在我上市之前，我先把股權(quán)這邊做好了調(diào)整。再下一步是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)上升的時(shí)候肯定有利潤(rùn)，已經(jīng)上市的公司像聯(lián)想集團(tuán)，他的利潤(rùn)不管多高已經(jīng)是上市公司了，所以未來(lái)控股上市的時(shí)候，這部分市盈率是不會(huì)高的。另外像兩個(gè)基金管理公司，雖然現(xiàn)在回報(bào)很高，因?yàn)槲覀兺读?0年之后現(xiàn)在正是回報(bào)期。所以，在目前聯(lián)想控股里面這個(gè)利潤(rùn)最大部分，實(shí)際上是我們投資回報(bào)。但是，對(duì)上市來(lái)說(shuō)，幫助并不是很大，而高市盈率部分是我們未來(lái)要形成產(chǎn)業(yè)的部分。我們將在現(xiàn)在服務(wù)業(yè)，消費(fèi)品類，化工，農(nóng)業(yè)食品等方面形成我們自己的產(chǎn)業(yè)，為什么形成這方面，實(shí)際上跟中國(guó)未來(lái)消費(fèi)，國(guó)家也會(huì)這么走，我們?cè)谶@方面下了功夫。高市盈率有一部分在2014年的時(shí)候形成很高利潤(rùn)，這樣保證公司有一個(gè)好的市值。

　　但是我更注意，或者我和我的同事們更注意的是絕不僅僅上市的時(shí)候利潤(rùn)過(guò)到，比如做農(nóng)業(yè)食品等等，這些都是在一開(kāi)始的時(shí)候，2014年之前沒(méi)有什么更多的利潤(rùn)，而到2014年以后逐漸大幅度發(fā)力。所以，要能夠沉的住氣，還有我做的某些行業(yè)健康領(lǐng)域等等也是屬于這類，使我們上市之后能夠有一個(gè)持續(xù)發(fā)展，能夠有一個(gè)很高的市盈率。

　　如果做不到這點(diǎn)，一個(gè)綜合性的上市公司賣點(diǎn)不行，一般股市不被看好。但是我堅(jiān)信一點(diǎn)，如果你公司保證真的能夠年年以30%的歷任增長(zhǎng)，持續(xù)下去，不管是什么理論你都可以推翻他，你根本不必把他們說(shuō)的話當(dāng)一回事，所有投資人都是看著錢的面子，看著增長(zhǎng)的面子給你很高的市盈率，我要講的東西就是這些。

　　我最后總結(jié)一下，我們所制定的戰(zhàn)略，聯(lián)想在方法論當(dāng)中有說(shuō)法，就是要“拐大彎”，我們都是建班子，班子里的人都是不停在各種場(chǎng)合受教，聽(tīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)趺凑f(shuō)，參加研討會(huì)，同時(shí)研究自己內(nèi)部情況，然后再來(lái)做出決定。做決定的時(shí)間越長(zhǎng)，嘴皮子磨的越熱最終決定越好，我知道我們還是有很多人能力很特殊的，我和我的同事們確實(shí)還是一般人。所以，大家都沒(méi)有特殊天才，我們只能用比較笨的辦法不斷研究趨勢(shì)，逐漸制定戰(zhàn)略。

　　第二制定戰(zhàn)略還需要有一個(gè)基礎(chǔ)，能執(zhí)行嗎？聯(lián)想有一個(gè)優(yōu)勢(shì)執(zhí)行能力還是非常強(qiáng)的，這里我們有一個(gè)自己認(rèn)為很重要的管理三要素，怎么建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。在一個(gè)企業(yè)里面隊(duì)伍如果不能令其一舉三軍能動(dòng)，再好的戰(zhàn)略也不行。所以，在這里面有一套很重要的內(nèi)容，另外還有一套很好的產(chǎn)權(quán)機(jī)制，能夠讓每個(gè)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人，他們都能夠像主人一樣好好工作，這樣的話才能夠使你的轉(zhuǎn)型能夠成功。

　　我衷心的希望，我們?cè)诋a(chǎn)權(quán)機(jī)制轉(zhuǎn)型上讓聯(lián)想能夠成為一個(gè)沒(méi)有家族的家族企業(yè)，這是什么意思呢？家族企業(yè)永遠(yuǎn)是有主人的企業(yè)，但是家族企業(yè)他天生弊病容易任人唯親，在聯(lián)想沒(méi)有一個(gè)真正的血緣家族，但是我們知道能像家族企業(yè)一樣永遠(yuǎn)有主人，謝謝大家。