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姚欣玉:幫助客戶創造價值

http://www.sina.com.cn  2011年11月18日 16:03  新浪財經微博
“第七屆最佳商業模式中國峰會”于2011年11月18日在北京舉行。上圖為攜程旅行網商旅業務總監姚欣玉。(圖片來源:新浪財經 梁斌 攝)   “第七屆最佳商業模式中國峰會”于2011年11月18日在北京舉行。上圖為攜程旅行網商旅業務總監姚欣玉。(圖片來源:新浪財經 梁斌 攝)

  新浪財經訊 “第七屆最佳商業模式中國峰會”于2011年11月18日在北京舉行。上圖為攜程旅行網商旅業務總監姚欣玉。

  以下為演講實錄:

  姚欣玉:剛才聽了劉總的演講充滿激情,我都覺得倍受鼓舞,說到攜程,攜程12年了,剛才吳總也舉了一個很有意思的例子,說我們的客人可能會到了酒店前臺還在給攜程打電話,讓攜程幫他訂酒店,說明攜程是幫助我們客人創造了價值而不是簡單的傳遞價值,我覺得這個點評是非常有意義的。企業的差旅管理怎樣創造價值,今年我們推出了專門為中小企業做差旅管理的,中小企業差旅通,這個平臺就是在幫助企業給他們創造價值,而不能簡單的我們幫他提供機票酒店的預定,這只是普通的服務,沒有更多的價值可言,而我們這個平臺是把企業的差旅政策完全上載到這個平臺上,我們幫助你去梳理你的流程,幫你規范你的差旅政策,這個就是攜程所創造的企業的價值,不止我們掙這一張機票的代理費,而在機票上面幫助企業去省錢,這是我們所強調的企業的模式,一個價值的體現,在未來攜程的發展當中,我想差旅業務是我們第四大業務,企業的服務,包括中小企業的服務是我們未來的一個目標,我想中國,我們前一段時間跟中小企業協會做過一次交流,中國有1200萬家中小企業,我們的目標也是能夠為這些中小企業提供服務,幫助他們去管理公司的行政,管理公司的差旅。謝謝。

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