主題論壇：20年奇跡對話百年基業現場（新浪財經 陳鑫 攝）

　　新浪財經訊 由《中外管理》雜志社主辦的“第20屆中外管理官產學懇談會”于2011年11月5日-7日在北京召開，本次懇談會的主題是“新20年·新市場經濟”。圖為主題論壇：20年奇跡對話百年基業現場。

　　主持人：非常感謝閆總為我們的精彩演講！說到國際化這個話題，中國市場經濟飛速發展的20年，是眾多基業長青企業在新興市場上開疆開土的20年。那些有著百年經營歷史的企業，也見證了中國企業的20年奇跡。如今，本土企業開始全球化征程，而跨國公司也在本土化漸入佳境，他們之間的關系很微妙，亦師、亦敵、亦友及演繹出了市場經濟20年最精彩的對話。特別是在中國經濟增長模式、中國企業發展戰略轉型期，他們之間彼此關心、樂于互鑒的都會是什么？接下來進行論壇部分，題目是“20年奇跡對話百年基業”，首先有請論壇嘉賓：

　　IBM大中華區董事長、首席執行總裁

　　錢大群

　　招商銀行行長 馬蔚華

　　遠東控股集團董事長 蔣錫培(微博)

　　江淮汽車董事長 左延安

　　《中外管理》雜志副總編、主編 楊光

　　主持人(楊光)：上午很多嘉賓都在談論喬布斯，喬布斯之所以成為大家關注的焦點，除了他確實創造了一個商業奇跡之外，還有一個原因就是百年了。喬布斯百年了，蘋果什么時候會百年？有一個問題可能比喬布斯更值得我們去思考，當我們走過20年節點的時候，我們有沒有勇氣去遙望百年？很多企業都在討論做大做強的問題，現在很多企業在考慮如何從做大變成做久，做久和百年基業是有很直接的關系，因此我們有這樣一場論壇，請到了四位非常優秀的企業家跟我們一起探討這個話題。

　　首先給大家介紹一下嘉賓，IBM錢總，而且IBM今年正好是一百歲。左總是中國改革開放30年來非常優秀的企業代表，也是一會兒要對話的主要嘉賓之一。馬行長比較特殊，我不知道您是不是已經注意到您很特殊了，為什么？您有兩種身份，一方面屬于招商銀行，跟左總和蔣總是一樣的，我們中國20年以來成長起來的非常優秀的企業，另一方面您的大股東、您的東家招商局集團又是我們中國屈指可數的百年企業，所以您身上兩種特質，20年的問題您可以回答，100年的問題也可以回答。

　　下面開始我們今天的話題，因為我們遙望百年，當然首先要問跟百年關系最親密的嘉賓，首先就是錢總和馬行長，二位都跟百年企業有很親密的聯系，您二位親密者如何看待百年這個節點？它僅僅是一個數字嗎？作為一個百年企業來說，在這個時候，二位覺得該如何定義自己呢？

　　錢大群：謝謝馬行長給我這個機會先談。IBM公司剛好今年是100歲，剛好在百歲的時候，參加楊總編這個題目，可以溝通一下。首先我知道今天也是《中外管理》雜志的20歲，所以在這真的是很誠心的祝福在過去最精彩的中國20年《中外管理》雜志成功的扮演了20年的角色。

　　談到百年的時候，與其講我們有些什么想法，不如說拋磚引玉，跟各位談談我們的看法，但是在座的企業家，包括行長和整個集團有更長的歷史。有兩個方面可以跟大家分享，IBM在我們50歲的時候，1961年的時候，當時的董事長跟當時IBM全球的同事談了一件事情，他說今天的成功不代表著明天會成功，他回想了那時候的IBM50歲，50年前在美國排名前20的大公司在當年的25家里面，有兩家名列20。他用這個例子告訴IBM，即便你今天不錯，并不代表明天不錯。在今天100歲的時候，雖然我們也會排名很前面，但是在50年以前，在全球《財經》排名25的公司只剩下4家公司。到今天一百年的時候，得來真是不易，但如果不繼續創新的話，很可能會消失。第二個想跟大家分享的是，IBM用什么心情看這個一百年？去年說慶祝，后來說不如總結一下過去有哪些心得，使得現在所有的同事怎么用一個什么樣的心情去看這個事情。

　　所以不是慶祝一百歲，而是利用這個機會檢討自己這一百年下來，哪三件事情導致IBM可以走到一百歲，希望在接下來不要忘記這三件事。第一IBM本身是做科技，不光是你產品做的好不好，賣的好不好，而是IBM在不同的時點很多IBM的同仁希望擁抱新的科技，不但創造出新的產品，而且能解決當時人類、社會或者企業碰到的大挑戰，一旦你的意念去想這個事情的時候，你的創新或者你擁抱的科技可以不斷的突破。

　　第二個IBM一百年走下來的時候突然得到一個結論，除了你的基本價值信念不能改變以外，整個企業管理、組織，所有的經驗或者做法全部可以推翻重新再造，否則你這一百年累計下來的話，就沒有辦法突破。所以除了基本理念以外，所有的管理在IBM內部全部可以推翻，隨著時代改變，不斷的創新。最后一個，能夠有一個理念，使得這個世界更美好。就這三個心得跟各位分享，謝謝大家！

　　主持人：總結起來錢總您一個很好的心得就是，IBM絕對不是謙虛，不是一種套話，我回憶起來，在我們雜志創刊的時候，20年前的時候，IBM面臨很大的危機，我們雜志90年代創刊號的那一期上就報道過IBM，但那時候報看到的不是IBM的危機，而是IBM最可貴的文化，這種文化能夠使IBM走的更好，更遠，現在證實了，祝賀IBM。

　　馬蔚華：招商銀行也是招商局創造的，招商局在香港，但是的確是中國國企，有139年的歷史，是洋務運動的時候創辦的，一百多年，經歷了四代滄桑，走過了中國民族工業歷史很艱難的一百多年。我覺得之所以能夠有一百多年的歷史，今天還是作為一個很有競爭力的國企存在，給我一個非常深刻的印象，從盛承懋到元庚。

　　他們最大的特點就是可以把世界上的東西變成自己的特色。當時勝江淮勝任招商局，那個時候招商局就辦了兩個金融企業，一個叫工商銀行，一個叫保險公司，當然現在今天的招商銀行也不是當時的銀行，那個時候就體現金融的重要性。元庚當時在中國完全是國有獨資銀行一統天下的時候提出創建招商銀行，所以招商銀行是中國第一個完全由企業法人制度的新的商業銀行，到現在只有24年的歷史，當時是1億資本金，3間房，36個員工，但是他完全是用西方現代銀行的治理結構創建的，所以它一開始就有生命力。我當時作為央行官員的時候去總結他的經驗，那個時候就完全按照西方香港最發達、最先進的治理結構和機制來進行的，當時資產的管理給中國銀行樹立了一個榜樣，但是那個時候沒想到10年后會到那里當行長，現在招商銀行在全球排名第60位，在中國是第6位，但是跟前面5家銀行有區別，那5家銀行是國有，財政部下面的銀行。招商銀行24年，在中國改革開放的大環境下，堅持一路創新，在金融行業競爭很激烈，沒有金融創新可能也不會有今天。招商銀行在過去3年，在金融危機的情況下，獲得了全球銀行ROE第一，PE第一，還獲得了評選的全球企業品牌成長性第一，中國最佳銀行等不少的殊榮。

　　我到招商銀行之后就推薦給我們的員工一本書，這本書就是《基業長青》，它記錄了在全球18家一百年而不衰的企業，其中有花旗銀行，有IBM，我分析了《基業長青》這些企業，包括我自己的這些體驗，我覺得要一個企業基業常青，百年不衰，有三點必須要做到，第一個這個企業必須要有明確的、前瞻性思維，要有一個比較清晰的可行的發展戰略，我看的18家都是這樣的。你在和別的企業在一個競爭的市場做同樣的事那是很艱難的，那就是紅海，如果比別人早一點，哪怕比別人早3到5年，你能看到市場的需求，你能為市場提供三五年后金融產品或者其他產品，你就比別人早在前了。所以我們的戰略就是早一點，快一點，好一點，很簡單，你就比較主動。所以戰略是很重要的。

　　第二你要善于像招商局那樣，把這個世界所有先進的東西吸收進來，也就是說不斷的創新，要創新首先要解決一個觀念的問題，因為企業的發展和管理中國的企業和國外的企業的差距并不在產品，也不在服務，中國人很聰明，很快就學來了，我們缺的往往是管理，而管理最關鍵的是管理的理念，如果傳統的思維，你很難跟上最先進的管理。所以作為一個企業的管理者要不斷的改變觀念，顛覆自己。IBM當時在波斯納手里戰敗了所有的競爭對手，IBM就一家，我們現在軟件也可以了，咨詢也可以了。我去年見了波斯納，我覺得你還是很牛的，你把一個企業做到全球沒有第二家跟你競爭，你還有危機嗎？他說還有危機，我如果沒有危機感，不知道哪一家就要超過IBM。所以他這種危機感，是非常可貴的，就是不斷的顛覆自己。

　　第三，那18家不衰的企業都有自己的文化，企業追求的理念，企業最有力的領導不是人的領導，是文化的領導，產品的核心競爭力不是產品和服務，而是一個特定的文化，制度當然很重要，銀行對制度必須堅持，但是任何制度都是人對實踐的一種總結，當文化深入人心的時候，這個企業是非常有競爭力的，這些百年不衰的企業都有這樣的特點，所以一個企業要百年不衰，就要這樣去做。

　　主持人：馬行長雖然說話娓娓道來，其實有很多玄機，可以說潤物細無聲的，把二十幾年的招商銀行和兩家百年企業緊密的融合在了一起，而且幾乎是不漏痕跡的，一家當然是招商銀行老東家招商局集團，另外就是旁邊的IBM公司。當招商銀行能夠不斷的和自己的老東家、和旁邊優秀的百年企業不斷產生聯系的時候，那么招商銀行的前景也是非常可觀的。馬行長總結了三點，潤物細無聲的潤是怎么潤出來的？第一就是不斷學習的文化，第二就是勇于創新的理念，第三就是能夠擁有遠見的戰略，非常感謝馬行長。