全國市場研究協會會長、北京大學新聞與傳播學院教授劉德寰（來源：新浪財經資料圖）

　　2011年9月2日，由《21世紀商業評論》、招商證券、《21世紀經濟報道》和《南方都市報》聯合主辦的“入世十周年峰會”上海站活動舉行。圖為全國市場研究協會會長、北京大學新聞與傳播學院教授劉德寰。

　　劉德寰：各位好！今天在會上主要跟大家分享移動互聯網對生活的意義。

　　實際上先要回顧一下中國互聯網的發展，大家熟悉的可能是CNC的數據型的分析，我們分析是技術型的分析。到了01到05年是中國互聯網在城市普及的歷程，主要以文化程度和年齡主導的整個互聯網。2000年之前中國互聯網的發展主要特點以年齡為核心，文化層次高的年齡人主導著它的歷程擴散，但是2001年的時候，互聯網市場出現了本質的變化，這個變量是文化程度，到了04年中國互聯網發展開始出現了衰竭。到05年初在中國城市該上網的人群已經上網了，在2005年這個期間孕育著另一個新的歷程，這就是移動互聯網。我們發現文化層次跟年齡的延伸浪，收入影響著互聯網，因為錢多錢少在上移動互聯網的時候完全不一樣。到了06年創建了一個非常重要的群體，06年的年齡出現了一個非常有意思的群體，就是潮爸潮媽。同時收入還接著擴散，如果只是這三個變量引領移動互聯網的歷程擴散還是會比較快，但是到07年另一個變量強勢進入到歷程當中，07年農民工群體在07年大規模上崗，造就了中國移動互聯很多人印象當中收入低的原因，因為這一波人在07年開始大規模上網，如果只是四個變量，這個速度還會有變化，到了08年的時候第五個變量也就是最重要的變量進入了移動互聯，在這一年它成了攪動整個移動互聯發展最重要的變量，這個變量是獨生子女，獨生子女是全世界人類歷史上最特別的一個群體，是最大的實驗品，這波人年輕的時候，沒有兄弟姐妹，長大了之后他們的子女沒有叔叔，舅舅，它的年齡意味著整個移動互聯網進入了全新的時代。到了2009年所有五個變量同時對它進行影響。2010年的結果我們明年會發布，也就是說移動互聯在現在這個時間點還在歷程擴散當中，現在招商證券和21世紀主持的會議，大家可能對投資比較關注，有一點可以肯定，移動互聯一定是未來發展前景。

　　我給大家舉一個小案例，一個是產業上的，蘋果手機。蘋果去年和今年形成了完全不同的兩個結果，如果蘋果的策略不還是以現在的情況來看，可能會出現蘋果熟透了的現象。如果蘋果手機還是以今年的這種策略一直打下去，蘋果熟透了，如果它換了一種角度，它的價格降低，大規模普及變成了街上隨手可見的機器的話，那它所具有的品牌特性也熟透了。我們再看一個案例，大家都非常熟悉的微博。微博在發展當中呈現的是什么樣呢？初中文化程度的，到了高中，大專，本科，碩士，我們可以清晰的看到微博在發展歷程當中，它所出現的狀態，大家基本上在分析的時候，熟悉的是數字，數字實際上是能騙人的，但是趨勢永遠騙不了人，這是回顧以下移動互聯的歷程和一些的案例。

　　接下來要談移動互聯網對生活的意義，如果不理解對生活的意義無法談電子商務，無法談對零售的影響。對生活的影響幾個主要的數據，一個是移動互聯的用戶33%的人早上起來拿著手機看東西，也就是說每一天的第一接觸點已經開始是移動互聯，有62.7%的人移動互聯用戶晚上睡覺是抱著手機和PAD睡的。而且現在移動互聯用戶接觸最頻繁的媒體，每天平均上7.87次，我們看最晚離開的人呈現什么狀態？也就是說40歲之后人們眼睛花了不能長時間堅持看，但是在40歲之前的強勢，尤其是高收入群體在30多歲的強勢是非常明顯的。實際上原來談手機用的時間，垃圾時間，這不是真正的概念，手機時代重組了黃金時間，等車的時候，無聊的時候，上廁所的時候大家在上網，廁所里面文化程度最高的男人，上網的程度最高。我有一個朋友是樂淘網的總裁，他們突然有一天發現，第一個訂貨單最強勢的時間在哪？早上6點鐘到7點半，發現他們在廁所里面訂購的。從此樂淘客服部門的上班時間已經調整到早晨5點半，所以大家可以知道它對移動互聯的影響有多大，對商業的影響有多大，這就是我們生活當中你需要去把握人們生活的點點滴滴，你才有可能真正的去把握這個市場的未來，無論是零售業還是電子商務，還是傳統行業，還是媒體。

　　實際上，手機已經成為了連著你生活非常重要的線索，這條線索你隔不斷，理還亂。左邊圖是雅虎的數據，發現今年美國移動互聯的用戶用手機和PAD上視頻的比例上升，右邊是新生代的數據，反映中國移動互聯看視頻的時間，發現他們在所謂的6點到10點這個黃金時段當中看視頻的時間也已經超過了電視。同時動眾的意義會越來越強大，短信今年出現第一次人力增長的結束，今年是微增長或者持平或者微下跌。我們看地鐵上，公交車上等，只要有人拿著手機做事情，我們就拿著我們調查人員在后面拍，結果發現瀏覽網站，看電子束，游戲，聊天這種東西遠遠超過發短信跟打電話，所以從這個意義上來講，同時在時間上也會發現，時間分布上沒有規律，那意味著什么？那意味著整個移動互聯對人們生活的減持已經到了一個全面的時期，全面的減持帶來的不僅是生活方式的變化，也會帶來非常重要的商機。

　　移動互聯網對網購和團購市場的影響是什么？這是我的合作伙伴第一象限做的一個研究。實際上對于消費者而言，網購必稱淘寶，淘寶網強勢占據消費者的頭腦份額。我們會發現淘寶是居于絕對的強勢市場地位，但是京東，拍拍屬于優勢的網站，但是類似國美、蘇寧這一塊基本上是存在在墓地區，考慮到他們進入的時間，我們認為這個墓地區會有兩種結果，一種是將要死掉的孩子，一種是將要出土的孩子，這些其他類似像蘇寧很可能將要出土，實際上類似的這種分析我們再接著做第一象限指數的時候，我們也會發現，在整個當中，淘寶屬于超級強勢品牌，但是強勢品牌當中這一塊在網購市場上還沒有出現，它只有一個超強勢，但沒有強勢。但是在后邊尤其像凡客這種品牌，它的成長率是非常好的，當然我今天沒有時間解釋每個模型到底意味著什么，但是大家會發現，實際上移動互聯和互聯網崛起所造成的人們消費模式的變化，無論對傳統零售業還是網絡零售業都會有非常巨大的影響，而這種影響基本上可以說它就是趨勢，只不過它的歷程到底怎么樣來走。今天不是走電子商務的歷程，所以我把這塊稍微做了簡化。

　　在這時候你會發現，從品牌瀏覽率和購買轉換率所形成的模型分析當中，我們已經看到，在前邊雖然有一馬當先的淘寶，后邊追趕的速度非常多，而且越往后越多，這就意味著非常類似于在90年代中期，中國的家電業所呈現的狀態，家電業所呈現的狀態，當時一大堆的品牌開始競爭，什么東西在中國如果成為了銷量全球第一，這個行業就必然出現衰退。而現在這個時期電子商務這一塊，因為我們沒有放團購，團購呈現的狀態就開始接近于傳統零售業的家電品牌那個時期的狀態，電商和網購這一塊出現關閉潮也不可避免，但是從中一定會立出來另一個海爾，另一個海信，另一個長虹，那么這個時期一定會對整個中國的消費模式，生活方式產生巨大的變化，誰抓住了移動互聯網，誰就抓住了未來。所以在這個時期，我們用各種各樣的模型去探測它的趨勢的時候，電子商務的崛起，尤其是移動電子商務，PC電子商務未來一定會并駕齊驅。PC全世界有12億臺，手機有57億臺，大家可以算一下未來移動所帶來的利益。那么對傳統行業來講，只要女人還愿意逛街，零售業就還會存在，對于移動互聯所帶來的沖擊，大家千萬不要上來就去談營銷，移動互聯帶來的是生活的伴隨，它不是簡簡單單的資訊，微博，也不是簡單的新聞，也不是營銷，也不是通訊工具，它是我們生活的一部分，我們離不開它，未來它就是掌握我們這個世界的鑰匙。大家想一想全世界最重要的發明當中，讓我們生活離不開它，我們口袋里面隨時放的唯一一個帶體溫的東西就是手機。謝謝大家！