新浪財經訊 “2011中國CEO年會”于2011年9月24日在北京舉行。上圖為“增長新思維”論壇。

　　以下為論壇實錄：

　　張曉楠：首先非常高興來主持下午這場論壇，我先把今天這場論壇嘉賓請上臺來，剛才說研究蘋果，我也在使用蘋果的產品，從實際層面感受蘋果的產品。我們接下來這個環節的對話，主題是在經濟轉型期的商業模式創新，我們邀請清華大學經濟管理學院副教授張陶偉；探路者董事長盛發強；昆吾九鼎董事長會主席吳剛先生；中圣集團董事長郭宏新。我也先請幾位企業家，剛才聽了他們的介紹，也是來自于不同行業的，先從各自的行業，對于商業模式，你們行業商業模式是怎么理解的。說的復雜一點就是一個企業在價值鏈過程中，提供服務，提供產品，說的通俗一點就是企業賺錢的方式。所謂商業模式的創新改變賺錢的方式，你們理解的商業模式是什么，從盛總吧。

　　盛發強：剛才張老師已經說了，一個企業圍繞定位，圍繞顧客的需求，尤其是潛在的需求，所做的面對，或者說你面對整個市場或者社會的資源，再結合你自身的特點，所做出的系統的判斷，擁有一些經歷，我想這是一個系統的思考。

　　張曉楠：如何落實到我們探路者自身來說，您能不能一句話總結一下我們的商業模式目前是什么？

　　盛發強：實際在八、九十年代這些供應商，我認為品牌是公司最重要的資產，這塊我一直堅持下來，因為我認為研發設計和我們營銷，品牌建設，對一個市場把握。當然這個不是說供應商不重要，實際供應商做的好是非常棒的，但是在產業鏈的情況下，我覺得品牌商是起到一個主導作用。就是因為圍繞品牌展開，所以我覺得要有好的商業模式。

　　張曉楠：郭總，中圣集團。

　　郭宏新：和大家一起來學習探討，商業模式以及創新的問題。剛才清華大學張陶偉教授已經展示給各位。中圣集團現在是一個新加坡的上市公司，我們在創業初期主要解決兩個問題，一個就是我們下面干什么；第二怎么干，誰來干的問題，只能是我們自己干，關鍵問題是怎么干，怎么干就是商業模式的問題。中圣集團這么多年就是商業模式定位，我非常贊成張老師講的，取決于一個企業的核心競爭力，一個企業從成長到壯大，到發展的過程中商業模式要不斷興盛的，企業的創新是要持續的推進，究竟怎么推進，我們的發展過程實際就是一個創新的過程，沒有創新就沒有中圣集團的今天。一沒有資本，二沒有產業背景，那怎么做呢，這里就涉及到一個問題，怎么創新，創新的著重點在什么地方。一個很簡單的思維就是幫助客戶解決問題，沒有資本怎么辦，有智商，有技術，就是幫助客戶解決問題。所以創新對我們來說從發展，從創業到發展，到持續一直貫穿整個中圣集團的整個過程，分享這個創新的歷程。

　　張曉楠：考慮客戶。吳總。

　　吳剛：我們理解的商業模式，就是怎么賺錢的模式，怎么賺錢的辦法就是一個商業模式。盡可能多的賺，并且還要重復這個故事就是非常好的商業模式，內部把它分為四個方式，第一要盈利，盈利能力很強；第二要輕資產；第三穩定性；第四點是可復制性，還要把它做大。具體我們這家公司也是在業內做投資行業一般是二十萬，三十萬大的公司，一般的商業和工業差不多，我們當時考慮做的規模比較大。發現我們商業模式盈利沒有問題，賺錢沒有問題；第二輕資產沒有問題，我們不掏什么錢；第三點穩定性也沒有很大問題。最差就是可復制性，在我們行業里面原因在于不可復制，不可復制的原因有兩點，需要談判一下，調查研究項目。這個要把這個事做好不容易，要找全才不容易，找一個兩個容易，找多了就難了。

　　一個人操作幾千萬，甚至上十億的項目，你認為地域廣，分塊操作，第二就是談判，專門做這個服務的，解決很多問題，第一解決了人才問題。我不需要全才，需要專才就可以了。調查研究成果，我就需要專才，專才就行了，很短的時間里，解決了這個復制的瓶頸。

　　第二我通過一個項目的操作，每一個人對項目的把控力沒有那么強，解決了道德風險問題，我覺得我們商業模式比較成功一點，解決了制約我們行業。我覺得商業模式一個案例。

　　張曉楠：至少在投資界里一個很新的模式。張教授是清華大學最受EMBA歡迎的教授之一，張教授您自己對他們說的一個總結，現在我們強調商業模式的創新。

　　張陶偉：剛才這幾位同學，也是企業家都做了很成功的，他們講到一些特點，我也聽了一下總結了一下。實際抓住了中國一個非常重要的，我們中國很多戶外活動都很分散，很多人沒有想到這個東西可以做成一個大事，它的門檻比較低。但是你要做出一個品牌的話，探路者把一個看起來，基本上一個人，你們在一個店里頭租一個門臉，就可以賺錢了，但是現在你要把它連鎖起來做出一個品牌需要一個長期的設計。所以我覺得探路者把一個戶外的這種體育用品，其實抓住了這個核心，需要有很多體系方面的設計，布局。然后一個可持續性的，長期的去做。

　　我覺得它的成功主要抓住關鍵的要點。我們中圣集團剛才聊天的時候，實際他們創新是滿足客戶需求，我覺得做的非常不錯，大家可能不知道他們產品干什么。青藏鐵路，要在凍土層上建設鐵路，凍土跟凍豆腐一樣，你想，凍豆腐上面加一個鐵軌，大家學過一點物理就知道，再有火車經過發熱，凍土就容易融化，怎么解決這個問題，這里有一個科技的含量。他們有一個產品，中國人解決了多年以來世界上都沒有解決的，用一個簡單的辦法解決了在一個凍土層里面裝一個鐵的東西，使得火車在地面上走，凍土還不融化的問題，這里有一個技術在里頭。他們之所以成功就是用新技術，新方法去滿足客戶的需求，我覺得這是它的一個很成功的。

　　其實剛才吳總講他們昆吾九鼎已經總結的很好了，其實他是專業人士，吳總這個公司我是了解的，吳總的公司是投資公司，能夠把五六百人整明白是不太容易的。這個東西可復制性是很不容易的，這五六百人可都是知識分子，而且也沒有什么上班下班，涉及的領域很寬廣，環節又非常的多，做私募，都管住和控制住，我覺得沒有一點新的方法和手段是不行的，他總結的非常好。

　　張曉楠：剛才說了，我們剛才在私下聊天的時候也提到這個問題，你自己感觸最深的收獲最大的是什么，在那兒學員都是非常優秀。比如說我知道清華EMBA有一個模擬商業環境給大家解決很多商業問題，同時還有很多變量特別麻煩，模式討論的時候都很聰明，誰也不愿意聽誰的情況。他們告訴我一個方法，每個人都負責自己的一塊。剛才張教授也提到模式創新，有些創新有成功的，有的創新是失敗的，因為它才能夠帶來效益。同時有些商業模式是可復制的，有些商業模式是不可復制的。在從這個創新方面，你們個人認為，在現在創新的階段中有沒有遇到一些困難和瓶頸，你們是怎么解決的。

　　盛發強：實際剛才我說了品牌重心，現在來講行業里面已經成為一個標準，所以在說我現在要做品牌，現在我覺得要圍繞需求，尤其圍繞顧客行為方式發生變化，比如說互聯網時代。所謂的轉型期現在互聯網的技術快速發展，網絡上的銷售，應該說現在全行業關注的一個熱點。因為消費者的行為方式發生變化，你保護你現有的體系，未來我們做自己的時候，就是現在看不到，但是過了三年以后，五年以后去把你打敗了，他們也會考慮，品牌的電子商務化和電子商務品牌。因為我覺得電子商務品牌去獨立做一個符合互聯網消費者心理接受程度，這樣獨立的品牌。我覺得通過這樣一些變化，能夠帶來企業一些創新。

　　第二關注消費者這點非常重要。實際隨著戶外運動的日漸普及，前段時間我剛從非洲做了一個活動，我發現在非洲用的產品，跟去南極，北極需要的產品有一個很大的區分。它的環境，比如說像自駕車，攝影，滑雪等等各種形式它需要的產品都不一樣，所以我認為現在產品細分，對不同產品的需求，然后針對性去設計。不同品位然后形成不同產品線，這點非常重要。

　　第三點所謂轉型就是消費升級，這個可以看到之前你可能需要一般的戶外用品可以滿足，但是現在更加高端的產品被需要，所以我們可能在產品品質和創新方面，比如說新的研發中心。這樣一個供應商的要求去做相關產品的開發，比如說我們的餐飲業，現在說食品安全問題，大家說我不去餐館了，但是這種專業化來講，人還是得去，作為餐飲企業的話應該怎么考慮這個問題，能夠讓大家放心。你的油是什么品牌的，等等你把它標識出來，這就是商業模式的創新。不是完全顛覆原有的體系，消費者理解方面更多圍繞他們。和他們的反饋，我覺得這都是一些基本創新。

　　張曉楠：郭總。

　　郭宏新：謝謝張老師我們中圣集團做，走上了創新的道路，這種創新的方式和，從創業到現在持續的30%到50%持續的發展，確實創新解決了很大的問題。我們解決了動作問題，因為動作問題是40多年來要解決的問題，修好了青藏鐵路，90%的含冰量，夏天一曬就溶化，我看了電視以后，很多專家講這些問題以后，剛開始不知道有這么一個問題，我們的責任是解決這個問題。就是這么一個簡單的理念青藏，解決了凍土問題，世界級的。偶然這么一個機遇和碰撞，因為創新永遠在心中，你就關注這些問題。對于我們中圣又解決一個問題，因為太陽行業是一個高能耗，但是新能源的發展是必須的，總有一天會枯竭，怎么辦，我們和其他機構合作，用化學的含義替代物理的含義和原料，這樣把所有的污染變成了原料，都變成了資源，這樣一來，我們把太陽能行業高能耗的問題解決了，這樣高污染，高能耗都解決了。它生產出來的太陽能，整個這個就變成一個真正陽光和朝陽行業，一個行業帶來的影響。

　　所以每個企業，剛才吳總提到的你要持續關注，關注客戶的需求，要滾動的推動它與時俱進，根據客戶的需求，不同模式，不同的方向，不同的客戶群，企業要創新必須要有自身的模式，要消化這些問題，解決這些問題。但是我們都是在摸索中產生的，到了清華以后，聽了張老師的課以后原來有這種的模式在里面。還有一個老師一句話可以給你點破一層紙，讓你終生受益，有這樣優秀的團隊像我們吳總搞資本的，需要這樣技術研發，需要老師點化，在我們身上形成一種效果以后。所以什么叫持續發展，什么叫創新，什么叫商業模式。

　　張曉楠：我還是想追問郭總一個問題，太陽能大規模的快速發展的制約因素，雖然關注創新，您覺得您這個中圣集團怎么樣能夠最終發現這個問題的最終解決方法。

　　郭宏新：我們國家為了趕超，為了解決問題，我們用的是世界最好的，建設過程中并不是每一個環節都注意了，污染問題。就把細節犧牲掉了，國外修一條路都要三年到五年，他真正從環境的，比如說我們現在一下雨城市馬上就淹。因為這種管理思路的不同和領導人風格的不同，包括我們體系不同，要求不同，使我們在整個30年的發展存在太多問題，犧牲環境，犧牲資源。我們的責任是什么，中圣集團的責任是什么，發現這些問題，解決這些問題，但是如果我們在座的每一個人都解決局部問題。中國下一個五年，再一個五年的發展過程中，把很多事情就解決掉了。應該是解決我們遺留問題的30年，如果把遺留問題解決了天真的變藍了，水變清了。

　　張曉楠：吳總剛才大家聽到你的模式在鼓掌，當初你們為什么用到這種創新模式。

　　吳剛：我覺得所有創新模式都是沖著解決問題去，因為當時面臨問題，有兩個困難，第一個市場當中的變化。我們舉個例子商業模式，開始是懷疑，模式本身產生出來的競爭優勢，慢慢又降低了。我們那種商業模式比較適合投一些不大不小的企業。要投一些很小的企業。進行再創新，我們現在考慮把我們內部所有？另外我們所謂基金，行業基金，業務基金其，礦業基金，專業基金，專人投資，做的專業化，為未來進一步行業模式的變化奠定了基礎。只有不斷的創新，我覺得才可能獲得持續的成功  。

　　張曉楠：剛才請幾位教授談了在現在經濟轉型時期，各個企業對于商業模式的理解，我們從“十二五”規劃去年看到，高速快速增長，在這樣一個經濟轉型時期，其實除了我們企業自覺，自發，創新方面，其實從國家大的發展方面有一些新的要求。中國“十二五”這樣大環境下，對環境的保護，可持續發展，。

　　張陶偉：主持人提出這個問題很大，“十二五”轉型是一個很艱難的問題，這個應該國務院總理討論的問題。我沒法回答，我想談一下自己的看法，剛才他們已經講過了，我在思考我也在提煉，其實我有兩個感覺，第一個這個創新其實也不是那么難，腦袋里頭時刻有這一根弦，為客戶提供服務，這種想法，這種思考的方式是非常重要的，怎么解決這個問題，面臨這個困難我怎么解決。我得到第一個結論，其實中國做什么不重要，關鍵怎么做，只要你去動腦筋，你總能夠找到解決的辦法，能夠為客戶提供服務。第一個體會。

　　第二個體會剛才郭總把清華EMBA表揚了一下，我個人一個感觸，我覺得在學校里頭學習，我自己家的孩子強調兩點，第一做人，第二學會學習，你不管做什么都可以成功。我個人是學了8年，然后改行做金融。在國內做的很早，關鍵就是清華給我們提供一個學會學習的方法，告訴我怎么樣去學習，成功的企業家都有一個共同點，他們都善于學，很會學。我覺得不管他做什么，郭總原來他解決一個凍土問題，解決太陽能高耗能其實是兩回事，郭總他們為什么可以做到這個，還是他的學習能力很強。可持續創新，其實核心的根本，一個企業的，快速的學習，所以你學的快就可以進步，我講這兩條第一個要有愿望，要有能力，你這個企業不成功都是不可能的，我自己的一些想法或者是變化。

　　張曉楠：就是從您剛才說的這句話里面，做人從道德層面上講，像臺下的嘉賓，企業一步一步實戰的過程，獲得一些“術”的指導。每個人做人方式也不一樣，張教授談的“十二五”雖然比較大，包括消費者本身消費者習慣和選擇方式也發生變化，剛才在開始之前跟盛總我們倆也互相交換微博。我想到互聯網在我們生活影響非常大，也改變了很多人的生活方式。我想問問在這樣一個新的環境下，我們企業適應這種新環境下有什么創新。

　　盛發強：我認為這是一個比較好的機會，剛才張教授已經說了蘋果公司創新。現在年輕人更多參與跟你的互動。平時就像有些行業的網站，很多的戶外驢友把他們的照片發到手機上分享。這種互動方式不僅僅是現在這些方面的共享，產品初期也是一個，就是讓更多的戶外愛好者參與，愛好者成為設計師，或者業余時間發過來，把你想的東西發一個圖，或者是做一些開發，然后在我們創意設計上面做一個分享，然后把它變成產品，最后共享。這樣一種模型對于戶外驢友往往是喜歡創新，喜歡接觸一些新鮮事物的。于是產品創新方面有一個大的提升。

　　張曉楠：驢友經常參加這樣的戶外活動，它的設計就會考慮進去。蘋果專門給蘋果研發這些小軟件的這些人，也都是做的非常大，非常好。郭總。

　　郭宏新：實際我們的企業和盛總的企業略有區別，它作為一個專業型的公司我們主要還是做品牌，在行業里面做品牌，同時我們順應國家政策。我們從學校出來以后，實質我的身份還是教授，要教各種培訓班，推廣企業的文化，推廣企業的理念。我們最近有兩種理念，第一個就是效益宣傳。國家層面，第一次提出來效益環保，面對所有污染能不能資源化利用。環保創造效益，環保就不要關注那么多企業了，這是很悲慘的，也是巨大的浪費。企業到了做標準，引導概念的時候，這個時候你就變成一個品牌的，其實企業的文化，最終形成文化的過程也是形成品牌的過程。剛才張老師說我表揚清華，我是發自內心的，因為一個領導有沒有創新文化，你作為一個領頭人，跟著你的團隊才會有創新。到清華來提高我自身的素養。

　　第二在行業里面要堅持不懈，你有了這種能耐以后要持續的走下去，一個企業不可多變，剛才我很認可張老師說的話，你都是一個大企業，因為中國市場太大了。所以我們目標是什么，做行業冠軍，在行業里做成冠軍所有人都來找你。關鍵問題你是不是行業冠軍，但是沒有很強的生命力，這樣品牌就出來了。

　　張曉楠：謝謝。堅持做一件事做成了，你就成了，吳總。

　　吳剛：我覺得關于互聯網對我們企業創新，我感覺思考，運用我們自己企業本身的問題，我模糊的感覺有非常大的感應，可以用這個平臺，有大的提升。我們公司自己也在盡量運用這個。比如說專區，感性的建議，要求必須，解決一個答案，有獎。我覺得這是一個很細小的環節，互聯網工具的出現，對企業運作應該起了一個非常好的工具。

　　張曉楠：剛才郭總也提到經常給一些企業講課，包括企業家跟他們交流分享，做企業，尤其創新領域思考，同時要有很強的學習能力。我們這場也快要結束了，最后張教授給我們現場嘉賓提一些你們的思考。張教授剛才說要去學習，哪怕您認為創新最重要的點是什么，跟大家分享。

　　張陶偉：對于我們自身也好，我覺得在中國實際創新的途徑和范圍是非常廣，我們中國沒有夕陽的行業，只有夕陽的企業，只要我們企業做得好，實際中國的機會是非常多的，希望我們企業家們都能力動腦筋，善于學習，然后把這個企業做好。也是對全人類貢獻。

　　張曉楠：盛總。

　　盛發強：多學習，多交流，有機會的話可以來清華大學EMBA學習，創新無處不在。

　　張曉楠：郭總。

　　郭宏新：我感覺做企業如長跑，學習和創新就是給我們提供一個機會。只要你能突破極限就能夠成功，只是成功大小的問題。

　　張曉楠：我覺得給大家一句話，都要保護身體，謝謝張教授和幾位企業家，這場論壇先到這兒，謝謝。