一、技術型微創新

　　盡管微創新高舉“忘記技術，體驗為王”的大旗，但無可否認的是，技術仍然是可以直接改變用戶體驗的一個要素。

　　與十年磨一劍式的“大創新”的技術驅動力如CDMA技術、藍光技術等相比，微創新中強調的技術要素，不是耗時長久的研發，而更多是一個微小的點上的突破，或是對已有技術與眾不同的創新性應用。從滿足用戶的某種需要，或給用戶帶來某種能夠投其所好的獨特體驗出發，進行周期短、應用快的技術創新、改良或運用，就是技術型微創新的核心。

　　樣本：上海漕河涇開發區一家專門從事手機周圍芯片研發的企業，在國際上手機核心芯片的技術還是為高通、英飛凌等巨頭所壟斷的背景下，專注于手機周圍芯片的研發，針對部分手機用戶希望手機喇叭聲音大這一體驗需求，他們大力生產支撐山寨手機“大喇叭”(聲音特別響亮)的芯片，隨著大喇叭手機暢銷能歌善舞的非洲用戶市場，這類芯片就銷售得非常好。這家公司從零起步，不到3年年銷售額已經達到4000余萬元。

　　二、功能型微創新

　　功能型微創新是指通過開發出某種滿足用戶需求的產品或服務功能，制造出獨特用戶體驗的創新活動。

　　功能型微創新可以分為兩類，一是創造出一種具有全新功能的產品的或服務，另一種是在原有品類的基礎上，在自己的產品中增加了全新的附加功能。

　　樣本A：維絡城在南京、上海、北京等地推出電子優惠券打印終端，將商戶的打折優惠信息直接對接到了個人用戶，滿足了消費者“打折”的需求，開始影響一些年輕人的消費習慣。

　　樣本B：2008年，SNS社區開心網開心網憑借著搶車位、買賣奴隸的免費小游戲，迅速在中國的白領階層中成為流行。后來，開心網又推出的偷菜、釣魚等游戲，甚至一度成為一種文化現象。這種植根于人脈的免費小游戲，就是開心網為SNS添加的新功能。依靠持續性的“微創新”，短短兩年的時間，開心網就從0躍升到全球Alexa排名前100的網站，擁有數千萬的注冊用戶，每天數億的頁面瀏覽量。

　　三、定位型微創新

　　通過對產品或服務進行獨特的定位，并針對這一定位進行產品設計，達到創造獨特用戶體驗的目的，這就是技術型微創新的核心內涵。跨界與錯位，常是定位型微創新常用的手段。

　　樣本：在家長普遍將網絡游戲視為少年兒童學習和成長的洪水猛獸時，淘米網卻將自己定位成了兒童互聯網娛樂產品的提供商，推出了國內首個兒童網絡虛擬社區《摩爾莊園》，國內最受歡迎的兒童太空探險虛擬社區《賽爾號》等多款面向5-15歲不同兒童用戶群的線上社區產品，成為全球用戶數量最多的兒童互動娛樂平臺之一。

　　四、模式型微創新

　　商業模式創新作為一種新的創新形態，其重要性如今已經不亞于技術創新等。模式型微創新即通過引入新的商業模式，給消費者帶來全新獨特的用戶體驗，從而占領而擴大市場的過程。

　　樣本：2010年3月，美團的上線，開創了中國電子商務的團購時代。由網站作為發起者，組織團購，為消費者發現最值得信賴的商家，以規模采購的優勢讓消費者享受超低折扣的優質服務；同時為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的互聯網推廣。美團網開創的這種財購模式，不僅給自己帶來了成功，還在中國互聯網領域迅速掀起了一場戰火綿延至今的“百團大戰”。

　　五、包裝型微創新

　　在用戶體驗越來越個性化、細微化的年代中，一個獨特的包裝，足以成為產品和品牌區別于業界的標志。獨特的包裝，能夠創造出獨特的用戶體驗，傳遞出產品和品牌的獨有文化與內涵，這就是包裝型微創新的價值所在。

　　樣本：作為現在服裝網站的“一哥”凡客誠品，最初用以打動顧客的，正是一個外包裝盒的創新。為了給顧客帶來良好的用戶體驗，凡客要求在所有的服裝塑料袋包裝之外都要加上一個精美環保的無紡布包裝袋，而配送的外包裝，則堅持使用硬皮的紙盒，“讓消費者打開的時候感覺到舒服”，這就是凡客通過外包裝打造的用戶體驗。

　　六、服務型微創新

　　能創造出獨特用戶體驗的，不是在于產品本身。在這個用戶至上的年代中，企業提供服務的質量與方式，也同樣是用戶體驗的決定性要素。通過貼心、周到而有特色的服務，營造出良好的用戶體驗，是服務型微創新的本質。

　　樣本：招商銀行之所以擁有“最具創新力”的名號，是因為柜臺前的一顆糖。1995年，招行推出“一卡通”時，并非一個強勢品牌，于是招行開始發揮人情攻勢，第一個在銀行大廳里擺上糖果，在大廳里增加了沙發座椅，甚至在一些分行里擺上咖啡、牛奶，所有這些都是用戶專享。在用戶體驗糟到頂點的中國銀行界，這種做法讓人備感溫暖，打動了千萬顧客。

　　七、營銷型微創新

　　在營銷環節，采用新的手段，新的形式，新的傳播渠道等，帶來新的用戶體驗，從而引爆用戶群，這就是營銷型微創新的鮮明特色。

　　樣本：電影《非誠勿擾2》中，男主角秦奮的求婚鉆戒吸引了諸多眼球。這枚2克拉的鉆戒，名叫“心蝶”，以復古細長的心形為主要設計元素，配以抽象的蝴蝶造型，其設計靈感來自于梁祝“化蝶”的故事。于是，“心蝶”成為秦奮和梁笑笑愛情路上峰回路轉的緣分之匙，演繹了“愛是一種修行”的影片主題。作為《非誠勿擾2》中戲份頗足的小精靈，“心蝶”鉆戒來自于廣東潮宏基實業股份有限公司，巧妙的植入營銷成就了潮宏基“心蝶”的成功。

　　八、渠道型微創新

　　突破傳統的渠道限制，讓產品在最意想不到卻又恰如其分的地方和顧客邂逅，這種產品與渠道的反差必然帶來客戶體驗上的改變，產生微創新的引爆力。

　　樣本：網絡曾經被認為是草根市場，作為國內第一個在網上開設官方旗艦店的汽車制造商，吉利全球鷹旗艦店的開業，不僅是一次汽車營銷模式的創新性探索，也意味著消費者購買行為的改變。中國的網絡購車由此拉開大幕。

　　九、整合型微創新

　　如果說單一類型的微創新就是商業競賽中的單項創新比項，那么整合型的微創新則像是十項全能。具有整合型微創新特性的產品，也許在某個單項上有所創新和突破，也許在單項上只是進行相應的調整合改良，但卻能夠針對需要實現的用戶體驗，用最適合的方式將各種微創新元素進行整合，統一在產品當中，最終達到打動用戶的目的。

　　整合型微創新是一種持續性的微創新，根據用戶和市場的反映，通過對各種微創新元素、各種產品、服務及營銷上的細節進行調整和改良，使產品具有長期持續的引爆力。

　　樣本：明確提出微創新概念的周鴻祎，內部稱之為“拜用戶教”，靠一種持續的、被專業人嘲笑的“微創新”，360成功引爆了億級用戶的能量。一個沒有殺毒技術的外行，一個沒有革命性商業模式的小產品，快速實現了從0到2億用戶的跨越。

　　在360的發展歷程上，曾經經歷過的一系列微創新：專殺流氓軟件、清理系統垃圾、“惡評軟件”網民說了算、用打補丁代替殺木馬……其中每一項，都是在當時有著巨大市場需求，但卻因為“沒有什么技術含量”沒人做的功能。依靠這些不靠創造出的引爆點，2007年10月，360成為國內用戶量最大的安全軟件。

　　2008年7月份，360推出一款殺毒軟件產品，初戰失敗后，360殺毒做了幾個微創新。

　　微創新一：木馬病毒只有在運行時才會發作，360的模式就是：你從盤上拷到一個木馬，我們并不報，但是你只要運行它，我就報，使電腦運行速度提高了很多。

　　微創新二：360殺毒只有三個按鈕：病毒查殺、實時防護、產品升級。這款被業界嘲笑為太白癡、太簡單的頁面，卻得到了用戶的追捧。

　　微創新三：過去，殺毒軟件查殺病毒時會彈出一個窗口。但是，在一些特殊情況下，比如用戶正在打游戲、做PPT演示，這一個小彈窗很具騷擾性。360由此取消了彈窗。

　　“微創新”之后的360殺毒大獲成功。