新浪財(cái)經(jīng)訊 2011年8月8日-9日，由中國貿(mào)促會(huì)和品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦的“第五屆中國品牌節(jié)”在北京召開。圖為品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席艾豐發(fā)言。

　　艾豐：去年第四屆中國品牌節(jié)的主題是“回歸與跨越”，我們提出“中國需要一場(chǎng)品牌革命”。

　　今年品牌節(jié)的主題是“誠信與創(chuàng)新”。怎樣推進(jìn)品牌革命？我們做出的回答是：“必須大力弘揚(yáng)品牌文化”，那就是“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任”。

　　我講五點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)，形勢(shì)：令人興奮令人憂。

　　2008年，中國成功舉辦了第29屆奧運(yùn)會(huì)，中華民族“百年奧運(yùn)之夢(mèng)”得以實(shí)現(xiàn)。

　　2010年，第41屆上海世博會(huì)的成功舉辦，向世界展示了中國現(xiàn)代化建設(shè)的品牌成果。

　　2010年，中國戰(zhàn)勝世界金融危機(jī)的影響，保持經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)增長，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。

　　就在中國國家品牌在世界空前提升的時(shí)候，我國大地上卻連續(xù)發(fā)生了危及人們健康和安全的嚴(yán)重質(zhì)量事件。先是以“三鹿”為代表的奶業(yè)“三聚氰胺”事件，接著有“雙匯”的瘦肉精事件，然后是有害的食品添加劑，包括臺(tái)灣的塑化劑事件，更有湖北用鋸末粗糠半年做上億粒假藥事件，直到最近，北京查出了30種桶裝水不合格，更爆發(fā)了地鐵電梯的慘�。±习傩瞻l(fā)出了深深地感嘆：“還有什么安全食品可吃？”“還有什么品牌可信？”誠信危機(jī)就象風(fēng)吹不散的烏云，籠罩在神州大地，很大程度上掩蓋了中華民族崛起的光輝。

　　國務(wù)院總理溫家寶最近在一個(gè)座談會(huì)上說，近年來相繼發(fā)生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等事件，這些惡性的食品安全事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。溫總理表示，要把加強(qiáng)同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主法治、和諧社會(huì)建設(shè)相適應(yīng)的道德文化建設(shè)放到更加突出、更加重要的位置上來。要在全社會(huì)大力加強(qiáng)道德文化建設(shè)，形成講誠信、講責(zé)任、講良心的強(qiáng)大輿論氛圍。這不僅是維護(hù)正常生產(chǎn)生活和社會(huì)秩序的需要，也有利于從根本上鏟除滋生唯利是圖、坑蒙拐騙、貪贓枉法等丑惡和腐敗行為的土壤。

　　這就是我們面對(duì)的大反差的現(xiàn)實(shí)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，讓我們興奮；而連續(xù)不斷的惡性質(zhì)量問題，卻著實(shí)令人痛心。

　　第二點(diǎn)，關(guān)鍵：道德文化建設(shè)。

　　連續(xù)發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事件有三方面的原因：一是我國一些產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)不發(fā)達(dá)，市場(chǎng)和品牌的集中度不夠，企業(yè)數(shù)目眾多，有些企業(yè)，特別是一些小企業(yè)，并不具備必要的技術(shù)和管理?xiàng)l件。有的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)分散，食品業(yè)尤其如此。象牛奶業(yè)，奶源涉及千家萬戶，難以嚴(yán)格管理。二是監(jiān)管不到位，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管、市場(chǎng)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，檢測(cè)手段和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，都還存在著諸多的漏洞。(應(yīng)該發(fā)動(dòng)社會(huì)各個(gè)階層都來參與到監(jiān)督工作中來。)三是道德文化的缺失。許多經(jīng)營者急功近利，只講發(fā)財(cái)，不講手段，甚至發(fā)展到不惜“圖財(cái)害命”的地步。

　　明確了這三方面的原因，我們就應(yīng)該從這些方面入手解決問題。但必須認(rèn)識(shí)到，這三方面原因又是不同的。就質(zhì)量事件來說，業(yè)態(tài)分散和監(jiān)管不力是客觀條件，道德文化缺失則是根本原因。不抓住這個(gè)牛鼻子，這頭牛還是牽不動(dòng)。

　　第三點(diǎn)，品牌：道德文化的突破點(diǎn)。

　　怎樣加強(qiáng)道德文化建設(shè)？其中最重要的就是要相信品牌的力量，發(fā)揮品牌的力量。

　　溫總理指出，我們說的道德文化應(yīng)該是同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民主法治、和諧社會(huì)建設(shè)相適應(yīng)的道德文化。

　　這里核心問題是道德和發(fā)財(cái)?shù)年P(guān)系問題。建國60年，在這個(gè)問題上，人們的思想走過了一個(gè)搖擺。改革開放以前，只許講道德，不許講發(fā)財(cái)。改革開放以后，可以講發(fā)財(cái)了，但許多人忘記講道德了。孔老夫子早就說過“君子愛財(cái)，取之有道”。道，在這里既是規(guī)律的意思，又是道德的意思。攫取不義之財(cái)，歷來是為人們所不齒的。鄧小平在南巡談話著批評(píng)教育方面有失誤，并不僅僅指狹義上的教育，而首先是指廣義上的思想教育。中國人目前在文化上急需解決的重要問題，就是把發(fā)財(cái)和道德兩者統(tǒng)一起來，做到“生財(cái)有道”，“以道生財(cái)”。這就是新時(shí)期道德文化的重要組成部分。

　　品牌是什么？品牌是最具道德的商業(yè)智慧。它把發(fā)財(cái)和道德統(tǒng)一起來了。

　　品牌文化之道是：誠信、創(chuàng)新、責(zé)任。這三點(diǎn)，都是道德和智慧的統(tǒng)一。人們說，品牌是質(zhì)量，品牌是技術(shù)，品牌是營銷，品牌是管理，但這些說的都是構(gòu)建品牌的外在條件，品牌的靈魂則是品牌文化。沒有好的品牌文化作為靈魂，質(zhì)量、技術(shù)、營銷、管理都會(huì)發(fā)生問題。

　　誠信是底線，是生命線。品牌的作用首先是信用，你不講誠信，沒有信用，誰還會(huì)再相信你這個(gè)品牌？大家都不相信你這個(gè)品牌，你還能生存嗎？所以品牌的第一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是信任度。要象愛護(hù)生命一樣遵守誠信。我們中國的品牌進(jìn)入國際市場(chǎng)為什么這么困難？有質(zhì)量問題，有技術(shù)問題，但核心是誠信問題。你的產(chǎn)品都可以為別人貼牌了，說明產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，為什么換上自己的牌子就不行了呢？因?yàn)槟愕呐谱記]有建立起誠信。過去假冒偽劣帶來的負(fù)面影響，一些企業(yè)不信守合同，還有國內(nèi)市場(chǎng)上層出不窮的不誠信的質(zhì)量事故，都在破壞著中國品牌在外國消費(fèi)者心中的誠信度。做國際品牌，必須從誠信開始！

　　創(chuàng)新是上線，是能力線。好品牌代表的是特色和出色，無論是特色還是出色，都是靠創(chuàng)新形成的。誠信代表的是做好事，創(chuàng)新則是代表著你做好事的實(shí)力和能力。所以，品牌的第二個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是美譽(yù)度。沒有創(chuàng)新很難形成美譽(yù)度。

　　責(zé)任是熱線，是感情線。只有你對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)和國家負(fù)責(zé)，大家才會(huì)喜歡你、支持你。如果你只知道自己賺錢，對(duì)誰都不負(fù)責(zé)，你的品牌怎么會(huì)立得住呢？所以，品牌第三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是知名度。知名度不僅是知道的意思，還必須包含著你對(duì)社會(huì)有益而形成的喜愛。

　　做品牌，從文化理念的角度看，很簡單，那就是“守住底線，突破上線，強(qiáng)化熱線”。任何時(shí)候都不能犯不誠信的錯(cuò)誤，任何時(shí)候都不能放松創(chuàng)新的努力，任何時(shí)候都不能忘記對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

　　有了這三條，就有了道德和發(fā)財(cái)相統(tǒng)一的根本途徑，就掌握了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德文化的要義，就可以防止那些惡性質(zhì)量問題的發(fā)生。有人認(rèn)為，質(zhì)量事故是因?yàn)楦闫放撇虐l(fā)生的，恰恰相反，所有的質(zhì)量事故都是違背了品牌文化才發(fā)生的。

　　第四點(diǎn)，病根：抓住三個(gè)魔鬼。

　　誠信、創(chuàng)新、責(zé)任已經(jīng)提倡了許多年，為什么還有一些人知道做不到呢？

　　我認(rèn)為主要有三個(gè)錯(cuò)誤思想在作怪。姑且把它們稱為三個(gè)“魔鬼”。不過它們是我們頭腦中的魔鬼。

　　第一個(gè)魔鬼是缺少感恩思想。中國傳統(tǒng)文化就特別講良心。老百姓把良心作為做人的起碼標(biāo)準(zhǔn)，他們說，“這小子沒良心，不是人”。所謂良心就是飲水思源，知恩圖報(bào)。飲水思源就是感恩。企業(yè)搞好了，要懂得感恩，感謝國家的政策，感謝社會(huì)的發(fā)展，感謝消費(fèi)者的支持，感謝員工的努力。沒有這一切，你發(fā)的什么財(cái)？如果真誠地感謝他們，怎么會(huì)對(duì)他們不誠信呢？怎么會(huì)對(duì)他們不負(fù)責(zé)任呢？有的人沒有感恩思想，認(rèn)為發(fā)財(cái)就是靠自己的本事，老覺得國家該他的，社會(huì)該他的，別人該他的，所以，覺得坑別人是應(yīng)該的，坑得還不夠！這樣人怎么會(huì)講誠信呢？

　　第二個(gè)魔鬼是急功近利思想。他們的心中只想發(fā)財(cái)，只想快發(fā)財(cái)，發(fā)大財(cái)。靠真本事發(fā)財(cái)不容易，靠創(chuàng)新發(fā)財(cái)不容易，靠信用發(fā)財(cái)也要有一個(gè)過程，他們沒有這個(gè)耐心，不想長本事，還要快發(fā)財(cái)。他們發(fā)現(xiàn)，靠假冒偽劣發(fā)財(cái)最容易，靠偷工減料、以次充好、虛假廣告、仿冒名牌、違法經(jīng)營發(fā)財(cái)最容易，于是自然就走上了不誠信的道路。

　　第三個(gè)魔鬼是片面業(yè)績思想。一些已經(jīng)成名的品牌為什么也發(fā)生了不誠信的問題呢？研究一下他們的企業(yè)文化，往往可以發(fā)現(xiàn)那里存在著片面的業(yè)績思想，片面的“創(chuàng)奇跡”的思想。這種只講業(yè)績，不顧其他的思想和企業(yè)文化，往往導(dǎo)致他們離開誠信、創(chuàng)新、責(zé)任，片面地追求效益，追求奇跡。而在市場(chǎng)上奇跡性的效益并不總是可以隨時(shí)獲得的，而企業(yè)文化又要求你不斷創(chuàng)奇跡。怎么辦？這就常常逼出弄虛作假的事情來。我國的奶業(yè)企業(yè)，為了爭奪市場(chǎng)，就要爭奪奶源，為了爭奪奶源，就放松了對(duì)奶源質(zhì)量的監(jiān)管，“三聚氰胺”事件的出現(xiàn)，就成為必然的了。雙匯本來是個(gè)好品牌，但它的一個(gè)分部為了自己的業(yè)績，搞出了“瘦肉精”事件。前些年美國著名的安然公司弄虛作假，也是片面的業(yè)績思想在作怪，最近揭露的意大利“達(dá)芬奇”所謂國際超級(jí)家具品牌，以在東莞生產(chǎn)的家具冒充本國生產(chǎn)的原裝家具在中國市場(chǎng)賣高價(jià)，更是為了追求不合理的高額利潤。

　　缺少感恩、急功近利、片面業(yè)績，這三個(gè)魔鬼是破壞品牌文化，破壞誠信、創(chuàng)新、責(zé)任的元兇。

　　生活在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的人們，一般是積極參與生產(chǎn)競(jìng)爭的人們，都必須用“禍福相依”的哲學(xué)思想看待財(cái)富。以道生財(cái)，就是造福，為他人造福，為自己造福。用鬼推磨，就是生禍，為他人生禍，為自己生禍。

　　第五點(diǎn)，辦法：扶正祛邪，揚(yáng)道降魔。

　　怎樣實(shí)施品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)品牌革命？怎樣加強(qiáng)品牌文化建設(shè)？基本的辦法就是“扶正祛邪，揚(yáng)道降魔”。

　　我們要在產(chǎn)業(yè)、制度、政策、監(jiān)管等方面，不斷前進(jìn)，打造扶正祛邪和揚(yáng)道降魔的基礎(chǔ)。我們更要大力弘揚(yáng)品牌文化，魔高一尺，道高一丈，以道降魔。

　　在歷屆中國品牌節(jié)上，我們?cè)O(shè)立了“華譜獎(jiǎng)”、“金譜獎(jiǎng)”，在今年的品牌節(jié)上，我們特別設(shè)立了“品牌中國大獎(jiǎng)”。設(shè)立這些獎(jiǎng)項(xiàng)的目的，就是為了扶正以祛邪，揚(yáng)道以降魔。本屆品牌節(jié)上，將有五十個(gè)品牌獲得“華譜獎(jiǎng)”和“品牌中國大獎(jiǎng)”，我這里就不一一向大家介紹他們的業(yè)績了。但如果在以后的日程上，稍微仔細(xì)地關(guān)注和研究一下這些獲獎(jiǎng)的品牌，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然它們不盡相同，有的全面一些，有的某方面突出一些，但它們都是符合、信奉、遵循、弘揚(yáng)“誠信、創(chuàng)新、責(zé)任”這一品牌文化之道的。它們?cè)俅蜗蛏鐣?huì)宣示了這樣一個(gè)普通的真理：“道生財(cái)”比“鬼推磨”，對(duì)個(gè)人有利，對(duì)企業(yè)有利，對(duì)社會(huì)有利，對(duì)國家有利，因而更可靠、更有效、更長久、更安全。

　　我們特別感謝這些優(yōu)秀的企業(yè)和出色的品牌，它們用自己的實(shí)踐和業(yè)績，生動(dòng)地證明著品牌文化的光輝。

　　我們特別感謝五年來各方面對(duì)我們工作的肯定和支持！

　　我要特別感謝也寄更大希望于我們的媒體。通過有效地傳播，誠信、創(chuàng)新、責(zé)任才可能成為我們的社會(huì)文化！中央電視臺(tái)近幾年始終抓住誠信問題不放，先是曝光了“假洋鬼子”品牌的不誠信行為，今年又花了半年多的時(shí)間深入調(diào)查了意大利“達(dá)芬奇”品牌假冒原裝進(jìn)口產(chǎn)品的不誠信的行為。

　　4月1日《環(huán)球時(shí)報(bào)》也發(fā)表了《應(yīng)懲處扮“洋鬼子”的品牌》文章。5月24日《人民日?qǐng)?bào)》以將近一個(gè)整版的篇幅刊發(fā)《打造“中國品牌”當(dāng)需自信和自強(qiáng)》一文。光明日?qǐng)?bào)開展了“誠信大家談”大討論活動(dòng)，受到了中央領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的廣泛關(guān)注，8月5日，光明日?qǐng)?bào)又以3個(gè)整版的篇幅發(fā)表了《中國誠信2011半年報(bào)》，對(duì)今年上半年的誠信美談與失信案件進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)和全面分析。北京電視臺(tái)等媒體也做了許多這方面的工作。讓我們向他們致敬！

　　讓我們大家動(dòng)員起來，一起攜手扶正祛邪，揚(yáng)道降魔！