新東方總裁俞敏(資料圖片)

　　由《新領(lǐng)軍》雜志社和新領(lǐng)軍者俱樂部共同主辦的“新領(lǐng)軍論壇教育行業(yè)峰會”于2011年7月1日-3日在北京舉行。上圖為新東方總裁俞敏洪。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　俞敏洪：各位大家好，大家這么晚了還在這聽我胡說八道，其實(shí)很不好意思。其實(shí)沒什么好講的，因?yàn)槎际抢显挘�就是新東方帶了一個壞頭，也帶了一個好頭。

　　帶好頭是因?yàn)樵谛聳|方以前很少把教育或者是培訓(xùn)教育跟上市公司結(jié)合起來，結(jié)合起來之后大家馬上發(fā)現(xiàn)把教育和資本結(jié)合起來了，教育和資本結(jié)合起來當(dāng)然是一件好事，它為教育領(lǐng)域帶來了很多財富的涌入或者是資本的涌入，使我們的培訓(xùn)教育尤其是做的比較好的教育有了后續(xù)資金可以讓我們迅速做大做好。

　　但他也是一個壞事，壞事就是因?yàn)槲覀冊僖矝]有心平氣和真正做教育的心態(tài)，而是被資本牽著走，既然進(jìn)這個行當(dāng)，新東方進(jìn)入這個行當(dāng)變成美國上市公司，如何把上市公司和教育這兩個內(nèi)涵不太一樣的行業(yè)比較完美的結(jié)合起來。你如果找不到結(jié)合點(diǎn)這會就是死路一條，你光是被資本追著走，肯定也是死路一條。

　　資本的特點(diǎn)就是逐利性，教育的特點(diǎn)就是非逐利性，教育的特點(diǎn)追逐是價值體系，追求的是我們感到有內(nèi)在很多的意義，教育有一個特點(diǎn)就是以教育為驕傲，比做房地產(chǎn)，賣假大米更加有成就感的感覺。這兩種東西可以統(tǒng)一，也會產(chǎn)生矛盾。比如說資本逐利性是越快越好，追求短期，任何資本不可能陪你一輩子，新東方?jīng)]上市以前資本家就跟我信誓旦旦的說，我們對新東方價值體系非常認(rèn)可，我們拿了新東方股票可以一輩子不退出，我知道這是假話。但是希望一個資本家一輩子不退出，上市了也有很多投資者買新東方股票也這么說。但是沒有一個資本持有新東方股票最長沒有超過兩年，當(dāng)然他們也很虧。

　　比如說第一家持有新東方股票的公司，他上市之后到了40塊錢，他認(rèn)為新東方做到頂了趕快賣了。但是新東方一直沖到120塊錢，后悔的不得了。不要跟著資本家腳步走，對我們來說事業(yè)發(fā)展可能有好處，假如說我們真的是想快速發(fā)展，我們真的是這個時候有缺這一大筆錢就能發(fā)展，有了老師、有了足夠教學(xué)體系和教學(xué)目標(biāo)，我們就是缺錢。自己有足夠信心把這個做大的時候，資本是具有救命恩人的角色，推動了新東方上市，內(nèi)部員工和管理者，成千上萬萬的收入和成功他是有好處的。

　　我剛才講到的資本的逐利性和它的短期行為常常在無意中把你逼上死路。現(xiàn)在可以看到有幾個上市的教育機(jī)構(gòu)和沒有上市的教育機(jī)構(gòu)，已經(jīng)被逼上死路。當(dāng)然資本家也說，不逼他也死，他的經(jīng)營方針和策略不對也死。他們說俞敏洪我們進(jìn)來五年，你怎么沒死，資本家沒讓你死，你自己該死了才死，這是資本家的話。回頭說沒有資本家催促一個教育機(jī)構(gòu)不斷成長、不斷并購，不斷開教學(xué)點(diǎn)的話，他可能自己定心做不一定死。因?yàn)楸蛔分鸬奶珔柡Γ�不斷的增加教學(xué)點(diǎn)，增加各種各樣設(shè)施，人才上短缺的困難，自然就會產(chǎn)生很多的痛苦和在匆忙當(dāng)中決策的錯誤，這是有可能的。

　　所以資本要不要，你自己心里明白，你缺錢又要發(fā)展，你可以要。但是要了之后你就要學(xué)會跟資本博弈，學(xué)會如何跟資本家打交道，如何冷落資本家。我是一點(diǎn)不夸張的說，從新東方上市之后到現(xiàn)在為止最大一波投資，買新東方股票沒有超過十個人，沒有超過十次，新東方現(xiàn)在已經(jīng)上市第六年了。我只告訴他們一件事情，第一，你們買新東方的股票，你們自己決定。第二，你們買了股票，絕對不保證你我短期有多少增長或者是長期有多少增長，只做教育領(lǐng)域?qū)Φ氖虑椤５谌�我本人不怕股票下跌，我從來沒有想過在十年之內(nèi)我要賣新東方的股票，盡管我剛開始上市賣了一點(diǎn)是為了生活也是為了對社會有一些交代。對我來說你股票跌成一塊錢和漲成一百塊錢沒有任何意義，所有人包括我的錢就是紙幣，也就是說他不是一個現(xiàn)實(shí)的錢。從100塊錢跌到一塊錢，也可以從1塊錢升到1000塊錢，你不要說買了新東方股票，股票上升，我認(rèn)為這個增值對我沒有現(xiàn)實(shí)意義。

　　這點(diǎn)上四五年當(dāng)中我做的比較從容，資本家不會煩我，新東方的股票持續(xù)穩(wěn)定增長，這點(diǎn)上我算是跟資本家博弈中間我有了一點(diǎn)點(diǎn)勝算，我沒有被資本掌握命運(yùn)，而是資本被我掌握了命運(yùn)，你們愛買不買。我在某種意義上控制了新東方的發(fā)展節(jié)奏，比如說如果新東方拼命打廣告，拼命在某個領(lǐng)域開拓的話，新東方年增長50%，連續(xù)保持兩到三年問題不大。我從上市到現(xiàn)在每年平均增長值是每年35%，坦率來說是被我控制的數(shù)字。等我發(fā)現(xiàn)新東方的增長超過30%的時候我會要是停下來慢一點(diǎn)，先把內(nèi)部工作做好，團(tuán)隊(duì)搭建好沒有，教學(xué)目標(biāo)完成沒有，教研做成沒有，布點(diǎn)合適了沒有。新東方的預(yù)算每個機(jī)構(gòu)不超過35%，有的機(jī)構(gòu)做到100%你給我什么獎勵，我說你做到百分之百是怎么做的，就做一年我不讓你做。你百分之百連續(xù)做十年，你給我十年計劃，我給你十年獎勵，我給你一個大獎，我要得是長久發(fā)展。

　　對我來說教育是我一輩子的事情，新東方是我一輩子的事情，我有個機(jī)會去倒房地產(chǎn)、倒賣鋼材，我都沒去做，我覺得人生一輩子只能做成一件事情，不要想那么多。

　　新東方曾經(jīng)以為自己很牛，在很多領(lǐng)域做了嘗試，新東方曾經(jīng)想過進(jìn)入早教和幼兒領(lǐng)域，我們摸爬滾打四年，只開了兩家幼兒園還開的不怎么樣，開了三家早教中心虧的一塌糊涂。我們年收入有接近50億人民幣，有的是錢，但是不是什么東西都可以做。新東方現(xiàn)在做收縮政策，新東方什么不該做就不做了，新東方這個牌子跟我朋友的牌子是同一個名字，但不是同一個老板，他老板是我的好朋友，我們共用新東方，這是新東方的馳名商標(biāo)，在教育領(lǐng)域可以收回來強(qiáng)制要求不用，為什么給他用，我覺得是教育互相不干涉，你做廚師，我做教育培訓(xùn)，不引起強(qiáng)烈利益沖突就算了，都是好朋友。

　　新東方有一個定位，先把企業(yè)目標(biāo)定位好了往前發(fā)展，并不是有錢什么都干，教育領(lǐng)域不能多元化。新東方原來做過公務(wù)員，司法考試也在做，幼兒園也在做，做了很多，后來發(fā)現(xiàn)這不是新東方的強(qiáng)項(xiàng)，你可以說都是為了培訓(xùn)人，讓人成長，但是你的專注于做你能做的事情。現(xiàn)在新東方回頭來今年做的比較專注，我們把認(rèn)為不是新東方的業(yè)務(wù)都排斥掉，不做。

　　我們的業(yè)務(wù)是什么？是專注于4歲到22歲的孩子們的成長教育，這是我們現(xiàn)在新的定位。這個成長教育當(dāng)中包含很多元素，第一，最重要的是符合社會現(xiàn)實(shí)需求的學(xué)習(xí)教育，包括孩子的學(xué)科學(xué)習(xí)、考試學(xué)習(xí)。大家都知道在中國的分?jǐn)?shù)是要了孩子的命的，幫助孩子在學(xué)科成績不斷提高，對孩子自信心和未來有著重大的作用。

　　再往下我們新東方做的事情就是對孩子的成長，我說的是這個成長教育當(dāng)中的學(xué)習(xí)，但是真正的成長，包括他們的數(shù)字教育，人品教育，心靈教育完全熔化到新東方的學(xué)習(xí)教育當(dāng)中，學(xué)習(xí)教育是一個筐，必須往里面裝東西，必須使孩子形成一個健全完善的發(fā)展人品和人格的教育。

　　最后我們認(rèn)為新東方能做的是通過這樣的教育體系為千家萬戶的家庭帶來一點(diǎn)幸福指數(shù)的提高，孩子成長了。大家都知道大部分的家庭是一家一個，孩子成功了，家庭就幸福了。我看到無數(shù)的父母因?yàn)楹⒆幼詈笞兂纱蛴螒虻挠螒蚩瘢�最后走向斜路，父母無論有多少錢，多好的社會地位都會痛不欲生。還有貧困的家庭孩子到了名牌大學(xué)去讀書，父母是天天吃咸菜都是很滿足。我的父母都不認(rèn)字，我進(jìn)了北京大學(xué)，從此我父母一輩子都開心，因?yàn)橛辛擞谐鱿⒌膬鹤印Ｖ袊�的家庭邏輯就是這么簡單。

　　當(dāng)我們回頭思考新東方的時候，我們認(rèn)為第一，我們不要為了資本什么項(xiàng)目都開。兩個原因，第一就算你把項(xiàng)目做成了，他符合不符合你作為一個教育集團(tuán)整個一貫的價值體系，對教育集團(tuán)來說重要的就是你的價值體系是否一致，什么東西賺錢你就去做什么事情就沒有價值體系，新東方不一定做得成。現(xiàn)在我們做的幼兒園、親子中心、公務(wù)員都不是新東方的核心產(chǎn)業(yè)，我們也在，我們也說得過去，這些也都有價值體系，符合新東方整個大的價值體系。

　　第二個問題這是不是你的專長，是不是你能做的，即使價值體系一致，還有一個專長的問題，不是你的專長，你做它干什么呢。最後的結(jié)果就是失敗。第二可能賺不到錢，第三把你自己的品牌搞亂了。大家一想新東方想到幾百個教育領(lǐng)域，現(xiàn)在新東方的核心還是外語教育、英語教育、出國考試和國內(nèi)考試教育。新東方典型的教育內(nèi)核，在任何一個品牌都要占領(lǐng)老百姓心志，當(dāng)他第一下想起來的時候，腦袋反應(yīng)就是這個東西。比如說誰出國考試干的最好？人家第一想到就是新東方。誰幼兒園和親子干的最好人家最第一反應(yīng)就是紅黃藍(lán)，不是新東方，第二反應(yīng)還不是新東方，第三反應(yīng)還不是新東方。你不可能一個品牌包含無數(shù)個東西。新東方做到4到22歲最大范圍，剛才說1000萬的學(xué)生都是這個范圍。我們現(xiàn)在不得不由于這個內(nèi)容的延伸，對品牌進(jìn)行重新界定。比如我們現(xiàn)在把新東方可以作為一個教育集團(tuán)看待，作為一個上市公司看待，提到新東方的內(nèi)核就是出國教育、出國考試、英語教育這樣的內(nèi)涵。凡是在這樣的范圍之內(nèi)都可以叫新東方來運(yùn)作。

　　中學(xué)的前科教育，數(shù)理化教育誰都不相信新東方能做到，我們不得不在這個領(lǐng)域當(dāng)中，這個領(lǐng)域?qū)ξ覀儊碚f是需要進(jìn)的，第一這個市場太大，第二他符合新東方的教育理念，我們教學(xué)生英語和教學(xué)生的語文和數(shù)學(xué)把新東方的理念注入進(jìn)去，教任何一門學(xué)科都讓孩子很開心學(xué)習(xí)。我們在數(shù)學(xué)上面做過嘗試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)老師上課照樣能讓學(xué)生一堂課歡笑幾十次，不是一講數(shù)學(xué)很古板的感覺。

　　我們在2年前決定把另外兩個牌子推出來就是優(yōu)能中學(xué)教育，現(xiàn)在推的不是很成功，已經(jīng)有一定影響力。今年加上去年，已經(jīng)有接近30萬中學(xué)生在新東方學(xué)習(xí)多學(xué)科教育，還是產(chǎn)生一定作用，這個牌子還在新東方的陰影下。泡泡少兒教育有60萬學(xué)生，已經(jīng)做了7年，大家依然沒有感覺到泡泡少兒教育跟新東方區(qū)分是什么，一個品牌區(qū)分打出來難度太大。新東方原來成功制約了我們在多個領(lǐng)域的發(fā)展，我們一上來沒有執(zhí)行子品牌戰(zhàn)略，而是一個品牌戰(zhàn)略，新東方的品牌戰(zhàn)略，要拆分子品牌，跟分類市場進(jìn)行競爭的時候發(fā)現(xiàn)難度特別大。每一步東西的成功與否都跟你的戰(zhàn)略決策有關(guān)系，面對很多這樣的問題，新東方面臨搜索業(yè)務(wù)，在幾個強(qiáng)項(xiàng)當(dāng)中進(jìn)一步拓寬自己的市場，把上下游產(chǎn)業(yè)鏈嫁接起來，形成完美一站式服務(wù)體系，這是我們反復(fù)想的事情。

　　光增長不算成功，新東方在未來三五年每年超過30%以上增長不成問題，這不是新東方牛，而是整個中國的教育市場被哄起來了，被很多人的創(chuàng)業(yè)熱情、資本進(jìn)入哄起來了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加了幾十萬家，這些人并不一定每一個人都認(rèn)為自己是想搞教育，有不少人都是認(rèn)為我進(jìn)來只要搞成了就能變成富翁這樣的想法。這樣的想法去做教育，一半來說就算做成了也是曇花一現(xiàn)。我特別希望教育機(jī)構(gòu)的人不要用曇花一現(xiàn)的心態(tài)做教育，我要變成上市公司，賺一筆錢，變成有錢人。把他當(dāng)成一種創(chuàng)業(yè)機(jī)會是可以，進(jìn)入教育領(lǐng)域，無論你做什么培訓(xùn)，只要進(jìn)入教育領(lǐng)域，我特別希望你能夠帶著教育理想進(jìn)來。教育理想是什么？就是你愿意為這個領(lǐng)域一輩子獻(xiàn)出自己的時間和生命，并且把對學(xué)生的成長和培養(yǎng)當(dāng)做是你的終極目標(biāo)來看待，如果能做到這一點(diǎn)，就極有可能是雙豐收，你事業(yè)成長了，可以長久干了，資本市場追捧你了，可以像新東方上市了。如果光撈一筆錢的話，你也可能成功，但是最后也將成為回憶，背后有多少學(xué)生因?yàn)槟愕亩唐谛袨槭芎α耍�也可能你因�(yàn)殄X不會計算，但是良心上總有對不起的時候。

　　我現(xiàn)在特別感覺到有一點(diǎn)差距，我特別對不起。新東方每年也有百萬學(xué)生，總有學(xué)生不滿意的。今天下午有一個學(xué)生和他的家長來找我，因?yàn)楦悴磺宄�他們找我什么目的，有的時候也有找我完全是胡攪蠻纏，不一定是家長，以家長名義找我的。通常我的前面都會擋一下，我的前臺、員工、助理都會擋一下。但是像今天下午他們就擋錯了，因?yàn)檫@個家長是受到了新東方服務(wù)上面一些不滿意，想向我訴說一下他們的不滿，他們沒有抱著跟我一起打、鬧的概念。但是前臺把他們給擋住了，一擋了兩個小時，我發(fā)現(xiàn)的時候感覺到特別內(nèi)疚。趕快把他請到我的辦公室聊天，問他有什么問題和困難，我全力以赴解決，這孩子把我的手機(jī)號、郵件地址留下來，我送了小禮物給他，這個家長和孩子相對滿意的走了。

　　做教育你是沒有辦法，事無巨細(xì)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個家庭把孩子交給你的時候，把他全家人的前途甚至把全家人的身家性命交給你了，你要做不好的話對不起自己的良心。你可以說我反正提供這個服務(wù)就行，但是總體來說你會感覺到真難過。像今天下午遇到這個事情，我覺得很難過。當(dāng)然，新東方大了，所以最后被受到新東方不公正待遇還是很多。這是我想說的。

　　其實(shí)做教育不是那么容易的事情，但是我不反對大家去利用資本力量實(shí)現(xiàn)自己的理想。如果能幫助你的理想插上翅膀再好不過，如果資本力量是束縛你理想的枷鎖，枷鎖摧毀你教育理想這種東西的時候，你使用資本的時候要盡可能的小心一點(diǎn)。

　　人做事情就是做一輩子的事情，通過一輩子的事情把自己成就一個有價值的人，對一個機(jī)構(gòu)來說也是要做就把這個機(jī)構(gòu)做成一輩子的事業(yè)，而不是做成一個短暫的事業(yè)，做成自己做了就賣的企業(yè)。要把企業(yè)當(dāng)成兒子養(yǎng)當(dāng)豬賣，這是一個嚴(yán)重的錯誤。很多機(jī)構(gòu)都是把這個企業(yè)當(dāng)豬賣，賣掉之后是死是活跟我沒關(guān)系，這是資本家、投資者的游戲，很正常，也很有道德。因?yàn)橘Y本家就是干這個活的，我小時候我媽養(yǎng)豬再肥、再可愛，長大就得賣，換錢回來養(yǎng)家糊口。但是我們作為教育機(jī)構(gòu)的領(lǐng)頭人，作為實(shí)業(yè)家、教育家，最好就是把你的機(jī)構(gòu)當(dāng)作兒子養(yǎng)，也把你的機(jī)構(gòu)當(dāng)著兒子一直干下去，他始終是你的兒子，抱著一種愛心做這個機(jī)構(gòu)，這個事情就好辦的多。

　　我完全不反對，而且新東方再過十年，可能新東方就成為中國的沒落教育機(jī)構(gòu)了，因?yàn)樵谶@個市場上打拼，我們不是國家的公立中學(xué)，有國家的大量支持，也不是國家的公立大學(xué)，有國家的大量支持。我們所做的一切只要你不盈利，你就會倒閉，就會被人整掉。只要你在競爭市場上競爭不過別人，也會倒閉。我隨時做新東方倒閉的準(zhǔn)備。我們是做教育的，也應(yīng)該用企業(yè)經(jīng)營思路做教育。你必須學(xué)會算總帳、收支平衡、成本節(jié)約、費(fèi)用節(jié)約，把利潤分享給你的團(tuán)隊(duì)、員工，還有利潤省下來推動你的事業(yè)建設(shè)，教學(xué)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)散以及對資本和其他投資者的吸引力。必須按照企業(yè)經(jīng)營思路做教育，又不能完全按照企業(yè)經(jīng)營，教育特殊性表明你必須把理念安全融入到你的經(jīng)營當(dāng)中，你才能兩不誤。既有企業(yè)良性發(fā)展，又有教育理念和理想實(shí)施，把這兩頭抓好了，可能一個教育機(jī)構(gòu)才能做長久，也可能到最終你實(shí)際上才能夠真正的能夠做到像有些優(yōu)秀教育機(jī)構(gòu)一樣，不一定像新東方，做到雙豐收，事業(yè)豐收，金錢豐收，企業(yè)管理經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)也可能雙豐收。

　　其實(shí)沒有太多經(jīng)驗(yàn)可以傳播，我剛才講的那些話實(shí)實(shí)在在都是我每時每刻心里警告自己的話，千萬不要太狂，不要有了錢亂來，不要到最后為了利潤擠壓，最后把團(tuán)隊(duì)空間、發(fā)展空間擠沒了。千萬別說某一天把股票頂?shù)胶芨咧�后，把它賣掉，之后新東方是死是活跟你沒關(guān)系。跟他同生死，共命運(yùn)，我做新東方目標(biāo)就會更長遠(yuǎn)一點(diǎn)，謝謝大家。