新浪財經訊 2011年5月28日-29日，由新領軍雜志社主辦的2011年第十屆創業中國高峰論壇在北京召開。新浪財經全程直播本次論壇，圖為“發現企業新動力——重塑價值觀”論壇全景圖。

　　主持人：這里是由新領軍雜志、新領軍者俱樂部及中央電視臺精品頻道《財智人物》欄目聯合主辦的第十屆創業中國高峰論壇。在旁邊的會議室有一個以互聯網為基礎的平行論壇，歡迎大家參與。發現企業新動力，重塑企業價值觀，我們經常提到價值觀，一個人沒有正確的價值觀可能會無所適從，對于企業也是一樣的，企業行為規范制度的基礎和維系員工的精神紐帶，在企業文化及企業發展中至關重要。從最大利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀，西方企業在不同歷史時期的價值觀也在不斷變更。德國思想家康德曾經指出，在經歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭和曲折復雜的漫長路程之后，歷史將指向一個充分發揮人的全部才智的美好社會。研究人的全面發展，無論對于企業中的人，還是對全社會，都有著極其重要的意義。如何建立正確有效的價值觀，成為企業有效的驅動力，有請今天的企業家一起就這個話題進行深入的探討。

　　易賽：非常容幸每次到圓桌論壇的時候，我比串場主持更加激動，因為這是非常難得的，非常珍貴的，可以和優秀的企業家交流的機會，第一個提問的我想是企業家，女士優先，徐總從事著醫藥行業，醫藥行業承擔著更多的社會責任，對于企業價值觀您是怎樣理解的，什么樣的價值觀是您所堅持的？

　　徐衛：謝謝主持人提出這么一個非常好的問題。醫藥企業的成長是伴隨著改革開放發展而來的，我們最開始進入醫藥領域初期的時候，我覺得價值觀是非常低的層面，那個時候我們做醫藥企業，大多數考慮的是利潤，是這樣的價值觀，很多時候是考慮怎樣用最低的成本代價獲取企業能夠生存下來的利潤。因為當時還不能談過多的奢求，隨著企業的發展，并購，壯大，各方面的需求會更多，在這個過程中發現了人才的需求，價值觀隨之發生了變化，我們考慮到這個平臺上更多的是需要一些更高層次的價值觀，把團隊，把我們的發展空間重塑出來，這個過程中我們的心里有很多的糾結和磨礪，因為我們不懂，也沒有人知道我們，創業的年代我們很缺乏被別人指導。醫藥企業需要大量的資金，為了規范醫藥行業的行為，讓行業具備生產出合格藥品，優質藥品的規范，這些錢從什么地方來，靠自己的創造來得很慢，很多的糾結和困惑，困難。在這個過程中我們反復的思考這些問題，在這個過程中，做過很多自己認為自己不是特別滿意的事情。隨著企業進一步的發展，到今天我覺得值得慶幸的是自己坐在這里，感覺到價值觀的變化在悄悄發生，是要建立利他的思想，我非常贊成李嘉誠(專欄)先生和日本的經營之神(道勝和服)的道理，一個石屏50%是公平的要拿出60%，作為任何事情首先要考慮別人，第二考慮自己，成功的幾率會比較大，而且會比較容易產生和諧，挫折就會少。中午吃飯的時候我跟同桌的人探討，我說為什么我遇到那么多的困難挫折，我說潮汕人是否少一些，他說不會的，他們就是膽子大一些，敢冒險一些，是先做了再說。他說你們這些人考慮得多一些，我現在有一個想法，不知道是否正確，其實就是建立行為規范的一些價值觀，潮汕人是有利他思想在里面，我開始的時候可能沒有，我是后面才發現了這個道理，所以，我今天覺得讓我說這個話，特別開心，謝謝。

　　易賽：謝謝徐總，利他，是徐總堅持的價值觀。接下來問趙總，中國民營企業的平均壽命是3.8年，在這一點來說，趙總的章光101是中國民營企業的老店，在價值觀方面肯定有您所堅持的理念，請你與我們分享一下。

　　趙章光：各位領導，同志們，主持人說這個話我感覺很慚愧的，我們的銷售額并不是很多，比起來民營企業3.8年來說我是比較光榮的，我現在已經28年了，而且銷售額越來越好，我感覺成功還是不成功要看大家怎么看問題，在座的很多年輕企業家，你想做什么就努力去做，作為我來講，我是畢業于1960年，畢業于玉亭中學，沒有讀大學。回家了以后當會計，當時作為初中畢業來說在村里是學歷比較高的，我父親搞草藥拉過來賣，我父親感覺到很自豪，在農村里面應該是種稻田的比較多。南方比較潮濕，皮膚病很多，用草藥拿來一抹就好了，有些病西醫是治不好的，帶狀皰疹特別難治，如果病毒引起的帶狀皰疹，用石灰水抹一下兩天就好了，其他什么都不用。我經常給他們提供這樣的信息，為什么要搞脫發，后來有一位病人到我家里，那個時候主要是靠長輩學習，有一個孩子的父母到我家里，跪下了，說能不能把孩子治好，我說這不很好的嗎，一打開頭發是假發，說從上海剛剛回來，用的激素藥很多，都沒有效果。我說好吧，你出頭，我出藥，咱們試一下。那個時候開始，我到了74年，結果頭發長出來了，當時在醫院都不信，后來去杭州，到了82年，去完了杭州又去鄭州，86年底到北京，現在已經25年了。想做事情，效果放在第一位，任何事情只要能學，能做，我們有1萬多員工，都參與101的銷售，主要靠口碑，我跟他們講基本機理，基本原理要知道，背有關資料，只要能背什么都可以會，通過背誦去理解自己，改革開放給我們帶來了機遇，是黨和國家的政策，鄧小平同志的政策，對于我們來說怎么樣報答，第一就是納稅，第二就是多創造就業機會。我有五個孩子，大兒子養鴨工，與各位比起來是能力有限，每樣工作都按照國家的法律去做。現在101不行了，現在都講養生，要長壽，要健康，我們又有了一個新發明，對這個新發明我很滿意，我已經70歲了，這個發明使我的體魄越來越好，我本來是睡不著了。臨床中發現很多脫發朋友，斑禿，全禿治好了，又恢復發，都是失眠導致的，失眠會造成脫發，這就是失眠代謝綜合癥引起的，睡眠不好血壓高了，睡眠不好打呼嚕多了，我有一個藥，很簡單。

　　易賽：不得已打斷一下，您是我們企業在場壽命最長的，目前您是最年長的，最優秀的企業家，能否用一句話來概括咱們企業的價值觀是什么？

　　趙章光：堅持。

　　易賽：下面請問這里最年輕的企業，奇藝網數據研究院的葛院長，百度是奇藝網的大股東，應該說是出生豪門，在降生的那一天無論是用戶還是流量都擁有其他視頻網站不能擁有的優越性，我們的價值觀是如何建立的，什么樣的價值觀是我們堅持的呢？

　　葛承志：奇藝網誕生到今天是一年一個月零一周。我們平均員工是28歲，在互聯網來說平均25歲的網站有很多，在一般的企業來說這是比較年輕的企業。對于創業網站來說，我們有百度控股方給予大力的支持，畢竟我們是創業型的一家公司，而且我們處于中國競爭最激烈的互聯網行業里面競爭最激烈的視頻行業，對于一個企業來說如何留住人才，如何持久發展有重要的指導意義。我們企業的價值觀總結起來是五個方面二十個字。快樂陽光，創新，創業，專業專注，節約環保，結果導向。各位可能感覺太長了，二十個字五個方面，這五個方面講的是不一樣的，比如說快樂陽光是放在第一位的，引用影視的臺詞，二十一世紀什么最貴，人才最貴，如何留住人才，薪酬是一方面，提供舒適舒心的工作環境，有利于鼓舞他工作的人際關系是非常重要的，快樂陽光要求的就是這一點，快樂指的是自己，陽光是對別人。這是我們對所有員工一個共同的形式主流的要求。創新創業不用說了，我們在這個行業里面，創新是我們安身立命之本，創業是我們現在所處于的階段，任何一個成熟的企業想不斷的向前走，創業心態都是必須要有的。專業專注是對個人能力的要求，就是要知其何所為，知其何所不為，之起何所為要做到專注的要求。節約環保對互聯網來說不是一個非常重要的核心理念，對于我們來講，如果訪問過奇藝網站的話，我們的LOGO顏色是綠色，我們老板本身是非常注重節約環保，這是奇藝承擔本身業務之外最大的應該貢獻的社會責任。結果導向就是非常明白的，是前面所有的工作做到了之后一個衡量的標準，我們把這五個部分，二十個字結合在一起，作為我們企業的核心價值觀。

　　易賽：謝謝葛院長。下面要提問的是著名的投資人劉綱先生，深創投是本土最大的投資企業之一，劉總是非常成功的投資人，投資的時候創業模式是重要的選擇之一，作為您來說如何衡量價值觀，或者說您的標準是什么如何判斷？

　　劉綱：謝謝新領軍雜志社，剛才奇藝網的葛總說了五個方面，我插一下，我投資過樂事網，對網絡視頻有一些了解，他說的五個方面，葛總從另外的角度解釋，我聽了之后基本上代表我們所觀察的，我們所投資的企業，所涉及的五個最主要的利益相關方。第一是員工，企業要照顧員工的利益，讓他們快樂陽光，創新創業是對管理層的要求，管理層引導企業有創新的意識。第三，專注專業我感覺是對客戶的要求，企業對客戶要做到專注和專業，專業之后就可以提供更好的服務給客戶。第四，剛才說到的是節約環保，是對社會的，企業要對社會有社會責任。第五是結果導向，顯然是對股東的。不知道他們是因為什么原因，有意還是無意的正好談到了這五個方面，作為風險投資在投資一個企業的時候觀察到的就是這五個方面是企業要實現成功所必須結果的一些非常關鍵的問題，也是涉及到企業的核心價值觀，我們另外一個觀察中發現，企業在創業的過程之間，他們可能在不同的階段，有不同的側重點，當然了，這五個關系，這五個方面的價值必須要平分處理。徐總談到創業初期公司的生存和利潤，我們通過項目感覺到不同的階段，創新的早期是企業的效率和生存是最重要的，能否突破瓶頸，超越平凡，能夠比別人做得更好，要滿足不同的需求。在發展的階段中間怎么能夠穩定人才，涉及到對員工的價值，最后是要對股東的回報。尤其是企業發展的階段越高，對社會的責任感是更重要的，我們第三個觀察就是發現最近一段時間，或者是說看到網上和新聞上報道有很多重大的企業責任觀和價值觀相關的事件，比如說三聚氰氨的事件，毒奶粉的事件，臺灣出現了飲料中添加塑化劑，這種東西的毒性和鉛一樣的，粒粒橙里面有塑化劑，男人長期服用的話會導致生殖能力下降百分之六七十，這是臺灣一個很大的公司，為了降低成本，本來要添加橄欖油，結果是添加了塑化劑，使濃度更濃，成本更低，臺灣衛生署做例行檢查的時候發現這個東西超標，是國際上禁止使用的添加劑。中國從那邊進口的，沃爾瑪的產品，還有鈣的產品中也有塑化劑的含量。這些事件反映出了什么問題，反映出了企業在單純追求利潤的時候可能忽略了其他的責任，忽略了對社會的責任。因此，我們的基本觀點是企業的價值觀，起碼是適合這五方面的，對員工，對股東，對管理層，對客戶以及社會，在企業發展的不斷不同階段有不同的側重點要滿足。

　　第三個觀點企業必須同時在這五個利益相關方中間，要滿足這五個方面最基本的要求，不然這個企業就會在大風大浪中帆船，三聚氰氨危害了客戶的健康，已經關門歇業了，從風險投資的角度需要平衡的價值觀，不同的階段有不同的側重點。

　　易賽：謝謝劉總，下面提問姜總，姜總是國內著名的企業研究管理專家，閱企業無數，是行業領域的精英，您認為企業應該堅持什么樣的價值觀，能夠讓企業走得更長遠，成為企業的驅動力。

　　姜汝祥：應該說我本身是學社會學的，我在美國是研究跨國公司的競爭與體系，很重要的就是價值觀。如果大家把歷史拉長的話，會發現價值觀是跟人有關系的東西，只要是人就必須有想法，比如說在家庭里面強調尊老愛幼，如果沒有這樣的價值觀，可以想象這怎么是一個家庭，說白了就是這樣的簡單，價值觀是讓家庭和組織節省交易成本。夫妻之間的愛情是價值掛，那個東西看不見摸不著，如果有了愛情，夫妻兩人就可以節省交易服用，比如婚前的財產公正，婚后的財政分割，包括一夫一妻制背后的價值觀，如果一夫的妻這個價值觀就很難辦，非常的難調整。我們需要把價值觀拉長到幾百上千年的時候，就會發現中國大部分的企業，包括企業家，是沒有做過企業的。張總是第一次做企業，我也是第一次做企業的，中國的企業家是沒有做過企業的，不像西方做了一兩百年，我想這個是大家都同意的，由此我想一個最基本的結論，這只是只是我個人的觀點，做企業要遵循基本的價值觀點，這是人家好幾百年搞出來的東西，也許會有問題，但我想這是底限。第二個問題，畢竟我們不是生活在國外，我們不是在美國、英國，不是在其他的國家，我們是在中國，中國的情況完全不一樣，就是要對現實適應，現實對于目前改革開放30年的歷程，怎樣吸引我們的員工和客戶，怎樣回報股東，怎么對待管理者，這都需要價值觀來適應，這是兩者之間的平衡。第一要把心胸，或者是參考構架放在一兩百年的歷史上看。第二，我們如何適應現實，在現實的情況下，不是可以拿一個框框就可以套的，當年從美國回來做第一個項目就是幫助萬科做十年的戰略規劃，我與萬科合作的時候，最重要的一個問題就是在回答萬科這樣的公司如何能夠成為一家百年老店，如何成為一家持續發展的公司，我們幫助萬科研究一百年房地產的發展周期，研究美國第十大房地產發展周期，要在國際的背景下看這家公司應該是一個什么樣的定位，或者是對價值觀的思考，這是一個非常重要的參考構架。我們幫助萬科還做一件事，就是中國的房地產畢竟跟國外不一樣，如何在中國的房地產業獲得自己的價值主張，推動這個社會的良性發展，推動老百姓人居的和諧。就意味著我們需要對中國的現實做出基本的判斷，萬科在客戶細分里面花了很大的力氣研究以小孩為中心的客戶細分，這就是中國特色，全世界沒有一個國家的人像中國一樣把孩子作為家庭的中心，這是中國特色。我們就會說有孩子的第一位，沒有孩子之前的階段，有孩子的第一個階段，上幼兒園階段是第二階段，上小學階段，大學階段，中國很多人買房子是根據這個來買的，這在全世界是絕無僅有的，這就是現實的的情況。

　　我們從美國回來已經正好十年了，我一直在研究中國的優秀公司和國際公司之間的對比，我們在推動中國的成長型企業，我們的感受是我們從成立的第一天開始提出一個價值主張，我們致力于中國成長型企業的國際化，正規化和持續化，這個價值主張有什么用呢，我們提出的口號就是如果一家公司的老板，不是想把企業做成國際化的正規化的持續化的公司請不要找我，我不會成為你讓我怎么樣來對付員工和老板的關系，我能做的是提供我的專業知識和我的經驗，能夠給你做一個參謀，給你一些專業的幫助，讓你實現這個目標，所以我們先做到今天為止，應該說我們做了行業里面絕無僅有的一個奇跡，我們應收帳款，咨詢公司沒有應收帳款是很奇怪，我們提出口號，叫無效退款，大家會講咨詢什么叫無效，我跟老板說你說無效就是無效，因為我覺得如果中國的企業家都沒有誠信的話，這個生意就不要做了。一定要相信企業家是誠信的，這是你的假設。接下來我們是激發企業家的誠信還是激發企業家的不誠信這是需要思考的，我們做咨詢的時候是花了很大的工夫和企業家一起個激發誠信，人的善惡只是一念間，如果說真的說我們做得不好，那肯定就是我們做得不好，這樣的情況就一定要退款，現在發展十年我們提出了新口號，我為什么非常熱衷于參加這個論壇，創業，我就是要做一件事情，中國在出口戰略已經遇到重大問題，外匯三萬億之后非常痛苦的情況下，“十二五”規劃里面非常重要的一個詞就是轉型。擴大內需。我們認為要擴大內需，要轉型，意味著中國企業必須走向品牌化，規模化，必須走向內在自競爭能力化，我們就把價值口號改了，我們致力于中國突破型企業的盈利轉型，致力于中華民族的偉大復興，我們把主張改了。這個主張包括了世界級公司所做價值的大背景和中國現實的背景，這樣結合的時候，我們的聲音，比起很多公司來講就相對比較好，因為我們先談價值，我跟海爾副總裁講海爾是中國最有價值的公司，因為業務復雜，是有追求的公司，海爾如何領導中國企業，像索尼，IBM，美國的蘋果一樣引導這樣一個行業的話，需要更加代表時代的價值主張，這樣的價值主張是可以使我們買產品的時候不僅是支持你，也是支持你的價值主張，這是我個人的看法，謝謝。

　　易賽：趙總還有補充。

　　趙章光：我有一個體會，我是兄弟姐妹四人，我老婆有七個兄弟姐妹，加起來幾十個兄弟姐妹，企業內部搞不好什么都沒有了，這么多的姐妹兄弟，我的體會誰都一樣，我老婆是管財務的，我老婆管錢，我是管人士的，兄弟有困難的要感情多投入，多去問寒問暖，我老婆是老大，他們會感覺這個姐姐可以，不會跟你吵架的。在企業里面也會有家庭的問題，這么多的兄弟姐妹如果不公平就完了，家庭的事情我說找媽媽，企業找我，要進行分工。買東西都想撈一點就不好辦了，我的體會，大家回去以后可以體會一下。

　　易賽：我們分享了企業是堅持什么樣的價值觀，一旦我們的價值觀建立之后，要如何在員工，在高層，包括領導者貫徹執行，不僅是流于形式，不是口號，不是掛在墻上，我們許多的企業當中，仍然是以利益為執行的最大的驅動力，如何提升以價值觀為最大導向的驅動力。

　　徐衛：剛才談到了利他，應該是企業價值觀里面的基因，我是做基因的，我也是從這個角度進行分析。有了這個基因，就可以串起很多圍繞利他所產生的非常好的群體價值鏈，比如做老板的，對于員工的利他思想，可以使員工愉悅，快樂，幸福，而且感覺到跟著老板很踏實。第二個層面，如果我們的員工有利他思想，不會提很多不合理的要求，如果他提了，可能他自己都覺得員工也好，別人也好，因為形成了這樣一種思想氛圍以后，就不會惡意的，不停的去對自己的貪欲進行放縱。第三個層面，如果有利他思想，對于客戶來說，客戶比老板大，客戶也比員工要大，就會形成客戶與企業之間的一種和諧和一種共贏，對于投資人，對于股東，有越來越多的人會向您涌來，他覺得你不會害別人，不會殺害別人，我認為這個基因非常重要，是我多年做企業的感覺，看起來很小，會影響企業整個氛圍，會形成對企業前進的一種新的推動力，這種力量是發自每個人的身體，不是一個人，也不是幾個高管，更不是一個所謂的計謀，一個小伎倆層面的東西。我非常看重企業的整體的價值觀，因為志存高遠是非常重要的，光明正大的目標和偉大的目標是企業能夠做長做久非常重要的一個因素。想當年毛澤東穿著一個破爛的棉襖站在黃河邊的時候，可能身上還有虱子，但是那首氣勢滂沱《沁園春雪》奠定了共產黨所領導下的中華民族崛起的基礎，如果一個企業沒有志存高遠的偉大目標經歷不了困難，也經歷不了磨難，如果有很多險惡的目的做不遠，雖然有一些人一時可以取得一定的利益，但是，最后的結局都不會好，所以我認為企業的價值觀是奠定了企業發展雄厚的基石，沒有這些東西不能發展，更不能做偉大的公司，百年的公司，中國的企業只有幾十年的歷史，最開始不知道什么是對，什么是錯，跌跌撞撞，頭破血流，到今天學習西方的藍色管理，中國古代的黃色管理，學習共產黨的紅色管理，就是自己提出自己，分析來分析去，就是結合起來看，要有價值觀的驅動，是最大的原動力。

　　易賽：謝謝徐總，下面問葛院長，對于奇藝來說，在價值觀落實之后如何落實，貫徹執行下去，成為企業的驅動力，而不是一句口號？

　　葛承志：這個問題我是這樣看的，一個企業價值觀的執行，最核心的部分是在中層管理人員。所謂中層管理人員，企業的規模不同，中層管理人員的規模和級別是不一樣的，我先講一下為什么中層管理人員是最重要的，因為我們說中國是上傳下達，上行下效的方式，中層管理人員向下了解企業的具體業務，向上了解管理的方式，中層對于公司來說是非常重要的。舉個例子來說，一個老板有自己的和價值觀，并且自己執行得很好，但是他很忙，員工看不見他，他的所作所為員工只是聽說，聽說對員工是沒有影響的。中層管理人員是在你的工位旁邊，離你不遠，他的所作所為對于下面每一個員工的影響力是最大的，從企業的執行成本來講，不可能說經常的不斷的去企業的每一位員工強調，你應該遵循什么樣的東西，日常工作中的準則是什么，這個成本是不能承擔的，中層管理人員是可以實現的，所謂的中層是什么，我的理解，這不是按級別定的，不是說到底是經理級的，還是總監級的，還是主管級的，不是按職責定的，而是說一次開會，保證會議上的人都不睡覺的時候，你所能達到的最大規模，能夠影響多少人，這些人就是你應該核心關注價值觀的人，因為他們是價值觀的執行者，倡導者，踐行者。最重要的是以身作則，上面的領導到下面，每個人保持著對價值觀實際的體現，并且用可衡量的指標來對價值觀中一些可衡量的部分進行明確化的衡量，來對于人才的選用，任用，升職，以及相關的表彰或者是激勵也好，都遵循這樣的原則來執行，我覺得這個可能是價值觀最重要的一點。

　　易賽：有請姜總。

　　姜汝祥：就像我剛才講的背景一樣的，當我們想說價值觀怎么樣落地的時候，我們只需要問這個世界上有哪些公司他們的價值觀可以堅持幾十年，甚至上百年。比如說寶潔這家公司應該有將近170年的歷史了，這家公司有一個做法大家可能感覺不可思議，就是這家公司不招空降兵，所有的高層都是從員工培養起來的，理論講這個做法是有問題的，意味著不開放，社會上優秀的人不能進入，內部會形成官僚主義，這就是寶潔的價值觀，寶潔的創始人是兄弟倆，他們是連襟，是宗教徒，建立的時候就說寶潔是按照宗教的利他，宗教的仁愛建立的公司，為了保持這一點，甚至不惜絕對不要外面的人，做得很偏執，這家公司已經170年了。還有一家公司，愛迪生創業的公司一百多年了，一直有一個非常重要的理念，這個理念就是他們致力于把科技，把人類的創造帶給全球，為了做到這一點，大家看到韋爾奇當總裁的時候提出的口號，直到今天GE仍然在堅持，如何把科技的進步，企業的進步的好處帶給全人類，這就是他們的價值觀，為了實現這個價值觀，不惜PK掉一些與此不相符的，計算機GE是最早的計算機公司之一，GE的計算機為什么被PK掉，因為沒有秉承當初的理念。臉譜俱樂部的CEO只有29歲，股指800億美金，我研究臉譜俱樂部很多公司，他們有非常好的價值觀，我們的社會是活得非常的虛偽，不同的場合要扮演不同的角色，但是我們能不能在互聯網上只有一個面孔，為了實現這個面孔，就可以讓他的實名制，交往中的誠信審查，包括一些交往原則，都會實現相應的誠信的連接，為什么這樣做呢，因為背后有一個非常重要的價值觀的假定，這個價值觀的假定就是我們每一個人的決策社會是受我們周圍的影響的。比如說我來不來參加我這樣一個論壇，有三個人影響我，第一個是新領軍的雜志社呂總，他的價值觀影響我，我愿意來。第二，我的公司的價值觀跟你做得相同，第三我老婆說這個很好，也會影響我。我們被周圍人影響的時候，臉譜俱樂部有一個結論，一旦我們的決策系統被周圍人影響，我們相互之間的這種誠信和相互之間交往的制約和擴張就非常重要。有了這樣的入口之后，就完全變成了世界的，臉譜俱樂部為什么這樣值錢，就是實現了基督教，佛教，中國的儒家思想，兩千多年前提出的理想，做人應該誠信，應該在一個商業環境中弘揚善，應該在一個環境中，彼此的己所不欲勿施于人，臉譜俱樂部實現了，所以價值就非常高，正因為如此回到我們講價值觀如何實施的時候，我們可以看到很多公司在這個過程中，不是不知道價值觀的重要，而是不敢肯定說這個價值觀可以讓他獲得很多生意，而獲得很多生意的原因是如何讓客戶相信他，而這個過程中始終如一的相信，客戶買你的東西不是因為你的東西做得好，而是欣賞你的價值觀，我買蘋果用起來很痛苦，但是他們要求軟件付費，要求誠信的原則，要求創新，這是微軟看不到的，微軟鼓勵對小公司的消滅，蘋果鼓勵對小公司的弘揚，我們的公司所有的獎品都是蘋果，我想告訴他們我發蘋果，不僅是發一個產品，我想告訴你我們很喜歡蘋果，希望我們這家公司像蘋果一樣的致力于這樣的推動。這樣做了之后就很簡單了，我的結論就是如果這樣的價值觀理念成立的話，選擇大于培養，盡量不要培養員工，選擇員工，就像老婆一樣的，改造老婆是很費勁的，最重要的是戀愛階段找到一個志同道合的，而不是隨便找個老婆去改造她，改造價值觀，這是特別痛苦的。對于公司來說更加重要，很多公司不是把精力放在選擇說，而是放在改造上，全世界的價值觀都是合理的，每個公司的價值觀都有合理的地方，不能說你的就是一定是對的，別人的就一定是錯的，但是我們一定要有共同價值觀的人在一起，這就是價值觀的多元化，第一是選擇，第二才是培養，培養不過來就請你有一種愛就是放手，請你讓他走，沒有必要把一個人改正得跟你一樣，等他跟你一樣了，他是你的奴才，他會摧毀你的，那不是好事，公司里面需要一定的制衡的，謝謝。

　　易賽：謝謝姜總，企業不缺人，缺的是價值觀相同的人。下面問劉總。

　　劉綱：我想把這個問題深化一下，我問一下姜總，我們見過嗎？十年前我們一塊吃過飯，我在一個創投公司。我想剝開目前看到浪漫的面紗，我們看到的價值觀，現實是殘酷的，不然怎么會出現三聚氰氨，美國公司的倒閉，他們都是做假，最大的會計公司都是作家的，都是有很多咨詢公司提供幫助的。肯定也會得到過類似于像姜總這樣的優秀咨詢公司為他們提供服務的，也會有非常好的價值觀。我們再看地產公司，您為萬科做了地產的規劃，過去20年地產公司成為大家最詬病的一個群體，房地產的價價格應該不是他們主導的，房地產價格弄得財富分配問題很大，他們倒是掙了很多錢。我們看到的價值觀往往是說得比做得好，說的也往往做不到。如果我們一旦說得挺好，同時還能夠做到的話，肯定會大成。對于風險投資來說，第一要一個企業的成功，可能小成靠勤，靠勤勞，中成靠智慧，中等規模的成功要靠智慧，大成靠德，這是我們一個基本的觀點，如果取得最大的成績，必須靠你的德行，前面的兩個詞語也必須具備。第二個觀點，并不是每個人都可以成為偉大的人，也不是每個公司成為偉大的公司，姜總肯定是服務于一定的市場，我們投資的穩定的市場，我們要投資穩定的公司，我想可能性是很少的，如果追求穩定的公司，干了七年還沒有投資什么項目的話，投資人肯定會放下了，現實情況是怎樣呢，我們投資的公司也成功了，我06年到了深創投，尤其是07年到去年，個人累計投20多個項目，目前國內實現了七家上市，創業板六家，今年明年還有九家公司可能會申報上市，目前這個業績是國內在風險投資，在創業板最好的。但是，并不是所有的上市公司也是最優秀的，我看到一種現實，我們不得不在理想和現實中間作出一個選擇，就是這個公司可能不是這么完美，價值觀也并不是我們所看到的最棒的，但是，可能是一個農民企業家，可能是一個沒有接受過高等教育，但是有農民的狡黠，有成功的經驗，最后還能夠成功。但是我們看到了成功之后，到了這個階段之后，哪怕是上了市，如果還想獲得更大的成功，就必須實現權力的更迭，實現管理層重新的轉變，能否引進更加職業化的，更加現代的，或者是新一代來接班，實際的情形是這樣的，這是我的一個基本觀點，企業價值觀的真實的實踐中間，并不是這么完美的，甚至有的時候是很殘酷的。

　　第二個觀點是什么呢，就是在整個價值觀中間，有一些是看起來讓我們看到是一種情操型的，是一種倫理型的判斷，看到之后每個人都說非常好，我們要為社會服務，要對全人類，為中華的崛起服務。有一類的價值觀，剛才徐總和姜總都提到了，是效率型的價值觀，和善意型的和情操型的價值觀是沖突的，企業中的價值觀體系并不一定是完全吻合在一起的，不一定是能夠這樣完美的，不同的層面，葛總也說到，老總一級，中層和下層，這個層次感不一定是完全協調一致的。實際的情況也是如此的，不然不會有如此復雜的狀態。價值觀的操作層面上，我認為基本的觀點，第一，根據企業不同發展的階段，我們采取有不同側重點的價值觀優先的體系，比如說在企業創立的滾階段肯定要生存，也不可能過多的考慮你的社會責任，不能說把投資者給你的1000萬人民幣捐助500萬去捐助汶川的中小學生學校，階段不一樣和組織的核心目標相關的，這個階段要做好，底限不能突破，不能生產有害于社會公眾的產品。這個組織是成立的，追求的是組織根本利益，股東財富最大化，怎樣讓員工滿意，讓顧客滿意，讓管理層滿意，讓社會滿意，這是需要解決的問題，不同的階段要有不同的優先級的價值觀選擇。

　　另外的階段要進行價值觀的調整和再造，這個時候要引進管理咨詢公司和投資人進行推動，如果我們不能考慮到這樣的一個現實情況，我想如果是我們要建一個大同的美好的社會，我相信臉譜俱樂部不是姜總這樣說的本質的目標創辦的，或者說不是因為這個本質的目標成功的，滿足每一個就一個面孔，回到兒時的生活，對面住著他，早上起來就看到他，打個招呼，今天到街上買了什么東西，家里來了什么人都知道，這是臉譜俱樂部現在可以實現的狀態，包括新浪微博也是的，這是我們后來抽象出來的，企業能夠發展成偉大公司可能具備的基因。這種基因可能使他能夠成為最偉大的公司，但是并不是當時成功的因素，如果我作為風險投資人，因為你跟我一塊講這樣偉大的價值觀，我就投資給你的話，人家會說我傻瓜。你想想看，人家說這個東西可能不是成功，成功是必須有非常可行的目標，找到合適的人，這個人非常的精明，現實，理性，沿著企業發展的目標提供了最棒的產品，提供了最好的服務，這方面要切開價值觀溫情的面紗。我還要回到最后一個觀點，企業的成功，小成靠勤，中成靠智，大成靠德，如果我們要成為偉大的公司，最后我們一定要有一個偉大的價值觀。謝謝。

　　易賽：謝謝劉總，剛才您反復的提到了我們近一段時間以來經常發生的一些不太好的事情，比如說奶粉事件，牛奶事件，瘦肉精事件，似乎大家認為我們社會的價值觀沒有了，商業價值淪陷了，我們相信每一位企業家，每一個人在一開始都想做好人，我們的企業在一開始都想做讓人最尊敬，不僅是優秀，應該是更加讓人尊敬的優秀的企業，順境的時候我們是自然而然的往前走，如果企業面臨著利益沖突，面臨生存的危險的時候，您的價值觀與您的企業生存發生沖突的時候，您會如何的選擇呢？這位是劉總反復提到的問題，請您先回答。

　　劉綱：是問我，還是我所看到的情形？

　　易賽：您。

　　劉綱：我所看到的情形是這樣的，我們跟很多創業團隊，不同的階段，比如剛起步的公司跟我談話的時候，最核心的想法是什么，首先告訴我說這個項目非常棒，希望我投資。我相信他在這個過程中間肯定有所謂的馬克思所說的那一面，不同的階段都是這樣的，社會上的目前的競爭也是這樣的。我們在建立員工滿意的時候，我們建立了一個公司體系，掃地的就是500塊錢，干電腦了就是5000塊錢，掃地的人家里很貧窮，一個人養著下崗的老爸老媽，不能說這樣吧，我改一下，掃地的5000塊錢，原因是什么，為什么我們不能單純的憑著一個價值觀來改變企業作業的基本原理。我說的是企業的基本原理首先是為了盈利的，由于人類社會發展階段目前的提升，在最早期，工業時期，英國的工業時代，沒有環境污染的問題，現在的污染都是那些人搞的，碳排放也是他們造成的，地球搞成溫室效應，不同的發展階段人類的認識水平是有限的。

　　第二，主要的矛盾，次要的矛盾，或者是主要的急迫性的東西不一樣，要解決大家發展生存的問題，工業革命完成了，現在西方已經開始說我們要減排，現在他們的水平已經很高了，航空公司飛行，如果沒有買碳的話，要求中國的幾個航空公司要買上幾十億碳減排，因為燒的燃油，這在中國可行嗎，不可行的，所以我說企業發展的不同階段要采取非常現實的價值觀，但是我們又不能突破法律法規，社會道德的基本底限。這是我的基本觀點，如果我們能夠有機會發展到另外一個階段的時候，我們看到海爾這樣的公司，如果他們能夠弘揚所謂的價值觀，他們還是應該用最有效的方法生產最好的產品，同時，用最少的能源生活最好的福利，用最好的價值滿足員工的生活，我總認為這個價值觀的體系還是非常的復雜，沖突性非常強的。

　　徐衛：在企業的實踐當中，我有一個體會，就是說價值觀和價值觀的構建系統，以及現實的東西，的確會有矛盾，但是，企業在發展到一定程度的時候，這個矛盾是可以得到相對比較好的解決，就是說企業，什么叫成功這個事情也是今天很想跟大家分享一下，我們什么是企業的成功，是我們上市了叫成功，還是說我們吸納到了投資人的錢叫成功，還是說我們賺了多少錢叫成功呢？現在的體會是這樣的，也許我在第一個階段的時候，我總覺得賺錢是一件特別快樂的事情，但是現在我從事的腫瘤基因方面的研究和開發以后，逐漸的，并不是說我有什么高的價值觀方面的突然的轉變和頓悟，而是在很多的實踐中見到了太多患者的情況下，我自己認為自己發生了變化。我現在確定企業實現價值觀的一個目標就是讓腫瘤患者有尊嚴的活著。我們開發的產品，服務的產品，以及服務的項目都是圍繞著為腫瘤患者提供最有效的治療手段，我覺得在這個過程當中，我們體會到無論是多么大的領導，還是多么有錢的人，當你面對腫瘤的時候，當你在病床上孤獨無助的看著我們的時候，這是很可悲的，現在的醫療系統里面看不到更好的解決這些問題的方法，現在來講我愿意把所有的資金和賺取的利潤投入到這個領域里，但是不代表不能獲利，可能有一天利益是我們難以想象的，但是我沒有想，我不想想這個問題，因此賽百諾公司今天沒有吸納投資人，因為我想如果吸納了以后，投資人的價值觀和你不一樣怎么辦，投資人說我明天需要利潤，或者需要很多的錢，這對投資公司來說是很正確的，對我們來說這就是現實。我想在這個紛繁復雜的歷程中間，怎么去堅守價值的問題和解決這個問題，可能只能設置其他方面的構建，來解決這樣一個個研發上遇到的問題，這也許不是一個企業一家能夠解決的問題，可能和社會，和投資關系，包括股東，包括很多方面的事情。讓腫瘤患者有尊嚴的活著，也是帶來巨大經濟價值的產業。但是不能眼睛只看到產業里面的利潤，我覺的要看到，但是不能完全的，沉迷于其中。如果沉迷進去也挺可悲的，我覺得賺再多的錢也不叫成功，錢是花不完的，還不如去探索一點對社會有用的東西會更開心一些。

　　趙章光：我覺得對每位老板來說都促進總經理，或者是各部門的能動性，這就是很大的價值觀。有一些人往往以聽不行，我們跟他們講我們要眼見為實，耳聽為虛。我們要精確掌握各部門的能動性，過去有一句話大事要過耳，小事要不得不過耳。

　　易賽：最后有請臺上的每位嘉賓用一句話總結一下今天的話題，您對價值觀的最佳的一句提煉。

　　徐衛：還是剛才說的，我的價值觀就是利他，具體到某個目標就是讓腫瘤患者有尊嚴的活著，我和我的企業將為之努力。

　　趙章光：作為一個領導，大事要管理好，小事不得不過問，講好戰略觀。

　　劉綱：作為國內一家領先的創投基金，投資分布在不同階段，不同領域的公司，通過我們的投資，資金和我們自身價值的服務，推動這個企業的高速成長，如果我們碰到一些優秀的具有遠大理想的價值觀的企業，剛才像徐總說的，我們也愿意和他一起共同承擔起這樣一個非常偉大的社會責任，去推動這個產業，或者這個行業巨大的增長。

　　葛承志：舉個例子，法律在低處，企業在高處，企業是從低處到高處的過程，從低處到高處的核心指導思想就是價值觀。

　　姜汝祥：價值觀不是抽象的概念，在企業里面是實實在在的系統，我總結過，因為我是專門研究這塊的，我的博士論文就是價值觀的經濟學模型，有基本的6+1，1是文化品牌，就是價值觀品牌，第二是產品平臺，第三是營銷，第四是管理平臺，第五是商業模式，第六是資本，第七是資源整合，最高的又是價值觀，為什么叫6+1，價值觀在最低部也在最高，而中間是完整的企業運行的模型，構成了底層是最高，很多企業創業是因為價值觀，沒有價值觀不能創業，一定有一個概念才能創業，最后把價值觀上升為偉大公司的價值觀，最后是偉大的價值觀，這個過程一直在努力，也就是說最開始和最上面都是價值觀，中間是產品，營銷，商業模式，管理和資本，資源整合，這些都是企業的實實在在的平臺，只有這6+1，文化是一頭一尾，能夠貫穿的時候，就完成了我們所謂的資本的進程和人性進程的統一。

　　易賽：謝謝各位，我想對價值觀堅持是企業家對夢想的堅持，最后想用一位老師的話來結束本場的論壇，在碳污染的今天因為單純所以可貴，因為信仰所以執著。最后讓我們以更熱烈的掌聲送給所有臺上和臺下，盡管走了這么遠的路，但是仍然堅持著最初夢想的企業家們，謝謝大家。本場論壇到此結束，休息十分鐘。