由中國企業聯合會、國務院國資委企業改革局、工業和信息化部產業政策司和中小企業司主辦的“2011年全國企業管理創新大會”于2011年3月26日在北京召開。上圖為中國企業聯合會會長王忠禹。(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

　　新浪財經訊 由中國企業聯合會、國務院國資委企業改革局、工業和信息化部產業政策司和中小企業司主辦的“2011年全國企業管理創新大會”于2011年3月26日在北京召開。上圖為中國企業聯合會會長王忠禹。

　　以下為演講實錄：

　　王忠禹：剛才各位都是站在講臺上發言和講話，我要站起來，他說你還是坐著吧，首先對我照顧表示感謝，年齡大了，坐著講話可能會好一點。

　　剛才正式發布榮獲第十七屆國家級企業管理創新成果的企業名單，同時也頒發了證牌；國資委邵寧副主任、工信部朱宏任總工程師他們就推進企業管理創新、加快企業轉型升級的問題都做了很好的講話；蔣黔貴執行副會長代表成果審委會和專家委員會，就當前我國企業所面臨的宏觀環境和形勢，以及下一步企業管理創新的方向和重點提出了看法和建議；南車集團趙小剛同志、皖北煤電葛家德就戰略轉型和加強隊伍建設業介紹他們的經驗，講話很好，經驗豐富。我們在座還有很多的企業，在企業創新管理當中也創造了不少的經驗，但是由于時間有限，所以不能在會上一一介紹了，只能介紹這兩個企業。在這里，我還是再次對榮獲第十七屆國家級企業管理創新企業表示祝賀！

　　他們都講得很好了，我本來沒有什么可講的，特別是剛才德成同志說，我是總結報告，我這里說明一下，開始印這個單子我是主旨報告，我說我可不行，主旨報告我做不了，不是主旨報告，現在又改成總結報告，總結也不是，如果總結的話，蔣黔貴同志是總結，既總結全面的情況，分析了經濟形勢，同時也提出來今后在企業管理創新方面三個重大課題。所以她是主旨也可以，說她是總結也可以，一定要我講，我最多就算是即席發言。講什么呢？他們都講得很全了，黔貴同志的講話下了很大的功夫，收集了很多的資料，我認為特別是對當前國際國內宏觀經濟形勢分析方面講了許多觀點。由于時間關系，她沒有展開。我希望大家有時間詳細地看一看。那里有很多的觀點，很多的思想，值得我們企業在今后工作當中很好地思考。就我目前看，包括刊物上這么講這些問題的，不太多。我沒有什么太多說的了，后來想一想，說什么呢？一定要說的話，我就強調兩點。因為我們是管理創新大會，希望大家能夠充分認識到當前是推進企業管理創新最好的時機。因為我們也搞了十七屆了，但是我認為我們年年都推行這個東西，但是現在我認為是推行創新管理最好的時機。為什么這么說呢？我想從四個方面來看這個問題。第一，我們從“十二五”發展規劃綱要來看一看，為什么說是創新管理最好時機，大家如果詳細看“十二五”規劃綱要就可以看到，十二五綱要文件中，兩次強調了管理創新問題。一處是在第一篇《轉變方式 開創科學發展新局面》的指導思想一章中，明確提出“要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新的轉變，加快建設創新型國家”。另一處是在第三篇《轉型升級 提高產業核心競爭力》的第九章提出來，“推動研發設計、生產流通、企業管理等環節的信息化改造升級，推行先進質量管理，促進企業管理創新”。要“推動企業自主品牌建設，提升品牌價值和效應，加快發展擁有國際知名品牌和核心競爭力的大型企業”。我們這么多年，大家都知道，我們規劃已經搞到“十二五”，但是把管理創新寫入到五年的規劃，而且放在指導思想里邊這是第一次，說明國家非常重視管理創新工作。國家這么重視，“十二五”發展綱要作為社會經濟發展總綱提出來，這不是我們抓管理創新最好的時機，我們還要什么依據？這不是最大的依據嗎？這說明國家非常重視管理創新工作，提出的經濟發展方式轉型這條主線，凝聚了改革開放以來我國廣大企業的成長經驗，也回應了我國企業界、管理界希望把管理創新納入國家創新體系的普遍要求。 因為“十二五”規劃我們寫出意見來，我們也直接報給國務院的，我認為把管理創新應該寫進“十二五”規劃。國務院采納了我們的意見，在這里邊作為指導思想提出來。所以從這一點來看，應該說對廣大企管隊伍的同志們來說，無疑是極大的激勵和鼓舞。所以，我們要以此為動力，抓住機遇，動員群眾，更有實效地開展企業管理創新實踐，把這項工作做得更好。這是從規劃來看。為什么說我說是最有利時機，第一從規劃來看。

　　第二，從企業在經濟轉型中的地位和作用來看。發展方式轉型和企業管理有什么關系呢？十二五期間，促進發展方式轉型，是黨中央、國務院的既定方針，是今后五年或更長時間的奮斗方向。如何落實這項工作？從企業的角度來看，我們必須認真研究企業的發展和宏觀經濟轉型的關系，必須認真研究企業的生產、經營活動和企業外部社會生活的關系，必須認真研究企業的創新活動和國家創新體系、以及建設創新型國家的關系，要搞清楚企業在國家經濟轉型的大局中應當承擔什么樣的角色和責任，應該考慮這些問題。這些問題，大家都可以深入展開討論。我提出這些問題，請大家思考一下，企業在這樣一個轉型當中，轉變經濟發展方式當中，我們要思考這些問題。但是要有一個基本的認識，都是可以討論的，都可以研究，但是有一個基本認識。基本的認識是，企業是國民經濟的載體和支撐，國家發展方式的轉型最終都要直接或間接地落實在企業的生產經營活動中。這就是企業的地位和作用。經濟發展轉型靠誰？是企業，企業沒轉型，怎么轉型，誰轉型啊？這要落實到企業，企業如果沒落實的話，經濟發展方式怎么樣轉變？這就充分說明企業在轉型的地位和作用，這是最基本的認識。別的都可以討論，這個問題我認為是最基本的。這就是企業的地位，我們能夠發揮的作用。企業不轉型，企業發展方式沒轉變，誰轉變呢？政府轉變？政府需要轉變，需要適應這種發展方式的轉變，但是發展方式的轉變，首先是企業。十二五規劃綱要當中所確定的一些主要目標，如資源節約與環境友好、重點產業結構調整、現有企業的改造升級、戰略性新興產業的發展布局、擁有國際知名品牌和競爭力的大企業建設、中小企業發展等等，所有任務，無一不是都由企業擔當。誰來承擔這些？不都是企業嗎。節能減排，別人也可以減，大量工作在企業，產品結構調整，除了一、二、三產業調整，國家產業戰略調整，具體的產業結構調整不是企業嗎？從這個意義上說，企業的轉型決定了宏觀經濟的轉型。那么一個企業能否成功轉型呢？我認為還是兩句老話，還是要靠技術和管理兩個“輪子”來動。企業的兩個輪子，技術和管理，這兩個“輪子”到現在以至于以后都是起關鍵作用。我們搞技術創新，沒有技術創新，黔貴主任報告當中講了很多，為什么發生經濟危機？經濟危機之后各自搶占什么樣的制高點，都是技術創新，沒有技術創新就沒有發展，但是技術創新還需要管理創新來支撐。管理創新還能推動技術創新，這就是兩個“輪子”，所以必須兩個“輪子”都轉起來。也就是說，硬科學、軟科學一起抓，這樣企業才能具有持續發展的動力。所以國家發展方式轉型的壓力傳遞到企業，對企業的發展來說既是前所未有的挑戰，也為管理創新提供了發展的空間。為什么最有利？因為發展方式轉變，要求企業轉型，不轉型發生方式轉變不了。國家作為一個重大的戰略，作為一個重要的任務，對我們企業來說不是最有利嗎？國家說抓這個東西，你抓這個東西，不是更有一套了？國家要是不重視的話，你想抓的話，那是很困難的，所以是最有利的。

　　第三，今后幾年國民經濟發展速度的安排為企業轉型、管理創新提供了較為寬松的宏觀環境。我們看一看“十二五”規劃在經濟發展速度上，很大的調整，調整7%，過去是7.5%、8%，這個不要小看，0.5%和1%是不簡單的。給企業的發展和經濟發展創新提供很大的空間，因為在非常緊的環境里邊很難搞，今天少柴，明天缺米，還能考慮別的？得抓柴和抓米，現在吃得飽喝得足了，有精神干什么？還不趕快研究正事，不再追求達到10%和12%，國家就是7%，企業騰出精力，有孔樣，考慮技術創新和管理創新的問題。我認為這樣的調整，為企業創新留出了空間和余地。過去幾十年來，我國企業不斷發展規模和拼搏市場，在座臺上臺下的企業家，為企業生存和發展忙碌不堪，不能說累得氣喘不過來，我看也差不多。因為什么？得往那兒奔啊，中央要求7%，省里要求多少？市里要求多少，層層加碼，到你那兒不是7%的問題，12、15%都打不住，不完成市里檢查你，現在沒問題，現在中央要求就是7%，不用為追求高產值拼命了，可以為追求發展方式轉變，為追求質量和效益工作。所以，不要小看這0.5%，甚至是1%，這給企業提供了進行調整的空間，所以我們要看到這個問題。過去我們常常說要考慮企業發展的規律，要考慮強身健體，怎么強身健體，飯還沒吃飽呢，怎么強身健體，從國家來說就調整了這個速度。使企業領導有可能解決企業發展過程中積累一些亟待解決的難點。比如，如何處理好規模擴展和自主創新的關系，使企業在關鍵技術和核心能力方面擁有競爭力？如何將企業的戰略定位從低端向高端轉化？如何打造國際化品牌？如何凝聚創新型人才？如何在建設好硬實力的同時加強軟實力建設？等等。解決這些問題，都有賴于管理創新的不斷深化。和十二五發展規劃的指導思想相一致，企業的發展也要把質量、效益放在第一位，適當調低擴張的速度，讓管理趕得上企業快速發展的步伐，實現均衡發展。我們現在管理跟不上發展，這是實實在在的問題。發展很快，但是管理的情況跟不上，也不能說沒有管理，但是現在的管理，我記得我在紀念改革開放30年的時候我就提出這個問題，建設現代化企業。現代化企業最根本最大的手段就是現代化管理，沒有現代化管理怎么樣進行呢？

　　第四，從我國企業管理創新實踐來看，當前也是最有利的時機。改革開放以來，我國企業的管理從學習、模仿中起步，歷經30年，進步很大。一批后來居上的企業，經過多年摸索、創新，管理水平已經接近或趕上世界先進企業。全國企業管理創新成果審定活動就是見證我國企業管理水平提升的一個很好的窗口。這項活動從1990年開始，連續20多年，共辦了17屆，審定了1600多項成果，全國共有一萬多家(次)企業共同參與。回顧歷史，可以說一年一個臺階，我們可以看到中國企業管理水平提升的清晰路徑。從當前管理創新的發展趨勢來看，很多企業已經由單項管理方法發展到系統思考、全面變革、整體提升，創新的領域已經涵蓋戰略管理、職能管理、基礎管理、文化管理等各個方面。一些企業和企業家，經歷近30年發展之后，開始思考、總結具有中國特色的管理模式和方法。所有這些經驗，對于當前我國企業開展管理創新，應該說極具價值的示范和榜樣。剛才南車介紹的戰略創新，皖北煤炭集團介紹的隊伍建設，20多年前，我們學習現代企業管理的主要方式是考察、借鑒外國先進企業的管理模式和方法，現在我們可以不出國門，在身邊就能學到適合中國企業生存環境的管理經驗。這種情況，為我國企業廣泛開展管理創新活動提供了豐富的信息資源和經驗寶庫，有利于形成群眾性的創新潮流。今后，我們應該一如既往地學習外國企業的先進理念和方法，同時我們也必須放開眼界，應該眼睛向內，關注并認真總結國內企業來自實踐第一線的活生生的成功案例，遵照“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的創新原則，從整體上促進我國企業管理邁上新臺階。這是我要說的第一點，充分認識當前是企業推行創新管理最有利的時機，我想從這四個方面來看，非常有利，我們要抓住這個時機。

　　二、怎樣創新管理呢？黔貴剛才講了抓三大課題，轉型、隊伍和創新，我這兒只能說一個創新，那兩個黔貴都說了，我沒有什么可說的。創新管理要做的事情很多，擺在企業面前任務很繁重，包括經濟發展方式轉變，應該說是一個非常艱巨的任務。這里有認識問題，也有實際的問題，光說是認識問題也不行，光說實際問題也不行，必須要看到為什么這么多年了，發展方式轉變不是提一年了，為什么提這么多年還在提？要看到這里有認識問題和實踐問題。作為企業落說，創新管理要做什么，抓得工作很多，作為大多數企業來說，我個人看法，有這么幾個方面注意抓一下，也可以說當前需要解決的問題。

　　第一，經營理念。經營理念是一個企業生存的根本，經營理念決定著企業的發展方向和命運。但是目前來看，我國企業數量眾多，并且已有四十多家躋身世界500強行列，但由于大多創業成長歷史比較短，伴隨市場化改革和社會轉型，在經營理念上應該說還存在一些問題，這些問題有賴于企業的發展。所以我們需要在經營理念上要很好地明確地說，我們很多企業重視了，但有些企業不太重視經營理念的確立。比如，有的企業里面過分強調企業自身利益或所有者利益，不注重甚至侵害利益相關者權益，怎么發展呢？把別人都影響了，怎么樣發展呢？制售假冒偽劣產品行為屢禁不止，這些問題最近報到不少了，都是比較大的問題，不是一般的問題，不是一般的做假和假冒了，都是重大的問題；破壞自然環境、侵害勞動者權益、損害正常市場競爭秩序的事件也屢有發生。這些行為與我國社會主義建設的根本目標是不相符合的，這種理念怎么樣促進呢？因此，企業必須端正經營理念，從人的全面發展、企業的可持續發以及企業內部與外部的和諧關系建設等方面進行思考。特別要強調加強商業倫理建設，在依法經營的基礎上，誠實守信，互利共贏，既關注市場中的顧客和競爭對手，也要關注企業內部的員工，更要關注社會和生態環境。經營理念要有正確的經營理念，沒有這些，怎么樣發展呢？我就不太展開說了，我就說說題目。　　

　　第二，加快戰略轉型。這次國際金融危機的影響深遠，可以說未來各國經濟的合作與分工格局將要發生深刻變化，而我國經濟轉型和結構調整也將加快，所以迫使企業必須對長期經營方向、運營模式、資源配置方式等進行整體性轉變，實施戰略轉型，重塑競爭優勢，或尋找新的利潤增長空間來求得生存，要看到這個問題。國際上各國的經濟要進行調整，國際分割格局也變化了，我們國內也有變化，沿海城市里邊一些企業，搬到內地邊遠地區，這就是分工格局改變了。有的甚至自愿的，有的是不自愿的，有的是自主和不自主的，這就是市場化。隨著國際分工格局變化，國內企業也有變化和調整。從西方企業的發展歷史來看，企業戰略轉型的產業選擇和定位基本上都是圍繞著資源和能力建設來進行的。在企業轉型的關鍵因素中，內部因素(資源和能力)起著決定性作用。對我國企業來講，加快戰略轉型關鍵是培育核心競爭能力，要從“低成本競爭”向“差異化競爭”轉型，從“多元化”向“歸核化”轉型，從“規模擴張”向“質量提升”轉型，從“跨越式發展”向“可持續發展”轉型。這幾個轉型如果不搞好，難以生存也難以發展。上海紡織控股(集團)通過戰略轉型，由傳統的大型國有紡織生產和出口企業轉變為以高科技紡織產品生產和服飾設計、時尚發布為導向的新型紡織企業；廣新外貿集團通過戰略轉型，由以對外貿易為主的省級外貿公司轉變為以實業為主的跨國公司。特別是南車介紹的戰略轉型，大家看看南車的發展非常快，而且占領國際市場。它是以技術創新為先導，然后戰略轉型、管理創新，所以它就發展了，所以這些經驗值得我們很好的借鑒。

　　第三，創立國際知名品牌。目前我國經濟總量居世界第二位、制造業總值居世界第一位(約220多種工業產品產量居世界首位)、貨物出口居世界第一位，產品行銷全球各地，在全球各大城市的商場中，隨處可見“中國制造”的商品，但卻難以尋找到“中國品牌”。現在也有辦法，海關確定5000元就要交稅，我現在聽說有一個辦法，出國的時候在市場上買一個假的LV皮包，到法國買一個真的回來，不用交稅了。我們很多都是第一、第二，但是中國沒有品牌，由于缺乏國際知名品牌，很多企業只能采用代工模式，處于產業鏈低端。據統計，全國出口企業中擁有自主品牌的不到20%。因此，要由“制造大國”變為“制造強國”及“品牌強國”，必須推進品牌國際化，創立國際知名品牌。要積極借鑒國際著名企業的成功經驗，把品牌建設提升到戰略層面系統謀劃，準確把握品牌目標，豐富品牌傳播方式，提供獨特的顧客體驗，塑造卓越的、獨特的產品品牌，通過品牌的力量提升我國企業的競爭力。海爾、聯想、華為、中興通訊、三一重工等企業一些品牌建設的有效做法，值得我們企業很好學習。我去年在日本參加了一個會議，我就看到了一個中國品牌，海爾，我在那個品牌下面看了半天，銀座橫向、縱向都看了看，只有海爾一個，還挺高，在一個樓頂上，所以品牌要國際化。

　　第四，強化基礎管理。我們常談基礎管理，但是企業的基礎管理薄弱。企業想穩定，要想持續運營，要想高質量、高效益按，沒有好的基礎管理，沒有扎實的基礎管理是不行的。這些年來，安全生產的問題，產品質量問題，為什么出現這么多問題呢？這些問題既影響了人民的健康，也影響了我們國家的形象。為什么呢？其中很重要的問題，就是基礎管理薄弱，漏洞很多。我記得“兩會”期間，一個領導同志到代表團講了幾句話，我很有感觸。有的代表提出來現在食品這么不安全，不敢吃怎么辦呢？怎么解決呢？我們領導說，過去我們吃不上飯擔憂，吃不飽非常犯愁，現在能吃飽了，不敢吃了，我印象很深刻。現在可以吃得飽，而且可以吃得好，但是就是不敢吃，吃什么東西先看一看到底能不能吃？這個擔憂也不次于吃不飽，有著東西放在那兒不敢說，更難受，沒有還好一點。這些問題為什么層出不窮？這些問題很值得我們考慮。質量管理、精益生產，很多企業不是沒有，但是有不少流于形式，執行不到位。必須要強化企業基礎管理，一個企業沒有很堅強的基礎管理，絕對是不行的。我們認為用不著，還用它干什么？實際上就是技術管理薄弱。我在經貿委工作的時候，我到企業看了看，你就看看現場記錄，這是最基礎的管理了，工業企業哪個企業生產沒有記錄呢？八個小時第一行是填數字的，第二行全是點點的，不用問，八小時工作記錄，生產哪種工藝系統、哪有這種操作，不用問，是假的，這個東西怎么能反映生產呢？規定了煤礦，瓦斯不準超過4，超過了誰監督呢？出了事情了，一查超4，超4的時候，誰知道了，超4就危險了，為什么？基礎管理，沒有監控，所以企業管理的問題必須抓基礎。我相信我們民航做得是最好的，民航管理不好，掉下來一架飛機不得了，沒有或者是放松。

　　第五，加強風險管控。我國企業的風險管理尚處于起步階段，許多企業雖然認識到它的重要性，但相應管理體系建設并不完善，實際控制措施的實施面臨體制、能力等條件的制約。國務院國資委2006年就發布了《全面風險管理指引》，積極推動中央企業加強風險管控。財政部等部門也制定了加強企業內控管理的相關規定。在海外上市的一些企業，也要接受上市所在地的內控監管。但是，隨著市場競爭環境的不斷變化，企業除了遵循監管機構相關要求外，必須從自身發展角度加強實際業務的風險管控，與公司治理和戰略決策、日常業務活動監督有機結合起來。風險最重要一是投資的風險和經營的風險，這兩個風險必須要特別注意。國家企業管理創新成果當中有關風險管理也不少，比如武鋼、中國移動、中海油等企業都進行了探索，但是我們每個企業都要加強風險管理工作。

　　第六，推進信息化建設。全面提高信息化水平是促進企業轉型升級、提高核心競爭力的重要手段，是創新管理的重要內容。國家“十二五”規劃中，提出要構建下一代信息基礎設施，加快經濟社會信息化。信息技術的廣泛應用，改變了企業生存的內外部環境，使得傳統企業的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式以及管理內容都發生了深刻變化。多年來，我國企業的信息化建設取得了顯著成績，有效促進了管理水平的提高，很多企業創造出成功經驗。這些企業在企業信息化取得很好的成績，也促進企業信息化應用水平的提高。但是對大多數企業來說我認為還遠遠不夠。因為現在電子商務發展很快，云計算、物聯網都在推進，這方面與國外先進企業相比還有很大差距，企聯沒有什么建設，有一個小的建設，還是有效果的，效果也是很好的。比如我們有一個財經動態，這就是一個文選，每天發布國際國內有關重大經濟政策變動調整和建立的消息，一些國內外的企業有關變動、調整有關問題，新技術管理方面的情況，每天都有五六張紙。過去我們每天都印，因完以后發給理事會的企業，第一效率低，從印完再發到手里邊，不是當天的消息，我們印的都是當天的，成本很高，白送一

　　年就一百多萬，企聯有網站，為什么不用網站呢？用網站發布，這不就快了嗎？這一個改進，給每個常務理事企業給一個密碼，到這個網站上用這個密碼一登陸，一看當前的情況都知道的，國家哪些政策調整改革了，國際國內重要企業發生什么樣的變化？我們那里都出了題目。想詳細看，一點詳細內容都出來了，要不然就看一個大情況。效率提高了，當天就可以看到。第二，一年節約了一百萬，就這么一件小事情。像煤礦瓦斯監控，在總站里面就放進來，每天重點煤礦瓦斯是多少，達到4就告訴你，危險境界，經貿委運行局京煤庫存就是五千萬噸，低于了這個就告訴你，用信息技術監管你，為什么不用呢？我到河南到黃河委看了一下，黃河委關于黃河的管理非常好，我們想象不到。在黃河各個部段每個閘口、水位的變化、閘口管理全在黃河委監控中心。你把青海出口的地方閘能不能開開，可以，不能大動，大動就放水了，馬上啟動一下。每個地方的水位，報告假的，馬上就知道了，要采用信息化手段。現代管理都可以做得到，信息技術要廣泛采用，不采用的話，怎么樣提高效率，想提高效率怎么辦？企聯一年節約一百萬就提高效益了，對你們來說比較方便，早點上班把網打開一看，現在我還沒敢給國資委和工信部的領導看，我跟德成說，你有沒有把握，送給領導同志，一旦出差的話，就有問題了，如果有把握的話，給他們幾位一家一個密碼，你們上班一看全國、國際的情況都知道了。如果我們和美國的彭勃通訊社聯系起來，把全世界的情況聯系起來，我們和它在聯系起來，它是全球三大新聞社，要采用信息技術加強管理。用紙印，一個禮拜后到你那兒，一看是一個禮拜之前的事。我記得八十年代我到福建廈門的時候，中科院在那兒搞了膠片，廈門有一個賓館叫綠島，下了飛機之后，我說咱們開會不行，我必須要用電腦看一看市場有什么變化？一分鐘都不得了，必須要加強信息建設，這樣才能縮小與國外信息化的差距。所以通過信息化全面帶動現代化。所以我想要做的工作很多，我想從這六個方面提出來，供大家參考，在管理創新當中首先把這六個方面側重抓一抓。

　　同志們：今年是“十二五”開局之年，廣大企業要牢牢掌握科學發展的大方向，適應國家發展大局，認真貫徹落實國家“十二五”規劃綱要，以“茍日新、日日新、又日新”的精神，積極推進管理創新，創新也不是國外發明的，我們國家早就有了，念大學就提出來，“茍日新、日日新、又日新”，用這種創新精神，推進管理創新，積極謀劃戰略轉型，長遠發展，力爭在未來的幾年邁上創新和成長的新臺階。

　　謝謝大家。

　　主持人：

　　剛才王忠禹同志的講話非常重要，我們會后把忠禹同志講得兩個問題整理一下，發給大家學習和思考。今天上午的大會就到此結束，謝謝大家，散會！