SAP售前顧問朱儉演講（來源：新浪財經）

　　新浪財經訊 2010年11月24日，由中國中小企業(yè)協(xié)會主辦的“2010中國中小企業(yè)大巡診活動”——清遠站隆重召開。圖為SAP售前顧問朱儉演講。

　　朱儉：大家好！今天我演講的主題是成長型企業(yè)的IT困惑和創(chuàng)新，剛才趙總幫我們回顧了中國的企業(yè)改革開放30年的一些過程，其實在2008年的時候，曾經也有一位經濟學家寫過這樣一本書，是講中國企業(yè)30年的發(fā)展史，他給這本書起了一個名字叫《激蕩30年》，這本書通過對中國企業(yè)和企業(yè)的發(fā)展歷程得出一個結論，中國的企業(yè)要發(fā)展，如果要做好做大，基本上就是兩條路。

　　我們套用“6+1”的理論，企業(yè)要發(fā)展不能僅僅從制造、銷售、采購、運輸等等某一個環(huán)節(jié)去獲得利潤，而是應該從每一個環(huán)節(jié)去取得利潤。回到我們中小型企業(yè)來看，我覺得這個規(guī)律非常符合，我們可以回顧一下一個典型中小企業(yè)制造型企業(yè)的成長例子，結合我們SAP的角度來看，當它是一個很小的公司，剛起步的時候可能就是一個小小的加工廠，然后到了OEM，按客戶的需求去做，有三來一補等等。隨著客戶業(yè)務不斷的往前發(fā)展，我們并不能夠僅僅只做出口或者是加工生產，要轉型，要有自主品牌，要在國內創(chuàng)建銷售公司或者銷售機構，我們企業(yè)繼續(xù)往前發(fā)展，然后我們?yōu)槭裁匆�做其他品牌的貼牌，我要自己做研發(fā)，要做自有品牌。這個過程是典型的中小企業(yè)型企業(yè)轉型的過程。從這個過程來看，它的運作模式以及市場的要求在發(fā)生不斷的變化，組織架構，在早期可能非常簡單，然后隨著公司的發(fā)展，架構會越來越復雜，越來越多元化，而市場的關注點，是從我服務于我關鍵客戶到我要不斷去開發(fā)市場，尋找新的客戶。同時，在運作模式上也要去進行更新和調整。

　　這是一個企業(yè)發(fā)展歷程，換一個角度，當前的中小型企業(yè)又面臨怎樣新的環(huán)境和挑戰(zhàn)？我們需要適應國際化的環(huán)境，我們需要有更好的創(chuàng)新，我們需要降低生產成本，我們需要符合越來越嚴格的法律法規(guī)的要求和規(guī)定。基于這些，我們當前的中小型企業(yè)客戶，它在企業(yè)管理、信息化方面，它面臨的一個現(xiàn)狀是什么呢？無外乎是我要優(yōu)化我的流程，我要讓我原來效益低的流程變快速，我要降低我的成本，我要不斷的變化，而且要變得符合客戶的需求。我們相關的管理軟件的功能或者說要求也就變成支持企業(yè)持續(xù)增長和盈利性的增長，幫助企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢，讓其在發(fā)展過程當中不斷的茁壯成長。這個時候我們選擇的要求就更多了，傳統(tǒng)來講的話，客戶可能只是針對某一個領域，某一個部門的問題來解決，但是現(xiàn)在SAP的要求是要滿足整個部門的管理要求，我要實現(xiàn)方案既有廣泛又有深度，我希望IT方面的成本不要太復雜，中小型企業(yè)不見得會有很強的IT部門來幫我們維護信息化系統(tǒng)和IT方面的軟硬件，我希望我的成本有所控制。剛才也說了要融資，融資就說明資金壓力總是企業(yè)的問題，那么我每個階段都需要知道我在IT上投入多少錢。

　　我們提供給中小型企業(yè)的解決方案就是不讓客戶只是妥協(xié)，我們提供給它覆蓋整個領域的解決方案，并且這個解決方案是全面性的，有寬度和深度的，并且能夠簡化我們客戶的IT，幫助客戶快速的實現(xiàn)價值，然后又是很好很靈活上手，很容易部署的這么一個解決方案。這個方案是什么呢？作為中小型企業(yè)，第一點是：中小型企業(yè)客戶是麻雀雖小五臟俱全，中小型企業(yè)希望投資快速實現(xiàn)回報，中小型企業(yè)希望更多的關注于業(yè)務，而不是關注于我的IT，我們希望這個平臺能夠簡單應用。我們看一下，這差不多是一個中小企業(yè)部門流程，這個流程它涉及到不同的內部部門，包括從銷售、供應鏈、采購等等，也包括外部的，像我的供應商、銀行，我們這樣一套理論方案就是把整個內部與外部這么一個整體有機結合起來，這也是SAP一直在找的一個名詞，叫“生態(tài)系統(tǒng)”。結合這個先進的技術，我們希望給用戶以非常好的用戶體驗，這個背后的意思就是說企業(yè)里面不同的角色它對SAP有不同的要求，對于我的用戶來講，只看到跟我的業(yè)務有相關的信息。為此，我們提供了移動設備的支持，提供了一些相關的設定，幫助用戶實現(xiàn)這些管理上和使用上的需求。

　　我們希望我們SAP的部署，首先能夠快速實現(xiàn)，并且隨著中小型企業(yè)業(yè)務變革，也會跟著快速的變革。為此，我們有一個實施模塊，這個實施模塊就可以在客戶業(yè)務變化的時候，隨著它們的變化而變化，始終讓我們的系統(tǒng)保持最符合我們客戶業(yè)務狀況，從而更好的運行管理。這樣一套系統(tǒng)我們講它成功可控，因為它是SAP來做的系統(tǒng)，我們就做我們擅長的事情，我們幫客戶來管IT，包括系統(tǒng)的健康，包括支持服務全部由SAP公司來完成這個事情。事實上，這樣一款方案，我們SAP公司已經投入了差不多10億美金的成本，并且還會不斷的持續(xù)的發(fā)展下去，我們希望把它發(fā)展成一個公司管理的業(yè)務平臺，讓我們部門與企業(yè)可以在這個業(yè)務平臺上管理自己公司的業(yè)務。我們有一個在線的網站可以幫助用戶去了解這個系統(tǒng)，大家可以去了解解決方案或者是一些應用的體驗等等。

　　跟大家分享的基本上就是這么多，我們有一個調查問卷，這個問卷大家填好之后到展覽區(qū)，有SAP的展臺，可以領取一些紀念品，大家有對這個有興趣的話，可以了解更多的情況，謝謝大家！