奇藝網首席執行官龔宇(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

　　新浪財經訊 “2010(第七屆)中國營銷領袖年會暨第六屆‘標桿20’中國營銷大獎頒獎盛典”于2010年12月10日在廣州舉行。上圖為奇藝網首席執行官龔宇。

　　龔宇：尊敬的孫總，尊敬的各位嘉賓大家好！網絡視頻營銷之道，整個網絡營銷之道不敢說，20分鐘實在太緊張了。一開始先做一下自我介紹，有點像廣告，我把廣告時間盡量縮短。奇藝是一個網絡視頻網站，這個視頻網站的商業模式只是播放購買版權內容，包括電影、電視劇、綜藝、動畫片等等這些內容，沒有用戶上傳的內容。國內從2005、2006年大部分的視頻網站是用戶上傳視頻網站，當然現在都比較融合了。奇藝有兩個大股東，一個是百度，這是戰略股東，還有另外一個大股東是財務投資人，美國的一個私募基金，它不是一個風投。這個資金盤比較大，它投了很多國家的公司。

　　奇藝今年是第一年，1月6號的時候百度宣布建立奇藝，2、3月份宣布了域名和品牌口號，品牌口號本來是一件小事，但是我特別提一下，我們特別強調品質，因為用戶上傳視頻內容他在品質方面有先天的缺陷和版權合法性方面還有一些問題。所以，正式上線的時間是4月22號，之后有更多的內容上線，到今天為止大概是7個多月的時間。別人做了4年、5年的網絡視頻，為什么我們晚別人這么長時間之后還再做這件事情？我覺得有幾個關鍵點，第一，中國市場好。這個公司還沒有成立就開始做融資工作，這個公司融資之后只有三個人的時候，這個公司是1.43億美金，這肯定是中國市場好，中國經濟的大市場好，中國的新媒體市場好，再看分盤子，再看中國的網絡視頻未來的市場前景好。前天上市的國內的視頻網站優酷，大家都看到了，在一夜之間它的市值超過了干了12年的搜狐，昨天一度超過了新浪的市值，因為投資者看到的是未來，所以他更看好中國新媒體在視頻這一塊的發展空間。這是最大的一個原因。第二，商業模式。原來出現了一些問題，新的商業模式剛剛開始，現在做得還不晚，然后還有百度各種各樣的資源，百度每個月的用戶是94%左右，基本上每個月百度用戶的行為習慣就是中國網民的行為習慣，所以這個價值通過各種各樣的方式如果發揮出來價值非常巨大。具體的操作層面還有一些具體的戰略需要考慮，別人畢竟做4、5年了，我們怎么看待這個市場呢？目前中國的市場內容同質化，有一個數字，我想在座的有些人去年，比如說去年國內生產了2萬集電視劇，但是真正播出的只有5000集。任何一個視頻網站在內容方面取得優先的地位幾乎不可能，所以我們認為是短期內同質化競爭的一個市場。洛伊，我們要把差異化的競爭放在別處。別處是什么呢？我們認為是用戶體驗。用戶體驗分成幾個層次呢？三個層次：第一，用戶看視頻要流暢，這是解決能看跟不能看的層次。第二，看的視頻要清晰。這是解決看得好跟壞的問題。第三，看的視頻是不是簡單，我們在過去不到一年的時間內，比如說我們要投入大量的設備做節點，就是視頻分發的網絡，這本來是基礎運營商要做的事情，但是我們國內比較特殊，這種工作我們自己做。這種計劃還在延續，可能不到一年時間內這個界面擴大到60個城市，我們的服務器離最終用戶越近，大家看到的視頻越流暢。

　　第二個是清晰，原來的網絡視頻大家可能有印象，窗口是模模糊糊的，放大到全屏以后聲音也是發“吱吱”的，帶寬的頻率也很窄。但是現在的帶寬也好，中國電信也好，中國聯通也好，大量發展寬帶用戶，所以這兩年帶寬得到了很大的發展，視頻網站提供了很多高清的視頻。這個質量相當于DVD的質量了，比藍光差一點，比DVD好。這是一個市場變化，就是奇藝出了以后給用戶的口碑感覺，奇藝有這種高清的視頻，網民才知道在網上還可以看這么清楚的電影或者是電視劇。第三個是很多好的功能不一一說了，有很多非常好用的功能，而且界面是非常清爽的。內容這一塊，雖然差異化競爭是很難的一件事，但是還是要有策略，這個策略是什么？第一個是盡量去覆蓋，所以今年一年中國在網上播的電影、電視劇全部都購買了，包括現在知道的《唐山大地震》、《狄仁杰》、《三國演義》、《紅樓夢》等等，然后適度的買一些獨家，因為獨家的版權費很貴，而且現在網絡視頻行業普遍虧損，但是買劇的價格已經接近于電視臺的價格了。這是第二點，就是適度的買一些優秀的劇，比如說明年的《請我原諒你》等這種獨播劇。第三個是TVB劇，我們都拿到了版權。前面有點像廣告，后面講一點行業的事。

　　這個市場發生了很大的變化，我這兒有一張圖，意思就是說一個人早晨還在床上的時候拿著自己的智能手機看一小段新聞，在上班的路上拿出Ipad看一小段電視劇，上班上辦公室了偷看電視劇，要下班的時候再看一會兒，下班的路上我可能又拿出一個智能手機看一下。回家吃完飯我可能拿PC繼續把電視劇看完，晚上睡覺又拿iPad來看一下。這個現象已經逐漸成為現實，這個現實導致市場發生巨大的變化，我們原來認為PC、電視、手機，每一種受眾群是不同的群體，不同的市場，但是現在隨著多屏合一，發現我們面對的市場是一個市場，面對的受眾群是一個，我們做營銷的時候我們就不能把受眾群給分成三部分，而是說要統一看成一個受眾群，他在不同的時間看不同的屏收看這個終端，我們應該這么完整去看。做營銷，特別是品牌營銷，一個就是覆蓋。對于視頻來講，未來的發展不再分電視屏、手機屏和電腦屏，用一個現在最流行的話叫“云”，云是什么？云就是兩種東西，一種是存儲，我把所有的視頻電影、電視劇幾萬集、幾十萬集全部擱在互聯網的服務器一樣，就像云飄在天空中。云還有一個作用是運算，我要做編碼，要做很多的處理，人不在天上，在地上，每一個人可能有多個屏，我需要什么屏的時候我把這個屏接到云上，把這個云的信息在視頻去看就行了。我做營銷的時候我要考慮到同樣的云，我在什么場景下我用什么方式給他去做，覆蓋多少人群，每個人群覆蓋多少次，我就統一去看。當然，這種市場格局還沒有完全實現，但是實現非常快，這種認識也就在6個月之內形成的，而且隨著新技術的出現和產品的出現，迅速的形成，未來形成整個的市場格局也可能就需要1、2年，最多3年的時間就決定了。不同屏廣告的表現形式不一樣，抓的效果或者是計費方式不一樣，各種各樣的方式我們都可以達到我們自己的目的。

　　這方面必然會做一些投入，比如說在平板電腦這方面我們通常認為7寸以上叫平板電腦，有iPad，有樂派的，包括愛國者，我們也在做合作，在上市的時候似乎也有奇藝的客戶端，可以看奇藝的視頻和各種各樣的電視劇。5寸和5寸以下的使用我們叫手機，包括iPhone，有微軟的，有三星的等等，所有的智能手機。電視屏是什么呢？可能還要等一下。從用戶體驗角度來看還不到位，因為我都玩過目前有的產品，像平板電腦，像惠普、戴爾都出過這種平板電腦，但是那種平板電腦你看著都覺得它流行不起來，但是你拿著iPad就覺得這個東西就成了，就肯定有市場。這就是用戶體驗差異。所以，現在的互聯網電視還有漫長的路要走，我知道國產的很多電視機廠商也在做嘗試，也在做嘗試，但是從國家政策，從各方面還有不少的路要走。支撐剛才所說的一云多屏靠什么呢？靠軟件技術，有這么多軟件技術來支持，我們內部的一個系統總共有12個子系統來支撐這個軟件，后面有一些行業的數據我覺得挺有意思的，這是互聯網行業比較有名的第三方互聯網公司艾瑞，最左邊這張圖反映各種互聯網應用的訪問次數，第一個是綜合門戶，像新浪等等。第二個是搜索引擎，最高的是百度。第三個是網上購物，第四個是網絡視頻，用戶的訪問次數比較多，網絡視頻排第四位，這是統計的，從用戶訪談做臭氧角度來講，結果也是一樣的，互聯網應用現在排第四位的是視頻。每月每種應用的累計時長視頻排第二位，就是說用戶覆蓋沒有那么多人，訪問次數沒有那么多，但是這種應用的時長長，所以它一下自就排到了第二位。人均時長也排第二位，跟綜合門戶的差距很小，所以從長遠角度來講，網絡視頻是新媒體里頭發展空間最大的一塊。

　　大家都知道，中國每日每天平均看電視3個多小時，美國平均看5個小時，當然這里面有行為習慣不一樣，但是美國的電視觀眾的時長，從今年開始下降，而且下降幅度挺大，這是因為新媒體的沖擊，中國市場不太一樣，隨著新媒體的發展，這種增長速度會減緩，把一部分市場份額分到網絡視頻上去。左邊這張圖是中國網絡視頻用戶的分布曲線，另外一個是總時長的增長率，時長比網絡視頻用戶增長更快。我自己做了一個分析，中國的互聯網公司上市的排名和每個互聯網網站覆蓋用戶數的排名做對比和這個互聯網網站占用用戶時長做對比，發現總時長和市值更接近，而覆蓋用戶數跟市值關系遠一些，這是為什么呢？因為總時長是兩個維度，一個是覆蓋的用戶數，另外一個是每個用戶占用你這個媒體的時間。所以，你就不能解釋為什么用戶一夜之間就超過了搜狐，第二天短時間內超過新浪，因為它的總時長就是超過所戶的，因為它總時長就接近新浪。這是一些調查的主觀分析，這個是互聯網信息中心一月份發布的，從人的主觀來看網民最喜歡看的是電影電視劇，而5年前大家最關注的是短視頻，現在已經降到了14%，這個數據原來是排在70%以上。這是因為大家的帶寬越來越大了，屏幕越來越大，用戶的體驗越來越好。

　　大家怎么看視頻？最重要是通過搜索引擎，70%以上的人察看一個網絡視頻的時候，第一步先去搜索引擎，所以有這個用戶基礎才誕生了奇藝，因為百度在中國市場占有率這么高，所以奇藝才在百度沒花一分錢的情況下作為控股股東，作為企業的戰略投資者。通過這種視頻搜索排在最前面，用戶點擊之后都到奇藝去播放。通過這種方式，奇藝有了巨大的人流。第三方的數據統計，奇藝現在在總時長上排第三，低于土豆，在人均時長上排第一，就每個人在奇藝上每天要看114分鐘，大約是看4段多，每一段時長28分鐘。用戶覆蓋在長視頻排第一。每個月的獨立用戶數，10月份的獨立用戶是8900萬，這接近于一線衛視覆蓋率的1/3左右。有很多第三方數據證明我們新媒體在未來的發展空間是非常廣闊的。還有一個人員的特征，看網絡視頻的人學歷極高，大學本科占了41%，中專占了31%，所以累計30%多，這也是一個非常特殊的用戶群體。

　　非常感謝《新營銷》給這個機會分享我們行業和奇藝的一些經驗，謝謝！