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羅輯俐:文化營(yíng)銷是非常好的營(yíng)銷方法

http://www.sina.com.cn  2010年12月10日 14:25  新浪財(cái)經(jīng)
簡(jiǎn)愛(ài)家居創(chuàng)始人、總裁羅輯俐(圖片來(lái)源:新浪財(cái)經(jīng) 梁斌 攝) 簡(jiǎn)愛(ài)家居創(chuàng)始人、總裁羅輯俐(圖片來(lái)源:新浪財(cái)經(jīng) 梁斌 攝)

  新浪財(cái)經(jīng)訊 “2010(第七屆)中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)袖年會(huì)暨第六屆‘標(biāo)桿20’中國(guó)營(yíng)銷大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典”于2010年12月10日在廣州舉行。上圖為簡(jiǎn)愛(ài)家居創(chuàng)始人、總裁羅輯俐。

  羅輯俐:謝謝主持人!其實(shí)經(jīng)驗(yàn)很淺,我覺(jué)得消費(fèi)者的體驗(yàn)確實(shí)是我們做營(yíng)銷的朋友真正要關(guān)注的一個(gè)原點(diǎn),每當(dāng)你做一個(gè)營(yíng)銷方案,每當(dāng)你做一個(gè)大型的促銷活動(dòng)或者是年度、季度的推廣的方向的時(shí)候,你真的不可以忽視和偏離這樣一個(gè)原點(diǎn)。以我自己10多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,做全國(guó)的大營(yíng)銷跟做區(qū)域的營(yíng)銷都不一樣,我相信終端跟渠道也不一樣。我就說(shuō)說(shuō)這幾年我自己干的一些事情,跟朋友做一個(gè)分享。我這幾年開(kāi)始創(chuàng)造自己的品牌,首戰(zhàn)在中山開(kāi)始,目前覆蓋了江門、惠州、東莞,這個(gè)是廣東珠三角的一些發(fā)達(dá)城市,這些區(qū)域的消費(fèi)者的體驗(yàn)比內(nèi)地的體驗(yàn)有很大的不一樣,他們由于處在改革開(kāi)放的前端,他們見(jiàn)多識(shí)廣,他們信息量非常的豐富,所以一定要去想什么樣的管道才可能通達(dá)消費(fèi)者的這種接受的領(lǐng)域或者說(shuō)他們的空間。我們目前采取的方式更多是文化的營(yíng)銷,我覺(jué)得文化營(yíng)銷是一面非常好的旗幟、方法、通路,我自己的收獲非常多。譬如說(shuō)我創(chuàng)立的簡(jiǎn)愛(ài)家居,我們開(kāi)始了第一屆簡(jiǎn)愛(ài)家居文化節(jié)的營(yíng)銷,我會(huì)覺(jué)得你會(huì)根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特色和行業(yè)的特點(diǎn),你要融入一些可操作強(qiáng)的內(nèi)容,比如說(shuō)文化節(jié)營(yíng)銷,5年下來(lái)它就成了我們的一張名牌,所在城市的消費(fèi)者他非常的關(guān)注,這里面要結(jié)合消費(fèi)者的互動(dòng),比如說(shuō)簡(jiǎn)愛(ài)家居,我們通常會(huì)有家居文化的一些體驗(yàn),會(huì)有家居產(chǎn)品的介紹、交流和分享,因?yàn)榧揖邮且粋(gè)家庭計(jì)劃性的消費(fèi),你要把消費(fèi)者全家打包去參觀,這個(gè)時(shí)候最有效的就是孩子。每年讓孩子來(lái)參加你設(shè)計(jì)好的節(jié)目,比如說(shuō)詩(shī)歌朗誦、作文比賽以及我們的演唱、舞蹈,甚至T型舞臺(tái)秀,我們甚至還有家庭組合節(jié)目的設(shè)計(jì),對(duì)于老年人來(lái)講他是一個(gè)家庭里面非常有說(shuō)服力的角色,目前購(gòu)置家居年輕一代資金是不夠的,這個(gè)時(shí)候他的父母,他的爺爺奶奶、外公外婆是有發(fā)言權(quán)的,因?yàn)樗麄兪恰百澲獭保@個(gè)時(shí)候你還要做這部分的工作。所以,我們還有針對(duì)老年人的節(jié)目設(shè)計(jì),像“夕陽(yáng)紅”的節(jié)目,鼓勵(lì)他們參加我們的互動(dòng)。通過(guò)這些文化營(yíng)銷,我們可以拉動(dòng)整個(gè)城市文化人的聚焦,他們會(huì)很關(guān)注,也讓這樣的活動(dòng)走進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)所,感受你提供的購(gòu)物環(huán)境,包括購(gòu)買服務(wù)體驗(yàn)和活動(dòng)優(yōu)惠。

  這樣的一種互動(dòng),我覺(jué)得在終端你真的要去關(guān)注客戶的價(jià)值,關(guān)注他所關(guān)注的東西以及深入他的內(nèi)心,讓他離不開(kāi)你,讓他看到詩(shī)歌,看到舞蹈,看到音樂(lè)他會(huì)想起你。我相信這就比硬邦邦的價(jià)格促銷,包括生搬應(yīng)拉的團(tuán)購(gòu)更有影響力,它對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和企業(yè)的美譽(yù)度會(huì)有很深的烙印。我4月份在北京有聽(tīng)過(guò)青島啤酒總裁嚴(yán)旭女士的演講,她演講的題目跟今天稍微有一點(diǎn)不同,但是她當(dāng)時(shí)也強(qiáng)調(diào)關(guān)注客戶的價(jià)值,關(guān)注客戶所關(guān)注的一切。我覺(jué)得回到原點(diǎn),其實(shí)應(yīng)該也是這樣的一個(gè)感受和體會(huì)。我就把更多的時(shí)間留給大家,謝謝!

  

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