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新浪財經訊 “2010(第七屆)中國營銷領袖年會暨第六屆‘標桿20’中國營銷大獎頒獎盛典”于2010年12月10日在廣州舉行。上圖為世紀東方傳媒CMO姚曉馳。
姚曉馳:非常榮幸能在這里與各位分享我的一些觀點。首先,簡單的介紹一下我自己,2009年之前,我曾在多家全球的知名酒類企業工作了8,9年,主要負責其在大中華區域的營銷工作。2009年時受資方的委托,來到世紀東方傳媒集團(IBEX MEDIA)擔任CMO。
接下來我來簡單的介紹一下世紀東方傳媒的業務模式。世紀東方是在全國2,3,4線城市的戶外免費電影及全國校園免費電影的放映為核心業務,并通過電影貼片廣告外加包括但不限于消費者體驗,售賣,展示等環節的“線上+線下”的整合營銷理念來幫助企業傳播及推廣其品牌核心價值及產品價值的企業。2009年在我剛剛開始接觸世紀東方的時候,我感覺這是一個非常能讓營銷人有想象空間的媒體,因為在中國80%的人口在2,3,4線城市和鄉鎮,甚至是村級單位。顯然這樣的媒體形式是非常能讓這些希望能夠把產品下沉到1線以下城市所關注的。但是,如果只是在視覺和聽覺上(線上)進行傳播的話,和電視廣告有什么區別呢?世紀東方的核心競爭力又在哪里呢?所以,從2009年底開始,我們在公司戰略和產品規劃上也做了大幅的調整。由于我們在消費者洞察的過程中,發現消費者對于產品體驗方面是非常重視的。所以,在2010年我們對于自身的產品規劃上,體驗式營銷的權重會占到較重的比例,我們希望能我們的產品能讓客戶(廣告主)的客戶能夠真正的體驗到產品的精髓,包括2010年跟嚴總(青島啤酒)的品牌的合作當中也得到了很多的驗證。所以,我認為我們在做的業務模式應該稱為B2B2C。
從世紀東方的角度來看,我們的消費者有兩個,一是像青啤(企業客戶)這樣的企業,二是像青啤這樣的企業背后的消費人群(客戶的客戶)。我們只有把這兩個消費者搞明白了,才能知道我們的產品究竟怎樣營銷。而對于企業來說,找一群特征比較接近的人群并不容易,并且能夠進行長時間的溝通就更難了。因為現在進入了體驗式消費的時代,尤其是快消品,產品從包裝到價格同質化嚴重。如何讓消費者放棄一個選擇另一個,真的很難,讓消費者體驗是一個不錯的方法。輔助說服性營銷的手段,從嘗試到忠誠,體驗肯定能開個好頭。世紀東方的戶外電影就是提供了這樣一個平臺,把消費者請過來,做個游戲、嘗試一下產品,看看廣告,了解一下產品的生產過程。相對于地推活動,大屏幕的視頻廣告能夠更充分的將產品信息進行傳遞,而長達十分鐘的廣告時間,不僅能說明產品,也能介紹企業,不僅能說清楚產品的功效,連產品生產的工藝和過程也呈現了。相對于電視廣告,能傳遞的信息更豐富,而傳播的環境更封閉,信息是獨家的,幾乎沒有干擾。我們倡導一句話:用游戲傳播理念,用嘗試體驗產品,用電影聚眾人群,在半封閉的環境下實現企業的全信息傳播。過去常說,營銷就是吸引消費者的注意,消費者看到了,渠道通暢了,銷售就上去了。現在的市場肯定不是這樣,消費者看到的東西太多,天天追著他們跑的信息更多,疲憊了。顯然人腦并非電腦,‘刺激和反應’理論(stimulus-response theory)是個不錯的概念,但并不一定精確和有效。這也刺激了,我們的研究興趣:究竟怎樣才能幫助企業把信息傳遞給目標消費者?或者說企業會選擇怎樣的方式去刺激它的潛在消費對象?
現在,中國大部分一線以下的城、鎮、村里面的中、低收入人群,只要沒有某種癖好,其生活和娛樂方式是極度簡單的。電視作為主要的娛樂方式十分普遍。但大多數人也不滿足于再電視機前枯坐5小時的狀態,于是他們想走出來。出來做什么呢?串個門聊聊天、扭扭秧歌大致也就這點事情。電影進社區、電影下鄉比較好的抓住了這部分人群,他們看電影,也是在看時間。當然我們不能說他們在謀殺時間啊,大多數人在這里找到了一天中的平靜,什么都可以不想,省么都可以說。放松,徹底的放松。青啤第二品牌電影節就是基于這個基礎去做的。世紀東方在游戲環節中設計兩個獨立游戲,一個游戲傳播激情,另一個游戲分別傳播山水啤酒的快樂,嶗山啤酒重視的友情和漢斯啤酒的豪放。游戲的1+1,對應著青啤主、副品牌的推廣策略。用喝啤酒比賽讓參賽人員體驗啤酒的口感,通過他們痛快的回答,吸引更多人到展臺領取體驗口杯。而貫穿會場始終的“快樂就是很簡單”的主題歌烘托了快樂的氣氛。加上通過映前的廣告把這些元素串起來,給消費者復原了一個值得信賴、口感醇正、倡導健康生活的啤酒品牌。
世紀東方傳媒集團在全國有6個分公司,9個地方辦事處,能夠解決21個省接近2200個縣級行政區劃的地推活動。我們每天最多能夠派出105支地推隊伍,完成各地的活動執行。標準化的產品,規模化的執行,一站式購買,全程監控這是我們的核心競爭力。對于活動的監控,我們現在可以做到,客戶通過網絡,每10分鐘一張照片實時監控現場狀況。每天晚上11點前,當天活動覆蓋人數、游戲參與人數、觀影人數等數據的統計報表就可以發給了客戶。有些開展現場售賣的活動區域,每天的銷售額、銷售品類、數量也能夠及時回饋。
從拉近消費者注意到注意消費者,應該是營銷的兩個階段。消費者的需求決定了市場,對于營銷行業來說,利用消費者所喜歡、傾向的溝通方式完成企業信息的傳播對于當今的營銷企業及其重要。新媒體越來越受到企業重視,因為它的最大優勢就是具備了互動性,這將有利于公司和那些潛在的消費者之間進行溝通。謝謝大家!