新浪財經(jīng)訊 2010年12月，“第九屆中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”在北京召開，本屆年會的主題是“新商業(yè)·新共識·新動力”。新浪財經(jīng)圖文直播本次會議。

　　以下是發(fā)言實錄：

　　洪崎：對一個企業(yè)來說最重要的不能陷入到盲目的創(chuàng)新中間，一定要和自己的戰(zhàn)略吻合，民生銀行有兩次轉(zhuǎn)型，第一次是從解決生存問題開始的，從原來做民營企業(yè)、做中小企業(yè)轉(zhuǎn)型做大企業(yè)，2000年的時候開始轉(zhuǎn)型，到2007年開始轉(zhuǎn)型到為民營企業(yè)服務(wù)，為中小企業(yè)服務(wù)來解決生存問題，當時轉(zhuǎn)型完了以后為大客戶服務(wù)，轉(zhuǎn)型完了以后我們的創(chuàng)新有一系列的組織、制度、產(chǎn)品一系列的創(chuàng)新，都是圍繞著客戶業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型來實施的，為大客戶服務(wù)了，首先走一條低風險高增長高效益的路，有人說違反商業(yè)銀行的原理，因為商業(yè)銀行的原理是低風險低收益高風險高收益，風險和收益是對稱的，所以引起了許許多多的非議，其實當時的情況下，在管理利率下，其實哪個地方風險小哪個地方收益就高，不可能產(chǎn)生收益覆蓋風險，因為當時只有大企業(yè)風險是最小的，利率也不能上浮到哪去，因為是按基準利率來的，顯然哪個地方風險小往哪個地方走，這樣的話我們把風險把握住，所以把所有的分支機構(gòu)的授權(quán)全部上收到總行，現(xiàn)在都開始這么做了，當時只有我們一家這么做了；第二所有的集合，原來的集合都是在分行，現(xiàn)在要管控風險所有的集合全部上收到總行，總行來集合所有的分行，以免做假賬；第三要解決風險的問題，提高服務(wù)水平，我們的柜臺現(xiàn)在還有很多銀行柜臺是搞快捷處理的，沒有變成一個營業(yè)點和銷售點，我們把所有的柜臺的會計全部上收到總行，由總行在后臺進行處理，我們把所有的不良資產(chǎn)的處理在當時全部上收到總行，這種管理方式確實也支持了我們民生銀行真正走了低風險高增長高收益的道路，現(xiàn)在13.8億，15年不到快1.8萬億，而且沒有什么不良資產(chǎn)，不良資產(chǎn)要少處置一些，你做成了0風險太不像了，要做得像一點，永遠讓人覺得做得挺像的。

　　我們的產(chǎn)品創(chuàng)新，都是我們的很多創(chuàng)新，從07年開始我們要做小微，大企業(yè)也不能丟，小微企業(yè)也要做開，風險要控制住，成本要控制住，要可持續(xù)，這樣我們07年開始把所有的大企業(yè)上收到總行作為事業(yè)部，從分行收起來作為事業(yè)部和行業(yè)事業(yè)部，我們有9個行業(yè)事業(yè)部，在分行做特色業(yè)務(wù)，收不上來的放在分行，把我們的支行全部騰空做零售和做小微企業(yè)，把中小企業(yè)全部作為事業(yè)部的形式來做，每一個單元多元化，每一個單元都是專業(yè)化，混在一塊做是做保姆，洗衣服、做飯什么都來，那是水平不高的，家政服務(wù)才是專業(yè)的，做飯就是做飯的，帶孩子就是帶孩子的，是由大學生來帶孩子這是有素質(zhì)的人。我們轉(zhuǎn)換了以后組織體系轉(zhuǎn)換了，風險審批也要轉(zhuǎn)換，不能再收上來了，對于小微我們要放權(quán)，對于中小要有審批，大企業(yè)是另外一種審批方式，大企業(yè)已經(jīng)嵌入到行業(yè)中去了。

　　小微真正要做到持續(xù)，現(xiàn)在開發(fā)的企業(yè)，我們開發(fā)了三年，第一是風險平分系統(tǒng)，還有客戶行為平分系統(tǒng)，我們開發(fā)完了都在江蘇分行跟我們的小微企業(yè)并行，并行一年以后這個企業(yè)開發(fā)完了以后以后的小企業(yè)就在柜臺上跟開戶一樣地辦，小企業(yè)可以到柜臺上就跟到銀行開戶一樣辦理小企業(yè)業(yè)務(wù)，辦理個人業(yè)務(wù)也一模一樣，企業(yè)到這種程度我對外宣傳只是個品牌宣傳，所有的人來，客戶上門我替客戶在行內(nèi)做好服務(wù)，我的成本也控制住了，風險只要核實就行了，其他的一切我想只要定價，收益覆蓋成本完全可以持續(xù)發(fā)展，并且是最大的創(chuàng)新，解決小微的問題最大的創(chuàng)新就是能辦到像辦個人業(yè)務(wù)辦儲蓄一樣地去辦小微服務(wù)。