新浪財經訊 由《英才》雜志發起，聯合新浪網、北京青年報等主流媒體共同舉辦的“2010(第十屆)中國年度管理大會”于2010年12月3日在北京柏悅酒店舉行。新浪財經全程直播本次論壇，圖為民企突破智道論壇全景圖。

　　朱丹：尊敬的各位來賓，親愛的企業家朋友們，大家上午好！

　　歡迎來到第十屆中國年度管理大會民企論壇。雖然咱們北京的冬天還是寒意襲人，但是今天大家聚在一個圓桌上其樂融融，暖意融融。下面由我來為大家介紹一下到會的嘉賓，他們是：瑞銀中國區主席兼總裁李一；新東方集團董事長俞敏洪；廣東格蘭仕集團有限公司執行總裁梁昭賢；七匹狼實業股份有限公司董事長周少雄；北京恒基偉業投資發展有限公司董事長張征宇；北京愛國者數碼科技有限公司總裁馮軍；合生創展集團有限公司總裁薛虎；星河灣地產控股有限公司董事副總裁梁上燕；億陽集團股份有限公司董事長鄧偉；富耀玻璃工業集團股份有限公司董事長曹德旺；匹克集團董事長許景南；遠東控股集團有限公司董事局主席蔣錫培；雷士照明控股有限公司董事長吳長江；江蘇五星投資控股有限公司董事長汪建國；建龍鋼鐵控股有限公司董事長張偉祥；科銳國際人力資源有限公司董事長高勇；科大訊飛信息科技股份有限公司董事長劉慶峰；伽藍(集團)股份有限公司董事長鄭春影；北京奧瑞金新美制罐有限公司總裁魏瓊；中國誠信信用管理有限公司董事長毛振華；依文集團有限公司總裁夏華；德邦物流股份有限公司董事長崔維星；北京宅急送快運股份有限公司總裁陳顯寶；天地華宇集團首席執行徐水波；華安財產保險股份有限公司董事長李光榮；798網絡娛樂有限公司董事長董德福；北京曲美家居有限公司總裁趙瑞海，歡迎各位。接下來為大家隆重的介紹我們今天的嘉賓主持，云鋒基金創始人主席虞鋒先生。

　　今天我們論壇的主題是天道、人道、商道，復蘇時代民企的突破智道。首先請虞先生為大家界定一下這個概念。

　　虞鋒(云鋒基金 創始人主席)：各位好，我剛才跟宋社長說，我們出了這么大一個題目，不知道怎么界定。我想這個題目主要是想說明，在這樣一個商業競爭的情況下，在這么一個快速發展的時期，在中國急劇轉型的時期下，在一個大的國際格局下，我們企業面臨著宏觀自身和互相之間競爭的情況下我們應該探討哪些規律性、本質性、根本性的問題。我想這個題目比較好，正好是到了年底，大家正好可以回過頭來想一想我們今年發生了哪些大事，從這些大的事件當中能夠想一想哪些是規律性的東西，哪些確實是需要大家總結和對后面整個社會的發展帶來啟發的東西。

　　之前大家一直說整個社會的格局怎么樣，國進民退或者怎么樣。其實我覺得這個題目很重要的是，不管別的情況怎么樣，我們自身民營企業的發展，自身的競爭力，自身整個對于商業的價值，對于人的思考，對于社會的思考應該考慮哪些東西，這才是我們根本要想的。如果讓每個人做一個發言可能比較難說一點，我想出個題目，還是請各位每人去想一想今年大家覺得印象最深刻的發生了哪兩件大事，而在這中間能說明什么問題，給我們什么啟發？以及我們所關注的，我就把這個題目扔給大家。下面還是想我們在座最高的教師俞敏洪先生來說一下。

　　俞敏洪(新東方集團董事長)：要說兩件大事我還真是想不起來。

　　虞鋒：你覺得有啟發的是什么？不一定真的是大事情。

　　俞敏洪：是指我們公司的？國家的還是國際的？

　　虞鋒：從企業的角度來講。

　　俞敏洪：我這里發生的兩件大事比較簡單，我原來比較喜歡做講座，因為新東方的特點就是針對學生群體，但是今年在我這里發生了一件比較大的事情，是我從5月份開始到現在一場講座都沒有做。去年9月份我對60萬大學生進行了講座，今年就沒有了，一場都沒講。另外我做了一個結構性的改造，就是我自己實際上當著CEO，我真正的管理已經交給了部下，比我年輕了10幾歲的部下，算是在建立第二梯隊。這樣做的原因就是，覺得自己在前線打拼了這么多年，應該往后退一退了，重要的原因之一是我發現我在前面這么匆忙的時候，很多關鍵性的東西抓不住，在茫然中間自己整個企業的發展方向和思路不能失控。所以我后來給自己定了一個位，就是把所有的你自以為重要的但是實際不重要的東西去界定和并放棄掉，我自己在新東方就抓這幾個要素，比如說戰略方向，新東方的方向不能錯，再就是企業文化不能出問題。另外就是公共關系，大家都知道，我覺得中國比較特殊，這種人文環境和政策環境比較特殊，公共關系也比較重要，別的我就盡可能往后退，這樣就可以給自己留出更多的時間來思考一下到底新東方該往什么地方走，到底新東方往哪個方向走，跟它長遠的發展到底是什么關系，這個長遠的發展跟中國的發展到底有什么關系，最終未來這個企業在歷史中間的定位會是什么。

　　因為我是屬于那種稀里糊涂的把一個學校做成了一個所謂企業的人，又稀里糊涂的成為一個上市公司。盡管反復的說新東方上市其實我挺后悔的，這也絕對表達了一種真實的心態，原因是因為我的企業跟大家的企業可能有所不同，比如一般的企業上市都是這個企業缺少資金，融資之后可以迅速的發展，而且產品可以做同質量快速的復制，打開市場。另外可能是由于競爭對手，如果你不迅速發展的話，競爭對手可能會超過你，倒過來把你收購了。但是教育領域不是這樣的，教育領域是一個比較循序漸進的，按照天道、人道和商道發展的，所謂的天道是應順自然，讓它慢慢的發展，一年四季有春夏秋冬，誰也不可能把365天用一天過完，誰也不可能推動太陽和地球運轉的更快，做企業也是這樣的，我們希望企業發展的更快，當然要在合理的前提下，在不合理的前提下發生這種情況后果是比較嚴重的。在我們這個領域當中，教育收入和利潤的增長其實不是教育的關鍵因素，甚至整個市場戰略都不是關鍵的因素，我從來沒有聽說過哈佛大學或者北大，為了戰略市場每年增加100%的去招生，那就不叫哈佛和北大了。我們這種培訓機構，如果每年努力擴張的話也能夠每年保持50%以上的增長，我們現在收入上每年保持30%的增長，我的利潤依然是保證在25%以上的增長，盡管有所下降，因為擴大以后成本會增加。在這個過程當中會有一系列的問題，比如說教學質量有可能下降，教學管理系統有可能出問題。所以讓我深刻的體會到了，任何一個行業都有自己特殊的規律，比如我認為做教育就是做質量，質量好了，系統完備了，學生的口碑好了就自然發生了，跟上市公司要求你無限制的增長這樣的概念有的時候是不吻合的。所以我覺得其實新東方上市就是一個不應順天道的行為，在一個不應順天道行為的過程中間，我要想辦法在天道和非天道之間找一個平衡，這就是我剛才說為什么做那些事情的重要原因。

　　當然了，如果從另外一個方面來說，比如說人道的方面，我覺得一個企業其實只要做兩件事情就符合人道了。一是內部的員工，員工包括了管理者，包括了所有在企業中間工作的任何一個人，就是你能不能做到讓你的員工確實體會到、感覺到你這個企業是把他當人看的，是一種人性化的，是每個人都能夠參與在其中的一個事業，這也上升到了企業文化的高度。二是從人道本身來說是面對你的客戶，也就是說你的使用的客戶是不是也同時能夠感受到使用你的產品或者使用你的服務的時候，感覺到這樣人性化的關懷以及讓人感覺到你是在為用戶思考問題。我覺得在這一點上，比如說為什么大家都喜歡使用iPhone或者是iPad，盡管它也是一個機器，但是在使用過程當中，在設計的時候思考到了你的每一點使用是否方便這樣的人道、天道原則。比如說iPad有一個特點，你把它舉起來，晚上面對星空的時候，每一個星座是什么名稱它都會顯示出來。這就實際上意味著在設計服務和產品的時候，考慮到了顧客從內心里想要的需求。一個企業重要的不在于滿足客戶表面的需求，而是挖掘他們潛在的需求，甚至是他們預想不到的系統。我在臺灣的時候他們講，當時蔣介石在的時候說迎合上意，另外就是揣摩上意，就是上意還沒有表達的概念你做出來了，比如說我并沒有想到今天要什么樣的服務，但是你把這個服務可能通過揣摩我的意思，揣摩客戶的意思拿出來了。再就是創造上意，就是客戶根本就沒想到的東西，我們想起來了，客戶的眼睛突然一亮，說這輩子從來沒有想到過這個東西，這就是我們所說的創造市場的概念。

　　我覺得不管是迎合上意、揣摩上意還是創造上意，它的核心就是符合人性的，所有的一切都在里面，只有符合人性的發展，我覺得才是可能的。其實就我個人來說，坦率地說，我本人對國際國內的大事并不是特別關注，在中國怎么關注都是偉大的共產黨領導下的革命，或者領導著我們的創造和發展。世界格局本身炒來炒去，除非是有特別嚴重的事情發生，否則永遠像小孩過家家似的，也在追求這種國際間的平衡，而這種平衡我們目前是起不到太多的作用和力量的，我們可以關注。我覺得在中國最重要的還不是講天道、人道和商道的問題，對于我們民營企業來說，我覺得有兩個問題，對于我們來說是民營企業家應該爭取的。一是民營企業和民營企業家在中國發展中間更多的力量和地位，我覺得我們已經做了很多的貢獻，中國70%的就業，65%的國民經濟總收入是跟民營企業相關。二是我覺得應該追求民營企業的純潔性，這個純潔性是什么概念呢？我個人的感覺，現在不管叫什么資本，官僚資本也好，官家資本也好，權貴資本也好，其實在某種意義上是不斷的在向民營企業的領域滲透，而且甚至跟民營企業聯合在一起。因為民營企業生存確實比較難，我聽好多朋友講，我們不存在這個問題，因為我們作為教育領域，都是學生自己來報名。中國的社會結構和政治結構的改變都依賴于民營企業的強大和民營企業的純潔性，只有這樣才能在一個共同的平臺上進行資源互換和競爭以后的爭取，而不是背后交易的產生，而所有這些企業都是未來社會上公正、公平、契約精神以及真正的商業文明，也就是所說的商道建立的根本。如果沒有這一切的話，我們民營企業到最后一定會變成要不就是靠著祈求某種低三下四狀態而生存，要不就是不得不同流合污而生存的狀態，這不僅僅是民營企業的悲哀，是中國經濟的悲哀，甚至是中國社會的悲哀。

　　這么多的老大在這里，我就只能從自己的小事講起，別的我就不再多說了，謝謝。

　　朱丹：謝謝俞老師給我們講了民營企業的精神之道。下面請瑞銀中國區主席兼總裁李一先生發言！

　　李一(瑞銀中國區主席兼總裁)：我是從服務業的角度來講，是繼續把握著自己的商道，我一直在看天道、人道和商道，很早以前我就在講這個里面特別有意思的一個現象，大家都看到，在運動場上很多運動員都打瘋了，包括人的生理、心理很多的因素都在調，因為到達一定專業水平的時候，很多隊員的基本素質和身體素質。大家有興趣的話看到巴塞和羅馬打的那一場，大家都看到了是5：0，皇馬的那個教練說今天是一個隊打的太好了，一個隊打的太遭了，這個話是對的，一上去這個氣勢就是不一樣的，從專業隊員的角度來講就是這個隊到了最好的時候了。實際上不管在哪個國度里面就是這幾個道，你有意識調也好，你真是高人自己調的話也好，各位都是領軍人物，你有意無意的走到這里了就是你做好了。

　　我確實覺得如何能把握這幾個天道、人道和商道，我覺得可能還是要把一些時間騰出來，我覺得特別關鍵，這也是一個企業發展階段的狀況不一樣。初期來講，我們從出生到成長，到成熟狀況不一樣的時候，一個是老板自己的發展狀況，另外就是他的成熟狀況也不一樣。

　　因為我進入瑞銀之前實際上先在企業也做了四年，是在一個大國企里面做了四年的CEO，我當時非常清楚，一個企業運作的好壞，跟我本人的狀況關系很大。現在我又進入到一個服務狀況的時候是另外一回事，那個時候我盡量會在每年抽出兩個星期把手機關掉，我覺得每次我回來之后好像換了一個人，我的狀況，我的想法，包括我的一些做法都有很大的變化。還有一個就是我覺得學習能力，天才可能就是一兩個，更聰明的人是從別人談話當中談到。我每次跟朋友們吃飯的時候，我覺得這一頓飯里面有一句話能打動我的話，我覺得這頓飯絕對是有意思的。還有一點我覺得，既然我們作為一個民企，在中國這個國度生長當中脫離不了這個國度，所以這個里面，當時我就在想天道，天道看來還是要很好的讀懂政策，可能這一點我多余了，但是我發現有些機構也在做這個里面客觀的研究，前不久我跟一個咨詢公司講，實際上咨詢公司他們研討了中國未來的發展方向，他們說的我不完全同意，但是他們總結，就是很短的15分鐘，他們總結了2.5領域，我今天是跟大家來分享，因為也沒有很系統的東西，一個就是能源和資源領域，還有一個就是消費領域，他說那個.5是金融，這一點我們很有體會，因為我們也做過研究，這個0.5是因為我們國家對牌照控制的太厲害了，但是如果沒有牌照控制的話，反過來看金融，我們金融不能光看投資銀行、商業銀行這么簡簡單單的幾個金融機構的行為，實際上金融是一個大的概念，它覆蓋著人的方方面面。如果我們還是拿人口比例來講，中國的金融覆蓋率是很低的，很多地方人們沒有享受到這種所謂的，不管是高級、低級或者是普通性或者復雜性的金融覆蓋是沒有的。所以包括舉例子我們簡單講一個財富管理的部分，今天早晨我還看到一個報道，我認為那個數字絕對是很保守的，現在上百萬美元的家庭是64萬，他說是現在做到的，實際上去年年底另外一個公司已經做完了，遠遠高于這個數字。這個群體大家注意一下很有意思，我們內部也做了一個群體，先不管是60萬人口還是100萬，如果這個群體在中國覆蓋了100個城市的話，這個起步的時候很難做。

　　舉一個簡單的例子，還真的需要研判一些細微的東西，這個里面有很大的商機。實際上前不久一個公司已經在納斯達克上市了，這個公司沒有名，可是當我們看到這個公司的時候就發覺真是很厲害，他們人也不是很多，他實際很巧妙的用到了富人和金融機構之間的空隙，轉換了模型。因為過去做財務管理的時候，往往這個公司做咨詢的時候收費，他反過來倒手了，反過來對著的是金融機構，你有什么產品你給我。我跟客戶見面的時候并不收你費用。所以這些富裕家庭很高興，實際上不是，反過來他的費用是從那邊收的，他巧妙的用了這個，而這個模型在國外有。但是我覺得他很聰明，就這個里面，我就講這是在一個大勢的發生當中又發現了新的商機，我覺得每個人可能都有很多經歷。

　　我總結起來還是幾點，前面就是如何能在天道、人道、商道當中調，是有意無意，還是請高人，這也是不可強求的，跟很多事務一樣。另外就是學習能力，對我們所有人太關鍵了，我總覺得人的智慧、精力和激情都是有限的。這個天道在中國大勢改革當中，能源、教育、醫療的行為等等很多東西都有很多的天地。這可能都是大家都要位置而努力的一塊。

　　虞鋒：敏洪和虞總都說的非常好，剛才敏洪說他們這個行業競爭少一點，但是今年我就看到了有三家在美國上市了，目標就是要把敏洪這邊搞掉一塊再說，其實我覺得這個行業也會有激烈的競爭。在競爭的格局下，在競爭的體驗下是一種什么樣的心態？如果說到競爭，可能對于我們國家來說有一些行業是競爭特別激烈的，就是消費品的領域，或者是家電領域。下面我們請周少雄先生來講一講。

　　周少雄(七匹狼實業股份有限公司董事長)：我們這個行業是傳統行業，從以往發展起來的話大家都認為是制造業，有很多工人在那里做服裝。大家都認為門檻最低，隨便找幾個人就可以做起來，這個行業我做了20幾年了。談到這一點，現在隨著中國經濟的發展和消費水平的上升，大家的需求層級也改變了。人們已經開始考慮服裝給他消費的感覺是什么樣。我們跟食品還不太一樣，食品是滿足機能的需求，我們的服裝雖說是消費品，現在不僅僅只滿足保暖的作用，很多的從意識形態上來講是不是穿得漂亮，是不是有什么樣的文化信息要傳遞給他。

　　從今年來講說實在話我們是大好時機，又是很痛苦的時期，大家都看好中國消費市場的快速發展，我們也看到了很好的前景。很痛苦的時期是我們今年的通貨膨脹，我們的固定資產價格的上升，我們的商鋪費用一直在上升，我們員工的薪酬在上升，這對于我們來講壓力也是非常大的。在做的過程當中我們也在想，這樣的產品到底我們給消費者的體驗感受是什么，跟剛才幾位大哥的研究和探索是一樣的，我們也在探索我們到底要創造什么樣的東西給消費者？我以前一直想說，我們實際上在做的過程當中最重要遵循的商業理念，我們既然從消費者那邊拿錢過來，那么我們最重要的是要為他創造價值。但是怎么樣創造價值呢？衣服上面有什么價值？我體會了一下覺得有三種價值為我們的消費者創造。第一種就是創造它物理性能的價值。這個衣服穿上去更保暖、更舒適，或者是更有一些其他的物理上機能性的作用，比如說防風、抗污這種舒適性。第二種是體驗的價值，他是不是體驗到衣服的尊貴或者是被你關懷的感覺。第三種作為一個品牌來講，你企業的行為，你在設計當中的理念可能都在傳遞一種信息，傳遞一種時尚文化的信息，或者是傳遞著企業價值觀的信息，這種價值觀是不是對他的人生對他的生活有所啟發或者有所共鳴？所以我就遵循著這三個準則作為我自己的商道來經營我這個品牌。如果我能遵循這三個方向為我們的消費者，為我們所服務的對象創造價值的話，應該說我在為人的方式上應該怎么樣去體現這樣一個價值，能夠帶領我們的團隊為我們的消費者創造價值。

　　我創造了這個價值以后，是不是對社會也創造了價值？是不是社會所需要的？是不是人與人之間互動過程當中，這個社會我們生存的一個目標？我想通過這些思考，我們想想天道這個題目應該說具有一定的哲學性，天道到底是什么？也就是說大家都在做商業，做人，我們最終的目的追求什么？我們追求跟著社會共同的發展，我們能改變它的發展軌跡嗎？我們改變不了它的發展軌跡。它的發展軌跡又受商業社會各種的活動影響來影響去。所以我想，一方面我們可能要去想想，我們不能不關注到周邊所有的變化，所以在這個過程當中，我們如果在這個變化當中把握自己的方向，用我自己的體會來講，消費品最終還是要為消費者創造價值，但是在價值的過程當中把握的就是對自己的約束。比如說我們崇尚最根本的誠信的堅持，我們在商業與商業之間自己互動的過程當中，我們最起碼要堅持一些什么？我們最厭惡的，也就是商業之間最討厭的欺騙，所以我們自己把這些作為自己的底線進行發展和拓展，我相信如果能夠這樣去體會的話，也許我們能慢慢的進入到有序經營的發展。也許我們現在有一定的發展，有一定的表現，但是有序經營是大家長期的共識。在這個共識過程當中，對于我們行業的認知，對于社會的認知來講，找到自己的發展之路。

　　蔣錫培(遠東控股集團有限公司董事局主席)：看到這么多兄弟朋友又到北京來了很開心。一個月沒有這樣的話，有的時候就會想這些朋友到哪里去了？實際上還是惦記著大家。

　　朱丹和虞鋒想讓我講講外部有哪幾件大事，內部有哪幾件大事。我們中國人做事情真的離不開外部環境，就說我們中國，我覺得很多的東西對我們特別有影響，特別是現在的“十二五”規劃，因為我們每個企業都是在這種規劃引導之下發展的，我們需要去關注，如何最終出臺這個規劃，我想對于我們所有在座的企業，包括中國所謂經濟業態都有深刻的影響。

　　具體中國高層的人事安排其實也是很重要的，他們把中國的人事安排看成是中國競爭力的重要內容，最穩定的是美國，當兩屆8年，一屆4年，像日本一年可能換好幾個，而中國非常穩定，順序一個一個臺階，到后來做到最高領導，這個比較穩定，對于中國社會這樣一個環境下，確實是非常重要的。另外還有一些宏觀調控，匯率、利率、稅率等問題，對我們都有影響，所有的事情都在悄悄變化，有些可能因為變化是對的，有些甚至可以被淘汰出去，這個事情非常重要。對于企業來講，我深有體會的一點，做產品經營是基礎，要把它做好。做好了以后不上市肯定要受影響。

　　蔣錫培：大家都想上市，相信這是不言而喻的，有條件一定要做，為什么不做呢？我自己以前收購了一家上市公司，后來把我的電纜資產主業進入到這個范疇，9月份已經完成了。我們現在就確定了，我們自己也要制定戰略，遠東的戰略就是主業架構制，我們再也不能走太多的多元化，選擇一個行業，兩個行業做好了，其他就去搞投資，現在大家高度就有這個共識，現在大家都去搞投資。

　　我在投資中一點體會，不能只顧著自己，還要想著對方，要選擇什么樣的產業能夠為這個社會當中的老百姓解決問題，因為大家已經過了養家糊口的時代，現在很多制造業對于國家來講也是為了解決就業，解決基本的發展，也是養家糊口的。什么樣的產業能夠今后引領全球？能夠超過美國？最近我很興奮，我投了一個胚胎鏈細胞，人家現在用羊胎素打一針收2萬5萬美金，看看美容市場的需求，特別是腫瘤和心血管，我們主要是應用于腫瘤和心血管，現在已經進入到臨床了，也是花了很多資金，就不用開刀了，不用動手術，打到靜脈里面，也就兩個小時你就可以回去了，只有一兩個月，兩三個月的胚胎干細胞，去遏制這種腫瘤細胞的生長，使得它能夠恢復正常，恢復平衡，就能夠解決這些問題了。而且一兩個月，兩三個月沒有排異性，現在臍帶血一定有排異性，現在10萬個人當中能夠找到一對，現在這樣是根據不同的類型，因為腫瘤就有200多種，還分早期、中期和晚期，上個月我一個最好的朋友死掉了，他家產也很多，當時來不及給他打了，因為我們剛剛開始臨床，他走的時候說，我真的什么都不要，我這么多資產都不要，你只要看好以后，我都可以奉獻給社會。

　　我覺得這些領域，如果我們有突破，短期來看一定能夠超過美國，10年、8年有可能會領先。或許我們那家公司三年以后就會超過蘋果公司，5年、10年以后可能真正會成為全球最偉大的公司，這些都有可能。

　　朱丹：謝謝蔣總，給我們大家描繪了一幅遠景。剛才周總和蔣總給我們分享了他們的體驗和感受，其實說到競爭，我覺得對于人和企業來說都需要有自己的風格，有自己的風尚，才能在巨大的競爭潮流當中獨占鰲頭。我記得在參觀紐約城市博物館的時候有一句話讓我特別有感觸，當時講風格和風尚才是一個人身上真正有價值的地方，也是一個企業真正有價值的地方。說到競爭，我想還有一個行業非常激烈，那就是家電業，接下來請梁總來談一談他的感受。

　　梁昭賢(廣東格蘭仕集團有限公司執行總裁)：今天是一個非常好的聚會，這么多高端朋友，很多好的觀點和思路，我有一個感覺，不來就是財富人生，來了就是人生財富，今天確實是一個很有意思的聚會。

　　今天我們的主題是讓大家說兩件大事，其實在我心目當中天天都是大事，沒有小事。從格蘭仕企業經營的角度，在今年有兩件大事，應該說一件要界定一個新的發展戰略，大家知道格蘭仕是微波爐的代名詞，是價格的代名詞，今年格蘭仕也是經過了多年的沉淀和發展，從微波爐單一產品提出了綜合性、領先性新的戰略，也希望在“十”規劃當中能夠實現千億的銷售規模，是格蘭仕的一件大事。另外一件事情就是推動整個企業具體架構，講到具體架構的提升和改造，要涉及到企業具體架構，是從企業的角度來考慮的。

　　中國的企業家，對于天道、人道和商道這幾個關鍵詞怎么去理解？從格蘭仕的理解就是感覺到題目很大。我們座上每一位朋友一直都要思考，昨天晚上我一下飛機，我思考在中國這樣一種高速發展的商業社會里面，企業家對于天道怎么理解？我感覺到有三個關鍵詞，或者三句話，要聽黨的話，跟政府走，要按經濟規律辦事，黨指到哪里我們就要聽到哪里，政府每個時期怎樣調控，要你加快腳步你就跑步前進，政府要你稍微調整一下，休整一下，你就要調整。所以我感覺到聽黨的話，跟政府走，再加上企業要根據自己的實際情況，要按經濟規律辦事，按政府的要求，在聽黨的話的基礎上審時度勢創造性的來發揮，格蘭仕是這樣想的，就是作為一個天道。而人道更加簡單，我感覺到首先就是要有訓練，不管怎樣要有目標，一個人如果是沒有追求，沒有目標，你的生活就沒有方向，企業如果沒有目標，你的發展就沒有動力。另外作為人道，我感覺到我們在座都是每一個行業里面高端的人才，都是佼佼者，但是對于我們每一個人都用平常心來去考慮，不管你的職務有多高，不管你的財富有多少，我感覺到既重要又不重要。最關鍵的一點就是以誠待人，一個人真心真意，誠心誠意，那一點才是最重要的。對于人道的另外一個理解就是合作，不管任何一個行業，所有事情一個人是做不完的，一個企業也是做不完的，今天的世界是一個開放的世界，是一個合作的世界。對于商道，我感覺到任何時候都要以人為本，作為每一個行業都有競爭，有競爭才能夠促使發展和進步，真正的競爭者應該說是消費者，我們任何時候都要以消費者為中心，要以人為本，不斷為消費者創造價值。今天參加這樣一個聚會，我是第一次參加，確實來了以后感覺到是人生的一個財富，謝謝。

　　虞鋒：梁總總結的很簡潔，天道就是聽黨的話，人道就是要做一個自我的人，做一個誠實的人，以人為本，商道就是要對客戶負責。要講到宏觀的話，我們這里有一位宏觀大師，他的把握程度起碼出錯率是在單位數以下的。

　　張征宇(北京恒基偉業投資發展有限公司董事長)：過獎了，我對于天道、人道和商道有一點理解，但是不一定對。

　　我理解的天道就是至少在咱們這個地球上面，所有有生命的動植物都必須去遵守的一種規律，不管共產黨還是國民黨，還是民主黨還是共和黨，不管是布什還是克林頓，還是奧巴馬，還是咱們的領導人，有些天道的東西他們也逾越不了，這是一些自然的規律。人道我覺得就是人了，作為人類社會他們要遵守的一些基本規律。商道也很簡單，咱們在這里經商的，要遵循的一些基本規律，我覺得簡單的說是這么三層。

　　作為我們商人來講，首先要遵守商道，更高一層的要追求人道。最高的，如果你能做到順應天道，那么你的商業就會做得非常好。我覺得全球看大的企業，大概能夠遵守到人道、天道這個級別的比較少。因為所謂人道，剛才也講到，咱們很多前輩也講到，我們客戶的需求，商業的規律，在某些方面都是屬于人道的范疇。就是說你發現了人類社會發展的一些基本規律，在人類社會發展基本規律的前提下你去提供你的產品和服務，我覺得在這樣一個大的前提下，可能你的產品或者服務就比較順暢。如果你能夠更高的級別，你能夠順應天道，那就是不管共產黨也好，還是民主黨也好，都不得不遵循的一些規律。你去做這些事情的話，我覺得就會更順暢。這里有沒有呢？這里我覺得還是有的。比如說這今天的坎昆會議大家講的還是氣候問題，在這樣一種大的環境下，在能源短缺和氣候變暖的環境下，這種環境是全人類，包括地球上所有動植物都要去順應的一個環境，都要考慮調整自己的行為。按照計劃來講就是優勝劣汰，適應不了這種環境生物就滅亡了。在這樣一種大的環境下，我們順應這樣一種環境做一些事情，可能就會覺得很大的市場潛力。這是一方面。

　　另外談一談對于競爭的看法。應該講在現在這樣一種競爭的環境下，確實有很多方面的競爭，當然通過產品的性能，通過服務的優劣，通過價格的高低，或者是產品的一些差異化來進行競爭，但是最根本的我覺得所有的產品和服務都是為人來提供產品和服務的。所以抓住人最根本的一些需求，或者是挖掘一些潛在的需求是非常重要的。

　　人的需求我的理解是分為兩大類，一類就是生理的需求，或者叫感性的需求，一類就是心理的需求，或者技理性的需求。最根本的因為是為人服務，所以從最根本上來講，所有一切的科技，一切的一切都是為人的感性服務的。比如說我們今天在這個屋子里面可能有一個空調，很多的科技人員花了很大的力氣開發這個空調，實際上就是為了讓人感到舒適，一個最合適的溫度，用最經濟的方式來達到這個目的，有很多。以前我們搞腦筋急轉彎，人家還提過一個題目，說為什么燕子在冬天會飛到南方去過冬？答案是因為它覺得走過去太慢，重點是飛，而不是走。所以我們也是一樣，我們有時候也是追求的速度或者是舒適等等。在這樣一種環境下，我們可以在不同的方面去取得自己的競爭優勢，根據我們對于用戶需求的不同理解。

　　我覺得今天這個題目里面，復蘇時代民企的突破智道，我覺得這里面也是有講究的。剛才梁總也講到我們“十二五”規劃的問題。要我的理解，今年兩件大的事情，第一個就是中國的經濟增長，經濟發展方式的轉變對于我們來講是很大的事，就是我們要考慮，怎么樣順應中國經濟發展方式的轉變，這確實是很重要的事情。第二個就是“十二五”規劃，這是我們需要今天重點考慮未來5年，未來10年的發展模式。為什么說經濟發展方式的轉變對于我們來說非常重要呢？因為國際的形勢在這里擺著，就是中國匯率的上升，人民幣的升值，這是一個不可避免的大趨勢，雖然我們政府在那里抵抗，用各種方式盡量延緩我們升值的速度，但是這是一個沒辦法的趨勢，所以只有我們轉過來，把我們的經濟發展方式立足于面向國內的消費市場，我們的企業才有可能繼續保持穩定的增長，否則的話完全按照過去的模式，還以出口為主導，以投資為主導的話，這個企業的發展將來一定是沒有后勁的。這一點是我們要很清醒的認識到，這是一種大的趨勢。其實在企業不同的階段，可能不同的世界對于我們有不同的影響，比如說對于一個只有20平方米的小飯館，這種經濟方式轉變的影響，拉動內需的影響對它來說最小，最他有最大影響的就是旁邊又開了一家飯館。所以不同的企業在不同的商業情況下，它對自己發展的影響，對周圍環境的影響是不一樣的。

　　我們在座的這些企業家們發展到今天這樣的程度，我覺得要考慮到國家政策的影響，考慮到匯率的影響，考慮到國際環境的影響，確實是這樣的。現在我們看內，看外，看外就是要看這種國際上這個市場還有多大的空間，看內就是我們的“十二五”歸劃，特別是提出來7個戰略性的新興產業，這里面有很大的機會。特別是在新能源新和能源汽車等等方面。因為民營企業和國有企業不一樣，我以前做消費電子產品，我就有一個體會，比如說在中國我們講壟斷，為什么國有企業形成壟斷？國有企業在哪些領域里面能夠形成壟斷？在一些產品或者服務方面非常單一，只要一有多元化，一有多樣化，不管是服務的多樣化還是產品需求的多樣化，國有企業都不能形成壟斷。但是在電信服務方面，因為電信服務比較簡單，就是只要接通就好了，再玩花樣不多，這個地方可以形成壟斷。所以往后走，我覺得比如在礦產資源，將來還會形成新的壟斷，現在石油的服務、電力、運輸、交通，這些大的，服務性質比較單一，服務規模比較大，或者產品性質比較單一，市場規模比較大，容易形成壟斷。你說房地產，大家要蓋不同的房子，衣服要不同的服裝，手機的終端多樣性，山寨機又可以很多，這個國有企業很難形成壟斷。所以我覺得民營企業要發展的話，將來在這些方面考慮，在一些新興的領域里面，在一些多元化的領域里面發展，我覺得我們的機會會更多一些。這是我一些粗淺的思考，謝謝大家！

　　虞鋒：征宇講的，包括前面的蔣錫培都說了，其實這個天道聽起來有很多層含義，大到人和宇宙的關系，我們怎么樣保護我們的地球，往下一層到國際的關系，中美的關系，貿易的政策等等，再往下就是涉及到我們國家整個“十二五”的規劃，對于每個企業所在領域都會有影響。隨著電子渠道的發展，物流的企業崛起了，今天有我們做物流非常好的物流企業參會。以前大家覺得物流只是送送東西的業態，但是現在發生了革命性的變化，我想我們請物流德邦的崔維星董事長來介紹一下。

　　崔維星(德邦物流股份有限公司董事長)：我們德邦物流跟包裹可能還有一點區別，我們現在做的是一兩百公斤的消費者，是B2B的這種業務。我對于天道、人道、商道看了半天沒有看明白，我就講一點低層次的理解。

　　我感覺是不是應該理解為少干壞事多掙錢？天道就是少干壞事，商道就是多掙錢，我們老講那么偉大的事情，合適回家都是想怎么樣多掙一點。做企業要是不掙錢的話可能也對不起天，對不起人。我們還有一個題目叫做復蘇時代民企的突破之道，怎么突破？多掙錢就突破了，沒掙到錢也沒有突破。怎么多掙錢？我的理解，就是多到企業中，我們現在應該多對標，多學習。前一段時間我去了臺灣，看到了同行，臺灣這個市場是跟日本學的，他們市場很小，2千多萬人，可能成熟度非常高，它的物流成熟度很高，有兩家物流公司占了70%的市場份額，他們有復雜的股權關系，基本上是一家。中國現在這種市場還很分散，虞鋒剛才也講了，這個市場很大，但是很分散，這里面有很多的機會。我們現在一談就談美國，我去連邦快遞他們看了，就覺得沒有希望了，離我們太遠。臺灣的東西，可能三五年，五六年我們就能夠趕上。

　　我覺得我們的突破，天道、人道的做法，還是要回歸本質。對企業來說要研究的透，我們的企業到底應該做什么？應該怎么樣為客戶，為員工，為股東多掙錢？怎么樣保護環境？怎么樣提高員工的待遇？怎么樣為社會做一些有益的事情，這些才是非常重要的。

　　朱丹：接下來我們請宅急送的陳總也談一談他的看法。

　　陳顯寶(北京宅急送快運股份有限公司總裁)：按照主持人的要求，對于天道、商道和人道談一下自己的看法，我想結合我們宅急送的實踐做一個簡單的詮釋。剛才張總提到新的商業模式和當前這種快遞包裹對于整個經濟發展的轉型，我想通過我們這個企業，這兩個問題都能夠得到一個較好的回答。

　　大家知道，宅急送是94年發展其他的以包裹為主的快遞企業，在06年以前做得還是比較輝煌，在國內豎起了很響的品牌，在07年大肆擴張的時候，08年、09年走了一段彎路，現在又重新站起來，而且今年發展的也很好。為什么我們發展很快？中間又會出現問題，到現在又重新發展起來？我覺得宅急送這種實踐也很好的具有天道的規律。我個人體會，根據宅急送的發展，何為商道？實際上是兩個方面，一個你是做人的準則，一個是你做事的準則，這兩個準則你要把握好，就是我們商道做得比較好的。做人的準則應該是以人為本，講究誠信，這是你的做人。大家有一句話，做事首先要做人，人做不好，事情一定做不好，大家可以回頭看，在我們創業的時候，開始很多人比我們賺的錢多，但是10年下來以后，我們賺的錢越來越多，過去曾經為了賺錢而賺錢的人和企業基本上沒有了，所以作為商道來說，并不是說為了錢而錢，首先就是做人。宅急送在最困難的時候我們沒有欠過員工一分錢，也沒有欠過客戶商一分錢，這就是最基本的道理。

　　做事的準則應該是尊重規律，理性發展。一定要尊重商業的規律，同時在發展的時候要尊重理性的發展。何為商業規律？我想一個是對內，一個是對外。對內就是你要有好的企業治理結構，所以很多企業治理結構不好，做不大，過程是治理結構不好，做大了危機躲不過去，所以首先是企業的治理結構，這是對內最主要的。對外來講首先是客戶，就是說你對客戶的價值，你是欺騙客戶還是一心一意為客戶著想？再就是企業的產品定位和戰略定位，我覺得這幾個是最核心的東西。作為我們宅急送來講，前一段時間發展的很好，大家都會關心，宅急送為什么這么快？一年的時間，經過那么大的波動，兄弟分家，另立山頭，而且企業沒有受到大的傷害，這就是我們尊重了商道的治理規律。企業在開始的時候產權分析，董事會、監事會這一切都是很正常的，董事會平時不起作用，但是到企業危機的時候就發生作用了，一切都是按照商業規律。兄弟之間也是一樣，各自是多少股權，如果沒有這樣的產權界定，到時候沒有這樣明確的規則，到時候一定會打架。

　　為什么說理性發展？我們覺得出現問題的時候，我們做事的規律沒有掌握好，就是說你沒有真正科學的發展，無序的發展就造成了08年這樣一個重大的危機。當時戰略出問題，什么都想做了。物流行業實際上分的很細，在物流里面再分快遞，快遞又分的很細，快遞里面也有很多。所以當時我們又想做國際，又想做物流，又想做供應鏈，很快想做一個類似于美國這樣的UPS，他們是四大業務都做，那個時候宅急送剛剛發展的時候，我們一下子想成為一個全球最大的物流集團，四塊業務都去做，肯定人力和物力跟不上，這就是戰略儲問題。另外我們的發展出問題，就是非理性，那個時候非理性、不計成本的擴張，造成供應鏈和虧損無限的加重，開始的時候員工聽到這種忽悠，我們說現在虧損，未來有希望，但是機構不斷變化之后，員工看不到希望，內部也出問題了，所以這就是理性發展出現了問題。我們應該還是根據企業自己的實際，能不能多元化，或者說多快的速度，也要根據自己的實力、人才、管理來進行理性發展。

　　作為現在一種新的商業模式快遞怎么樣來看待這個問題？確實中國快遞現在發展很快，基本上物流是GDP的兩倍，快遞是GDP的三倍，大概這10年中國經濟發展都是這樣一個規律，我們大概是10%的增長，物流是20%的增長，快遞大概使30%的增長。現在發展很快，今年9月份的時候，中國有一天單件的量超過了1千萬，已經進入了世界第三大的快遞行業國，美國一天的時候大概是3千萬件，日本是1300萬件，我們已經進入3千萬件了，明年或者后年我們肯定會超過日本，就跟我們現在整個國民經濟是差不多的，快遞、物流也是反映了一個企業的晴雨表。

　　朱丹：謝謝陳總熱情洋溢的發展，也讓我們看到了中國的希望。

　　曹德旺(福耀玻璃工業集團股份有限公司董事長)：我們今天這個會議組織者提的題目非常好，我們中國人講道，粗理大道理好說，細理難說，到微的時候還可以說，一直到妙的時候，妙是計量單位，沒有辦法講。因為大家就這個事情坐而論道，從不同的角度來理解都是對的。

　　今天會議一開始的時候，主持人給大家定調，從中國天人合一的文化來說，我們把父母作為天，他們生了我們。那么今天誰是天？剛才主持人說這個環境，無論是國外的環境，還是政治上的環境都有一定的關系，這是客觀的，沒有辦法改變的。只有我們企業家去改變我們的人道，我們也有一句話，天不變道理不變。怎么理解這句話？生存環境沒有發生變化的時候，生活方式不要想去變，比如你今天想去哈爾濱，哈爾濱今天零下幾度？一定要去，去的話就要穿皮襖的話，不然的話就是送死。你想天改變，你就要想到兩套方案，就是我們自己要創造條件來適應。

　　我們古人怎么總結天道、人道和商道？天道是天行健，必須有一個健康，可供我們發展的環境，戰火連天我們怎么做事業？如果出臺的政策都是讓你焦頭爛額你怎么做？沒有辦法做。首先我們創業第一個就是天行健，能夠很健康的適時的，該下雨的就下雨，該刮風的就刮風，該出太陽的就出太陽。人道是自強不息，這個概念就很大，前置條件是遵紀守法，后面談到怎么尊重員工，尊重客戶，這些都是人道，是自強不息，有大道理，有目標。什么叫商道？從我個人的理解是厚德載物，因為中國的文化提倡的是獨善其身，就是從國家文化翻譯過來的，修身齊家治國平天下，把它轉過來，就是留給后人，留給自己的來世，天道會捐助那些大善大德的人。

　　結合我們今天做企業的，明年“十二五”規劃定調，最讓我們看到希望的不再講GDP了，在落實胡錦濤的科學發展觀，共和國60年過去了，分成兩個30年，第一個30年是毛澤東時代，第二個30年是鄧小平時代。第一個30年解決了我們主權環境問題，第二個30年解決了經濟發展問題。但是我們還有很多問題沒有解決，比如講政府機構，政治規劃、環境污染，拿出來一大堆問題，這就是“十二五”。國家從政治層面，從穩定層面高調提出來，但是把想做的事情放在字里行間。因此我認為，第一件事情既然承認天道，不妨看看后面“十二五”開關是什么政策指引，這是我們企業家最要緊的一件大事。

　　我的基金會正式批了，國務院領導特批給我們注冊，國家在未來致力于分配制度的改革可能會提到議事日程，這是一個發展的方向。我們所處的位置是被動的，是在他的領導下開展工作的，因為總結的很精彩，就是與政府保持一致，所出臺的政策站得更高。這里我還注意到，昨天他們問我，讓我表達一下面對現在的情況企業有什么辦法維護自己的利益？產業結構調整。我今天跟大家交流一個經驗，不要怕他怎么調整，我做了這樣的分析，中國和美國差100年，我們的經濟處在他們1900年的水平，100年前的美國跟中國，我們現在做的美國人之前都做過，美國人70年代的時候才把這些落后的產業轉移，他自己印鈔票，也是美國造成危機的重要原因。我們出臺積極的貨幣政策和寬松的信貸政策，我說那是斷子絕孫的事情，不能做了，美國人印的是美元，中國人印的是人民幣，這個問題國家已經注意到這個事情了，在調整，不妨我們停一停，往往也好。我們的產業沒有做好，美國人還在向我們進口，有的說我們馬上超過美國，我說這樣講，你生了一個孩子，以前古代的時候沒有大學，現在大學好多，你就可以避免不要念小學，不要念中學，直接放到大學里面念。因為客觀來講，你生了一個小孩，從他出生，每天該走的路要走，該摔跤的要摔跤，必須要他自己經歷，做父母親的不能替代。同樣一個民族的發展，一個國家的進化，必須要按步就班的走到那個地方。剛才敏洪說的要慢慢來，不可逾越的。我們現在所處的位置，你說我們現在做什么？還有材料問題，技術問題，工人的問題，道德標準的問題，還有管理技術的問題等等。因此我們的產業沒有做好，在前100年美國人沒有像中國這樣的，國家組合性的發展房地產，肯定會調過去，民營企業任重道遠。

　　朱丹：亞里士多德說法律源自激情，我認為做企業來說也需要激情和挑戰，這可能是原動力。說到激情，在我們企業家當中有一位朋友，每次走到他身邊之后都會被他深受感染，被他那種熱情和執著，而且他每次做演講的時候都會為自己的企業做廣告，我想就是天道酬勤，接下來我們用熱烈的掌聲有請馮軍馮總。

　　馮軍(北京愛國者數碼科技有限公司總裁)：感謝主持人的介紹，我沒想到介紹的是我，太感謝了。既然點題讓我看看我怎么做廣告，但是今天這個場合做廣告不合適，那我就植入廣告，把這個廣告植入到天道、人道和商道里面。廣告不可怕，最重要的是做廣告的如果對別人有啟發大家就說這個廣告可以做，待會兒大家看看做完廣告之后是不是對大家有啟發，如果對大家有啟發的話就可以購買愛國者。

　　我們直接進入主題，對于天道我覺得今年有一個重要的事情，就是中國的GDP追上的我們的鄰國日本，這是一個好事，但是同時我們也暴露出了另外一個問題，中國的人口是日本的10倍，中國人突然發現，我們這些辛苦，這些努力高速的成長了30年，也僅僅追上了日本GDP的1/10。這么勤勞，這么智慧的一個民族出什么問題了？咱們這么拼命，這30年成長很快，日本已經消失了20年，已經沒有成長20年了，咱們高速成長，結果人均GDP才剛剛追上人家的1/10。換句話說我們有巨大的成長空間，怎么成長呢？就看怎么樣從中國制造轉向中國創造，我們原來都圍繞著消費者省錢，但是除了省錢之外，怎么樣能夠替消費者開心和省心，這兩個是我們目前做得不夠的地方，在這個方面我認為七匹狼做得比較好，還有很多值得學習的，在開心和省心方面來講。

　　說說我們自己關于人道的體會。今年我創業18年，說句實話，我們做IT產品很辛苦，做完了價格就跌，永遠是在競爭之中，經過這18年，我們今年發生了一件大事，從一件小事情上讓我一下子醒過來了。800年前中國老祖先的文化，中國人之所以被稱為China，就是因為當時中國的陶瓷在世界上非常著名，所以是china  from 

　　China。我當時做了第一批產品送給了我母親，我母親說了一句話，讓我一下子徹底想明白了一件事。我跟我媽就說了幾句話，我說媽，您拉扯兒子長大挺不容易的，您對兒子的愛是獨一無二的，兒子今天也送您一臺獨一無二的產品，它的每一個紋路都是天工開物，都是獨一無二的，正好代表了兒子我對您那份獨一無二愛的感恩。兒子天天出差，天天晚上加班，回到家都一兩點了，所以您老見不著兒子，以后您要想兒子了，您看到這個獨一無二的紋路和革窖，就可以立刻想起兒子我對您那份獨一無二的愛的感恩。結果我說完了之后，我母親的反應眼淚一下子出來了，拉著我的手激動地說，

　　41年了，我足足等你剛才那句話41年了。所以我一下子想明白的，我給我媽送過好多產品，因為我做產品的，我整天帶著產品，我整天送給我媽，我媽從來沒有這么激動過，男同胞對于獨一無二無所謂，咱們不在乎，女同胞對獨一無二非常在乎，就跟男同胞對鉆石不明白，那些石頭憑什么值那么多錢，不就是石頭嗎？頂多是劃玻璃的速度快。人家就把那個石頭變成了女同胞非要不可得東西？在婚禮上如果你要不給太太送鉆石，那簡直這個婚估計都結不成。為什么？因為鉆石是獨一無二的，滿足了消費者，滿足了女同胞那個獨一無二的情感需求。因為女同胞最恨撞衫，最恨不獨一無二，女同胞應該有這個體會。但是全世界女同胞的需求我們應該考慮滿足，我原來一直做中國制造，一直靠便宜為生，我突然想明白了，我們應該走另外一條路，走感恩，走獨一無二這條路，跟鉆石競爭。所以后來我們在王府井國際品牌大會上，當著愛馬仕和路易斯·威登的面我們做了一個承諾，他們反響極為強烈，我們承諾誰要能找到同樣的紋路，能證明我這個不是獨一無二的，立刻可以得到100萬獎勵。

　　說說商道，我們現在都是薄利多銷，量大，這個生意繼續做，我們不否定，這一塊很好。但是為什么不開辟出來一個新的領域搞搞限量發行呢？所以我們學了一下郵票，1980年發行的猴年郵票，5分錢的郵票現在漲到了5千塊錢，現在已經1萬塊了，咱們說低一點，就說5千塊錢是漲了6萬倍，一張郵票漲了6萬倍，80年的時候，那個時候要買1萬塊錢的郵票到今年是6億了，這個升值空間是怎么來的？其實市場經濟供不應求，限量就是500萬張，集郵愛好者上千萬。商道來講很簡單，所以我也來了一次限量發行，而且我親自抓，作為企業，我現在26個子公司，我也是給其他的子公司做榜樣，我自己以身作則，推廣產品，而且我想創造一個奇跡，我想超過6萬倍，所以希望能夠得到大家的支持。這個完全有資格，因為全世界第一個，也是唯一一個敢承諾，只要撞衫就獎勵100萬美金的產品，全世界只有我們一個，我們比鉆石還牛，說鉆石獨一無二的話，通過放大鏡才能看得見，而且防偽和保真不一定能確認，我們在互聯網上把每一個產品都登上了照片，就可以選擇生日號碼送給自己的太太和自己的母親。特別是選擇自己的生日號碼送給自己母親的時候，那意義就極其特別。因為自己的生日實際上是母親的受難日和受苦日，所以這份情感來講，它搭起的這份橋梁的價值是無限的。我現在到全世界打廣告，我到歐洲打廣告的話比較直白，我是這樣打的，就是你確認你的愛人對你的愛是獨一無二的嗎？現在有一個機會，請他購買一個你的生日號碼的革窯產品，作為生日禮物送給你，來表達他對你的獨一無二的愛，所以我就用這種方式來做。當然每一個號碼來講全世界只有一個，所以全世界也會來爭。我們就做到現在不做了，把模具毀了，確保這個產品真的能夠升值。這個東西我不能送，因為這是牽扯到你對你母親，你對你太太獨一無二的愛。所以我們還做了一批革窖相框，這個量是做到了20萬片，這個升值空間也能達到一兩千倍，如果各位年底給優秀員工發禮品的話可以考慮一下革窖相框，從來沒有一個禮品發完之后價值一直在升，而且我現在在沒有打電視廣告的情況下，現在已經升值了好多倍了。那一天幾千塊錢的臺革窖相機拍賣了60萬。新加坡總統在9月20日的時候，在新加坡慈善晚宴上拍賣了40萬人民幣，這個東西僅僅上市的幾十天的情況下狂升值，因為全世界只有2萬臺。

　　虞鋒：我以為對于母親和太太的愛是無價的，不應該要錢的。我們今天還沒有女性發言，下面我想請梁上燕女士發言。

　　梁上燕(星河灣地產控股有限公司董事副總裁)：很高興，今天聽完所有的話值得分享。10年來，如果男的馮軍講產品的話，女的就是梁上燕，10年前我只說一句話，打造中國的勞斯萊斯。去年當浦東新河灣立身的時候，一天賣了40億，我做好了準備，在山西今年7月7日推出來，一天賣了50億，超過浦東。所以兩個月后，上海的星河灣產生，我有信心一天賣80億，結果12道金牌來了，就是因為我們這一個上海第一次把樓價布批留下來，就是要分批去賣。那個時候我想不通，因為10年來我們是中國為數不多的，在中國所有的城市里面都有山寨版的星河灣，我最近做兩件事，今年印象深刻的就是12道金牌，另外一個就是打架，明天就是面對著30多個不同的星河灣，中國有170多個，這個時候我們真正做的只有6個，所以難度在哪里？就是這種堅持。今天對所有企業家講的東西，一個月前我對12道金牌自己也不理解，我說中國是好孩子壞孩子？星河灣一出生就有五把尺子，社會認同、企業認同、行業認同、員工認同、消費者認同，打造一個心情盛開，能讓消費者跟著你十年，無論你到山西還是哪里都會跟著你。就因為這樣的堅持，為什么中國在無數的這種假的情況下，山寨的情況下，好孩子壞孩子都要打呢？我也不明白。結果是個好孩子一下子就遇到了財經版，我們從來不跟財經打交道，但是因為政策的原因，財經版很多跳出來了，這個時候我更不明白。但是當我回到北京，因為我在北京5年，之后離開在上海，回到北京來跟一些財經媒體一餐飯下來的話，我只會敬杯酒我說謝謝，讓我頓悟，對過去10年的堅持不后悔。

　　我們今天所說的道，我們所有人都很成功才做到今天，商道上肯定很成功，但是人道上，比如我們今天能不能堅持聽完所有人講的話這也是人道。比如我們在座的，剛才有企業家所說到的，包括七匹狼包括很多，能不能做到員工開心，做到自豪和驕傲也是我們的人道。這兩天關系到上市，星河灣是唯一一個被資本追在后面三年的，08年5月份我們已經通過了遴選，之后說我不想上市，不愿意被鞭子拿在后面，之后看到大量的企業都在上市，我昨天跟兩個上市公司的老板爭論，他們一年上一個，已經上癮了，馬上可以拆分又上一個，我說但是你有沒有想到后面的人力資源是否跟上了？一個剛進來三年到五年可能已經成為區域的總經理，因為這個速度，不斷的要求，接下來你這個服務大量的能不能跟上？這個時候如果中國的企業，剛才說到從中國制造到中國創造，我們不能真正做到讓別人去尊敬，如果我們這種快速發展過程沒人把這個韁繩收住的話，所有人都是在扶著。我看到兩年前沒上市的人在我身邊的時候是很謙虛的，很扎實的，

　　一年后，我在上海上個星期開會到半夜兩三點，我說你做星河灣如果不是這種用心，不是跟我們一樣去對待的話，那你就不是星河灣人，你永遠不能做星河灣，這種結局不是董事長和老板想看到的，他的解約不是大家想看到的，但是我認為目前中國存在大量這樣的狀況。我們究竟將來在這個道上，除了政策的原因，有沒有我們自己的企業，作為一個生存的企業能不能走下去？所以昨天我來之前到了北京跟普通的媒體說的時候，我說應該感謝政策，感謝12道金牌，因為如果不是12道金牌讓房產停，讓它慢下來的時候，接下來之后的兩個月，我們會發現所有的東西都漲了，如果不是房地產預先停的話，這個行業會被大家罵5年到10年，因為不是每個企業都像星河灣這樣追求極個別，不是所有人都應該走一樣的道，這個時候我們應該感謝，在自己企業發展很成功的同時，在追求壯大的同時，更多的一種責任，就是我們是在這個國家底下生長，大家都有一份責任讓國家壯大，讓國家完善。我想今天看到這個題目，其實我覺得很開心，我們能不能從原來的商道、人道去突破順天道？順勢而為？這樣的話大家都有得走。

　　之后有機會的話跟大家再去交流剛才所說的獨一無二的文化，比如說賣山西70億能賣出3倍的價格，賣出不是煤老板，所有人都認為去山西都是煤老板，結果70億元80%不是煤老板，只是因為我花了一年的時間在山西，把所有5千年的文化和文明，讓山西人看不到的山西拍，人說山西好風光，我們沒看過，其實你抓到了，如果能尊重到每個地方的文脈、人脈和地脈你肯定能贏。今天我吸收了很多，我相信如果大家真正去尊重到每一個地方的地脈、文脈和人脈，中國會有越來越多受到世界上尊敬的企業，我相信這個地球的生命力更強，可能這是我們每個人和企業的責任，謝謝。

　　朱丹：謝謝梁總，不愧是地產界的營銷高手，也讓我們感受到了巾幗英雄的風采。今天很多的企業家都談到了自己的感受，既有激烈的碰撞，同時也達成了一些共識。最后有請中央財經大學中國銀行業研究中心郭田勇先生為我們總結一下。

　　郭田勇(中央財經大學中國銀行業研究中心)：我們有個詞談到天道酬勤，我們的企業家們能夠走到今天這一步，確實都是各自的勤奮、努力和思考做事情的結果。另外天道也是無情的，以前毛主席曾經說過一句話，天若有情天亦老，人間正道是滄桑。我們企業能走到這一步，也是在無情的商業競爭中努力的打拼。特別是剛才講怎么考慮賺錢，剛才聽到梁總講怎么經營星河灣，我感覺到我們企業家心理上所承受的東西確實不是一般人所能夠承受的，這是我的一點感受。

　　從我們學者來講，聽了各位企業家的發言，而且感覺到咱們應當說民營企業家其實是很任勞任怨的，有的時候給我一種感覺，也可以說是社會中的一個弱勢群體。為什么有這種感覺？其實我們應該講，中國給民營企業提供的生存環境并不是非常理想，我們能在夾縫中求生存，剛才嘉賓也講要聽黨的話，跟著政府走，我們還是假設了一個條件，把黨和政府的政策先置性的認為給我們提供的政策空間已經非常好了，我們在這個池子里面充分的游泳就可以了。但是我作為一個學者來講，首先我覺得咱們企業家能有這種包容性，有這種情懷是非常好的。另外一方面，我想我們政府層面，其實給企業家民營企業提供的平臺空間并不充分，這也是我們下一步需要做的事情。

　　我前些天在《英才》雜志上專門發了一篇文章，就是講未來中國經濟發展需要政府進一步的減稅讓利，大家也很清楚這一點，其實我們中國的經濟增長主要是依靠投資和外需來拉動，特別在投資中，政府其實很傾向于，比較喜歡干的一件事情，比如說經濟出現困難了，親自來下場經營，比如說投資一下子搞出四萬億，政府主導直接刺激經濟。所以我想說的是，針對于2011年的宏觀經濟政策，大家可能有人也會注意到，我這一段時間在寫一些文章，一直提一個詞，我們要堅持一種緊貨幣，寬財政的一種政策，緊貨幣大家非常容易理解，因為我們面臨的通脹壓力比較大，所以從貨幣政策上總體要緊一些。但是寬財政，其實我講的時候，財政政策仍然要寬，但是內涵要發生變化。寬財政不是像我們前兩年積極的財政政策，依靠政府直接拿錢去投資，而是需要政府通過轉移支付，通過這樣一些方式給廣大中低收入者更多的補貼，完善社會保障制度。同時減稅也是一種寬財政，我們要給這些企業，特別給民營企業創造一個更好的經營空間，把一些壟斷的，或者說我們很多企業家看來高不可攀的一些領域，其實很多領域都是可以放開的，這樣的話才能夠真正提高我們經營的效率。

　　這兩年我看中國的經濟，確實很擔心一個問題，我們現在國內流動性過剩，國外熱錢進入，在這種雙管夾擊的情況下，我們現在炒完了這個炒那個，這個漲完了那個漲。這個里面恐怕很多民間資本沒有給我們政府一個好的平臺，沒有一套好的政策，使得它沒有辦法安心的在實體經濟中經營，進而進入到這些領域是有關系的。所以我想作為政府層面，我們還是要呼吁，要通過各種政策繼續給我們民營企業創造一個更好的經營空間。

　　朱丹：謝謝郭老師，今天我們論壇的主題是天道、人道、商道，相信通過今天的論壇，我們每個人都有很多的收獲和感悟。其實除去在座每一位企業家頭上的光環還有身后的身家資產數字，我想每個人都是對這個生活，對這個世界充滿熱愛，充滿無限的社會責任感同時又擁有偉大夢想的人。在論壇結束之后，我想把自己喜歡的一首小詩送給大家，名字就叫《熱愛生命》。我不去想什么是成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程；我不去想是否能贏得愛情，既然鐘情于玫瑰，便勇敢的表達真誠；我不去講身后是否會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線，留給世界的只能是背影；我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛生命，一切都在意料之中。

　　謝謝大家的光臨！