圖為開心網創始人兼CEO程炳皓發言。(來源：新浪財經 全權 攝)

　　新浪財經訊 12月1-2日，由《創業邦》年會主辦的2010創業邦年會暨第二屆“創業邦100”年度頒獎盛典在北京舉行。開心網創始人兼CEO程炳皓在會議上表示，希望開心網是和朋友一起開心的平臺，靠開心的人做開心的事情。

　　他認為在互聯網企業，和人的因素相比，其他一切因素都可以看作是零，人的因素能夠決定一切的事情。

　　據程炳皓介紹，開心網尋找團隊成員的標準，首先是要開心的人，“人擁有開心的心理狀態，表明他的人格成熟”。除此以外，開心網還看重三點：第一是人品絕對好；第二要能夠很好的與團隊協作；第三學習能力要強�！拔覀兒芸粗厝肆�資源”，程炳皓說，“雖然我們是一個互聯網企業，我們是在互聯網行業競爭最激烈的環境，但是我們還是覺得應該在公司里面樹立一個原則，讓員工生活第一，工作第二。我們已經看到這個行業當中太多的同事面臨工作競爭的巨大壓力，因為我們是做開心網的，我們覺得工作是為了生活，而不是生活為了工作。在公司一切的原則上，應該是生活第一，開心第一，工作是第二位的�！�

　　以下為其演講實錄：

　　程炳皓：很榮幸與大家交流，創業邦南總給我的題目是講團隊，我寫了這樣一個題目“做開心的事要靠開心的人”。首先我還是要解釋一下什么叫開心的事。我知道有一些不是我們用戶的朋友認為我講開心的事，開心網就等于偷菜。但是我們所講的開心的事情是有我們自己的想法，所以我先解釋一下什么叫開心的事。

　　我們是想做一個讓用戶和自己的朋友一起開心的平臺。為什么說朋友一起開心呢？諾貝爾經濟學獎得主說到人每天盡量多的和自己的朋友在一起你就會開心。現在我們的生活節奏非常快，每個人工作非常緊張，他們不容易湊到一起，所以我們希望做這樣一個平臺，讓大家在虛擬的平臺上能夠通過互聯網的方式讓大家和朋友聚一起，能夠和朋友溝通、交流，做一些游戲，能夠成為和朋友一起開心的平臺。

　　我們的理念是希望開心網是和朋友一起開心的平臺，開心是你能夠隨時體驗快樂，這是我自己過去一段的工作經歷，我自己人生觀的改變。我覺得人生應該是一場體驗快樂的旅行，而不是一場競賽，開心應該是你隨時去體驗快樂。另外“開心”這兩個字我們的解釋是打開你的心，你就會開心。

　　我們做開心的事情是靠開心的人，在這之前有很多朋友會問我說你們公司發展的秘訣是什么，我們的秘訣是開心的團隊。之前有很多朋友覺得我講的這個話太保守了，你為什么不講一些你的絕招呢？其實我真的沒有什么絕招，我這里講的是我真切的感受，我們的發展完全是靠我們開心的團隊。作為一個公司的管理者來講，可能你要考慮戰略執行等各種各樣的事情，但是所有事情都是人做的，所有事情都是你的團隊做的，特別是互聯網公司，互聯網公司是極端的一種知識型的企業，在傳統的企業里，可能企業擁有多少資金，擁有多少資源，擁有多少關系，擁有多少客戶，可能這些都會比較重要，但是我們覺得在互聯網企業跟人的因素相比，其他一切因素都可以看作是零，人的因素能夠決定一切的事情。

　　以前我們經常聽到這樣一個故事，如果有一天可口可樂公司所有廠房燒毀，但是只要這個品牌還在，那么這個公司的價值就還在。我覺得這一點在互聯網行業是有變化的，互聯網企業發展大概15年，這15年里我們見證很多品牌快速的成長起來，然后又快速的被新的更強的品牌所取代。互聯網發展到今天已經經歷了好幾代，在這當中有很多的優秀的品牌的興衰成長過程。所以跟傳統行業相比，互聯網行業品牌的重要性都已經變成相對次要的。我個人覺得在互聯網行業最重要的是你有優秀的團隊，跟傳統行業品牌不倒相比起來，互聯網行業重要的是團隊。

　　我們是08年3月份推出來的，在08年3月份我們這個網站發布之前，我們這個公司有6個員工，在08年底我們有一千萬用戶的時候，我們的員工只有20人，在早期我們人數是非常非常少的。09年底我們有7000萬用戶的時候有100人，今年到現在我們有300人。我們的離職率很低，2010年研發人員主動離職率小于3%。我們的創始團隊有一個特點，一個是我們的人數比較多，我們有6個人，同時這6個人都是有非常強的互聯網行業經驗的人。最重要的一點，我們這 6個人都經過了很長時間在一起工作的磨合，彼此非常熟悉，已經是一個很成熟的團隊，這是我們在早期的特點。

　　在我們團隊發展過程中，我們是經歷了先慢后快的過程，一開始我們是極度的慢，在公司成立的一年半時間里只有大概50名員工，這50名員工是我們精挑細選遵循非常嚴格的標準，因為我們希望在公司早期搭好一個良好的架構，在后期就可以在人數上有很快的成長，所以在今年我們經歷了非常大的人數的成長，從年初 100人到年末的300人，但是整個公司還是保持比較好的管理和文化狀態。

　　我們要招聘的話，第一我們要找開心的人。什么是開心的人？并不是說這個人每天都很高興，我們要的是人格很成熟的人。人擁有開心的心理狀態，表明他的人格成熟。除此以外我們看三點，第一我們要求人品絕對好，人品不好絕對不會要的。第二這個人要能夠很好的跟人一起協作，他要有成就導向。第三我們看這個人的學習能力。除了這三點我們沒有任何限制，我們也不看中學歷，也不看中專業，也不看中從業經驗，其他任何都沒有關系。

　　我們是怎么樣努力做好對人才的凝聚呢？首先我們通過工作帶給員工巨大的成就感，這對現代企業員工來講最重要的，是他每天工作的動力，他幸福最重要的來源是他工作的成就感。第二我們要求員工一定要追求卓越，不是說把工作做到完成就可以，不是說做到比別人稍好一點點就可以，我們希望你可以做到比第二名好很多，我們希望員工要追求卓越，這一點是很多優秀人才愿意留在你企業的原因。第三我們很多員工很高興在我們公司是因為他做的產品能夠被他的女朋友，被他未來的岳母，被他的鄰居、親戚朋友所使用，被他當年在學校沒有追求成的�；ㄋ�使用，所以他很高興能夠在這里工作。我們支持每個員工個人的成長，我們覺得員工個人的成長比公司做好產品更重要。很重要的是薪水和福利，它是非常必要的一個條件，公司是應該的而且是必須的要跟員工去分享公司所取得的財富。

　　我們對招聘到的每位新員工到公司內部實現導師制，能夠做導師的人必須是團隊的主管和業務的骨干，每到一個新人不是什么都會做，我們是派最好的人帶新的員工，從一開始給員工形成良好的工作習慣。我們追求給員工提供非常好的工作環境，希望這個工作環境能夠人性化，能夠舒適，希望在公司形成開心的文化，這種文化是追求卓越，公司要扁平化，我們鼓勵員工能夠做團隊協作，能夠隨時跟任何人交流溝通，能夠去服務他人。

　　雖然我們是一個互聯網企業，我們是在互聯網行業競爭最激烈的環境，但是我們還是覺得應該在公司里面樹立一個原則，讓員工生活第一，工作第二。我們已經看到這個行業當中太多的同事面臨工作競爭的巨大壓力，因為我們是做開心網的，我們覺得工作是為了生活，而不是生活為了工作。在公司一切的原則上，應該是生活第一，開心第一，工作是第二位的。

　　以一些照片來展示我們公司怎么樣盡量給員工提供比較好的環境，怎么去做生活第一、工作第二的。這張圖是我們組織員工去三亞旅游，是09年做的活動，雖然當時我們是才成立一年多的公司，我們雖然已經有比較規�；�的收入，但是幾乎還沒有盈利，09年的時候我們還是很小的公司，但是我們希望能夠帶給員工非同尋常的快樂，所以在09年底旅游旺季帶領員工去了三亞。這張圖片是我們三個月前搬進新的辦公室，這個辦公室花費了我們很大精力，我們希望營造開心的工作氛圍。這個圖片是我們的游戲室，可以唱卡拉OK，可以看電視，可以打游戲。這張圖片是我們每周提供兩次游泳的機會。這張圖片是給員工提供輕松的溝通交流激發創造力的地方，有搖椅和秋千。這個圖片是我們的圖書室。這個圖片是我們打乒乓球的地方。

　　我們很重視團隊，所以我們有一個強大的人力資源部，在我們規模小的時候，實際上公司里面真正管人力資源的是我，在規模大的時候，我們覺得公司一定要建設異常強大的人力資源部，所以我們人力資源部是異常強大的部門，他們擁有招聘的一票否決權。可能有很多朋友會有這樣的疑問，說你們CEO都去做人力資源，那公司業務誰管呢？CEO難道不去抓銷售嗎？其實是這樣的，前些天馬云跟我講一段話我覺得非常欣賞，他說做事情實事虛做，虛事實做。我覺得這個話講的很對，比如像銷售這樣的事完全數字化為導向的，這個事是非常非常實的，我用不著把它再實了，我用不著每天再去跟他們過這個數字了。而人力資源是非常虛的東西，如果不是CEO親自管理，很多公司的人力資源部門可能會變成人事部門，不是人力資源部門。我們覺得團隊是最重要的，我們是從人力資源的角度去考慮，所以虛事要實做。

　　公司的產品是員工的產品，但是我們公司的每個員工，他們是我自己的產品，我們公司在人員發展上是我們同時更關注的事情。舉個例子，我們公司以前曾經有過兩任前臺，這兩任前臺一個在做行政專員，另一個在做出納，我們非常希望公司每一個崗位的同事，即使他是一個前臺，看起來很行政的工作，我們都希望他能夠在公司獲得他個人的發展，獲得他個人的進步。我們公司有過很極端的情況，一個研究生畢業的人，剛畢業三個月他就成為我們公司技術研發的項目主管。

　　做企業的真正目的除了創造客戶，除了賺錢以外，我覺得做企業真正的目的是讓企業所有員工和他們的家人感到幸福感，如果我們能這樣，那么我就不是一個人在戰斗。我的演講就到這里。