用友集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王文京（新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫 攝）

　　2010年12月1日，由《環(huán)球企業(yè)家》雜志社主辦的“2010環(huán)球企業(yè)家高峰論壇”在北京召開(kāi)，本次論壇的主題是“重構(gòu)與引領(lǐng)——中國(guó)在全球商業(yè)格局中的再定位”。新浪財(cái)經(jīng)全程直播本次論壇，圖為用友集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王文京。

　　王文京：尊敬的各位嘉賓，各位觀察團(tuán)的專家，大家中午好！剛才劉總的問(wèn)題特別精彩。這次會(huì)議的主題特別好，重構(gòu)與引領(lǐng)。最近倍受全中國(guó)人，乃至全世界人都在關(guān)注的中國(guó)“十二五”規(guī)劃，其實(shí)就是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)的重構(gòu)與引領(lǐng)。我們都在解讀中國(guó)“十二五”規(guī)劃，我們主題科學(xué)發(fā)展，主線經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。那么轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)際上就是我們經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重構(gòu)。我們看到技術(shù)進(jìn)步，看到人員素質(zhì)提高，看到管理創(chuàng)新，這樣一些話題已經(jīng)成為整個(gè)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要方式、重要的方向。我們也看到新一代新興產(chǎn)業(yè)在涌現(xiàn)，其中包括新一代信息產(chǎn)業(yè)。信息技術(shù)已經(jīng)成為所有產(chǎn)業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)基因，特別現(xiàn)在大家談?wù)摵軣岬脑朴?jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用，會(huì)在極大程度上改變著中國(guó)企業(yè)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展。同時(shí)我們也關(guān)注到中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到高人一成本，高資源環(huán)境成本的時(shí)期，企業(yè)和機(jī)構(gòu)都需要利用一些新的技術(shù)來(lái)提高人力和資源成本的效率。

　　那么在這個(gè)背景下，我們看到中國(guó)企業(yè)在這種國(guó)家大的重構(gòu)與引領(lǐng)之下，其實(shí)“十二五”規(guī)劃就是一個(gè)引領(lǐng)，我們中國(guó)企業(yè)也在進(jìn)行我們的重構(gòu)。我們看到在新的發(fā)展階段，新的“十二五”規(guī)劃這個(gè)階段，這樣一些戰(zhàn)略已經(jīng)越來(lái)越成為中國(guó)企業(yè)共同的一個(gè)戰(zhàn)略取向，全球化經(jīng)營(yíng)，自主創(chuàng)新，全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，包括社會(huì)兼并，全面的風(fēng)險(xiǎn)管控，還有可持續(xù)發(fā)展，就是節(jié)能環(huán)保和社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。這些都成了我們中國(guó)企業(yè)在新的階段，我們比較共通的戰(zhàn)略取向。剛才前面幾位企業(yè)家的演講都講到這一點(diǎn)。

　　那么我們?cè)谄髽I(yè)重構(gòu)與引領(lǐng)的過(guò)程中，我們還關(guān)注到另外一個(gè)重要的問(wèn)題，就是企業(yè)的基本觀念，我們基本的價(jià)值觀，企業(yè)的價(jià)值觀重新思考，重新的構(gòu)造和發(fā)展。很多企業(yè)，因?yàn)槲覀冏銎髽I(yè)管理軟件，我接觸很多企業(yè)家，都在思考這個(gè)問(wèn)題，也都在積極實(shí)踐這個(gè)問(wèn)題，我們很多企業(yè)家都在思考企業(yè)的功能到底是哪些，企業(yè)的價(jià)值更應(yīng)該集中在哪些方面，它是一個(gè)高效率的盈利組織，還是特定目標(biāo)的載體，還是員工股東利益的共同體，還是說(shuō)企業(yè)是一個(gè)創(chuàng)新的主體和先鋒，企業(yè)還是一個(gè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)？都在思考這個(gè)問(wèn)題。我們也看到一些情況，就是我們看到為什么有的企業(yè)成功但并不幸福，這實(shí)際上表明我們眾多的中國(guó)企業(yè)都在思考，都在探索，在新的世紀(jì)，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，我們的商業(yè)理念基本的價(jià)值觀問(wèn)題。而我們看到越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)都在推進(jìn)新的商業(yè)理念，那么新的商業(yè)理念或者說(shuō)新的企業(yè)價(jià)值觀，我們把它簡(jiǎn)要表述一下，用四個(gè)字來(lái)表述，就是幸福企業(yè)，我用這四個(gè)字來(lái)表述我們中國(guó)企業(yè)在新的歷史發(fā)展階段，我們?nèi)�新的商業(yè)理念和價(jià)值觀。

　　什么是幸福企業(yè)？幸福企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？幸福企業(yè)我們認(rèn)為有三大標(biāo)準(zhǔn)，第一個(gè)，高效，這實(shí)際是我們企業(yè)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，固有的標(biāo)準(zhǔn)，也是基本的標(biāo)準(zhǔn)。第二個(gè)是創(chuàng)新，第三個(gè)就是綠色。高效包括高的效率、高的效益，創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。綠色也是最近兩三年中國(guó)企業(yè)談?wù)摵蛯?shí)踐最多的話題，包括環(huán)境保護(hù)、低碳，包括企業(yè)內(nèi)部的和諧，這實(shí)際也是和諧社會(huì)一個(gè)重要基礎(chǔ)。另外就是其他社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，所以這里講的綠色是廣義的綠色。所以我們認(rèn)為如果一個(gè)企業(yè)做到，不僅僅是高效，同時(shí)在適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，擁有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，適應(yīng)在新的歷史時(shí)期對(duì)企業(yè)的要求，它又是綠色的，這樣的企業(yè)我們認(rèn)為它是幸福的企業(yè)。那么在這樣的企業(yè)里邊工作的員工，也一定是幸福的員工。

　　大家會(huì)提怎么構(gòu)建一個(gè)幸福企業(yè)或者說(shuō)怎么把我的企業(yè)發(fā)展成幸福的企業(yè)？這個(gè)我想道路很多、途徑也很多，前面幾位企業(yè)家都談了他們?cè)跇?gòu)建和創(chuàng)建幸福企業(yè)很有效的途徑和作用。我是搞軟件的，搞IT技術(shù)的，我這里能夠提供給大家選擇的路徑，創(chuàng)建幸福企業(yè)路徑之一，就是通過(guò)信息化來(lái)創(chuàng)建幸福企業(yè)，我很高興看到今天早上第一位最重要的演講嘉賓成思危委員長(zhǎng)他的演講里面，也特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，就是信息化來(lái)推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)在新的發(fā)展階段的創(chuàng)新和發(fā)展。信息化來(lái)幫助企業(yè)構(gòu)建幸福企業(yè)，主要是通過(guò)三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，第一個(gè)是可以幫助企業(yè)全面提高效率。第二個(gè)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)促進(jìn)創(chuàng)新。第三個(gè)，推動(dòng)企業(yè)的綠色增長(zhǎng)。大家可能會(huì)問(wèn)，幸福企業(yè)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是高效、創(chuàng)新和綠色，所以你就往這里套。我想后面分三塊講一講，信息化怎么幫助企業(yè)高效，怎么幫助企業(yè)創(chuàng)新和綠色化發(fā)展。

　　信息化，通過(guò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，我們知道今天企業(yè)信息系統(tǒng)很多，而且越來(lái)越多被企業(yè)在各個(gè)方面應(yīng)用，我們企業(yè)里面各個(gè)環(huán)節(jié)都在應(yīng)用信息系統(tǒng)。那么這些系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)效益的提高也是很顯著的，這實(shí)際也是信息系統(tǒng)應(yīng)用最早的功效，像通過(guò)ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管理、降低成本、提高生產(chǎn)率。通過(guò)CRM系統(tǒng)改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。可以通過(guò)產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，可以通過(guò)協(xié)同辦公支持管理系統(tǒng)增強(qiáng)員工的能力、提高人員的績(jī)效，可以通過(guò)商業(yè)智能這樣一些系統(tǒng)的應(yīng)用來(lái)幫助企業(yè)各級(jí)主管實(shí)現(xiàn)及時(shí)決策、快速行動(dòng)。

　　信息化在促進(jìn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新方面，我們看到它也能發(fā)揮重要的作用。

　　最后一個(gè)方面企業(yè)怎么推進(jìn)綠色化增長(zhǎng)。企業(yè)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)減少物流，提高能源的效率。電子商務(wù)系統(tǒng)可以大規(guī)模減少企業(yè)交易的設(shè)施、物流和商品的浪費(fèi)。產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)來(lái)創(chuàng)造這種節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，包括節(jié)約樣品的制作。制造管理的系統(tǒng)可以直接減少能耗和物流消耗。我們協(xié)調(diào)辦公系統(tǒng)、支持管理系統(tǒng)，可以減少人員差旅、紙張的浪費(fèi)，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的透明、直接溝通，來(lái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧。

　　剛才介紹的這幾個(gè)方面大家可以看到，構(gòu)建幸福企業(yè)途徑之一就是信息化，通過(guò)三個(gè)方面來(lái)幫助企業(yè)構(gòu)建信息化。

　　時(shí)間關(guān)系對(duì)于用友公司我不多做介紹，我只想跟大家講一點(diǎn)，原來(lái)大家認(rèn)識(shí)用友，都知道我們做財(cái)務(wù)軟件，做得比較成功。其實(shí)用友主要幫政府和企業(yè)提供解決方案和服務(wù)，我們通過(guò)和企業(yè)合作，來(lái)使企業(yè)變成幸福企業(yè)。我衷心祝愿各位企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)都能成為幸福企業(yè)。謝謝大家。