新浪財經訊 2010年11月25日-26日，由《財富》(中文版)聯合泛太平洋管理研究中心主辦的2010財富CEO峰會在北京萬達索菲特酒店隆重舉行，包括《財富》全球500強部分企業CEO在內的300多位商界精英將齊聚一堂，多角度探討“尋求增長新模式”。以下為熱點討論一：數字媒體——品牌發展的助推器實錄。

　　主持人：大家早上好，歡迎大家來參加這個財富CEO峰會，我們預熱的討論，在明天正式開幕式之前我們今天有兩場預熱的討論。今天第一場是關于目前非常熱的一話題，就是數字媒體，互聯網里面的社交網站，網絡視頻等等一系列的，我們把它歸納到一起就叫做數字平臺這個專題。尤其是數字平臺對企業品牌推廣的這個連接點。

　　我們下午還有一個熱點專題是關于CEO人才培養方面的，明天上午8：45分也是在這一層隔壁大的會議廳我們有大概300多位CEO出席財富CEO的峰會，歡迎大家參加。我很高興今天有這么多嘉賓，既然是熱點討論，請到這么多大牌的CEO來講，時間留給他們，大家進行互動。我們還有微博(http://t.sina.com.cn)，我們在座有幾百人，但是按照微博來算的話有幾千萬在網上了。

　　我們把財富中文版的編輯章勱聞先生，把話筒交給你。

　　主持人章勱聞：謝謝劉總，今天我們的話題是數字媒體—品牌發展的助推器。之前我們先分享一組數字，在人類歷史上獲取1500萬的受眾，廣播花了37年的時間，電視花了15年，互聯網只用了3年，而今年iPad只用了80天就銷售了300萬臺。面對這樣爆炸式的增長，我們可以問一些問題，為什么數字媒體，為什么互聯網，為什么視頻網站、社會化網絡應用會如此快的捕獲用戶的心，我們如何參與進去。今天請來的嘉賓都是巨人企業，請他們來給我們答疑解惑，請他們通過觀點的碰撞來告訴我們我們最終用戶哪一天我們的數字媒體，我們的企業和品牌發展能夠最終走到一起。

　　首先有請我們的谷歌全球副總裁劉允先生，在他身邊的是優酷網高級運營副總裁魏明，我們的同行北京網絡電視臺籌備組專家成員包冉，投資人代表高原資本董事總經理辛耀州先生、我們創業者代表玩轉四方聯合創始人兼CEO謝曉，最后一位是我們微軟亞太研發集團首席技術官、微軟亞洲工程院長張宏江先生。

　　我想首先請各位分別回答一個簡單的問題，就是今天我們的主題，企業究竟應該如何參與到數字媒體，然后企業的品牌發展應該如何利用數字媒體？您和您的公司在這背后做些什么？首先請谷歌公司全球副總裁劉允博士來回答。

　　劉允：謝謝主持人，大家早上好，這個題目設得非常好，也是切中現在整個我們互聯網的移動互聯網發展的要害。我是這么認為的，谷歌公司一直秉承這樣的理念，當你的消費者、當你的受眾已經數字化了，企業如果不去應對這樣一個趨勢，不去融入這么一個發展的歷程的話，你就真的出局了。時下討論整個數字媒體對整個生活和工作的影響，企業如何應對，你通過什么樣的方式跟經營者去捕獲這樣的受眾，使得企業獲得發展，這是非常非常關鍵的重要的歷史時刻。

　　主持人章勱聞：請優酷網的高級運營副總裁魏總談一下，優酷是我們的明星企業。

　　魏明：關于數字化的問題，我們一直以來有一個誤區，我們總是容易的把數字化媒體放成現有傳統媒體當中的一類，我們有電視、報紙、雜志、戶外、互聯網，這是過去十年以來大家一直認為這是一個合理的市場的分類。其實越做到現在，我們越來越感覺到也許未來得分類，所有的媒體在數字媒體當中有數字電視，可能他會有數字雜志，所以這個世界會變成數字化企業，每一個媒體都會對應數字媒體的形式。這樣我們就會知道未來數字化的領域該有多大，他不是眾多媒體之一，而是兩種之一。在這種情況之下，我們的受眾，我們的用戶都在一點一點的變化，十年以前我們很多在座的朋友或者是一些年輕人他們是受那樣的傳統的灌溉之下成長起來的。現在連小學一二年級的小朋友們都用互聯網，未來得十年是互聯網公民的時代。很多人生下來就使用互聯網，在這樣一個時代是真正的數字化時代的到來。作為我們從業者，作為優酷網為代表的視頻網站，如果另外一些視頻的信號，視頻的影像通過數字化，通過互聯網能夠得到更好的傳播的話，自然這個媒體的發展看起來是正常的。

　　主持人章勱聞：包冉，我之前遇到你的時候你還在做中國數字電視，現在你的頭銜是北京網絡電視臺籌備組專家成員。能跟大家介紹一些新的東西嗎？

　　包冉：我們北京臺按照國家的要求，更多省級的也要設立相應的部門，像我們北京網絡廣播電視臺現在已經是北京市三網融合的廣電的主體，我們是設立在北京網絡廣播電視臺總臺之下的。將來和聯通進行IPTV的對接，和很多合作伙伴利用互聯網電視、手機電視的對接，包括和魏總他們合作開展互聯網公網以及移動互聯網的公網，這都是網絡廣播電視臺的主要業務，現在還在籌備當中，還需要大家的支持。

　　正好主持人提到了數字化對于媒體的挑戰，我從畢業之后12年一直干媒體，一開始畢業的時候干網站，后來干報紙、雜志，后來干電視。過去我特別同意剛才魏總和劉總說的，過去我們將傳播分三種，一種是廣播，組播、單播，廣播是最傳統的，可以說信息溝通靠吼，出現了組播可以較為精準的對接，也有相應的技術支持。再后來出現了單播，可以點播很多節目。僅僅關注這些還不夠，更多的形式通過SNS的社交網絡將廣播、組播和單播結合在一起。比如說微博、 Facebook，Twitter，如何將廣播、組播和單播將傳統的視頻資源結合在一起是我們北京臺研究的課題，謝謝。

　　主持人章勱聞：下面請辛總作為投資人您怎么看？

　　辛耀州：我們對于數字媒體是非常看中，其實高原資本在中國我們其實專注于TMT行業，我們有兩個重點，第一受眾人群是80后，對一個品牌的建設來講，80 后的人基本上越來越少看電視了，而且他們所謂的宅男和宅女就是在家里看互聯網。這個人群互聯網已經成為他們非常重要的渠道。

　　數字媒體跟其他媒體現在還不能走在一起，它的優勢是數字媒體尤其是在廣告這一塊，他有一個所謂的循環的系統，所謂的循環系統就是一開始能夠比較精準的去播放，可以針對你的屬性，你的人群，你的所在地，你的性別去播放一些東西。而播放之后更重要的就是你可以根據他的點擊率，他的播放時間，各種各樣的反饋，你可以知道你所得到的結果是怎么樣的。這對于品牌的建設是非常重要的，廣告媒體的播放在不同地區有不同的反映，對不同人群造成不同的反響。品牌可以去思考，我的定位在這個地方是不是對的，是不是其實我應該另創一個品牌，做一個細分品牌應對細分的市場，說不定可以占領整個市場的份額。這是一般的媒體難做的，但在數字媒體是可以看得到可以實現的，對這種精準的投放一個循環系統我覺得對數字媒體是非常重要的一點。這塊我們也在很深的看這個東西，是否能夠找到比較好的機會，這是我們在數字媒體在中國品牌兩個覺得比較重要的點。

　　主持人章勱聞：謝謝，謝總曾經在微軟工作過七年，現在你用了一年多的時間創辦一下非常有活力的企業，可能現在也正處在尋找商業模式的時候，您怎么看這個問題。

　　謝曉：我們作為一個從業者能夠感受到社會化媒體的力量，我們是玩轉四方，相當于是一個位置服務，人與身邊地點或者人能夠發生一些互動，大家都知道最近美國那邊有一個模式是非常非常的大，他發展的速度是非常非常快的。我們知道Twiteer，他們會有更加快的是在手機上只花了15天，他們手機里面有了一個網絡。這里感覺到發展越來越快，他們一個共性就是對社會化媒體的使用效率越來越高，最后只花了15天，他利用你手機通訊錄里面已經有的SNS。那我們去看社會化媒體的發展之前是人與人的關系，接著就是Facebook，接著就是Twiteer就是人與信息的交流。像玩轉四方就是人與位置的關系，這個特點是什么？就是能把線上和線下做結合，數字化媒體都是線上，你在電腦面前做什么。現在我們可以讓你在走著、站著的時候也可以發生交互，享受信息，這些例子比如說我們跟彪馬的一些合作，這些做法就是你如果去彪馬的門店，我來到這里帶客流過來，你過去的話就可以獲得彪馬的勛章，我們是做了五種顏色的勛章，去過一個店就給你一個顏色的勛章。在你獲得勛章的時候，你好友也會得到一個勛章，形成一個病毒式的營銷。

　　這樣的情況下對于彪馬這樣的企業，它是一個非常酷的營銷模式，對他來說是可以真正的用戶去他真正的門店，這也是一種發展的潮流，社會化的媒體向我們實際的手機，基本上手機的用戶比互聯網的用戶還要多，線上和線下開始打通了，這是目前發展的一個最新的情況。

　　主持人章勱聞：張博士您對學術、應用以及商業這個領域，您怎么看這個問題？

　　張宏江：我覺得我們談數字媒體，可以從媒體的歷史來看，整體來說無論是企業也好還是政治家也好，當一個新的媒體成為主流的時候一定要迎合他。從美國的歷史來看過去150年，最早的媒體報紙，然后等到上世紀30年代的時候可以看到羅斯福總統那時候是廣播，50年代末60年代初的時候應用是電視，當時尼克松還強調用的是收音機。同樣奧巴馬充分利用了互聯網的能力，今天我們看的話，Facebook去年三億的用戶，今年是6億，我們再說新浪微博的話，我想大家今天可能都在用新浪微博，我已經不在用其他的看新聞了，第一新聞肯定是新浪微博出來的。我只關心我的粉絲和我關心的那個人，他們給我的一些信息，給我最需要的信息。雖然可以看到這已經不是說網絡媒體、數字媒體重要不重要，而是你如何利用他，這方面我覺得已經是一個非常強大的趨勢，這個趨勢不會停止。從微軟來說最近一款成功的產品，Win7跟Twitter的這些都是媒體，你才能真正的抓住用戶。我看到另外一個報道商業價值雜志上一篇新的報道，說到今天的用數字媒體和傳統媒體實際上是一個分界線，大部分都在用互聯網媒體或者是數字媒體，30歲以上的多數還在用報紙。我想我們知道的時代就是PC，市場就是PC，消費者和用戶一哄而上，無論是企業、社會、政府，我覺得利用數字媒體、互聯網媒體是一個必然的趨勢。

　　主持人章勱聞：謝謝，我想講一個案例，就是在幾年以前因為CTO自身也是一個很有名的CTO，他收到了一封包含的郵件，出現了他的廣告，他覺得可以直接查詢，非常的方便。我們知道這種根據內容匹配低成本網絡廣告系統是由谷歌為我們帶來的，他對于中國的中小企業很有吸引力，因為他的成本低廉。我想問一下劉總您覺得對于世界500強這種大企業，未來精準的靈活的手段是否也可以？

　　劉允：一個為客戶提供更好的信息服務，可以看到全世界信息被數字化的程度，每個月有25億照片上傳到Facebook，三年前Youtube，每分鐘13 個小時的視頻內容上傳到Youtube，到今天每分鐘是35個小時上傳到Youtube，大量的信息都是對我們用戶自己把它整理然后發布，現在的數據已經通過這個數字的終端上傳過去。

　　現在為用戶提供相關的數字信息，你在互聯網業界或者是信息業界都是需要做的事情，這在一個郵件里面如果說是相關的信息的話，右邊出現系統應該是智能相關的，這是對用戶這端的考慮更好的提供信息的目的。目標指向自己的潛在客戶，這些潛在客戶在哪里？傳統媒體就是購買媒體、購買頻道，購買最終可以轉化成受眾，現在由于數字化，原來在PC上，現在到了更個性化的手機上，對企業來講要去瞄準未來存在的潛在客戶，現在的方式方法已經是非常非常直接的、容易。這個角度來講無論是世界500強企業還是剛興起的企業，互聯網把你們拉到你也可以是世界企業，你創業的小企業可以和微軟、Facebook在覆蓋全球用戶角度來講沒有什么區別。這就是互聯網的偉大，是這個信息發展，數字發展的趨向，這是從用戶來講和企業角度來講未來這些都是非常高的價值，而且是必須做的事情。

　　主持人章勱聞：我們知道您在中國為Google做了一個龐大的銷售網絡，我想您身邊的魏總是一家非常成功的發布商，你覺得為他們創造一種視頻的提煉方式，更有效的手段您有什么好點子？

　　劉允：魏總是專家，他們在商務模式的建立很在行。可以看到Youtube上面的商業化模式的進展速度是讓人非常可喜的，因為自己制作內容首先是版權的問題，自己制作的內容可以去版權認證，這個商業模式很自然。大家都知道以品牌為主的廣告形式，視頻是最佳的展現方式，而且還可以互動，可以單向的播出，這是最終特別是要展示更多自己的產品和服務、品牌宣傳甚至是直接可以去獲取信息，從直接的客戶對你反饋來講，視頻廣告實際上是未來非常潛在的方面。這點上來講，我想很多視頻網站已經開尋找出自己的方向和出路，我也可以看到品牌的廣告主在這種視頻網站的投入會加大。

　　主持人章勱聞：請魏總您怎么看視頻和搜索，現在你們開發的視頻搜索引擎，背后考慮的因素是什么？

　　魏明：視頻和搜索關系是密不可分的，圖片信息對搜索來講都有很大的關系。數字化在越來越厲害的年代，大量的信息被數字化，你的眼球強度那是人的物理角度所決定的。面對這么多信息爆炸的狀況，一定需要有過濾、篩選的機制，搜索引擎提供最核心的服務就是你想要什么信息就是什么信息，你抓到一些信息。對視頻網站也是一樣的，我們從起步到現在有機會接觸看到N多年以前看到淡忘的視頻片斷，比如說老的電影和視頻素材。當你通過這些視頻平臺發現這些老的東西再找回來的時候你會覺得很神奇，這些怎么還存在？這一切東西都是靠后臺的搜索引擎幫助的。

　　我們跟搜索引擎的關系，07年正式上線，07年底的時候第一個跟商業合作伙伴就是跟Google的合作，當時的合作更重要有一點點不足就是發現我們的屬性特點，傳統的是在圖文的頁面上做一些工作。從匹配角度來講還好，沒有真正的匹配核心的資產，未來如果有機會的話很愿意再探討怎么樣能夠把有益和有效的信息結合起來。除了跟站外搜索引擎之外，還有自己的搜索引擎叫搜酷，是專注于視頻搜索上，為什么做這個？當時有一些對消費者的洞察，消費者對視頻和圖文的搜索期待不一樣的，傳統的搜索引擎基本的算法和視頻當時的處理不一樣的。

　　當時像優酷這樣的平臺我們有非常非常多的用戶的行為的數據，比如說兩段同樣的視頻從內容看起來是同樣的，但是兩段視頻被播放的次數一樣的，被評論和轉發和分享的次數一樣。應該有機制可以鑒別為什么不一樣？被轉發和分享的視頻多的可能有一些是不一樣，機器可以判斷出哪些視頻是該會被用戶拿到的結果，這要加上用戶的行為的結果。

　　我們運行一個超過2億流量的平臺，我們看到很多用戶的行為，我們非常愿意把這些用戶行為挖掘出來，能夠變成更好的用戶體驗給用戶，這是我們為什么要嘗試做這個事情。

　　主持人章勱聞：您剛才說的用戶數據挖掘，你們要發明一種視頻的。

　　魏明：不能說發明，我們做的是站內服務，如果他本站搜不到再發展站外的，沒有對Google有任何大的想法。

　　主持人章勱聞：我比較好奇是以后搜酷這樣的視頻搜索跟Google的視頻搜索有什么關系？

　　魏明：他們是巨人，我們是小朋友。

　　主持人章勱聞：今天有一位是視頻搜索的絕對權威就是張宏江博士，什么是視頻搜索，未來它會是什么樣的提法？

　　張宏江：大家用優酷的話對視頻一點都不陌生，你方便還不方便，做得很漂亮的地方還有不盡如人意的地方，我做視頻搜索時間比較早，大概做了有20年了。在互聯網其實出現就開始做，一開始大家對視頻搜索的定義比較簡單，基本上從數據庫的層面，一個視頻哪個人哪個事件關于哪個主題這樣一些比較傳統的搜索。今天互聯網像Youtube、優酷網這樣網站徹底改變了這樣的模式，視頻如此龐大，內容的種類如此之多，不能完全用過去的方法來進行搜索。

　　另外的好處就是他加了很多用戶的數據，用戶使用習慣，對于目前的某一個問題的興趣，某一個事件興趣，加上更多的時間和歷史一些區域的興趣和人群的興趣。今天不是再簡單從純視頻、圖片、音頻、文字的角度，而是說有更多的信息來綜合。所以我們今天的說法就是一個多維或者是多模式這么一種搜索模方式。這給我們帶來很多挑戰，也給我們帶來很多的進步，今天的搜索比十年前或者是比五年前都做得更好。但是離我們理想還差很遠，我想大家不用特別失望，實際上如果你看看今天我們純文字的搜索滿意程度有多少次信息你找不到或者是有多少次搜索你找不到，其實視頻搜索跟他并不是差的很遠。

　　主持人章勱聞：謝謝，我想我們現在的話題有非常有意思的領域就是數字化網絡，數字化網絡在應用領域，謝曉在很短了時間內讓投資者喜歡他的應用，叫做玩轉四方。您談您的產品的魅力在哪里？

　　謝曉：分幾個層面來看，首先的確有一個外部環境，這個外部環境就是在美國興起這么一個熱潮，同時在中國有一個移動互聯網的熱潮，我自己作為一個創業者，我去年1月份開始在這方面有一點探索，當時是在網站上面讓用戶做一些位置服務相關的。當時整個手機的熱潮沒有起來，我們覺得位置服務最關鍵是在手機上，但到下半年的時候很明顯的感覺就不一樣了。我們可以知道比如說天翼廣告無處不在。

　　主持人章勱聞：今年還是去年？

　　謝曉：去年下半年整個移動互聯網的熱潮就起來了，當時鋪天蓋地的報道，后來我們從外部的環境來看是有一個大潮，無論是從資本層面，硬件、軟件的各種設施，包括媒體的關注度方面這對我們來說是非常大幫助。從我們自己的角度來說我們是有很多的探索，我覺得很重要的一點就是說用戶在手機上面傳統來講第一也是一個外部環境，他可以玩的東西不是那么多，尤其是剛剛的智能手機的興起，他在上面能玩的就是上一些即時通訊，偶爾看看視頻，視頻早期在手機上由于帶寬有限制。在跟周圍的人和事做交互的時候，本身這個事對他們來說是非常有意思的事，短期內吸引大量的用戶去嘗試。

　　其次就是說他本身我們知道我們如果去看SNS，他其實基于人和人的關系，我們把人畫兩個點，周圍有很多邊。電話也人和人之間的體驗，也是SNS的體驗，電話沒有出來的時候大家不知道可以打電話的，電話出來之后還可以發短信，還可以即時通訊，再后來我們知道Facebook，國內的開心、人人這樣的網站興起。人和人之間可以用非常的體驗，人平時享受的生活服務，可能在早期大家想象不到有什么樣的體驗。事實上就跟人和人的關系是一樣的，人在一個地方和你身邊的事情一樣，在這兩個點之間畫一個邊，可以有非常多的體驗。這些就是代表一種新的體驗的興起，這個是在他最合適解決的媒體就是手機上。不斷有新的體驗對用戶來說不管是從趣味還是實用性角度都會發生非常多的價值，也會吸引非常多的用戶來。

　　主持人章勱聞：張博士呢？我們知道謝曉出來創業您缺少一員大將，您給他提供一個商業上和互聯網的建議是什么？

　　張宏江：他已經在微軟中心了，他后來做了四年之后出來創業了，我見了他就說真的很不容易，上海人出去創業，上海男人出去創業就更少了。所以我是非常非常佩服他這種創業精神，而且玩轉四方這商業模式也正是雖然我相信謝曉還在不斷的摸索這個模式，具體的操作。但是從一個方向來說這是毫無疑問，這是最有潛力的方向。

　　我想做商業公司其實跟其他的事情一樣，無論你想做什么，或者是做什么產品第一件事情就是把一些用戶收納進去，第二是集中精力。很多人說過一個公司的成功經常不是他選擇做了什么，選擇不做什么。而互聯網這個世界尤其是在服務模塊如此的精彩，如此吸引力，機會非常多，就怕你每個機會都想上，但是每個機會都輸掉了你的對手，這是提醒。我相信謝曉他們做了非常多非常多的工作。

　　主持人章勱聞：我想問劉博士一個問題，Google想到一個數字化貨幣地圖的Ider，他們想在地圖上面標志自己的Logo。

　　劉允：這對我們來講是Loge服務，這個在地圖上顯示是比較好的，我們在開放VPI之后，實際上跟蹤這些地址變化，號碼變化，店鋪的變化是人為操作是很難的，需要讓這些企業自己利用寫地圖，自己在上面開分店，開了新的場所，在上面能把信息加上去，對用戶的體驗來講是非常好的。實際上加在很多情況是免費的，但是如果你在上面如果要做相關的信息的推廣，比如說覺得咖啡店推出新的咖啡產品，你開車經過那里，會告訴你再往前開十分鐘就可以品嘗到很不錯的咖啡。實際上這類的商業模式逐漸逐漸開始起來，一定要對用戶有相關性，我們不會只為了霸占位置，搶占眼球做這個東西是不允許。對一個使用者來講，相關性、及時性體現充足的時候這個模式是很成功的。

　　主持人章勱聞：Google中國會有類似的計劃嗎？

　　劉允：我們在其他市場被證明是成功之后，會在中國的市場也去探索，這樣可以推出，跟我們合作伙伴一起怎么樣讓我們的用戶能夠享受信息帶來的便利和這種生活和工作品質提升方面的價值。

　　主持人章勱聞：非常感謝，現在我們從視頻的話題回到平面的話題，我知道包冉很多年一直為平面媒體的數字化尋找出路，最近有人說美國iPad為雜志的下一步生存找到出路，用戶和廣告主都親睞這個方式。我們跟瑞典出版商聊，同樣的產品在美國大獲成功，但是在歐洲幾乎沒有出路。您認為在會走哪一個方向，明年平媒的路在哪里？

　　包冉：最近iPad很火，這類平臺，我們的智能終端它的主題給面臨巨大挑戰的平面媒體似乎帶來一個曙光，一個是默多克說了我們要出一個關于Pad的產品，不是平媒的印刷品，而是從編輯、板式設計完完全全為Pad生產的。還有一個信息就是iPad有一個應用可以將你好友的信息，你關注的可以設計很多關鍵詞，或者是搜索的路口和條件，他每天定期給你生成一份板式內容都一樣的，但是有點類似于社交媒體的雜志，完全是智能化自動生成。默多克我來告訴你發生了什么，我來解釋為什么發生這個事情。這是思路，原來我們飯碗就是這個，感覺很光榮。

　　現在反過來從平面媒體延伸到電視媒體，所有傳統媒體面臨無非就是這幾個困境，先說資源，有的資源第一品牌還在，品牌影響力，說起來商業周刊被賣掉了，大家嘆氣，為什么因為它很有名，是名牌。第二海量內容資源，比如說前兩天倒閉的電影公司立國每(音譯)007年的內容版權還在，第三個是他依然有一幫團隊具有很強的專業化的內容生產和制作能力，或者叫文化創意能力或者版權生產能力這三個是資源。還有三個是阻擋不住的挑戰，第一人人都是自媒體的趨勢，第二人人都是自媒體連接網絡的趨勢，第三是社交網絡的趨勢，是實時產生的數據。通過這種強大的不同分支的搜索引擎自動形成自己的信息世界的入口。過去我們說美國的 PPpone(音譯)，在Google之前PPpone是動詞，后來Google也是一個動詞說我Google一下，以后就是SNS一下。面對這樣的挑戰我們需要思考無論是傳統的平面媒體、電視媒體，我們如何將我們的品牌、資源和我們的制作能力與新的這樣的環境來對接。很欣喜看到互聯網尤其是國際互聯網，大家逐步走向開放平臺。現在國內的支付寶也開放的，騰訊應用也要開放，新浪微博也剛開完會，Google一直是很開放的。我們和優酷也好都是很好的合作，大家都可以跟開放的平臺接軌，這是大家一塊融入社交在線的觀點。

　　主持人章勱聞：我想讓你做多說幾句，我們是干雜志的，你剛剛講的提供一個名詞就是UNC(音譯)雜志，如果你覺得以后的社會化網絡，人人都可以自己做媒體，傳統的媒體怎么辦？

　　包冉：是互相補充，是兩條腿走路，做平媒業務來說，平面是不是紙質印刷，設置是一種形式。新的電子界是冷媒介形式表現的媒體，比如說上海高層大火，你可以善于在中國輿論的管制體制環境下有效有理不被封的解釋這個事情，這是考慮傳統媒體的素質，國外也是一樣的。

　　另一條腿新媒體要充分發揮自媒體的效應，讓網友、粉絲聚集在我們平臺之下，強化我們的平臺相應，這樣兩者結合。如果你只有自媒體很難鞏固，品牌也是多少年形成的，這個很不容易，這是巨大的資產。

　　主持人章勱聞：我覺得您說得非常對，現在仔細給用戶看美國主流媒體，CNN，可能未來就是一種融合。

　　包冉：而且基于開放平臺的對接。

　　辛耀州：雜志其實從平面媒體、傳統完全轉向互聯網，他們做的時候平面媒體的收入可能會對他們有一些沖擊。我們有投了一家公司就是幫助籬笆(音譯)就是手機雜志的平臺，現在在iPhone和iPad上都有應用。現在是手機閱讀雜志平臺作為一個平臺，把800家雜志替他們做數字化的服務，把內容全部放到這個平臺上，讓大家有一個共同平臺，大家把這個事情先開始做起來，一方面是普及延伸你原來雜志在無線上一個影響力。我們覺得不可能隔夜就做起來了，有一個過程，我們看到一個機會存在的。

　　主持人章勱聞：辛總我想問一下高原資本你們有一個理想就是發現并且幫助那些杰出的創業者，幫助他們來建立偉大的公司。我想問一下您從投資人角度怎么判斷？

　　辛耀州：這個是很難的事情，偉大創業每個人都是不一樣的，沒有一個固定形的人。從幾年經驗下來，我們投資的公司下來，我們看到幾個特點，比如說周鴻祎可能是比較受爭議性的，我們是投的股東。第一我覺得創始人要對他所在不是一個大環境，就是他所在的產業鏈要非常的了解，他很清楚知道自己提供的價值在哪里，也很清楚能夠描述出來他在產業鏈上游和下游關系是什么，他能夠提供最大的價值是什么。怎么樣能夠提高自己的地位，雖然從小公司來講他能夠有可能因為這個價值的提供，而且他更大化。這是第一點，對他的整個價值鏈中間的地位非常清楚。

　　第二需要有創新能力，我覺得我們到底是投的是一個創新能力，在創新能力不一定是說完全固定的創新能力，但是我覺得中國來講對中國人的創新能力，怎么樣適應中國的社會、中國的體系，對中國所需要一個創新能力。而不是在國外怎么樣成功的模式搬過來，我們看到太多的例子都是失敗的。我覺得創新能力對他客戶所要的創新能力這是第二點。

　　第三就是一個對他所要做的事情的熱情，這需要有百分之二百的熱情，他整天想這個事情，他腦袋里不斷想怎么樣讓我的用戶體驗做得更好、更棒。其實很多人不知道幾乎有500名工程師在那里做研發，其實也就是要把用戶體驗做到更淋漓盡致。對用戶體驗的追求我們覺得是非常重要的，其實我們作為一個投資者來講，我們可以幫助公司很多的比如說降低他的營運上的風險，提供更多資金的支撐。可能在策略我們看到比較多的競爭對手，但是對于用戶體驗這一塊，其實我們是比較難去發力的，這一塊也正是我們創業者需要有的特別特別強的能力。他對用戶體驗的提升，這很多都是小東西。就是因為小東西，所以你24小時就去想，搞不好做得更好。

　　最后一點就是創業者一般需要有非常強的溝通能力，他需要是一個傳教士，他相信的東西會成為一個宗教一樣，他就是一個最好的傳教士。不管是對內在公司內部，或者是對外他都是非常強的傳教士。他有感染力，讓大家覺得他講得太對了，我們應該試一下，這個理想太好了，真的非常有趣，我試了這個東西對我有很大的幫助。這些能力對一個創始人來講也是非常重要的因素，我覺得是這幾個因素。所以說對產業鏈非常的深入的理解，對于他定位非常的清晰，對他自己想做的事情熱情 200%的投入，對他自己的事情非常的了解，還有就是非常強的溝通能力。當然每個人會不同，每個創業者有不同的強項，我覺得最好的人不一定這五樣都有，把自己最強的東西顯示出來做到淋漓盡致這是最重要。這五點是我們看看存在的東西。

　　主持人章勱聞：謝曉，尤其是用戶體驗你怎么看？

　　謝曉：用戶體驗其實是分成兩類，一類用戶他希望怎么樣，第二你引導他做什么事情。用戶體驗這個東西說起來大家都很容易掛在嘴邊，做起來很不容易的事情。我們自己的體驗很多你開始想象的東西最后根據運營數據，用戶反饋等都跟你想象不一樣。用200%的時間想這個事情，真正去用這個東西。剛開始的時候我沒有那個習慣，后來我習慣了身上帶五六個手機，有諾基亞、iPhone、Android、黑莓、玩轉四方，這個你做了感覺是不一樣。我覺得做用戶體驗里面真的是需要一個公司需要有那么幾個核心的人，真的趴在這個問題上面不斷去感受，給用戶一些反饋。但是同時還有一點不能完全聽用戶的，用戶會按照自己喜歡的方式去用，但是你會發現比如說100個人，他其實給出了的反饋有很多矛盾的東西。如果你每個人都去聽，然后都完完全全滿足的話，有可能這個產品變得四不象了，有的人把他當微博、SNS用，我要有非常清晰在這個鏈條里我的價值在哪里，我需要做什么東西。在這個角度上面按照一些方法把很多用戶的反饋，包括自己親身去體會把他執行出來，都是在細節方面。

　　主持人章勱聞：我想問一下劉博士，Google怎么做用戶體驗的？

　　劉允：是你生存根本的問題，很多互聯網的產品都是免費的，轉移成本幾乎是零。你還要能夠留住客戶，只能是你東西非常好用，用了一次還會再用，用得好我還會推薦給別人。給在座很多做產品的提出很高要求，必須把這個當成你的生命線，客戶的體驗好用而且喜歡，經常用，而且還會推薦。任何一個產品很多優秀公司都是一樣的，用戶體驗就是一個從內部的研發開始，想法的發出是沖著用戶體驗哪個角度、哪個方面做，一直到產品的研發、測試到版本推出來。特別是很多優秀的研發企業，Google絕對不會等它完美到一定的程度再推出，我們在試用版就推出，讓用戶去使用、批評、提意見再進一步反饋、修正再進一步推出。這樣一個反復循環的過程是最好能夠體驗用戶的反饋以至于最后不斷的修正、提升。

　　再一個很重要就永遠不能讓商業模式去影響到用戶的體驗，為什么在很多產品里面我想一樣，對Google來說Youtube收購這么長時間之后一直在困惑，如果我上面就隨便放視頻廣告、圖文廣告很容易，人家之所以用你的視頻網站就是因為感受特別好。再觀察的話人家看五秒鐘的廣告不是你主宰的，或者是跟你不相關的，這個生命線不存在了。客戶、用戶離開你的時候，你什么都沒有了。這個點上用戶體驗還存在就是真正能做到用戶至上的時候，連金錢的角度都放到一邊的。這點來講，很多優秀、卓越的企業是真正把用戶至上放在最高的道德和職業標準。

　　嘉賓：我回應一下劉總這個觀點，生命線存在了，好用了，這個晚會才會有人來，感受特深，不是商業，但是我們傳統的MBA教育就是宣傳盈利模式。

　　主持人章勱聞：我想問一個題外的問題，我們知道美國有一家公司有一個獨特的商業模式正在和Youtube競爭，就是網絡電視的承載商HULU，HULU在中國有100人，很可能進入中國，您對這個怎么看？Youtube會有什么計劃？

　　劉允：我們都是談創業，都是談創新，都是談數字，都是談客戶至上，這個時候來談誰還想霸占市場，誰還想獨統天下這是過時的，不是你選擇客戶，而是客戶選擇你，這個角度來講可能不二選擇。你會發現競爭帶給你的東西不僅僅讓你思考說你還要打敗競爭對手，主要是看說競爭對手提供什么東西是你所沒有的。比如說現在搜秀(音譯)也是很新的，搜索就是客戶提出一個氣泡找什么東西，通過背后繁雜的系統關聯度最大提出來。能不能滿足客戶需求，永遠是很大的問號。搜秀社區也是很重要的人與人之間的發出的信號，這在很多的新模式上面也開始加載，人與人之間也正是人向社會發出信號一部分，不可能取代所有東西。雖然現在很火、很熱，但也是要信息發布的。對用戶好，只要可以激發這種創業，我想優酷也可以融入這個競爭，擁抱這個競爭，大家都為客戶提供更好的東西，因為你本身自己就是一個客戶，你也希望一些東西更多更好、而且免費的。

　　主持人章勱聞：謝謝，這可能是Google一貫的態度，我們現在來講用戶體驗，另外一個平行很重要就是講內容，媒體喜歡講內容為王。今天有人說優酷網是中國版的Youtube，我想魏總不見得同意，如果說優酷網是Youtube和HULU的結合體，還不同意。他們幫助中國年輕的電影人做自己的電影，這是為什么他們成為了美國的明星企業，他們的電影配上英文字變成了美國的暢銷片，您如何概括未來的電影？

　　魏明：大家看優酷網不知道有多少是優酷的用戶，實際上我發現在中國互聯網的網民當中4億左右，優酷網一個月能夠覆蓋2億多一些，不重復用戶。每天覆蓋也是非常多得，不停的用戶來訪告訴我們應該給他們帶來什么，互聯網存在第一天開始就是雙向溝通的平臺，經營者和我們用戶之間雙向溝通，用戶發起一次請求的時候都告訴你想要什么。我們重視或者是忽略用戶的感受第一步就是他明明問你要東西的時候，你不能給他最想要的你已經輸掉了。優酷網發展到今天為止，最早的時候 05、06年的時候當時Youtube的UTC(音譯)模式是非常流行的。當時慢慢經營到一段時間之后，發現了中國視頻用戶的市場和美國的視頻用戶市場是不一樣的。

　　講幾個特別存在大家忽略的事實，Youtube在美國起來的時候有一個非常深厚的背景就是美國的錄像帶文化很多了。美國很多家庭去消費視頻內容的時候，他除了去電影院看，電視臺看以外，還有很長時間的積累是讓他租錄像帶、DVD。中國缺乏這樣的過程，中國突然有一天就是VCD了，馬上幾年之后變成DVD 了，跳過了美國的視頻發展階段。另外還有記錄性的，錄像機、有錄像帶的設想設備也在美國設備很多年。美國很多流行的節目經過很多年都不衰，很多美國人都是看這個成長起來的。所以說Youtube利用這種互聯網的模式讓大家上傳到上面的時候。中國市場DV也是近年起來的，中國沒有DV文化，不習慣用DV保存下來。

　　中國的飲食文化背景有獨特性，中國的小孩喜歡看電視，我們的其他文化消費不夠的時候，大家回到家看電視，這是很多中國用戶的習慣。在網絡上去消費版權也是巨大的需求。三四年的時間，發展到現在用戶今天的內容60-70%的市場，20%左右的內容是用戶的UGC(音譯)內容，包括家庭錄像或者是拍一些家人或者朋友的片斷分享給很少內容的人。另外就是所謂的拍客文化存在起來，任何在國內發生的重大突發事件，你在網上一定找得到跟這個視頻現場相關的事情。這是我們在這幾年積累出來的那些案例。

　　第三是優酷出品的內容，基于對互聯網視頻用戶的行為洞察推出來新型影視劇作品，我們把它叫做優酷出品，之前名字叫做優酷原創。為什么做這個事情？我們發現互聯網的消費模式成長起來之后，原有視頻模式不能完全滿足互聯網用戶需求，為什么會出現這個情況。大家想想做電視臺出來之前最早的影像是電影，電影做出 90分鐘的長度放到電影院里面證明是比較好的長度。放到電視臺的時候就是30、40分鐘的電視劇，造成這樣的結果是大量的結果反復跟用戶溝通所沉淀出來的習慣。針對不同的媒體平臺或者是播放平臺都有合適的介質和長度和表現方式，誰又能夠保證現在90分鐘電影和40分鐘電視劇就一定適合互聯網的用戶，這個值得討論。

　　我們在運行過程發現，不是所有的電視劇的每一集都能夠全部的播放，甚至完成的一個完整的波分過程中，很多播放過程不是用戶老老實實坐在屏幕面前等你把它播完，不好看的內容他會拖動，這個體驗我相信大部分人都有。作為一個從業人員來講就形成一個啟發，也許我們應該嘗試開發一些適合互聯網的視頻用戶的一些內容，時間長度來講不是40分鐘了，也許是15分鐘、7、8分鐘，一套電視劇不會30分鐘了，也許是10幾分鐘。因為這兩年提出了所謂網局的規格，平均10 分鐘一集，這是根據自己的洞察得到的結果。

　　主持人章勱聞：在美國流行的短片是多少？

　　魏明：42分鐘，老男孩這個劇嚴格意義已經不是網絡電視劇，是新媒體電影，是互聯網發行平臺上以電影的制作手段、精美手法來拍的。在互聯網這個領域當中什么其實都有，剛開始互聯網電視劇叫做網劇，老男孩的成功背后還有另外9部劇，我們跟中國電影集團合作新導演計劃，主題是11路青春，我們聯合11個新銳導演拍10部短片，然后整合起來一部長片，然后可以的話就去發行。導演用自己的眼光去詮釋青春的話題。那個老男孩，他從60后講到80、90后，實在剪不下去了，就試著放著長的下去，后來發現42分鐘也可以，那首歌也在傳頌。

　　主持人章勱聞：魏總描述了很多非常有趣顛覆性的一些內容和他們的體驗，至于我們如何能夠看到這些內容，其實微軟公司有很偉大的理想，我過一會想請張博士講一下這個理想。之前請包總說兩句。

　　包冉：我做一個調查，看不好的片子就會快速拖動，大家看PD或者Lost看美劇的時候大家不拖動了，老男孩為什么好？42分鐘是標準的美劇時間，我是看了三遍了，寫劇本的哥們是我朋友，他是搞電視的。我看三次是陪著不同的女性看的。這個實際上是內容很關鍵，我想有一些是不容忽視的，現在忽視發展，現在80 后都奔三了，90后已經開始混時間了，過兩年是00后的天下了。這代人他們從小，我的口號是我是70后的人，80后的心，90后的臉。所以為了追上年輕人，我是70后，但是我的臉天天泡著，就是不一樣。江山代有人才出，一代比一代人愛拍。

　　第二我特別贊同優酷，不單是優酷，各個主流的視頻網站，給我們提供了很好的發行通路和展示平臺，這是符合互聯網時代人性化的，所以一定可以。

　　主持人章勱聞：我想拿一個現在很流行的話從三萬英尺的高空看地面，我們忽略地面的細節，忽略一些技術，忽略很多具體企業。你現在做的事情你們要產生什么樣？

　　包冉：第一個我們應該是權威海量歷史視頻資源庫的多緯度的，北京電視臺是最老的電視臺，原來沒有中央電視臺叫北京電視臺，但是最早歷史上都是新華社，解放前都是新華通訊社，解放后先有北京電視臺，然后原北京電視臺改為中央電視臺，后來又建了北京電視臺，我們的媒字庫是最全的。我們專門有一個部門，臺里專門有技術部門，一是媒字庫的建設，第二是高清化，將新領域高清化。第二是我們再把內容碎片化，事實上我們在和中國電信這些合作伙伴合作，然后我們每天都在使用碎片化，不單碎片化，當然我們做到一點還沒有大規模發布，視頻、文字你可以聽音，每一個文字的搜索，不是關鍵詞，是全文。這樣要實現碎片化的搜索，這是第二個工作我們做的事情。

　　第三我們要進行關聯展示，這個既有跨屏幕的終端關聯，我們說三屏合一或者是跨屏應用這是硬件的關聯，還有應用的關聯。我們也提出一個思路就是說我們希望對于傳統的電視來說我們有的是受眾，我們只有受眾或者是觀眾。它的商業模式只有一個就是廣告，最多再加上一個電視購物，猴子購物，800塊錢的手表等等，那已經很賺錢了。反過來看新媒體時代、互聯網時代，他有大量的用戶的費用，無論是用戶直接支付還是傭金，還是Google就是賺傭金，大量的長尾效應。包括優酷很多視頻網站還是以廣告收入為主，我相信有那么多的海量用戶，將來廣告收入只是一部分而已，因為都已經多元化了。

　　電視臺也面對這樣的問題，我們雖然每年幾十億談的還是可以，但是我們上上下下從臺領導到下面也有擔憂。

　　主持人章勱聞：滿足一下劉總的好奇心，谷歌進入中國有用過人民日報流量。

　　劉允：用戶的需求是好的信息和內容，只要有用戶需求，我們就應該把這個內容展現出來。不公平由于以前物理上的條件，使得汶川小女孩無瀏覽到一些內容，現在通過版權，甚至有一些沒有版權，把人文的知識、人文的結晶能夠通過互聯網呈現到汶川小女孩面前，這才是世界互聯網真正做到偉大之處。這個角度來講，所有內容，人最早創造內容、文字、信息流是讓大家共享，不是獨有。這個角度來講從終端、媒介、應用把這個展現出來，是所有互聯網人所嘗試做這事情。

　　我覺得優酷也在做這個事情，微軟、亞馬遜、互聯網一些企業都在做這個事情。我想內容的開放公平的共享是互聯網的原則，如果大家去切割、固有的話互聯網就不是互聯網。這里我想抱著開放的態度看是不是有可能跟包總商量這種信息，不僅使中國的公民可以享受到，使國外的華人可以享受到多少年前的一些更好的東西跟大家分享。

　　包冉：這個是超出我的權限，但我想是這樣的，有一些深度都超出我們原來做互聯網的想象，這個東西不太理解，其實不然。我們要考慮到有很多的現實因素，也是一個大機構，也得養活一大家人。大家也得發工資，也得吃飯，其實我覺得一定能在開放性、公平性和商業性之間找到和諧，其實Google就是找到了和諧，收入很高，市值很高所以他找到了和諧，我們跟Google學習也會找到和諧。

　　主持人章勱聞：我覺得劉總，包冉說得很精彩，我們現在講的內容，分享的互聯網的精神，講的企業，我們現在講權限，未來什么樣的時代是一個多屏時代？

　　張宏江：大家注意一下微軟最近推出一個新的愿景或者是我們一個理念，就是結合軟件的魅力和互聯網的能量，為所有用戶提供一個跨所有平臺和所有設備這么一個體驗。未來有一些在云里面的概念這個不是很全面的，微軟提到就是端，然后是多屏，現在看手機、筆記本的、臺式電腦的屏，我們進看到并沒有被取代。而是在不同的時候不同的地點，針對不同的內容不同的體驗用不同的設備。我們強調跨越不同屏的體驗的時候，并不是說你同樣的東西一定要以同樣的方式進行屏障。還是以不同的方式，讓人最舒適的方式在他最需要的時候跟最合適的設備結合。比如你在路上想用手機，你要是在沙發上坐著想用iPad，如果是比較長時間的消費的視頻的話你可能是在電視前面，你想上網讀一些深入性的文章可能是在臺式電腦。我們強調不同的設備會給你帶來不同的體驗。我們相信可以有跨平臺很好的體驗，我相信未來是一個多屏、多設備的體驗。背后的云的平臺，云提供所有企業平臺的話，它的功能會越來越強大，不是說云取代終端，而是云和終端共謀未來。

　　主持人章勱聞：我們希望這一天早點過來，也希望微軟和謝曉這樣的企業早日聯手。很快開始問答，這個之前請辛總做一個評論，剛才您聽了很多理想，偉大的是精神。什么是杰出的創業者，現在想問一問您覺得什么樣的數字媒體公司是偉大的公司？一個偉大公司就是超越個人理想，公司理想到達社會理想，當這個理想消失的時候是人們失去的時候。您怎么概念一個偉大的新媒體和互聯網公司的概念？

　　辛耀州：您剛才講這句號很好，并沒有什么要加上去的。等于是有一個社會責任改變了很多人的看法。其實成為一個偉大的公司所在的是超越了個人利益、公司利益，超出遠大利益讓公司進來。這是我們所看到的Facebook或者是Google也是這樣企業起來的，我覺得這是一個競爭所在，這所需要就是一個創業者有這樣一個胸懷，先服務大眾，然后讓我的企業在服務大眾的同時有生存的根本存在。

　　主持人章勱聞：非常感謝您的總結、陳述。下面我們進入今天的問答環節。如果有問題大家可以現在舉手。

　　記者：您好，我是中國日報的記者，我有幾個問題想分別問一下幾位嘉賓，首先是Google的劉博士，現在對于中國大陸來說星期一國信辦主任表示進一步跟外國企業合作開放我們國內互聯網的環境進一步改善。我想問一下Google，會不會把搜索引擎服務器重新搬回大陸可能，對中國大陸來說有沒有進一步發展的計劃。第二個問題是針對優酷的各位負責人，對優酷來說我們知道他有上市的一些計劃，如果優酷能夠成功上市的話，它對中國的發展會不會有比較新的影響，同時對于視頻網站的格局會不會有一些新的變化？

　　劉允：我的理解今天這是我們談論數字媒體品牌這樣一個會議，我愿意回答你的問題從另外一個角度來談，任何一個公司著眼于為用戶服務的話，談不到撤離某一個市場，回歸某個市場，這個市場是大同。從互聯網來講面對互聯網的終端面前，每個人都是一樣，無論你是哪個國家的互聯網的用戶，他進入到這個互聯網里面，遨游在這個互聯網的海洋里面這個市場是統一的，是一個大一統的互聯網的市場。繼續為中國的用戶和中國的企業服務是Google一直沒有變的宗旨，從開始到現在，我們會繼續做得更好，也歡迎媒體朋友給我們提出更好的建議。特別是您剛才的問題，您還可以做得更好，我們會保證讓中國用戶體驗到最好的產品和最好的服務。

　　魏明：由于時間問題，關于這個話題我不能多說，正好可以講一下理想，視頻網站存在本身是為大家解決視頻的是在互聯網的領域里面，視頻信息流動更快的問題。很多年前視頻都是被保存到錄像帶上，無法流動那么快。這是Google提供那么快，如何讓信息流動更快，信息包含視頻的信息，可以讓更多人去分享或者是看到這個世界上最好的記錄，這個偉大的理想和夢想不會因為某一天企業經營行為的變化和進步，而有根本性的調整。我們在企業經營行為的某個階段都會實現流動性。至于格局任何一個市場環境下都會有競爭格局，一家公司要長大，一定伴隨著一個強大的競爭對手，沒有一個公司長很大了，沒有遇到過競爭對手。像孩子從小到大都得過很多病，沒有得病的可能得了一次病就被干掉了。所以說我們日常工作是否抓住了用去的行為，這是我們永遠的產業格局。

　　提問：剛才聽了幾位專家的談話感覺到確實茅塞頓開，過去中國互聯網從過去不知，到現在逐漸進入高潮，還沒有真正的進入高潮。作為一個通信運營商和一個互聯網客戶我最關心一個是應用，第二就是內容。作為通信運營商從模擬到數字通信，從數字通信到龐大的互聯網，中國電信包括其他的運營商是花了大價錢的。這個信息高速公路建起來以后，如果沒有應用很難把互聯網推向高潮。同時沒有很好的內容也是達不到的。作為中國電信來講我們投資那么多錢，建這么好的高速公路，沒有車跑我們向誰收費呢，這是作為企業來講。

　　作為客戶來講也是一樣，如果沒有內容誰去應用呢，接著我提三個問題一個應用方面的問題，三個內容方面的問題。一個應用就是如果真正把互聯網推向高潮，需要政府、企業和個人若干方大家一起努力才能推向高潮。現在企業比如說互聯網辦公，現在相當多的企業已經在實施的，但是真正的實質性的實施還是不太多，政府方面就更少了，幾乎政府比如說省里邊到地區，地區到縣里面…

　　主持人章勱聞：您可能先明確您的問題要問誰？

　　提問：我說完以后再說，這個真正要把它推向高潮需要來做，但是現在瓶頸在什么地方？比說政府辦公需要一個保密問題還有其他方面的問題，這個問題我就想問一下我們微軟的張總，這塊你們有什么破解的方法，這是應用上的問題？

　　另外三個內容方面的問題，一個手機支付，手機支付這是將來發展的趨勢，如果沒有手機支付那么將來應用在這方面還是遇到瓶頸了。但是手機支付它的商業模式是什么？是沉淀資金來賺錢的。但是現在我們中國銀行金融方面的政策還沒放開，這一塊我就想問我們玩轉四方的謝總，你們將來在這方面如何給大家破解這個問題。

　　官戶老百姓最關心的手機炒股，手機炒福彩、體彩，現在國家的政策在海南可能允許，沒有那么放的開，別的城市不允許，這塊我不知道該誰來回答，反正這個事怎么破解政策方面的管制？

　　主持人章勱聞：先請張博士回答第一個問題。

　　張宏江：互聯網的規模沒問題，在我們生活當中今天碰到很多跟安全相關的問題，今天用信用卡、銀聯卡，你怎么相信辦這個號碼，三年之后不會出現安全問題？實際上信用卡失竊問題其實非常嚴重，但是人們不會因噎廢食，不去做這個事。大家知道信用卡有強大的保險系統，所有大部分的公司也會放出一筆費用，這筆費用專門做索賠的。所以這是銀行體系。

　　互聯網的安全什么樣？第一人們的概念有所轉變，如果我們概念一天到晚強調這個東西出現問題怎么樣。我覺得本身概念要有轉變，如果你要是相信信用卡的話，你就要相信互聯網它的手段。其實它的整個安全體系比信用卡還要更加完備，這不是一個純粹技術的問題，能不能概念上的轉變需要我們技術上的成熟，更需要就是把這上面的監管還有執行。這不是一家公司，包括微軟都會提供最好的技術幫助大家，防止或者是追查可能出現的關鍵的因素。更重要就是法律要跟上，人們概念要跟上，整個設計的系統要跟上。

　　謝曉：其實玩轉四方不是做支付，而是做應用，手機支付跟我們相關的，遠期看商業模式的角度，我對移動支付的看法就是首先這個肯定是大公司玩的事情。第二作為應用提供方的話，我們現在已經看到很多這方面的一些創新，包括像支付寶這樣的公司已經有很多這方面的一些創新了。那么，我覺得在相當長的時間之內可能現在已經有一些方式進行支付。比如說你在問落上進行一些信用卡的綁定或者是一些支付然后綁定，手機上做一些這樣的動作。包括有一些應用商城也是這樣的，包括蘋果的AppStor也是這樣的，包括蘋果的應用商城。移動支付另外一個角度把手機作為一個支付終端，包括硬件和軟件兩部分，我們現在看到軟件的角度有很多的創新，國外有一個公司叫Minbo(音譯)，我們這外面吃飯，想要AA，100塊錢，我付多少錢在手機上，只要選個50就可以了。你在手機上實際使用工具的時候能夠方便使用。移動做的支付可能是更多是芯片的嘗試，這要在相當長的時間才會普及。

　　提問：您好來自優酷財經，有一個問題問一下高原資本的辛總，其實很關心創業沒有成功的人，他們經常犯的錯誤是什么？給其他創業者有什么樣的警示呢？謝謝。

　　辛耀州：其實創業本身就是一件很偉大的事情，真正能夠創業成功的人是100人里面大概就是5個以內。所以失敗的原因是很多很多的，人們總結出來說有幾個具體哪個原因不成功我覺得這個真的很困難，但是這十幾年下來一個是堅持的問題，中國公司很少說不成功就死了。基本上大部分的公司都是做到一個程度實在太辛苦，我熬不下去了。所以一個是堅持的問題，第二就是說可能有的是太早、太快希望能夠趕快把這個公司做成兩三年賺多少錢，立刻可以上市，他要做的市場要掙很多錢，而不是真正做一個偉大的企業出來。這種東西我們是看到有些人有這樣的心態，有些人也有成功的他可以連續不斷的融資，能夠推廣費用，能夠一直很多錢砸進去，下一個投資者進來，一直都有錢來支撐他。資金鏈不會斷的話就沒問題，一旦資金鏈斷的話就會出問題。

　　可能早期很多前幾年失敗很多例子，可能有不少是這樣的原因的。其實他追求的是一個很快財富追求，而不是一個創業的追求，他不是真正的創業，而是趕一個能夠在一個時段能夠把這個事情做上去，剛好在市場上，他追求很快的賺一桶金，而不是創業，這可能是另外原因。

　　其他的很多原因，我覺得不一定是對或者是不對，運氣也是一部分，當然創業運氣也很重要，大概是這樣子，每個人都是不同的，每個人都有自己的強項，發揮自己的強項發揮淋漓盡致，創業也不是一個人的事情，而是一個團隊。其實有很多辦法可以降低很多的風險，但是我覺得很難有固定的幾個原因。

　　主持人章勱聞：不知道大家注意沒有，我們后面的屏幕在不同的滾動，請工作人員念一下微博上有沒有有趣的問題。

　　微博：今天微博反映比較強烈，這里有幾個問題我替線下的觀眾問一下臺上幾位嘉賓，有一個網友問數字化媒體和老百姓消費行為的培養所產生的商業價值的爆發究竟還有多遠？還問到快銷品行業如何利用這個契機，沒有提問哪位嘉賓會，我想請臺上嘉賓自由。

　　包冉：快銷品是大客戶業務，主要寶潔。其實快銷品典型屬于現在的廣告投放，傳統媒介來分不是特別看中人群劃分，更多是在某一個地區大量的東西砸進去，根據這個地區的總量。因為他的邏輯是這樣的，對一包三塊錢的方便面來說，你月薪3000到月薪10000來說，他對方便面的需求都是一樣的。和你整個經濟活躍程度是比較高的。

　　這個朋友問的問題很好，因為快銷品的廣告肯定跟覆蓋率、影響率相關。很重要一點也說到優酷，他們為什么要自制劇，買版權，這是長時間，讓用戶有黏性，增加了很大的商業推廣的機會，增加了很多機會。這里我想可能像北美，我一直有一個觀點，中國我們很多的本來應該是廣播電視行業做的事實際上現在是互聯同仁們在做，這也是我們要努力的地方。比如說在北美實際上當然也有他的特點，管制很寬松，沒有說廣電運營商和電信運營商，你很難說這是廣電運營商，他有經營寬帶業務。在北美現在基于電視的高級廣告，就分層的，高級廣告、定位廣告、跨屏商業應用推進非常火熱。包括以廣播電視的運營商或者是大的電視網都在推進。這個方面反過來能夠給中國朋友提供類似快銷品的帶來很好的技術支撐。我們需要內容讓用戶增加黏性，時間更長。第二是更有意思的搜索或者是信息的Push也好，或者是信息搜索也好，我們給他們提供更多商品的廣告機會，傳統就是曝光率，傳統的收視率和曝光率一定要和互聯網的CPM、CPA結合在一起，最后還是落在 CPA上，看完之后你的行為、動機是什么，無論是電子支付、手機支付、商業購買都是一套流程。

　　劉允：我跟包總不一樣的觀點，現在還把用戶黏到終端和媒體前面，沒有考慮到用戶，用戶不要的廣告不要推給他，現在我們來看數字媒體帶給我們快速消費品這些，我真的需要尋找東西，我要看的東西希望他們來到我們面前。而不是我要看一個東西的，我們嘗試Push給用戶一些東西。從經營者和消費者的觀點有兩個不同的趨向，但是最終是真正的解放我們的用戶，把決定權和選擇權交給我們的用戶，他需要什么信息的時候，廣告主就是商業信息，應該以這樣的方式真正的到達我們的用戶和消費者面前。傳統美國也是直接推送方式，我們可以看到未來可能真正在數字市場里面對消費者來講更公平就是我需要的東西我才會花時間看。未來什么東西最寶貴？是你的時間和注意力，而不是其他的東西。

　　包冉：其實不矛盾，我前一段去過那個西格瑪大廈和微軟同事交流一下，包括去美國交流。在屏幕上加一層，他只是出現一個紅點，紅點只是提示你說現在是車的內容，你如果點出來可能有相關車的廣告，沒問題我用搖控器點一下，我們跟微軟也在聊合作的事。這不是傳統的Push的概念，把操控權交給用戶。

　　記者：我來自中國日報美國版，明年Google會引進什么樣的數字媒體技術進入中國？位置服務會通過什么形式，什么手段？

　　劉允：想跟你透露這么一個信息，Google推出產品不是全球性一次性推出，有一些實驗版的時候有幾種語言，否則推出這些版本就是同時推出來的，不存在一個產品推完之后在美國、在中國推，是全球發布的產品就是在我們國內用戶任何一個新產品出來，只要你能上互聯網，只要你能到它的網站，你的享受是一樣的。

　　剛剛你說到基于位置服務已經有非常多的應用，已經有很多商家體驗到這個帶來的便利把自己的門店和信息加入進去，給用戶提供很多方面的服務，這已經實現了。如果你沒有嘗試的話，去試一試Google地圖上面會發現很多的驚喜。

　　主持人章勱聞：今天兩個小時過得很快，臺上各位嘉賓都有自己的博客和微博，會后大家可以通過他們更擅長的方式跟他們交流，今天下午和明天我們會有更精彩的活動，感謝各位。